严格管理打造“样板”支局

山东省淄博市邮政局柳泉路支局是一个年收入500余万元，邮储余额达1．8亿元的城市支局，连年被评为淄博邮政“先进生产集体”，2005年荣获“全国青年文明号”和山东邮政“明星示范窗口”称号，2006年5月荣获山东省“富民兴鲁”劳动奖章，是淄博邮政窗口的“样板店”、“示范点”。     

循序渐进挖掘女职工人才资源

江苏省淮安邮政局淮阴分局女职工占职工总数的35％，近年来，分局把立足点放在提高女职工素质和锻炼使用上，极大地调动了女职工在三个文明建设中的积极性。     

全员管理拉动支局全面发展

江苏省苏州邮政局北桥支局拥有员工13人，其中7名劳务合同工。近年来该支局在“速度不能慢，全面发展好”的思想指导下，以独特的管理模式，不断推进支局各项工作的稳步开展。     

文明网上建“家园”

近年来，江苏省常州邮政局坚持以加快、科学、和谐的发展观，在全局上下营造团结一心、开拓进取、奋勇拼搏的企业氛围。特别是在企业文化建设方面，该局于2005年10月。正式开通了“常州邮政文明网”《http：／／www．czpost．com．cn）。网站自开通一年多来，已拥有注册会员677名。发表主题文章3000余篇，网站的文明论坛发帖数已达到2．7万帖，单日最高发帖数达到200多帖。     

射阳县邮政局创建文明行业经验探讨

自2001年以来,射阳邮政局连续多年保持了“江苏省文明行业”、“盐城市文明标兵行业”称号,2006年又荣获“江苏省诚信建设示范单位”。在全县开展的机关作风万人评议活动中,该局在全县所有条管单位中得分名列前茅,本文介绍该局创建文明行业的基本经验。     

支局标准化建设四步走

河北省武安市邮政局团城支局位于邯——长公路北100米，担负着团城镇、寺庄乡及周边23个行政村，7个大、中型企业的用邮工作。该支局现有9名职工，其中5名营业员、3名投递员。邮路总长80公里，服务人口3．5万人。该支局通过标准化建设，促进了各项工作，先后获得“团城乡先进单位”、“文明服务窗口单位”等荣誉称号。     

文明行业创建营造邮政新形象

创建文明行业是全面提升邮政形象的基本工程,也是加速企业自我发展的必然要求。江苏省射阳县邮政局本着这一精神,真抓实干,连续多年保持了“江苏省文明行业”、“盐城市文明标兵行业”、“江苏省诚信建设示范单位”等称号;     

文明行业创建营造邮政新形象

创建文明行业是全面提升邮政形象的基本工程,也是加速企业自我发展的必然要求。江苏省射阳县邮政局本着这一精神,真抓实干,连续多年保持了“江苏省文明行业”、“盐城市文明标兵行业”、“江苏省诚信建设示范单位”等称号;     

严格管理 完善支局服务

江苏省宿迁邮政局保安支局地处宿迁市宿豫区东北，服务面积46平方公里，服务人口2．3万，支局共有6名职工，全部是劳务工。近年来，该支局内抓管理，外抓发展，取得了较好的效果，年年超额完成市局下达的各项经营指标，邮储市场占有率达60％，在全市遥遥领先，连续两年获得了“江苏省邮政企业优秀班组”称号、连续四年获得“宿迁邮政系统文明服务示范窗口”、先进单位等荣誉称号。     

五招打造高素质团队

近年来，江苏省苏州邮政局在帮助技术人员全面发展和提高综合素质方面，形成了一套完整的具有该局特色的方法和体系，并成功地打造出了一支技术优秀、团结奋斗的团队。     

个性化管理创立“示范窗口”

福建省漳州市胜利路邮政支局拥有漳州市目前规模最大的邮政营业厅。邮电分营以来，该支局先后荣获市级、省级“青年文明号”称号、全省“创建文明行业竞赛活动示范窗口”等荣誉称号。近几年来，支局抿抓管理工作，使业务收入、服务水平稳步提高。     

江苏省高邮市邮政局郭集支局金融业务跨年赛纪实

高邮市邮政局郭集支局地处高邮湖西,是扬州的北大门、大后方,主要产业是灯杆、灯具。面对金融业务竞赛指标,支局员工各抒己见,都有一股“不到长城非好汉”的干劲。经过几次开会讨论,最后把落脚点放在大客户维系、规模发展以及融入地方上,全方面出击。在主管局的正确领导下,支局灵活运用激励政策,     

