中小企业基于战略目标的业绩评价

一、中小企业业绩评价的现状与问题 长期以来，在业绩评价上，财务指标是中心，企业以一个或几个财务指标作为评价的标准。杜邦公司以投资报酬率（ROI）为中心综合财务评价体系的形成使财务指标评价达到顶峰。20世纪80年代开始，人们发现单纯的财务指标并不全面，越来越多的经理人将测评指标体系改变为非财务指标，并致力于加强新的竞争战略。卡普兰与诺顿提出的平衡计分卡目前在西方受到热烈欢迎。这种新的测评体系把公司的战略目标转化为系统的绩效测评指标，它对顾客、内部程序及创新和提高活动的绩效测评指标弥补了传统财务指标的不足。     

北京市农村城市化评价指标体系

为进一步推动北京市城市化及城乡一体化进程,制定了北京市农村城市化评价指标体系与测评方法,并运用其进行实证分析,提出了相关对策建议.     

公立医院患者体验测评指标制订及信效度评价

本工作设计了一套公立医院门诊和住院患者体验和满意度的评价指标和调查问卷,并在某公立医院进行抽样调查和验证分析。结果表明,这两种患者体验和满意度调查问卷总体Cronbach'sα系数分别为0.954和0.906,内部一致性均较高;相关分析也显示,门诊和住院患者对医院的整体评价和推荐度与医务人员服务态度、技术水平、沟通效果、医院环境设施、医疗费用等八项指标存在较强的正相关;Kaiser-Meyer-Olkin(KMO)抽样适度检验KMO=0.910,Bartlett's球形检验结果具有统计学意义(Ⅹ~2=1900.91,p<0.001),适宜进行因子分析。因此,它可作为公立医院患者体验和满意度的有效测评工具。     

校园招聘中人才测评的五大误区

越来越多的企业在校园招聘中使用人才测评工具,然而,人才测评真的适合那些人生观、价值观还没有完全成熟的毕业生吗？今天的人才测评结果能用于日后工作绩效的预测吗？     

用户满意度测评在中国:发展与展望

用户满意度测评在中国的发展,经历了一个从导入用户理念、开展较为简单的用户评价调查,到学习和引进国际上通用的用户满意度测评方法的过程。在测评理论和方法上,也经历了简单地测量满意率,到采用多因素或多因素加权平均方法测评满意度,再到初步运用计量经济模型测评满意度的过程     

基于BSC和KPI的绩效考核入员绩效测评指标体系的构建

本文以平衡记分卡（BSC）与关键绩效指标法（KPI）为主,结合因素考核法、图解式考核法、行为锚定等级评定表法及360度考核法．构建了绩效考核人员的素质测评指标体系。该指标体系由财务、客户、内部流程、学习和创新4个维度的一级指标及16项二级指标组成,并与绩效考核人员自我测试相结合。对绩效考核人员的绩效测评指标体系的设计．为企业甄选与招聘、培训与评价绩效考核人员提供了一个指导框架。     

档案馆信息化水平评价体系构建与测评系统设计

档案馆信息化水平评价存在指标体系不完善和测评工具缺失的问题。基于此，建立一套档案馆信息化水平评价指标体系，设计其计算方法。从信息化组织与规划、信息化基础设施、档案数字化采集与处理设备、数据库建设、数字档案利用与开发五个方面进行评价。为了便于测评工作的顺利开展。采用VisualStudio2008和Access2003设计档案馆信息化水平测评系统。     

人才测评有“门道”

<正>随着人才测评技术在国内越来越广泛的应用,很多企业希望借助这一手段进行人才的招聘、选拔、考核、晋升、培养、发展等。由于现代人才测评技术在我国应用发展的时间不长,许多人对此知之甚少。人才测评究竟是什么?它对人才选拔到底能起多大作用呢?人才测评的真面目人才测评不只是个性测验。人才测评一般是指对人才与工作相关的素质进行测量和评价,是对基于岗     

如何对抗企业人才测评的使用误区

随着测评技术的不断演进与成熟,欧美地区利用人才测评工具进行人员招聘、内部晋升、培训效果评估的企业已超70%,而这一数字在我国企业中还不到30%,其中能真正理解测评工具积极作用并完美应用的企业更是凤毛麟角。     

