塑造企业质量文化 推进供电服务创新

一、质量文化的内涵与工作体系质量文化是以质量为中心，使企业全员在哲理思想、道德观念和思维方式及思想作风等方面都形成以质量价值为主体的一种氛围。是指导和约束企业整体行为以及员工行为的质量价值理念。质量文化的核心———质量价值观是人们对质量的认同程度。质量文化工作体系。质量文化价值理念首先从实践中提升，进而用理念指导实践，创新优质服务，再在销售和提供服务中传播给客户，实现满足客户需求的目的，这是质量文化的传播过程，质量文化理念、实践、目标及传播与反馈构成了企业质量文化工作体系。二、主要做法（一）塑造…     

以人为本--质量文化建设的关键

质量管理是现代企业管理中至关重要的一个环节。有关质量管理的理论,已经从TQC发展到6σ,并逐步趋于成熟,而这些理论无一不涉及到质量文化。质量文化在铸造核心、追求精益求精方面的作用是显而易见的。     

以人为本的质量管理

在企业运作的供、产、销、人、 财、物诸因素中，人是最重要的因素。在质量管理的人、机、料、法、环等五项因素中，人也是最关键的因素。以人为本的质量管理受到广泛关注，特别是员工的质量观念及技术素质至关重要。 质量理念决定着员工对质量的重视程度，必须树立正确的观念，处理好各种复杂关系。 1、树立质量第一的观念，正确处理质量与产量的关系。 质量是企业的生命，是企业永恒的主题，市场竞争实质就是产品质量的竞争。没有质量就没有企业，没有质量就没有效益，必须加强全员全过程的质量管理，走质量效益型发展之路。…     

创新质量管理机制推进企业卓越发展

为满足企业发展和质量管理提升需要，兰州石化分公司根据重组后的质量管理现状，从业务整合入手，建立了专业化、扁平化、一体化运行的质量管理新机制；通过导入“零缺陷”、“精细化”等管理思想和方法，推进卓越绩效管理模式，推进质量管理从符合向卓越型转变。从产品质量管理向企业质量经营转变，以全员、全过程、全方位管理为基本原则，以过程管理为基本方法，以质量攻关和QC小组活动为基本手段，以PDCA循环和持续改进为基本法则，建立了完整的质量指标体系和绩效评价体系，并有效应用于企业管理的全过程，企业质量经营绩效和客户满意水平大幅改进，达到行业领先水平。     

创新文化引领技术创新

<正>技术创新是企业持续发展的不竭动力,创新文化则是技术创新的源泉。创新文化能够最大限度地激励人们进行科技创新,文化创新的氛围对技术创新有直接的影响,是推动企业创新和科技进步的内在力量。     

创新机制深化内涵提高安全文化建设质量

煤炭企业开展安全文化建设的出发点和目的，是把安全管理提升到文化管理，建立安全管理长效机制，影响、激励、约束职工的安全行为。近年来，山西焦煤西山煤电马兰矿，紧紧围绕安全高型矿井建设，坚持理念先行导入铸魂，文化引领推进固基，行为体系及时跟进治本，把安全文化建设融人安全生产全过程，不断提高职工的安全素质和操作技能，规范职工作业行为，提升了煤矿安全整体水平，创建出了一条具有马兰特色的安全文化建设之路。     

企业质量文化初探

介绍了质量文化建设的内涵,包括质量观念(理念)文化、质量行为准则、质量体系建设文化、质量创新质量文化、质量品牌战略文化、质量宣教培训文化。就如何培育优良的质量文化进行了初步的探讨,指出,质量是企业的生命的观念是质量文化建设的灵魂;领导观念创新是质量文化建设的关键;质量方针是质量文化建设的核心;质量管理创新是质量文化建设的源泉;质量品牌经营是质量文化建设亮点;实施卓越绩效管理模式是质量文化建设的动力;用户满意是质量文化建设的目标。     

大力推进企业体制、技术和管理创新

江泽民在十六大报告中指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉”，要“大力推进企业的体制、技术和管理创新。”这对我们燕化这样的大型国有企业具有很强的指导性和针对性。多年来燕化坚持深化改革和不断创新的发展思路，以技术创新为先导，以机制、体制和管理创新为保证，以党建和思想政治工作创新为动力，全面提升企业竞争力，在市场竞争中赢得了较高的知名度和美誉度。技术创新是我们的强项，多年来，我们统筹规划，分步实施，采用国内外先进技术已经对９０％以上的生产装置实施过…     

