基于服务质量的英文旅游网站评价要素分析

服务质量是旅游网站价值的体现,从互动性、营销性、安全性的评价要素对英文旅游网站的服务质量进行分析。     

我国旅游电子商务发展刍议

电子商务对旅游业发展的作用巨大,影响深刻。我国旅游电子商务还存在信息化基础建设落后、专业旅游电子商务网站支付体系不够完善、旅游网站信息服务质量不高等问题,应不断加强旅游商务网站建设,完善在线预定和支付功能,顺应现代旅游发展积极开展和提供个性旅游产品定制服务,切实提高旅游商务网站的服务质量。     

我国旅游电子商务发展刍议

电子商务对旅游业发展的作用巨大，影响深刻。我国旅游电子商务还存在信息化基础建设落后、专业旅游电子商务网站支付体系不够完善、旅游网站信息服务质量不高等问题，应不断加强旅游商务网站建设，完善在线预定和支付功能，顺应现代旅游发展积极开展和提供个性旅游产品定制服务，切实提高旅游商务网站的服务质量。     

基于AHP的团购网站服务质量评价研究

团购网站作为一类新兴的B2T网站正以迅猛的势头发展,由于团购网站的服务质量参差不齐,随之而来的是各种问题的出现。由于服务质量已经成为团购网站的竞争力主要因素之一。将通过问卷调查结合专家分析建立指标体系再以层次分析法对国内三家团购网站服务质量进行综合评价。通过分析,使团购网站经营者了解自身网站在服务质量方面存在的不足。旨在帮助团购网站经营者在目前国内外对于团购网站服务质量研究较少的情况下提高网站的服务质量。     

湖州市旅游公共服务（集散）中心服务现状及对策研究

湖州市旅游公共服务（集散）中心的出现弥补了湖州市散客自助旅游设施不完善的现状,本文对湖州市旅游公共服务（集散）中心的服务现状进行调查研究,对其提出加强与散客之间的双向沟通、健全服务功能和提升服务质量等改进对策,从而使湖州市旅游公共服务（集散）中心能更好地发展。     

山西旅游电子商务竞争力提升研究

在信息化社会,发展旅游电子商务具有重要意义。在分析山西旅游电子商务发展意义的基础上,运用主因子分析方法讨论了影响旅游电子商务竞争力的因素,在此基础上,从发展特色游、政府调控、人才建设、提升服务质量、网站功能建设与个性化服务等方面讨论了提升山西旅游电子商务竞争力的策略。     

浅析中国旅游景区服务质量存在的问题与对策

旅游景区是一个国家或地区发展旅游业的基础和前提条件,服务质量是旅游景区的根本,高水平的服务关系到景区的可持续发展。通过旅游景区服务质量的概念和特点的阐述,对中国目前景区服务质量存在的问题及原因进行详细分析,提出提升中国旅游景区服务质量的对策。     

体现人文关怀的农家乐旅游服务体系建设探讨——以安吉县为例

当前,以＂农家乐＂为名的乡村旅游活动蓬勃发展,位于浙江省北部的安吉县抢占机遇,充分利用独特的地理环境优势,开展乡村农业生态旅游,农家乐旅游服务体系已逐渐形成。但目前农家乐旅游服务体系还不够健全,特别是在人文关怀方面存在着许多不足,直接影响到乡村旅游服务质量的提升与发展。因此,必须以人为本,重视人文关怀,实施农家乐旅游的生态化、标准化、法制化发展,为社会主义新农村建设开辟新的途径。     

我国旅游电子商务网站核心竞争力研究

本文分析了旅游网站核心竞争力对于旅游网站的战略意义,并指出了旅游网站建立核心竞争力的途径,对旅游网站的建设提出了建议。     

贵州旅游网站竞争力对比性研究

在对贵州旅游网站进行调查研究的基础上,尝试构建简单可行、操作性强的贵州旅游网站竞争力评价指标体系,运用模糊聚类分析法,找出影响贵州旅游网站竞争力的主要因素。基于贵州旅游网站建设功能不足,管理不够完善,缺失核心竞争力等现象,提出贵州旅游网站未来的发展策略,以期能为贵州旅游网站的市场营销和发展战略提供借鉴。     

