“90后”的消费行为实证分析及营销策略探讨

随着"90后"的成长,这个群体在消费中越来越占有重要的地位。他们的消费需求趋于多样化、社会化和个性化。通过分析消费者的行为,了解这个群体的特点,有效地抓住和激发"90后"的购买心理,从而使商家采取有针对性的营销手段和营销策略,在达到产品消费最大化的同时,实现"90"后顾客的满意。     

基于“人”的管理的现代酒店业服务营销策略

服务是酒店产品的核心内容，服务营销已经成为现代酒店业竞争的有力手段。人是服务的重要构成部分，服务营销应主要突出“人”在营销过程中的作用，“人”的要素包括两个方面，即服务人顶和顾客。服务营销、。应基于7P营销理念，实施关系营销、内部营销、全员营销以及顾客满意营销等营销策略。     

商场“返券”的八大黑幕

近日,国内某知名电器经销商主动揭开：“返券”促销的八大黑幕,并郑重发布白皮书,称“从此永不返券”这是中国商界首度有大商家自觉对“返券”说“NO”!“十一”历来是家电销售旺季,各商家的促销手段也是花样繁多,其中“返券”是最常用的,但是它往往带有价格欺诈。被揭出的八大“返券陷阱”包括：1．限了单品再限单价,价格设定煞费苦心,购某品牌商品满1000元返100元代金券,而商品的价格设定为1999元,其中奥妙不言自明,原本看似九折的优惠,变成了九五折2．抬高消费等级。如买1000送100,买3000送350,原本已花了     

网络营销：E-mail的“进”与“退”

面对网络的普及，一些商家由市场转向网络，让访客变成顾客。现在，为了赢来更多的顾客群，商家运用了一种更直接的营销方式——E—mail营销，即向广大电子邮件使用发送有关于商品最新信息的E-mail，在网上进行一对一的商品宣传。但是，这种营销方式最终能取得什么样的效果？则是商家比较关心的问题之一。     

0元营销：拿免费赌明天

0元手机、免费下载电子游戏、红利点数换便当……一股“0元营销”风潮，正悄然向你我的消费生活席卷而来。商家针对产品特性抛出各种0元营销，那么这种“免费大餐”究竟藏着什么玄机？     

“价格歧视”理论在营销实践中的运用

随机地取不尽相同的价格策略，已成为企业获取利润的重要手段，西方已将这种所谓的“价格歧视”理论广泛地运用于营销组合之中。一般将价格歧视分为三级，一级价格歧视即企业每次均讨价还价，目前已在非标准化商品销售中广泛采用，但在对顾客零售中则往往只具有理论上的可能性；其二、三级价格歧视现已能在营销中广泛运用。价格歧视理论，不失为企业提高竞争力和增加利润的有力手段。     

商家促销内幕

1．满100元。送100元 在一家商场的促销活动中，我们从首层一直转到顶层，见到了许多“满300元送100元”、“满600元送300元”的商品。但寻觅半天，独独不见海报中宣传的“满100元送100元”的商品。摆在显著位置的，是那些更容易勾起人们购买欲望的商品。消费者来到商场本身已付出了包括时间和精力在内的逛商场而增加的边际成本。     

成本不降莫“打折”

目前各地商场普遍开展的降价促销活动,尽管内容不尽相同,但基本手段不外乎打折、酬宾、抽奖、还价等几种。许多商家一以贯之,也有一些商家相机而动。而在中秋节、元旦、春节等我国消费者购物的黄金时间,商家竟价声势更大。在当前的降价战中,广大消费者是最大的得益者。对商家来说,通过降价促销活动,许多商家加速了积压资金的周转,盘活了闲置资金,有的亏损严重,濒临倒闭的商场还起死回生、走出困境。因此,正当的价格战可以使“国家增收、商家满意、消费者高兴”,是于国于民于企业皆有利的好事。但是如果商家仅停留在依靠降价来促销上,就显得     

CS经营“三大纪律”

在那种产品短缺的“卖方市场”条件下，企业的一切经营观都以自我为中心，全凭着“顾客部是相同的”这样一个假设来做市场，因而所采用的产品开发、定价策略、销售渠道、促销活动等营销手段，从某种程度上，只是想当然地为达到“顾客注意”这一目的而已。     

营销理念与营销策略的最新演变

20世纪来,面对市场中消费购买动机的复杂性,产品选择的多变性和市场竞争的残酷性,以“满足市场需求”为了点和归宿点“4Ps”企业营销组合策略正在受到来自于追求“顾客满意”和建立“顾客忠诚”的“4Cs”和“4Rs”企业营销组合策略的冲击和挑战,这些全新的营销理念和营销策略在一个更高的层面上构筑了当今市场营销的基本内涵,了解和把握当代营觥内涵的最新演变,对增强企业竞争力,实现企业经营目标大有裨益。     

