顾客价值创新及其模式略论

基于对产业，顾客,产品，竞争及企业实力五方面的认知不同，传统战略观强调比竞争对手做得更好，而顾客价值创新逻辑则强调与竞争对手做得不同。在产品或服务与业务活动方式构成的矩阵中，顾客价值创新的模式可分为四种：现有业务活动方式基础上的跳跃式及渐进式创新，以新业务活动方式为跳跃式及渐进式创新。     

面向产品创新的顾客知识应用模式研究

理解顾客需求、把握其变化趋势是企业成功进行产品创新的前提。本文在分析顾客知识及其对企业产品创新重要性的基础上,重点探讨了产品创新中顾客知识的应用模式及其特点。     

企业市场创新运行模式及其创新行动选择策略

本文探讨了市场创新实施原则和方法,并在此基础上研究了市场创新运行的三阶段模式,从产品和顾客这两个维度来看,可以把市场创新行动分成了P-C纵深开发、新产品开发、新顾客开发、新PC组合开发四大类可选择的策略。     

基于顾客需求的旅行社产品创新研究

产品创新是企业保持持久竞争力和生命力的来源。基于顾客需求的旅行社产品创新要求在获取顾客需求的基础上,对顾客需求进行删选、优化,紧密围绕顾客需求针对性地进行产品的开发与创新。它是改变我国旅行社业微利运行状态的有效手段,也是各旅行社实现企业可持续发展的良好途径。     

顾客参与服务创新的模式及其影响因素

本文在对顾客参与服务创新的文献梳理的基础上,对顾客参与服务创新的模式进行了归纳和总结。顾客参与服务创新的模式有企业主导顾客被动参与;企业主导企业与顾客共同创新;顾客主导企业提供支持3种模式。并通过对顾客参与服务创新不同模式的分析中,讨论了影响顾客参与服务创新模式和方式的因素。     

价值创新：零售企业发展的战略选择

持续进行价值创新，为顾客提供消费价值更高的产品和服务，是企业战略的根本出发点。以创造和提升顾客价值为导向的价值创新战略，对零售企业的服务理念创新、服务产品创新、服务组织创新、流程创新、服务技术创新都具有协调和指导作用。面对多变的经营环境和日益提高的利益相关者预期，零售企业应淡化竞争、突出顾客价值创新，并采用协同性的服务战略。     

顾客价值是营销的起点和终点

顾客价值是营销的基本出发点，也是营销的最后结果。陈春花在她的新作《中国营销思考》中总结：如果要用一句话来描述什么是营销，那么这句话就是“营销就是顾客价值的实现”。多年来我们中国的企业总以为自己理解了顾客价值，并不断地根据自以为理解了顾客价值去进行产品创新或者服务创新。但是事实上什么是顾客的价值，一直没有多少人真正了解。而传媒行业，这方面更加落后了。     

创意竞赛对中国企业创新的启示

随着技术变革速度的加快以及互联网工具的广泛应用,企业开始打破原有的封闭式创新模式,从外部广泛寻找创新来源,而创意竞赛就是其中一种非常重要的外部创新获取方式。通过对创意竞赛理论发展和实践的归纳,提炼了开展创意竞赛需要经历的四个阶段,总结出创意竞赛过程中存在的问题,旨在为我国企业的自主创新实践提供参考。     

基于权变营销的营销模式探微

营销工作的好坏直接关系到企业的市场占有率，进而影响企业的竞争力，并决定企业的生存。在产品不断创新的时代，如何有效地开展营销模式的创新，始终有效地说服顾客，最终赢得市场，是值得研究的课题。文章分析了知识经济时代权变营销的内涵及其方法，有一定的理论意义和现实意义。     

旅游演艺产品创新模式比较分析——以《魅力湘西》与《天门狐仙》为例

近年来,随着文化旅游的不断兴起,各大旅游目的地都更加热衷于旅游演艺产品的打造,同质化现象也日益严重,产品如何创新成为旅游演艺项目开发面临的首要问题。选取大湘西范围内最具代表性的两台旅游演艺产品《魅力湘西》与《天门狐仙》,综合分析其发展历程,针对创新环境、创作团队、运作模式三方面进行详细比较,从比较中总结归纳出旅游演艺产品成功创新的共性条件并构造产品创新参考模式。     

我国零售企业营销模式创新策略探讨

提高我国零售企业的核心竞争力,务必致力于企业规模、网点资源、顾客关系、业态生命力的建设,而这都涉及企业营销方向、市场定位、投资与业务规划等企业营销模式的内容创新.本文系统分析了我国零售企业模式的创新思路和方法,以期为零售企业降低成本、提高经济效益开创新途径提供借鉴.     

