房地产品牌价值研究报告

一、序言 近年来，随着房地产行业竞争日益激烈、产品同质化程度逐渐加剧、消费者品牌意识逐步提高，以品牌为核心的企业战略开始在房地产行业内占据主导地位。强势的房地产品牌就是质量，就是效益，就是竞争力，就是生命力。它是企业对产品或客户服务的一种承诺，是消费信心的保障；[第一段]     

以事件营销为突破口 深挖品牌培育前沿阵地

文章探讨了通过事件营销方式开展的卷烟消费网络支撑平台。其一方面有助于提升重点骨干品牌的知名度、美誉度以及品牌的忠诚度,促进重点骨干品牌的良好成长;另一方面有利于提升娄底烟草品牌培育能力,提升客户和消费者满意度。     

价值共创互动行为对品牌权益的作用研究

客户参与互动能够帮助设计和管理创新型品牌产品,如何发挥客户的积极作用成为企业进行品牌价值创造的迫切需要。本研究基于价值共创理论视角,构建了价值共创互动行为、感知价值和品牌权益三者之间的关系模型,着重研究了服务产业领域客户参与互动对品牌权益的内在机理作用。以411名样本成员作为研究对象的实证研究发现:在价值共创模式下,知识共享和关系能有效地引导客户参与互动;情感价值可以通过影响客户的偏好和评价来提升客户的感官愉悦,功能价值作为一种外在响应的价值,为客户创造体验的实用性和手段性,这有利于客户积极参与互动,促进品牌价值创造,增强品牌权益;在互动行为对品牌权益的影响上,情感价值对这一路径的增进效用更突出。关于价值共创互动行为与品牌权益的关系研究,较少涉及实证研究。本研究证明了价值共创互动行为对品牌权益的作用机理,并通过提出关系框架丰富了对价值共创的概念的理解,有助于推动未来的理论研究和引导企业探寻有效提升品牌权益的方式途径,促进我国服务产业的经济发展。     

企业客户满意度提升策略研究

文章通过分析客户主观因素和企业产品客观因素这两个影响客户满意度的主要因素,从而研究出对应的客户满意度提升策略,主要是通过引导客户合理预期和提高企业产品客观质量两大方面来解决,并据此进行更为细化的研究。分别从企业的产品、服务、品牌、客户体验和合理承诺、自爆遗憾等方面具体分析企业客户满意度提升策略。     

房地产行业中客户关系管理的对策研究

在竞争激烈的市场里,我国房地产行业中的客户关系管理存在着产品定位不明确、一对一营销薄弱、客户维系策略缺乏等问题。通过对房地产项目开发过程不同阶段主要客户的分析,文章提出了房地产开发企业与客户包括员工、政府、顾客、供应商和分销商加强关系管理的对策。     

“客户时代”保险公司服务赠送价值探讨

从"企业时代"到"客户时代",服务能力的提升对企业的生存和发展至关重要。让客户"无痛点"地体验产品与服务是当前保险业迫切需要解决的问题。本文分析当前保险业在服务赠送方面存在的问题,并提出了相关改进意见与建议,以期促进保险客户服务水平的不断提升。     

产业集群品牌环境生态化对品牌关系质量驱动机制研究

通过文献研究建立了品牌环境生态化的判断标准,界定了产业集群品牌环境生态化、品牌生态管理和品牌关系质量的主要构成维度和关键要素,并探讨了三者之间的作用机理,以此建立了关系模型.实证研究表明,产业集群的区位环境、供应资源、关系网络和公众基础的生态化程度越高,越有利于群内企业实行品牌生态管理,客户的品牌满意、品牌信任、品牌承诺等关系质量也越好,即产业集群品牌环境生态化有利于集群内企业实行品牌生态管理,进而有利于提升品牌关系质量.     

物流企业客户价值与客户策略研究

物流企业客户是形成物流需求的核心和动力源,客户的综合价值决定着物流企业的效益及未来的发展。在分析物流客户价值因素的基础上,研究不同类型客户群体,制定科学客户服务的经营战略,从而实现企业经营目标。     

CRM营销自动化研究

作为企业Internct策略的一部分,客户关系管理(CRM)、企业资源计划和供应链管理一起构成了网络经济时代企业核心竞争力的引擎。我们知道,在大多数的企业资源计划产品中,都包括了销售、营销等方面的管理内容。客户关系管理则更专注于销售、营销、客户服务和支持等方面的管理,在这些方面比企业资源计划更进一步。客户关系管理所起的作用是实现前端互动营销与客户服务、客户支持、客户追踪、客户挖掘和客户自助,在吸引并留住客户的同时与商业伙伴和供应商保持良好关系,以期在电子     

基于顾客满意度的房地产企业品牌管理研究

我国房地产业经过了20多年的发展,已经由早期的地段竞争阶段、规划竞争阶段,概念竞争阶段发展为如今的品牌竞争阶段。房地产品牌所体现的产品和服务质量以及具有的附加值成为消费者选择的重要原因之一。本文研究了品牌与顾客满意度的关系,提出使顾客价值最大化提升品牌价值的观点。分析了房地产企业品牌管理的现状及问题,从顾客满意和评价的角度探讨了房地产企业品牌管理策略的实施,对完善品牌管理以及顾客满意度基础上的品牌提升的建议做了阐述。     

中国自主企业品牌竞争力指数模型研究：量表开发的视角

文章应用文献研究、专题座谈会、深入访谈、关键事件分析等分析方法开发了中国自主企业品牌竞争力测评量表,采用探索性和验证性因子分析方法探讨并验证了量表具有较好的信度和结构效度.运用以上定性分析及定量分析方法,确定了企业品牌竞争力的4个构成维度为财务竞争力、市场竞争力、发展潜力和客户支持.采用多指标综合指数评价分析方法对其进行定量化研究,以指数形式反映中国企业品牌竞争力强弱和发展趋势,最后以中国178家房地产上市公司对以上结论进行实证验证.     