旅游网站诚信体系建设研究

目前,我国旅游市场具有普遍性的诚信危机,旅游行业的社会信誉日渐丧失,旅游网站诚信有待考验。诚信网站是旅游业面向群众的窗口,旅游网站要做大做强必须走诚信之路。在研究旅游网站诚信缺失问题的基础上,对通过问卷调查得出的结果进行了分析,并根据相关问题尝试性地提出了几点有关旅游网站诚信体系建设的建议,最终目的是为了推动我国旅游网站又好又快、可持续和谐发展。     

基于IPA方法的广西滨海旅游服务质量研究

旅游服务质量一直以来是旅游经营者和游客最关注的问题。本文通过对广西滨海旅游服务质量进行IPA分析，揭示了广西滨海旅游服务过程中存在的主要问题，并有针对性地提出提高广西滨海旅游服务质量的措施。     

中国导游小费合法化面临的障碍及对策分析

为了改善导游和游客的关系,提高导游服务质量,业内有关人士呼吁导游小费＂合法化＂。但旅游小费在国内是一个新事物,目前其实施会遇到一些障碍,除了制度障碍,关键还有旅游服务和价格不透明规范、旅游薪酬体系不健全、游客不接受等障碍。导游小费应该在透明、公开、自愿的基础上施行,其实施要具备一定的条件。     

网络环境中旅游目的地形象研究——基于上海旅游相关英文网站的内容分析

通过对旅游导向类、旅游社类、旅游博客类、新闻杂志类、中国网站的英文版类,五类英文旅游网站信息的内容分析,筛选出五类网站中关于上海旅游信息中出现频率较高的词汇和主要旅游景点,运用CATPACⅡ和SPSS软件分析网站内容。研究显示在不同类型网站中上海旅游目的地形象不尽相同,国际化大都市形象是上海旅游形象的主要内容,网络环境中上海旅游目的地形象推广有其独特的方式。     

国际互联网传播的新疆旅游目的地形象与其感知比较研究

文章把中外旅游机构网站和旅游论坛网站内容作为切入点,从"城市"、"乡村"、"景观"、"旅游服务"、"社区生活"、"地方文化"、"地理区域"和"旅游过程"八个维度,采用内容分析和对应分析方法,把旅游机构网站对新疆旅游目的地形象的宣传与旅游论坛网站旅游者游记中的感知进行对比分析后,结果显示:国内机构网站偏重于对景观主题和城市主题的宣传,国外机构网站宣传的新疆旅游目的地形象主题比较综合,包括景观、旅游服务、乡村、地理区域等主题,而旅游论坛网站则反映出游客对新疆地方文化、社区生活和旅游过程主题的关注,感性色彩明显。     

西部地区旅游饭店业服务质量评价与研究——兼与东部沿海地区旅游饭店业比较

在问卷调查的基础上分析与评价我国西部地区旅游饭店业服务质量水平。对内蒙古、四川、云南、广西、甘肃等西部地区多家星级旅游饭店的顾客进行抽样调查,了解饭店的服务质量水平和顾客满意程度,并且与东部沿海地区广东和上海的调查结果相比较,揭示东西部地区旅游饭店业服务质量存在的差距,指出西部旅游饭店业在服务质量管理中存在的问题,并提出相应的解决措施与改进建议,以促进我国西部地区旅游饭店业的健康发展。     

烟台市旅游饭店人力资源开发初探

服务质量是旅游饭店的生命线,而服务质量的高低取决于其员工素质的高低。本文分析了烟台市旅游饭店人力资源开发存在的问题,并提出了相应的对策,以促进旅游饭店人力资源开发。     

中美旅游网站文本对比研究

旅游景点英文网站作为重要的对外宣传平台,对推动中国旅游业走向国际化起着至关重要的作用。通过对中美旅游网站进行文本对比,指出中美旅游网站存在的文体特征、思维特征和文化特征差异,以期为旅游网站的文本英译提供借鉴。     

旅游业服务质量评估方法之优劣探析

服务质量在旅游市场激烈竞争和产品日益个性化环境下已成为企业竞争力关键因素之一。旅游企业与工业不同，可用于评估质量的客观标准较少，因此近年来对服务质量的评估方法研究已成为旅游业科研的重点。通过对国际主流的4种服务质量评估方法分析，及其优势与不足的对比，有助于选择更适用的服务质量的评估方法，制定更准确的服务质量标准，以增强旅游企业竞争力。     

加强英文旅游网站系统质量的对策研究

系统质量是旅游网站运行的前提和保障。从增强网站界面吸引力、提高网站使用便捷性的角度提出加强英文旅游网站系统质量的对策建议。