企业市场营销管理中敏捷性营销模式探索

本文以企业市场营销管理中敏捷性营销模式探索为重点进行阐述,首先进行企业市场敏捷性营销管理的概述,其次阐述企业经营管理中运用敏捷性营销模式的必要性（完善市场导向组织的建设、增强管理队伍的营销质量、体现营销体系的运作核心、优化顾客管理结构）,再次从形成敏捷与协调为核心的市场导向机制、进行营销交流创新、完善顾客管理结构体系、关注营销管理队伍组建、完善核心营销计划几个方面深入说明并探讨企业市场营销管理中构建敏捷性营销模式的策略,最后介绍提高企业敏捷性营销模式运用效率的思考,包含拥有创新精神,高度强调网络技术的运用、激发工作者的工作兴趣和热情,形成系统化的顾客服务战略。     

我们该如何对待新观念

本期《经观商业评论》封面主题是《生活方式的商业时代》，它试图揭示这样一个正在发生中的巨变，企业的经营模式正进入第三波浪潮，即生活方式时代：第一渡是“产品时代”．产品决定顾客；第二渡是“顾客时代”，企业寻找或创造顾客；第三渡是“生活方式的时代”，顾客消费的不是产品和服务，而是一种生活方式，企业的责任是创造生活方式。作为一本以推介领先观念和管理智慧为宗旨的刊物，发现这种巨变是我们的主要方式．过去几期类似封面主题就有“世界依然需要商业领袖”、“长尾无处不在”、“社会企业家如何改变世界”等等。     

顾客参与新产品开发的绩效影响:产品创新类型的调节效应

顾客参与企业新产品开发对新产品开发绩效有着重要影响,在处于转型经济背景下的中国进行相关研究更有着极为重要的战略意义。文章以B-B市场中的制造企业为研究对象,构建了以产品创新类型为调节变量的顾客参与对新产品开发绩效差异化影响的调节效应模型。研究表明,顾客参与对新产品开发时间绩效与创新绩效的积极影响会受到产品创新类型的调节作用;但产品创新类型对顾客参与和财务绩效关系的调节影响不显著。     

顾客创新对创新绩效的影响

随着企业之间竞争愈演愈烈，创新应成为企业获取竞争优势的重要来源。企业若想获得竞争优势，赢得吏多顾客。不断进行创新是一个有效途径。在当今市场竞争愈发激烈的情况下，企业仅仅依靠自身力量进行的创新已经难以适应快速变化的市场需求。市场导向成为企业生存与发展的重要要求，让顾客参与创新过程则是企业获取顾客需求信息的一种关键策略。而顾客作为最终消费者也期望能体验到更优质、更贴合其需求的产品和服务。于是，顾客参与创新成为企业的必要选择，顾客也成为企业重要的外部合作创新主体。让顾客参与到创新的过程中可以让企业更加深入、准确地了解顾客的偏好、需求和期望，紧跟市场需求的动态变化进行创新。本研究正是基于这样的背景，尝试研究企业顾客参与创新对创新绩效的影响。     

策略顾客对产品创新策略的影响探讨

策略顾客作为企业面临的最主要类型的顾客，由于其自身具有的特点，对企业的利润有着深刻影响。因此，对其关于产品创新策略的影响研究，具有深远意义。本文通过分析策略顾客的特点，从新产品引入策略、产品定价策略和产品库存策略等方面分析策略顾客对产品创新策略的影响。在此基础上，构建出考虑了策略顾客的产品创新流程。最后，从加强对顾客的信息收集和管理、设计符合产品特征的创新策略和改善供应链运营状况等方面，提出相应的对策和建议，以供企业在实际运营过程中进行参考和应用。     

基于大数据的电子商务物流服务创新北大核心CSSCI

大数据时代电子商务物流服务需求具有订单履约期极短化、柔性化、个性化和透明化等特点,企业只有通过电子商务物流服务创新才能够不断满足客户需求。在大数据背景下,电子商务物流服务在服务产品和服务过程两个方面实现了创新,在实践中,以菜鸟、京东、顺丰为主的物流数据服务企业,利用自身数据优势,为客户提供创新性的电子商务物流服务产品,并利用大数据技术对电子商务物流服务过程进行优化和重构。在创新模式方面,企业可以通过跟随竞争创新、顾客需求主导创新、电子商务物流技术创新、电子商务物流网络创新以及电子商务物流增值服务创新等四种模式实现电子商务物流服务创新。     

商务模式创新理念为现代企业带来了什么——安德鲁森的实例研究

本篇文章主要利用《商务模式创新》一书中的理论框架,以某公司为背景,从形象的三维空间系统分析了商务模式创新理论可以为企业带来的巨大发展空间,为企业开启了经营的魔方。     

顾客参与创新激励体系模型构建及策略研究

企业获取与利用外部知识的能力在企业产品创新中发挥着越来越重要的作用,顾客参与已成为企业获取顾客信息并将其整合到产品创新过程中的重要手段,顾客创新已成为企业重要的创新源泉,如何有效吸引顾客参与到企业的产品与服务的创新中是企业实行差异化经营、维持企业的长期竞争优势的重要途径。通过回顾和梳理顾客参与创新的概念及其重要性,本文结合顾客创新动因,对顾客参与产品创新的激励体系模型的构建进行了探讨,并提出了激励顾客参与的管理策略,旨在为企业吸纳顾客参与的战略决策提供新的分析视角。     

逃离平庸的系统工程

贵刊9月号的“封面专题”《逃离平庸路径图》剖析了企业的系统创新问题。企业的系统创新是一个复杂的系统工程，雷士照明总裁吴长江认为，对于企业来讲，最根本的是观念创新。技术创新、产品创新是相对容易做到的，而观念创新是很痛苦和艰难的，因为它既要超越传统的思维模式，又要超越已形成的利益格局和习惯做法。