德阳邮政参与社区文明结对共建活动纪实

自2010年8月18日开始,德阳市开展创建城乡环境综合治理示范城市活动以来,到处都可以看到佩戴统一红袖套、挂胸牌的文明劝导员在义务执法,他们利用节假日踊跃投身创建＂五十百千环境优美示范工程＂示范城市活动,积极参与社区文明结对共建。德阳市邮政局切实参与共建活动,主动与城区永兴和春锦社区取得联系,组织职工参与社区环境整治,深入宣传,上门指导,     

文明花开红艳艳

在安徽省滁州市繁华的天长路上,有一个依路起名的天长路邮政支局。多年来,这个邮政支局以用户零投诉、服务满意率100％获得了社会认可和客户称赞,先后被滁州市政府授予“先进窗口”、“文明窗口”称号,被安徽团省委和滁州团市委授予“青年文明号”,被安徽省邮政公司授予“二星级规范服务窗口”,成为当地小有名气、深受民众喜爱的行业服务“明星窗口”。尤其是今年这一支局又被团中央授予“2009—2010年度全国青年文明号”荣誉称号,成为全省邮政乃至全国邮政唯一获此殊荣的基层局所。     

精细管理打造星级窗口

去年下半年，天津市邮政局投资300多万元，对河西区局东楼邮电支局进行了整体装修和改造，扩大了对外服务窗口的服务面积，建立了邮政、储蓄、电信、图书音像四个独立营业厅。改造后的东楼局现代感的设计布局、宽敞明亮的营业大厅和先进的“用户叫号系统”，使人不禁感叹天津邮政的今非昔比。同时，也带来了人们的疑问：如此现代化的环境，他们的服务跟得上吗？东楼支局用精细的管理解答了这个问题。     

巾帼齐心塑文明窗口

吴宁东路邮政支局是浙江省东阳市城区最繁华地段的邮政网点，近年来，该支局先后被评为标准化达标支局、先进集体、局先进工会小组，2005年还被评为金华市（东阳市所属的地级市）邮政局先进女职工示范岗，目前已被推荐为“金华市级文明示范窗口”。     

凝聚人心从沟通开始

近年来,江苏省扬州邮政局坚持以人为本,建设沟通机制,凝心聚力打造团结奋进的高效团队,有力地促进了企业的文明建设。该局先后荣获江苏省思想政治工作优秀企业、江苏省五一劳动奖状等多项荣誉,并被中央文明委授予“全国创建文明行业工作先进单位”称号。建设沟通平台凝聚职工该     

坚持服务创新 打造诚信品牌

安徽省池州市邮政局遵循“人民邮政为人民”的方针,大力弘扬“服务邮政,奉献社会”的安徽邮政企业精神,坚持服务创新,打造诚信邮政品牌,取得了良好的社会效益和企业经济效益。一、观念创新,以客户满意为标准要实现服务创新,首先要转变思想观念。该局利用各种形式,对员工进行教育,使员工认识到:客户是市场的主体,在新形势下,客户需求呈现出多元化特点,邮政企业要想在竞争中赢得客户,也必须适应市场多元化的需求。邮政企业的服务质量由客户来评价,客户满意与否,是衡量服务质量的惟一标准。通过教育,强化了全员服务意识,使大家牢固树立了“以市…     

规范职业道德 创建文明行业

邮政职业道德是邮政职工的职业行为准则。创建文明行业活动是引导职工树立正确的职业理想、养成良好职业道德的教育活动。要把创建文明行业活动与职工职业道德建设很好地结合起来，笔者认为应从四个方面入手。     

泰山脚下奏响和谐乐章

近年来,山东省泰安市邮政局注重和谐发展,全力构建和谐企业,以健康发展为基础,以科学管理为保证,辅以民主公开和文明行业创建活动,在持续不断的工作中取得了良好的成效。自2003年起,泰安局连年荣获“泰安市厂（局）务公开先进单位”荣誉称号;2005年和2006年更是连续荣获“泰安市十大文明行业”的美誉;2007年,泰安局顺利通过了泰安市AAA级和谐企业检查验收;人均收入年增长达16％以上。在新年前后和春节期间,泰安局洋溢着节日喜庆的气氛——职工心情舒畅,大干业务旺季;企业和谐发展,营收蒸蒸日上。