顾客满意与零售商品牌资产提升

品牌资产是营销学研究的重要内容,按照Aaker的理论,零售商品牌资产也可以分品牌忠诚度、品牌知名度、感知质量、品牌联想四个维度.基于品牌联想网络模型的研究表明:高的顾客满意是提升零售商品牌资产的重要途径.     

跨国房地产公司的投资规律与核心竞争力研究——以新加坡CapitaLand为例

21世纪的房地产市场已经从传统的本地市场逐步转型为跨国市场。本文以亚太区最大房企CapitaLand为例,深入分析其近七年的国际投资规律,包括在东道国选择、投资规模、投资产品类型和投资利润方面的规律,并在此基础上探讨了跨国房地产公司的核心竞争力。     

房地产上市公司股价影响因素实证分析

近年来,在持续的房地产调控政策影响下,我国商品房市场开始出现成交量大幅下滑,房价逐步松动下滑的现象。但在此期间,房地产上市公司股票价格不仅强于大盘走势,而且其波动幅度也高于房地产销售价格指数。为此,本文选择房地产上市公司股票价格指数为因变量,选择上证综指、发电量增长率、CPI、人民币贷款利率、房地产价格指数五个因素指标为自变量进行多元回归统计建模,模型检验结果表明,房地产上市公司股价波动除具有一般金融资产价格波动的系统性、集聚性等特点外,还具有与人民币贷款利率和房屋销售价格指数负相关的特点。受宏观调控政策的持续影响,中国当前房地产市场出现一定程度的扭曲,实体经济增长对房地产上市公司股价的影响不显著。     

基于主题模型和情感分析的进口跨境电商顾客满意度评价研究

进口跨境电商已成为驱动国内消费增量的新业态,而顾客满意度的高低则是进口跨境电商提高留存率和转换率的关键。与此同时,海量的在线评论为商家提供了极具价值的信息,对其进行情感挖掘将有助于商家优化产品供给。为此,选择京东全球购个人护理产品作为研究对象,通过构建进口跨境电商顾客满意度综合评价模型,运用TF-IDF算法和文本聚类LDA主题模型等对评论文本内容进行分析和主题特征提取,并建立情感词典依次对顾客满意度各影响因素匹配赋值打分,以此来确定各项用户需求的重要度和产品及服务改进的优先级顺序。最终研究表明影响顾客满意度的各个因素综合得分排序从高到低为产品质量、物流服务质量、品牌信誉、感知价值、商家服务质量。     

树品牌,促进中国房地产市场的发展

品牌已经成为企业竞争的一种手段,但中国房地产市场对企业品牌的塑造认识不够,本文通过对品牌作用、地产市场现状进行论述,提出了中国房地产企业应如何塑造企业品牌。     

房地产上市公司资本结构治理效应研究

选取沪深两市81家A股房地产上市公司作为样本,研究其2007—2009年的财务数据,对其资本结构与业绩进行描述性分析和回归分析,从而探求房地产上市公司资本结构的治理效应。研究结果显示：房地产上市公司的资本结构与其业绩之间具有显著的二次函数关系,资本结构对其综合业绩产生＂倒U型＂的影响关系,目前的资本结构有着一定的正向治理效应,但仍然存在优化空间。认为房地产上市公司应结合公司的盈利性来动态调整资本结构。     

大型品牌房地产中介企业“资金门”事件的启示

近来,大型品牌房地产中介公司频频挪用客户资金,爆发"资金门"丑闻,引发了房地产中介行业的信任危机。本文分析了大型品牌房地产中介公司挪用客户资金,爆发"资金门"丑闻的深层次原因,希望给业界一定的启示。     

广东建设领域拖欠工程款问题的现状与对策研究

对2004～2006年广东省清理建设领域拖欠工程款情况进行分析,发现要从根本上解决建设领域拖欠工程款问题,必须建立一套长效机制,即加强政府投资项目的管理、在房地产项目中推行房地产开发企业工程款支付担保制度和施工企业履约担保制度、建立建筑市场信用体系、推行建筑劳务分包制度,从源头上防止产生新的拖欠工程款。     

桂林市房地产品牌建设策略

桂林市房地产品牌的建设从彷徨走到了坚定,开发商开始了努力探索和实践,故本文在研究和实践的基础上尝试提出适合本土运作的房地产品牌建设策略:准确市场细分,品牌定位;关注产品品质与服务品质;提炼品牌核心价值,体现企业核心价值观;不断进行品牌创新和维护。