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商业银行实施客户经理制问题探讨 总被引:6,自引:0,他引:6
孙正红 《中央财经大学学报》2001,(6):42-46
客户经理制是一种以市场为导向,以客户为中心,以效益为目的,以人才为桥梁,为客户提供全面、综合、高质量服务,保证银行资产质量优化,保证信贷风险的有效防范,保证银行效益最大化的内部管理体制和运行机制。客户经理制是现代商业银行的通行做法。 相似文献
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客户经理制度是银行在内部培训和聘用一批专业的金融产品营销人员,通过他们向客户全面营销银行的所有金融产品和服务,全面负责客户的所有事务,从而形成介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带,并制定适合营销人员管理和激励特点的考核激励管理体系和规章制度,以最大程度地鼓励客户经理人员努力拓展银行市场,从国际经验来看,真正的客户经理制度包含着以下几个核心理念。 相似文献
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近年来我国商业银行引进客户经理制,目前正在步入推广阶段。在运行过程中存在着不规范现象,困扰着商业银行可持续发展。本对此进行了分析,并提出规范客户经理制应采取的主要措施。 相似文献
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本文从继续深化国有商业银行股份制改革出发,就当前商业银行实施客户经理制应遵循的基本原则等问题进行探索,并提出建立商业银行客户经理制的几点建议。 相似文献
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客户经理制是国外商业银行普遍采用的有效经营方法之一,在国内商业银行业务发展与竞争日渐趋烈的今天,人们开始思考和认识客户经理制这一经营模式,并在工作实践中不断地进行尝试和运用. 相似文献
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客户经理制已成为我国商业银行新的市场营销机制,笔运用现代市场营销理论,结合实际工作,从确立正确的市场营销理念、营销策略,完善客户经理队伍的管理,增强服务意识、把握服务技巧三个方面就如何增植和完善这一营销机制进行了探讨。 相似文献
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我国商业银行实行客户经理制,体现了现代商业银行经营理念的转变,但是,作为新生儿,客户经理制在发展过程中出现了一些误区。 相似文献
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国有商业银行实施客户经理制的再思考 总被引:1,自引:0,他引:1
客户经理制是一种以客户为中心的现代商业银行全新的经营模式 ,本文分别从运作机制、形象品牌、营销艺术、客户关系等四个方面论述了当前基层国有商业银行如何建立健全客户经理制 ,构建现代商业银行的市场开发与运作机制 ,努力实现业务经营稳健、快捷、持续地向前发展 ,以应对外资银行的挑战 相似文献