心理契约违背与员工管理

心理契约的违背是指个体在组织未能充分履行其在心理契约中应承担的责任的认知评价及相应情绪体验。其原因有员工的心理期待、未被履行的具体要素、员工期望与公司责任履行之间差异的特点。管理策略为建立员工与组织之间的信任和良性沟通机制、实行全面薪酬制度、量才使用与加强员工培训等。     

心理契约违背与员工管理

心理契约的违背是指个体在组织未能充分履行其在心理契约中应承担的责任的认知评价及相应情绪体验。其原因有员工的心理期待、未被履行的具体要素、员工期望与公司责任履行之间差异的特点。管理策略为建立员工与组织之间的信任和良性沟通机制、实行全面薪酬制度、量才使用与加强员工培训等。     

心理契约违背的差异研究

心理契约理论是当前国内外人力资源领域研究的热点。随着企业经济模式的转变和经济全球化的发展使员工和组织之间的心理契约关系发生变数,甚至被打破形成心理契约违背。本文分析了员工何时将会把感知未被履行的承诺当作心理契约违背,同时员工何时会对这些违背做出负面的回应。     

心理契约违背与员工忠诚度管理

社会主义市场经济本质上是一种契约经济,契约是组织存在的基础.在一个企业中,只有契约的双方分别履行自己应尽的义务,才会赢得对方的忠诚行为,本文试就心理契约的违背模型提出了如何提高员工的忠诚度的管理措施.     

心理契约违背与员工忠诚度管理

社会主义市场经济本质上是一种契约经济,契约是组织存在的基础。在一个企业中,只有契约的双方分别履行自己应尽的义务,才会赢得对方的忠诚行为,本文试就心理契约的违背模型提出了如何提高员工的忠诚度的管理措施。     

基于心理契约违背的顾客抱怨管理研究

作为一种典型的互惠交换活动,顾客与营销企业之间广泛存在着心理契约关系,同时也大量存在着心理契约的破裂与违背。顾客抱怨的形成并不是顾客感知质量与购买期望的静态比较,而是一个复杂的动态过程,顾客不满与顾客抱怨实际是顾客心理契约破裂与违背的直接结果。科学的顾客抱怨管理不仅要着眼于抱怨的事后补救,还应关注顾客抱怨的形成过程和事前控制,努力减少顾客心理契约破裂与违背的产生。     

基于心理契约违背的员工离职分析及管理

保持合理的离职率成为近年来企业人力资源管理当中一个热门话题。本文从心理契约理论入手,对员工心理契约违背进行相关分析并试图找出心理契约违背对员工离职的相关影响,提出通过人力资源管理引导员工在其职业生涯各个阶段的心理契约,建立基于心理契约的人力资源管理策略,从而使组织可以主动应对员工的离职行为。     

员工心理契约违背差异模型研究

本文着重探讨了心理契约破裂与违背的差别,在此基础上提出心理契约的差异模型,从具体差异因素、差异特性以及个体因素等三个方面介绍了个体心理契约违背感的形成过程,初步回答了什么时候员工将未履行的承诺认定为心理契约违背,并提出减少其负面影响的建议。     

从心理契约违背透视保险公司人才流失

随着社会经济的发展,人才的需求量日益扩大,企业竞争的实质已经成为人才的竞争,人才流失现象也日益严重,这在保险行业尤为突出。人才流失率过高给保险公司带来多种负面影响,成为保险公司生存发展的重要威胁。本文通过对心理契约的概念、内容以及心理契约违背模型的阐述,指出心理契约违背是导致人才流失的重要原因。并在对保险公司内部各类员工心理契约进行分析概括的基础上,指出导致各类员工流失的心理契约因素,提出了运用心理契约留住员工、控制人才流失现象的对策建议。     

心理契约违背对工作幸福感的影响分析

幸福感不仅是个体对整体生活满意度的认知评价,而且是衡量社会和谐的一个重要指标.影响员工幸福感的因素很多,心理契约违背就是一个重要因素.本文通过对86家企业的294个被试的问卷调查,经过对心理契约违背和幸福感的关系研究后发现:心理契约违背会显著降低员工的工作幸福感.本文研究结果对人力资源管理实践具有一定的价值     