面向创新驱动战略的创新质量分析

创新质量是指一组固有特性满足创新活动要求的程度,目的在于改变传统创新管理中注重创新数量,轻视创新质量;追求经济效益,忽视负面影响的弊端,以推动创新活动高质量发展。在创新质量的有关文献研究分析的基础上,根据质量创新、创新绩效与创新质量的关系,认为质量创新是创新质量的基础、创新绩效与创新质量是质与量的关系,创新质量的水平不仅指基于要求、程序和标准的符合性,而且指利益相关方的满意度;结合我国创新驱动战略,认为追求创新质量实际是追求创新管理。     

浅谈质量文化及其在基层的建设

质量对于企业来说非常重要。指出了质量文化在企业质量保障中所起的作用,分别阐述了企业基层单位质量文化建设需要管理体系的支持与全员参与的文化氛围两方面内容。以炼油厂生产车间和采购部门为例,说明不同基层单位的质量文化有其各自的特殊性。     

企业质量文化建设探讨

建立质量文化已经成为企业提高外部竞争力和增强内部凝聚力的需要，是适应市场经济发展的需要。更是企业在市场中取得成功的关键。优秀的质量文化能够引导企业走质量经营道路，实现卓越的经营绩效。对济柴质量文化建设的特点进行总结归纳，阐述了济柴下一步质量文化建设的重点，并提出了自己的见解。     

质量管理小组活动刍议

阐述了质量管理小组活动的性质和特点,分析了企业开展质量管理小组活动存在的主要问题。认为,提高质量管理小组成员的素质、转换质量管理小组角色、创新质量管理小组活动模式、组建高效实干的活动团队、开展持续不断的质量教育、建立质量管理活动管理制度和以人为本的质量管理小组活动推进体系,是有效开展质量管理小组活动的重要措施。     

基于合约化质量管理框架下的质量创新模式研究

本文首先从现代合约理论出发，对传统质量概念中的合约化内涵进行发掘和深化，并进一步对质量合约的风险特征及原理进行讨论。在此基础上，进行质量创新理论的探析，研究表明：绝对质量价值管理、相对质量价值管理和证券化质量价值管理都是基于合约化质量理念下的质量创新的新模式——质量价值管理的三种形态，是在不同的竞争环境、不同的发展时期、具有不同质量风险特征的企业的不同选择而已。但从质量风险收益来看，证券化质量价值管理代表着质量创新模式的发展方向。     

煤炭企业文化创新及其路径选择

为加强企业管理,凝聚发展合力,促进矿井改革发展,从"构建文化体系、推进文化管理、践行推进机制、深化责任文化建设"4个方面,总结了用文化管理激发改革发展活力的经验做法,为确保矿井的健康稳定发展提供了软实力、推动力、竞争力和新活力。     

电网企业如何提升科技创新形象的探讨

我国电网企业自“十一五”以来不断加大电力建设力度,积极推动电力体制改革,在特高压、智能电网及节能减排等方面取得了重要突破;从理论体系化、服务民生、品牌化与系列化、工程形象化、舆论引导、合作共赢等角度借鉴其他中央企业的经验做法,并结合我国电网企业实际,有针对性地提出我国电网企业提升创新形象的对策建议,为我国电网企业建立科技创新形象提供参考。     

对企业提高质量体系实施有效性的探讨

通过总结多年从事企业质量管理工作经验，认为只有通过扎实的贯标、严格质量程序管理行为、全面实施过程控制、坚持质量体系的持续改进，才能不断建设和完善质量管理体系，充分发挥质量管理体系的增值作用。从而逐步提高企业质量管理总体水平，建立企业质量管理长效机制。     

谈海洋石油工程项目施工质量控制

阐述了施工过程质量控制的意义、质量控制的基础和保证，以及施工过程质量控制的范围、重点、方法和手段。指出，切实抓好过程质量控制是创造优良工程的关键。     

提高油田现场安全监督工作质量探讨

介绍了“倒树状”安全监管模式和“巡视监督、旁站监督、专项监督、跟踪监督”等有效的监督方法及区域负责责任体系。该方法通过在油气田生产现场全面推广应用，基本实现了“监督实施标准化、监督运行程序化、监督质量责任化”的工作要求,现场安全监督工作质量得到了明显提升，取得了良好效果。