培育客户忠诚

新经济时代,任何保险公司在激烈的市场竞争中,都不可能长期依靠行政垄断、市场分割以及信息不对称等方式维持其竞争优势,而只有以"客户为中心、以市场为导向",增强对经营环境的适应性和灵活性,尽力满足顾客多样化和差异化的需求,大力提升服务品质,提高顾客的满意度和忠诚度,才能进一步为企业创造利润和价值.     

锻造永远的忠诚客户

在目前市场竞争日趋激烈的新形势下．每一个企业都想拥有苣己的忠诚客户．商业银行更是面临入世过渡期不久结束、外资银行全面进人、国内同业竞争加剧的新格局，一些企业客户出于自身利益考虑．不时在各商业银行间朝三暮四．频频“跳槽”甚至不乏企业炒银行的案例。这已成为众多商业银     

商业银行客户忠诚问题初探

本文立足于最新的客户关系管理理论,结合我国商业银行的实际,从提高客户忠诚度对商业银行的好处、忠诚客户的分类、客户忠诚的形成过程、影响银行客户忠诚的因素、商业银行如何提高客户忠诚度等五个方面对商业银行的客户忠诚问题进行了探讨.     

工商银行忠诚客户营销策略研究

市场营销引入我国银行已有近十年的历史了。近十年来，中国银行业的营销目标主要是围绕着争夺存款展开。对忠诚客户的识别和评判，进而建立相应的营销策略，是工行营销管理存在的最大问题之一，同时影响到工行业务发展的精细化和管理上的准确度。     

试论客户满意与忠诚的互动关系

面临企业经营与管理向“以客户为中心”的转移趋势，本文首先对客户满意和客户忠诚的概念做出界定，然后对两者之间的互动关系加以研究，提出了相应的实施建议。     

我国商业银行客户品牌忠诚的价值分析

我国商业银行已经从开发新业务领域的竞争阶段,进入到争夺同一领域市场份额的新阶段,银行业加快推行品牌营销战略具有重要和现实意义。银行品牌营销的核心是培养品牌忠诚度,建立自己的忠诚客户群。我国银行应在强力塑造品牌个性化的同时,深刻挖掘品牌的深度和广度,让品牌形象赋予足够的张力。在统一品牌个性的前提下,紧跟时代特色,扩展品牌承载的文化内涵,提升品牌价值。     

加强对忠诚客户营销的几点建议

忠诚客户营销是保证建行长期竞争力和健康发展的有效途径。本文在分析忠诚客户营销重要意义的基础上,对建行忠诚客户营销现状进行了剖析,并就加强忠诚客户营销提出建议。     

从客户忠诚视角探寻银行客户关系管理

商业银行作为营销金融产品和货币信用业务的特殊企业,其竞争战略的核心就在于吸纳、维护客户,扩大市场份额。而忠诚客户是企业的无形资产,能为企业带来竞争优势,谁赢得了忠诚客户,谁就赢得了市场和发展先机。提高对忠诚客户重要性的认识,全面分析和解决在提升客户忠诚度上所面临的问题,已成为商业银行未来竞争策略的核心所在。本文通过客户忠诚理论的阐述,分析了目前我国商业银行客户关系管理方面存在的问题,并提出了相应对策。     

社区金融学校:培养忠诚客户的好课堂

中国工商银行上海市长宁支行自2000年9月1日在区内创办"长宁社区金融学校"至今,已在辖内10个街道设立了10所分校,组织了3期分别以电话银行、银行与居民生活、个人消费贷款等为内容的专题讲座,受到社区居民极大欢迎,在社会上引起热烈反响.     

忠诚客户营销实施与我国商业银行竞争力提升的分析北大核心

忠诚客户营销是商业银行营销发展的高级阶段。忠诚客户营销的实施可以解决目前我国商业银行营销实施中存在的重要客户界定和识别不清晰 ,缺乏为重要客户提供特殊服务等问题 ,从而增强我国商业银行与外资银行在客户资源争夺战中的竞争力 ,为我国商业银行的长期健康发展奠定坚实的基础。     

忠诚的锻造

落实科学发展观、促进基本公共服务均等化的公共财政制度建设、实现社会公平正义目标对提升财政监督能力和成效提出了更高的要求；财政收支规模的不断扩大、从源头上治理腐败工作的不断深入也要求更加突出地加强财政资金的精细化管理和财政监督工作。针对财政分配自身使命和外部环境的动态变化，财政部领导对财政监督工作提出了“守土有责”的要求。     

忠诚无声

忠诚不仅是一种品德,更是一种能力,而且是其他所有能力的统帅与核心.缺乏忠诚.其他的能力就失去了用武之地.在企业管理的实践中,忠诚像一种无声的语言,诉说着企业和员工的博弈.     

再造忠诚

增员难，防止减员更难。一个朝阳行业，从业吸引力却越来越低。如何调控人才朝着有利于行业发展的方向流动，十分紧迫。     

储户的忠诚卫士

<正>五月十五日下午,福州第四机床厂职工程平双手捧着一封感谢信来到市农行营业部,对上海新村储蓄所的全体同志表示感谢.事情由来是这样的:今年4月下旬,福州台江区发生一起重大盗窃案.失主程平的家每个房间都被盗贼撬开,损失很重,其中还有5张去年四月在     

忠诚CFO的品格

我在宏源证券CFO这个位置上．一干就干了11年。这11年中,先后经历了3个大股东、4任董事长、6任总经理。如果用世俗的话来说．大家觉得我很圆滑,为什么呢7因为每一个大股东、每一个董事长、每一个总经理换了以后,来的第一件事情可能就是要换CFO,但我一直坐着这个位置。如果让我从内心里来说,原因只有两个字,就是“忠诚”,为什么这样说呢？因为在和大股东、董事长、总经理相处的过程中,他们发现了我的一个特点,就是“忠诚”。这个忠诚,不是对大股东、董事长的忠诚,也不是对总经理的忠诚．而是对企业的忠诚。他们需要的CFO就是一个对企业忠诚的人．而我正是这样的一个人。