差不多先生做物管

话说胡适先生笔下的差不多先生曾经在物业管理公司里工作过,是其中一名工作者。当然,他的人生哲理是凡事差不多就行了,自然他在物业管理公司里干什么也都差不多。     

对高校后勤物管的思考

现状篇 敢问路在何方--高校后勤物管现状 "敢问路在何方?"是电视连续剧<西游记>中的一首主题曲.这首歌,反映了我对物业管理这个行业特别是高校后勤物业管理的一些感受.生活就是如此,乐观者天天憧憬的美景,悲观的望天而叹,我只是普通人,所有的都是自己的真实感受,只希望自己的看法能客观点吧.     

物管成为合肥楼市新卖点

随着房地产市场的发展和人们居住水平的提高,人们在买房时越来越关注小区的物业管理情况,由品牌物业管理公司实施管理成了合肥许多小区吸引购房者的重要卖点。于是不少开发商纷纷不惜巨资从外地聘请全国知名的物业管理公司或通过签订顾问协议来提高小区的物业管理水平,以吸引众多的购房者。据了解,自从2001年底管理柏景湾高档住宅小区的合肥     

物管条例加速行业九大进步

一是将全面规范和提升市场的竞争秩序及层次国家物业管理条例的颁布,标志着以国家的名义,从法律的角度确立了物业管理这个新兴行业的地位;规范了物业管理行为,指明了行业及企业创新努力的方向;解决了目前行业中已凸显的许多热点、重点、难点问题……可以说是物业管理这个行业有史以来最大的利好消息,将推动行业更快速持续、健康地进步,必将全面规范及提升市场的竞争秩序及层次,掀起新一轮行业发展高潮,不排除引发新一轮的更为激烈的行业市场竞争大战。     

物管企业扩大管理规模需谨慎

随着物业管理市场竞争的不断加剧,越来越多的企业将扩大企业管理规模作为保证企业生存发展的手段之一.但是,在实践中由于部分企业认识的偏差,出现了一些不尽人意的现象.本文从选准市场定位是企业扩大管理规模的竞争导向;人才储备是企业扩大管理规模的重要基础;标准化管理是企业扩大管理规模的重要手段;区联管理是企业扩大管理规模的必由之路等四个方面探讨了物业管理企业在扩大管理规模过程中应注意的一些问题.     

小区水电损耗困扰物管

长期以来,代收代缴水电费直是物业管理公司的服务内容之一。随着时间的推移,这一服务暴露出越来越多的问题,水电费收不全,水电损耗无人承担,物业公司亏损严重等等,从而引发了物业管理公司,水电部门,业主三者之间的种种矛盾,进而对簿公堂,物业管理公司处于进退两难的尴尬境地。     

物管条例草案对物管企业而言

如果说前些时候物管纠纷通常都与开发商有扯不清的关系,那么近段时期越来越多是业主直接找上了物管企业。许多物管企业至今未能脱离地产企业的襁褓,面对业主的责难,再不能以“前期开发商遗留问题”可为理由推掉。那么,有哪些因素是规则本身带来的?针对物管企业日常运营和经营风险,条例草案是否存在不足?     

物管企业法律为你保驾护航(上)

针对恶意欠费的业主而言，依法追缴是最有效的合法途径。在实际操作过程中，物管企业与业主打官司，并非像有约业界人士说的那么难。如果物管企业只是为了日常服务工作的照常开展，或误认为“起诉并不能真正解决业主拒交管理费的问题”而放弃了“诉讼”这个有效的法律武器，那么盲从拒交的业主就会越来越多；哪怕你的服务工作做得再好，也逃不掉面对巨额亏损不得不撤管的悲凉结局。针对拒交业主而言，诉讼是唯一合法有效的收费途径。     

物业管理实施人性化的必要性及它对降低物业纠纷的积极意义

人性化的定义现代汉语词典对人性的解释是:在一定的社会制度和一定的历史条件下形成的人的本性,即人所具有的正常的感情和理性。人性的重要标志就是人的正常“感情”和“理性”。前不久媒介报道,一个即将执行死刑的罪犯,被批准与其家人照合影相。这在我国司法界还是首次,它体现了政府对犯人家属的一种关爱,同时,也是对犯罪人即将结束生命前的感化和悔恨的一种慰藉。这一举措实际上就是一种人性化的体现。“人性化”实际上是一种人与人之间正常感情的交流和理性的沟通。人性化就是把人的感情理性放在第一位,利益欲望放在第二位。     

推进产品创新激扬物管活力--谈如何提高业主满意度

中国物业管理的危机已经来临,但综观业界各物业管理企业,几乎普遍性地并没有做好在浪尖上舞蹈的准备.本文在此提出"致力提高业主满意度,倾力提升业主忠诚度",建构无法克隆的物管品牌力量,可以说是找到了应对这场危机的全新攻略.     

深圳物管的新尝试--"城中村"物管

经过23年的风风雨雨,深圳的物管在众多物业人的共同努力和细心呵护之下,如今已茁壮成长.曾几何时,深圳的物管几乎成为了中国物管的代言,这是让每一位为深圳物管默默贡献着的物业人的喜悦!纵观深圳这20多年来的历程,我个人认为深圳之所以长期走在全国的物管行业前列,其最重要的一点在于对管理理论、方法和模式的不断创新."城中村"的物业管理模式,就是深圳物管的一种新尝试和新挑战.     

物管投诉详解

投诉定义狭义定义：是指业户(物业所有人和使用人)在物业使用或享受服务的过程中由于房屋质量,设备设施运行、日常与专项服务、毗邻关系等原因所受到的各种委屈或不满而向物业管理企业提出意见,请求处理的行为。广义定义：物业公司通过任何途径而知晓的对物业管理的抱怨和不满,即包括那些并未明确或通过规定的投诉途径或并不要求物业公司处理的潜在化的抱怨。     

试论现代企业的人性化管理

人性化管理是现代企业管理的发展趋势，其核心思想是“以人为本”。首先，尊重员工的主体意识，从而发挥其工作能力；其二，注重员工潜力的开发，由此提升员工的潜在能力；其三。营造和谐沟通的工作氛围；其四，为精英人才构筑施展才华的舞台；其五，构建有效的激励与约束机制。     

近期几个物管关键词评弹

话题之一：管理与服务 修订后的《物业管理条例》出台并已经开始实施。《物业管理条例》修订时．“物业管理企业”被修改为“物业服务企业”．从“管理”到“服务”，一词之改，被某些媒体鼓吹为“是职能本位的回归“，更有企业“身体力行”，曾经有这样的报道：[第一段]     

人性化管理浅析

人性化管理是目前管理界比较热的一个话题,也是引起许多管理者重视的一种管理方法。但是如果想真正做到人性化管理就要做到:人性化管理要体现员工自身的发展,对于员工的职业生涯要有一个很好的规划;创新是一个企业获得长期生存的必要条件,所以人性化管理也要体现在企业的创新方面;人性化管理能否真正的做到,能否落实,这些都有赖于一个企业的文化。     

物管无小事

政府改造了一个旧的小区,指定由我们管理(当时还没有实行招标),改造后的小区,各种配套设施不是很健全,条件比不上新建小区,但是小区的入住率非常高,几乎是达到了100％,有商品房住户、福利房住户、房改房住户,各色人等,不一而足,管理难度比较大。我们根据小区实际确立了“以人性化服务打好基础,以规范化管理赢得利润,以专业化品质创造品牌”的工作思路。进驻小区后,各方面的关系需要协调、工作要做,由此产生了很多故事。