知识型员工心理契约违背机制及其修复策略

本文对知识型员工特征分析的基础上,对其心理契约违背的机制和影响因子、心理契约违背的类型进行分析了,提出了心理契约违背后的修复原则、时机选择和修复策略。     

心理契约违背与员工离职问题探讨

本文以深圳市的企业员工为调查对象，采用问卷的调查方式，对心理契约违背程度的个人属性差异和员工离职的心理契约违背原因进行了实证研究。研究结果表明，心理契约违背是导致员工离职的重要原因，其中企业的薪酬、晋升、培训和招聘承诺不能与员工的期望相匹配所产生的心理契约违背是导致员工离职的主要因素，而人际关系恶化对员工离职的影响并不大。     

知识型员工心理契约违背分析及干预机制研究

社会主义市场经济本质上是一种契约经济。同样,在一个组织中也存在契约,契约的双方分别是组织与员工,只有在双方都分别履行自己的承诺时,组织才能健康地生存与发展。本文从分析心理契约违背形成原因以及知识型员工心理契约违背产生的影响入手,在此基础上构建了心理契约违背的干预机制。     

心理契约违背和员工离职的关系研究

在中国环境背景下,员工会在组织社会化的初期阶段形成各自的心理契约,进入组织后,由于个体差异、组织实践等多方面因素影响,造成心理契约破裂,进而产生心理契约违背,员工从态度和行为上发生变化,从而带来离职现象。从员工心理契约形成及心理契约违背的作用机制角度出发,可以在人力资源管理实践中采取相应的对策来主动防止员工离职。     

企业员工心理契约违背及干预研究

心理契约违背是员工对组织失约的消极情绪体验及其食言行为的总和。员工心理契约违背的发生通常经过四个基本阶段,包括组织失约的感知,心理契约评价,组织失约归因、心理契约违背。由于心理契约违背具有很强的主观色彩,员工心理契约违背干预中除了组织应积极履行对员工的承诺外,强化组织-员工间支持性关系将是关键。     

心理契约违背国内外研究综述

本文从心理契约违背的两个经典研究模型谈起,系统地总结了心理契约违背理论和实证研究的新进展,认为未来研究方向应是:构建统一的心理契约违背的理论框架和分析体系;多方面加强心理契约违背的实证研究,如时非营利组织的研究、拓宽研究范围;创新研究方法和分析工具;心理契约正向强化作用以及心理契约违背的本土化研究发展等内蓉.     

企业心理契约违背的影响与对策研究

企业心理契约问题是当前心理学在人力资源管理领域应用的一个重要体现。对心理契约的违背会给企业造成忠诚度下降、动摇核心竞争力以及雇员与组织之间的关系会变得具有交易性增强等的消极影响,基于此我们提出企业应该将主要的精力放在如何培育双方积极的、和谐的心理契约上面,将心理契约管理建设成一项重要的激励手段的建议。     

知识型员工心理契约违背及其干预对策

本文分析了心理契约违背形成原因以及知识型员工特点,指出了当知识型员工感到心理契约被违背时,他们可能对组织的正常运作造成更大的伤害这一现实,并且针对知识型员工心理契约违背提出了几点干预对策。     

如何规避顾客心理契约违背

通过分析认为顾客心理契约违背是由现有产品质量或服务事故造成的,对顾客重复购买意向存在消极作用.但顾客转换成本可以作为外在因素减弱此消极作用.随着转换成本提高,心理契约违背对顾客重复购买意向的作用减弱.因此,企业可以从内部与外部两个角度规避顾客心理契约违背.分别从心理契约形成与提高顾客转换成本着手削弱顾客心理契约违背.     

企业文化建设过程中心理契约违背的治理研究

文章从企业文化与心理契约的关系入手,阐释在企业文化建设的三个不同阶段,心里契约违背如何影响企业文化建设。并据此提出应如何进行心理契约违背治理的相关措施:精细化企业文化调研,心里契约违背的预警机制和组织机构建设等。