供电优质服务理念与改进措施

供电企业的全面改革已进入实质性阶段，如何以全新的服务理念，全新的服务质量、全新的服务形象面向新形势下广大客户是摆在我们供电企业在经营中的重要课题，就此课题，我们对个旧供电局、无锡供电局、济宁供电局，齐齐哈尔电业局等四个供电企业进行了调研，就如何与时俱进、管理创新，持续改进的提高服务质量谈谈我的看法。     

结合行业特点搞好职业道德教育

结合行业特点搞好职业道德教育江苏省通州市供电局党委近年来，在发展社会主义市场经济的新形势下，我局注意紧密结合供电企业的实际，坚持不懈地进行职业道德教育，促进了企业的两个文明建设。１９９５年被电力工业部核准为＂三为＂（为农业、为农民、为农村经济）服务达...     

从严治本夯基础自我加压创部标

从严治本夯基础自我加压创部标邯郸电业局邯郸电业局位于河北省南端，是国家大型一档企业，职工２７００多人，年售电量７０多亿干瓦时，担负着邯郸１６个县（市）和山东、河南、山西临近县（市）供电及向河北东部送电任务。自１９９１年，我局一直把安全文明生产达标工作...     

30年追求卓越 30年蓬勃发展 明珠耀雁城 优质服务谱新篇——热烈祝贺衡阳电业局成立30周年

钟灵毓秀的南岳衡山，墨香流韵的石鼓书院，孕育了古城衡阳二千多年文明薪火。相传“北雁南飞，至此歇翅停回”，衡阳因此别称雁城。植根于湖湘文化发祥地的衡阳电业局，建局于1979年。经过30年励精图治，现发展为拥有2044名在职员工的国有大二型企业，担负着衡阳市7县（市）5区供电任务，供电区域面积15310km^2，供电区域人口720余万人；机关部室14个，下设3大中心、5个专业所、5个城区供电局、7个县（市）电力局，以及教育培训中心和雁能集团等机构。     

为创建一流供电企业发挥政治核心作用

为创建一流供电企业发挥政治核心作用中共南京供电局委员会１９９４年６月，我局跨入部达标企业的行列，随后在全局开展了巩固达标成果、争创社会主义一流供电企业的工作。局党委坚定不移地把思想政治工作贯穿于达标创一流活动中，发挥政治核心作用，保证了创建工作的顺利...     

让职工更文明一些──来自邯郸电业局的报告

让职工更文明一些──来自邯郸电业局的报告王世民面对供电企业点多、线长、高度分散，又广泛接触用户的现状和市场经济发展的要求，去年初，邯郸电业局党委做出决定：在全局精神文明建设中，大力开展＂说文明话、办文明事、做文明人＂的活动。这一决定，得到广大职工的热...     

从不满意到最满意

屈指数来，我进入电网企业工作整整20个年头。 20年来，我感受最深的莫过于供电服务的巨大变化：从政府不放心、公众不信任,到“万人评行风第一”．”文明行业考评第一”!     

案例二 大庆电业局的经营管理策略

作为售电量排在全国第15位、首批进入国家一流供电企业的大一型供电企业，大庆电业局既要看到优势，同时也感到面临的艰巨任务。通过对电力企业改革、企业外部环境与内部条件等作出认真细致的分析与研究，根据企业当前的实际，大庆电业局确定发展战略构想是：发展为示范型、效益型、现代化的国际一流供电企业。主要工作目标是：以创国际一流供电企业为目标，实施全方位、全过程的企业创新战略，用5年左右的时间，使我局的综合水平达到国际一流供电企业标准。到2005年售电量要完成120亿千瓦时；高新技术及多种经营产业利润年递增5％，达到500…     

保障权益利和谐

企业要发展,必须要有和谐的环境。而和谐的施工环境尤为重要,为此,我局重点做到三个坚持:确立并坚持科学的经营理念。我局视安全质量为企业生命,视工期文明为企业关键,视信     

推行五大机制促进企业发展

河北省曲周县电力局围绕争创一流县级供电企业的发展目标,以创新管理机制为手段,在企业内部积极探索和实践,不断完善五大运行机制,促进了企业的两个文明建设。在“两改一同价”工作中成绩显著,有关报道曾在中央电视台《焦点访谈》中播出,     

风物长宜放眼量──赴连云港、临沂、潍坊三市供电局考察多经情况纪实

1997年8月下旬，笔者随唐山供电企业一行人到江苏连云港供电局、山东临沂供电局和潍坊电业局对他们的多种经营情况进行了考察，实地参观了一些多经企业，感到他们确实有许多好的经验、做法，值得我们认真学习、借鉴。有的同志说，山东电力多经的思想观念比我们超前5年！连云港、临沂、潍坊这三个供电企业的多种经营发展很快，真正形成了供电公司的“半壁江山”，其主要特点是：精神状态好。这三个单位领导和职工的精神面貌、企业形象都不错。连云港供电局今年不但通过了江苏省局和华东网局创一流供电企业的考评验收，而且在超越精神指导下，…     