语文幽默可促销

语言交流是营销活动的开端,这个头开得好不好,直接关系到营销的成败。一般说来,说话恰到好处,就会把与客户的距离拉近,生意就可能做成。一位营销人员到一家商场推销产品,接待他的是商场副经理,对方一开口,这位营销人员马上说:“听口音您是北京人。”商场副经理点点头,问道:“您也是北京人?”这位营销人员笑着回答:“不,但我对北京很有感情,一听到北京口音就感到非常亲切。”商场副经理很客气地接待了这位营销人员,生意谈得也很顺利。如果话说得不得体,甚至让人不好接受,刚一     

由服装打折引发的经济学思考

打折促销是现今商家的一种十分重要的营销手段.但打折之后商家的利润从何而来?本文就当下服装市场上的商家打折促销方式提出了自己的经济学思考,分析了这种看似消费者得利的销售方式背后隐藏的实质:价值规律和需求弹性是商家的理论依据,已赚利润是商家打折的基础,成本降低是商家打折的支撑,无形磨损是商家的实践依据,长远利益是商家的原则.     

“折扣”信息也卖钱

一次偶然,女大学生发现“打折”信息商机一天,就读陕西师范大学的刘小梅去商场买衣服。在一家商场,她看中了一件上衣,虽然她很喜欢,但一看标价130元,觉得还是有些贵,所以她准备离开。就在这时,一位女顾客也看中了同一个牌子的衣服,随后她从身上掏出一份报纸说道:“你们在广告上     

心理营销--旅游营销发展的趋势

随着旅游业的快速发展,旅游业的竞争也越来越激烈,在日益成熟的旅游市场中,旅游营销已不再是简单地开发、推销旅游产品,而是逐渐地更加关注与顾客建立和维持相互满意的长期关系,进而取得营销的成功。“得人心者得市场。”只有掌握顾客的心理,得到顾客的满意,方能达到营销目的。     

“折扣”信息也卖钱

一次偶然，女大学生发现“打折”信息商机 一天，就读陕西师范犬学的刘小梅去商场买衣服。在一家商场，她看中了一件上衣，虽然她很喜欢，但一看标价130元，觉得还是有些贵，所以她准备离开。就在这时，一位女顾客也看中了同一个牌子的衣服，随后她从身上掏出一份报纸说道：“你们在广告上说凭报纸前30名优惠30元，是不是真的。”服务员回答道：“是的，到时你拿上报纸去收银台即可享受优惠。”     

如何对捆绑式销售进行会计处理

买一件大商品，商家赠送一定金额的购物券，顾客凭借购物券再购买商品时，可给予相当于购物券金额的价值减免。对于这种购物券充当捆绑销售“绳索”的销售方式，如何进行会计处理呢?在现实生活中，有时顾客对于赠送的购物券并不使用，对于这种情况又该如何处理呢?     

浅析农村家电市场的营销策略

浅析农村家电市场的营销策略周健当生产企业和商家正在为城里的“家电大战”和日益增多的家电产品库存而采取不惜血本的降价风潮时，消费者却仍然无动于衷。厂家和商家开始意识到简单的价格策略所带来的缺陷，从而走向了综合营销的策略。不仅注重产品本身的质量决胜，采取...     

在"挑刺"中掘金

“挑刺”也能赚钱,这是真的吗?在商海浪潮中,一种新兴的前卫职业——出售体验的职业人应运而生。在身临其境中体验商家的营销方式与服务水准,以有偿的方式出售有价值的建议或意见,使商家在“旁观者清”的善意批评中从谏如流,重新调整营销方略斩获成功,从而实现商家与“挑刺者”互利双赢!     

体验经济背景下酒店体验营销策略研究

体验营销是继产品营销、服务营销之后一种真正＂以顾客为中心＂的全新营销方式。随着顾客需求的变化和酒店业竞争的加剧,体验营销越来越受到酒店行业的关注。文章研究了体验经济背景下酒店感官营销、情感营销、思考营销、行动营销、关联营销五大体验营销策略。     

顾客满意策略与顾客满意营销

在情感消费时代，企业不再以质量达标、自己满意为经营理念，而是以顾客满意、赢得顾客高度忠诚为经营理念。企业营销策略不再以争取或保持市场占有率为主，而是以保持顾客份额和顾客忠诚为主。而顾客满意策略正是企业获取顾客“货币选票”的制胜法宝。以顾客至上为理念，让顾客参与产品设计、提供全程高附加值的服务、个性服务、培育顾客忠诚，是CS时代顾客满意营销的主要策略。