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洗衣店会有什么延伸服务?一般来想,无非是免费上门收收送送衣服而已吧?但上海一家中外合资的大型洗衣店,却把洗衣服务延伸得有声有色,让人叹服。 相似文献
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关于公共图书馆延伸服务的思考 总被引:1,自引:0,他引:1
公共图书馆的延伸服务问题日益引起政府和图书馆界的关注。在现代图书馆的社会化进程中,重中之重就是要调整服务理念,延伸服务范围,拓展服务功能,使其资源得到最大效益地利用。针对公共图书馆开展延伸服务的内容和方法进行了论述和思考。 相似文献
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当前,物业服务企业应转变传统的物业服务模式,在对公共部位的保洁和公共设施的维护、保安、绿化的基础上,逐步开展多方位的物业延伸服务。 相似文献
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长期以来,人们一直以为“服务”只是旅游、金融、医疗等服务业的业务,但随着现代营销理论的发展,产品整体观念的深入人心,制造业企业也在各自的领域中延伸着服务理念,这是因为,制造企业对于制造产品增加服务内容的理解、产品与服务的衔接、服务进入制造环节与制造企业的方式、特点、内容等方面,远比没有制造背景的纯服务企业有技术优势和熟知程度。如:大型机床、医疗器械、重型运输和建筑设备所需的操作指引、使用维护、 相似文献
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本文通过总结本土猎头公司与客户企业之间信任危机的乱象,从社会层面和行业层面剖析出信任危机产生的原因,探讨出具有针对性的信任危机化解策略。 相似文献
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高校图书馆电子阅览室是信息化条件下依托电子信息技术设备的一种全新阅览方式,在提升图书馆资源利用率,满足师生阅览需求方面发挥了重要作用。本文主要分析当前我国高校图书馆电子阅览室在资源利用方面存在的不足,并提出一系列改革措施,整合电子阅览室资源,拓展和延伸电子阅览室的服务,使电子阅览室为高校的发展发挥更大的作用。 相似文献
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上海仁恒物业管理有限公司 《中国物业管理》2011,(1):17-17
<正>仁恒物业面对高端住户多元化的物质和精神需求,从业主细分需求的把握中,适时拓展差异化延伸服务,在社区文化服务、会所经营、经纪服务和品牌效应等方面,形成了一套延伸服务经营模式。 相似文献
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同质化中间产品的竞争为企业实施业务延伸创造了机会。业务延伸是一种服务创新过程控制策略,基于产品层次模型,对业务延伸进行了定义,从顾客价值等式角度探讨了业务延伸的实施条件。构建了消费者剩余模型,分析了材料损耗率和加工效率对消费者剩余的影响。研究表明,业务延伸能实现产品创新和服务差异化,增强完全产品竞争力,最大化消费者剩余,强化客户合作关系。 相似文献
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文章在对服务品牌延伸有关研究回顾的基础上,探讨了服务品牌延伸的内涵与维度,着重研究了顾客互动、母品牌体验和相关度对于服务品牌延伸的影响,并基于消费者视角构建了服务品牌延伸的评估模型,为服务品牌延伸研究提供了一种新的理论视角。 相似文献
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开展物业管理延伸服务,是物业服务企业创收方式之一,特别是在目前住宅物业管理收益每况愈下,越来越多的企业开始选择开展物业管理延伸服务作为拓展企业发展空间的方式之一。但有些物业服务企业在具体开展物业管理延伸服务过程中,遇到了一些风险,有的甚至造成公司财产损失。在此,笔者将个人在实务中的服务经验以及思考心得与各位共享,以求教于大方。 相似文献
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企业的社会责任是指企业在谋求股东利润最大化之外所负的维护和增进社会利益的义务.生产者责任延伸制度是落实企业承担环境、资源的保护与合理利用责任的具体制度.企业社会责任理论乃生产者责任延伸制度的理论基础.生产者承担的延伸责任,属于企业社会责任的组成部分.一些国家通过立法将生产者的延伸责任转化为生产者的法定义务,建立生产者责任延伸制度,实际上乃企业社会责任法运动的结果. 相似文献
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本文首先明确延伸服务的基本内涵,再根据近些年湖南图书馆延伸服务的实践经验,思考服务工作中出现的问题,提出了针对性的建议,进一步推进图书馆读者延伸服务工作. 相似文献
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“大众出租”,在上海、长三角,乃至全国有着相当高的知名度,成为乘客普遍信赖的出租汽车品牌之一。品牌是需要维护的,品牌更需要不断提升。大众人以“航空服务的延伸”为目标,在浦东国际机场推出了为到港航空旅客接机和地面客运服务,进行了品牌价值提升的探索。 相似文献
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黄茜 《中小企业管理与科技》2011,(30)
无偿服务、免费服务已使供电企业背负沉重的经济包袱和安全压力,急需建立一套完善的有偿服务机制才能切实解决目前的困局,那么以产权归属为分界点,产权归属客户的,供电企业要为其进行故障抢修就属于延伸服务,实行供电延伸服务有偿化,从而推动供电企业健康可持续发展。 相似文献