广西电网公司举办县级供电企业抗冰加固技能讲座

11月25日，广西电网公司在临桂县举办县级供电企业抗冰加固技术学习班。今年初14个冰灾受损的网区供电局、县级供电企业的有关负责人和专业技术人员共50余人参加了学习。     

大力发展多种经营 促进三项制度改革

我局是一个具有20年历史的中型供电企业,现有职工942人,固定资产1.06亿元,直管12个变电站,总容量700.5兆伏安,高压线路17条,全长573.87千米,担负13个县(市)的供电任务,年供电量在15亿干瓦时左右。1985年以来,我局先后跨入国家二级企业、网局“双达标”企业、全国先进集体行列。自去年开始,我们以“三项制度”改革为动力,贯彻落实《全民所有制工业企业转换经营机制条例》,在建立竞争机制和大力发展多种经营上下功夫,增强了企业的“四自”能力。     

利用现有通信网建设远程局域网

南宁供电局为提高生产的自动化程度、经营管理水平以及对用户的服务水平和企业参与市场的竞争力，从1997年6月开始到1999年3月，经过近两年多的努力，初步建立起了自己的局城域网和网络数据库，基本实现了我局市内各办公点及市内变电站的信息共享，并使部分业务实现了无纸化办公。但是由于南宁供电局所辖的供电网区，有近四分之三的变电站及县供电公司在市区之外，地理位置分散，与我局本部信息中心距离相对较远，而我局对边远变电站及远距离县供电公司联系的通信技术又相对落后，主要是采用电力载波、小微波等方式，虽然很经济实用，但通信速率及效能相对低，使我局实现整个供电网区办公自动化系统信息的共享变得比较困难。对于如何利用南宁供电局现有的通信网络，实现整个南宁供电网的信息自动化，特别是与各县调及变电站实现信息资源的共享，在这方面我们做了一些尝试，并取得了初步的成功，初步实现了部分边远变电站与局城域网之间的联系。     

抓关键环节 求总体发展 矿区文明之花盛开

一、建立两个文明相统一的目标体系和运行机制 企业追求的目标对企业行为有着重要的导向作用。实际工作中之所以会出现两个文明建设“一手硬,一手软”和“两张皮”等不良倾向,深层原因在于没有真正把两个文明建设作为统一的目标去追求。我局党政始终遵循两个文明一起抓,两个文明双丰收的思路,根据大目标与小步骤相结合的原则,通过全面推行方针目标这一现代化管理方法,把企业两个文明建设的目标和责任,按照局、矿、科队、班组四个管理层次逐级进行分解与落实,在全局范围内形年了两个文明一起抓的目标管理体系。     

华北电业管理局发、供电企业安全文明生产双达标动态考核办法

华北电业管理局发、供电企业安全文明生产双达标动态考核办法一、已达标企业在考核年度内，凡发生下列情况之一者，网局取消达网标企业称号，同时摘掉达网标的奖牌，停止相应的奖励待遇。（一）安全方面：１、生产人身死亡事故及第三产业、生活后勤等职工在各自工作范围发...     

从严求实结硕果──来自山西大同供电公司的报告

从严求实结硕果──来自山西大同供电公司的报告徐鸿，薛青，于化龙大同供电公司（原雁同电力公司）是全国大型供电企业之一，担负着能源重化工基地──大同市的４个区、７个县的供用电和电力建设任务。一九九一年以来，他们根据部“关于全面开展发供电企业安全文明生产达...     

路在脚下──创建一流供电企业纪实

路在脚下──创建一流供电企业纪实徐州电业局李桂良１９９６年９月５日，华东电管局“一流供电企业”审核组郑重宣布：通过对徐州电业局１９９５年度网局级一流供电企业的审核，报网局达标创一流领导小组审批，是又一个值得载入徐州电业局发展史的喜庆日子。在此之前，被...     

两个文明一起抓 两个成果一起要

两个文明一起抓　两个成果一起要田贵海，田瑞川担负着为张家口市四区十三县和内蒙古部分旗（县）供电及向首都传输电量任务的张家口供电公司，在加强两个文明建设上狠下功夫，有力地促进了人与物的科学结合，保证了企业总目标的实现，形成了生产经营活动同精神文明建设同...     

实现国有供电企业职业经理人的创业梦想

嘉兴电力局是浙江省电力公司直属的大型供电企业。供电区域西接杭州，东邻上海，南濒杭州湾，北至太湖之畔。供电营业区包括嘉善、海盐、平湖、桐乡、海宁5个县（市）和嘉兴市本级南湖、秀洲两个区。企业这几年随着当地经济社会的不断发展而壮大，2005年末，固定资产56个亿．售电量135．84亿千瓦时，电力销售收入86亿元，税利2亿多元，供电客户136万户，在册全民员工2300人。