企业营销生产力测评的研究发展与回顾

对企业营销生产力的测量和评价是营销学科一直难以解决的问题。在我国，随着市场竞争的不断加剧以及企业营销投入的不断增长，对营销生产力的测评也逐渐受到营销经理和相关学者的重视。本文从国外相关文献回顾入手，结合国内相关成果，探讨了营销生产力的概念内涵及其测评理论与指标。     

如何使业主满意度测评更加客观科学

物业服务业主满意度测评最重要的莫过于确保测评结果客观科学。如何使物业服务业主满意度测评更加客观、更加科学，测评的结果更有价值和参考意义呢？笔者根据多年主持参与业主满意度测评的经历总结，可以从以下几个方面入手：首先就是要有科学的测评体系，包括先进的测量模型、     

中国省级政府绩效测评体系构建及实证分析

政府绩效测评是应用绩效测评的理念来衡量政府的工作成果,它既有助于提高资源投入的效益,同时,其测评结果也有利于政府明确问题所在。本文在深入探讨政府绩效的内涵,总结各国政府绩效测评的经验与教训基础上,结合政府绩效测评在中国发展的实际状况,构建起一个适合中国国情省情的政府绩效测评体系。     

浅谈我国企业的人才测评

人才测评是运用多学科的理论知识对人员素质进行全面评价的方法体系，在人力资源管理中发挥了重大的作用。我国的人才测评业近年来虽有较大发展，但仍存在很多问题。本文主要分析了我国人才测评的现状、问题并对我国人才测评的发展提出建议和对策。     

浅谈我国企业的人才测评

人才测评是运用多学科的理论知识对人员素质进行全面评价的方法体系，在人力资源管理中发挥了重大的作用。我国的人才测评业近年来虽有较大发展，但仍存在很多问题。本文主要分析了我国人才测评的现状、问题并对我国人才测评的发展提出建议和对策。     

企业国际竞争力的测评研究

本文从企业国际竞争力的内涵入手,建立了科学测评的原则;通过对企业国际竞争力形成与决策的因素的分析,确立了其评价指标体系的四大内容,即外竞争力,企业资源,企业能力与企业体制,并分析了它们之间的逻辑关系;最后,提出了具有导向作用的企业国际竞争力的测度方法与程序,通过测评,可找出我国企业与国际竞争对手的差距,为引导企业面向国际市场不断培育竞争优势,提高企业国际竞争力迎接经济全球化的挑战提供指导。     

国内外企业技术创新绩效测评理论研究述评

技术创新绩效的测度与评价对于企业创新绩效的改进与创新能力的提升具有重要的作用。本文对国内外技术创新绩效测评的相关研究进行了全面回顾,着重从技术创新绩效的概念界定、研究视角与指标体系、测评方法与工具等方面系统梳理了国内外最新的研究进展,总结和评价了这些研究成果对于我国企业技术创新实践的指导意义与不足之处,最后提出了企业技术创新全过程绩效测评系统的研究框架。     

信息化测评致胜医疗服务新高地

在越来越重视信息化建设的今天,上海市肺科医院独创医务人员服务评价系统,提高了服务质量,提升了患者满意度。我国的患者满意度测评始于20世纪80年代末,评价方法主要采取制定量表、发放问卷的形式。这种测评方法存在两个问题,首先是患者在填写问卷时,医院工作人员的语言暗示和行为暗示均干扰到受访者的意向表达,其调查结果的可靠性存疑。其次是发     

校园招聘，岂能泛泛而选

随着人才测评技术的发展和企业实践的深入,人才评价已经从粗放式应用进入精细化测评时代,即便是在校园招聘这种强调速战速决的情境下,流于形式的“泛测评”也只会白白耗费时间和成本。能否在每年一度的人才争夺战中招揽到能力素质达标的毕业生,关键还要取决于对人才测评方法的深入把握和精准运用。     

如何识破“印象管理”

“测量是为了比较。”——当施测者的比较与求职者的竞争联系在一起时。人才测评就会遇到一个“测谎”的现实问题。常见的一种现象是，几个人同时竞争一个职位，在参加测评时，有的人会有意识地往这个职位所需要的能力特征上靠，从而使测评结果分值升高。当然。还有的人会尽量往低分值特征上靠，这样做无非是想逃避不喜欢的工作。无论是往高靠。还是往低压。实际上都破坏了测评的有效性。     

中医医者个体隐性知识的测评指标研究

文章从知识管理角度研究中医的传承与发展,初步确定了中医医者个体隐性知识的测评指标,为今后选拨真正可以继承中医药学精华的优秀人才提供了一定的参考依据。