最后一笔税款（微型音乐剧）

人物：刘大妈(纳税户)；大刘(刘大妈的儿子)；王主任(国税办税厅主任)；国税工作人员及伴舞演员若干名。时间：纳税申报日；地点：国税局办税厅     

北国红梅 绽放芳华

来自黑龙江省大庆市税务局办税中心的刘红丽,是一名"80后",2006年以黑龙江省第一名的成绩考入了税务队伍。从税十三载,十年办税厅,纳税人经常看见她风风火火的样子,仿佛身上总有使不完的劲儿。她却说自己刚到办税中心时,也曾有过迷茫失落。"我从来没有想到我憧憬了无数次的舞台竟是面前这不到两平米的办税窗口。每天面对嘈杂的人群、繁杂的业务.     

打造永不停歇的绿色办税窗口

武汉市国税局不断改进和优化纳税服务工作,去年10月以来,在全市推广使用24小时自助办税终端（以下简称自助办税机）,取得了良好的运行效果和社会评价,自助办税工作取得初步成效。截止今年4月底,全市共安装自助办税机36台,共有3．3l万户企业纳税人开通自助办税,各项功能使用总量累计达13万余次,其中认证专票118649张,IC卡报税14782次,纳税申报2571次,发票验旧39户次,电子购票195份。洪山、江汉、汉阳、江岸、桥口5个区局离厅式24小时自助办税厅全面建成并投入使用,自助办税厅的启用,标志着今后纳税人办税可实现7~24小时随到随办,办税形式更加多样、办税方式更加简便,办税时间更加灵活,为纳税人打造一道永不停歇的绿色办税窗口。     

8000元个人所得税引出120多万元税款

2006年5月的一天，一位看似焦虑的人来到汉寿县地税局办税大厅，说是来申报一项税款。据来人所述：此人姓江，其孩子定于2006年6月底留学英国，签证时得知必须要有承付留学期间各项开支的收入已税证明，特前来申报XXX有限责任公司分得的股息红利个人所得税共计8000元。办税厅人员立即对其办理了该项业务，开具了个人所得税税款入库凭证，并将此事向县局分管领导作了汇报。     

完善终端功能提升自助办税水平

自助办税服务终端机（ARM），是除办税大厅前台办税、网上办税之外的第三种办税渠道。自助办税终端的推出，是国税部门优化纳税服务、拓展办税渠道的重要举措，有效缓解了申报、认证高峰时段纳税人排队等候的压力，节省了纳税人办税时间，降低了纳税成本，进一步提高了国税部门的办税效率，提升了纳税服务的质量。     

申报八千元个税引出120万税款

案件起源 2006年5月的一天．一住看似焦虑的人来到汉寿县地税局办税大厅，说是来申报一项税款。据来人所述：此人姓江，其孩子定于2006年6月底留学英国，签证时得知必须要有承付留学期间各项开支的收入已税证明，特前来申报从某有限责任公司分得的股息红利个人所得税共计8000元。办税厅人员立即对其办理了该项业务，开具了个人所得税税款入库凭证，并将此亭向县局分管领导作了汇报。分管此项工作的副局长得知后，便电话询问税收管理员有关某有限责任公司个人所得税代扣代缴税款的申报情况，[第一段]     

关于计算机征管应用的反思和建议

九十年代中期，各地纷纷开始建设办税服务大厅，把它作为新的征管模式的主要内容之一。建设办税大厅的初衷：一是为纳税人提供更好的服务；二是降低税收成本；三是利用计算机网络，提高管理水平；四是有利于提高纳税人的主动申报纳税意识；五是有利于强化稽相。但从这几年的实践来看，办税大厅难尽如人意：跨区申报给纳税人带来不便；信息不畅使征收机关和管理、稽查机关协调困难；对主动申报纳税的片面理解使税源管理流于形式；对计算机网络的期望很高，但实际作用有限。部分地方表现为办税大厅越搞越多，越搞越小，在已经使用计算机网络的情况下，大量恢复使用手工台账，普遍实行税收管理员制，采取人盯人防守，集中征收明显底气不足，办税大厅越来越有违它的初衷。     

优质服务着眼于深层次

太原市迎泽区国家税务局在强化税收征管，大力整顿和规范税收秩序的同时，积极探索为纳税人提供高质量服务的新思路和新途径，始终坚持管理和服务并行。该局地处省城太原的中心繁华地段，管辖的纳税户经济成分不同，结构不同，为给纳税人提供更深层次的服务，该局党组一班人亲自带领有关科室下基层调研，深入到企业了解情况，找准税企矛盾的焦点，推出了一系列服务新举措，受到了纳税人的一致好评。集中服务大厅：办税不必来回跑由于历史原因，迎泽国税局征收管理属于分点式管理，即：一个征收分局下设三个征收点，这样就使得纳税人在办理一般纳税人认定、购买发票、定额审批、停复业等手续时往返于局机关与各个征收点之间，往往因为一件事情，而耽误许多时间。为解决这一难点，该局党组克服资金紧张等困难，下决心狠抓硬件建设。经过几个月的积极筹备，迎泽国税局征收分局和稽查局已喜迁新居，新的办税大厅为基层一线干部职工创造了良好的工作环境，也为广大纳税户提供了方便快捷的“一站式”服务。在该局近日召开的特邀行风监督员会上，纳税人纷纷反映说：集中回来真好，因为我们要的不仅是一张笑脸和一杯茶，而是这实实在在的优质快捷服务。中午连班：偏远地区纳税不再难迎泽国税郝庄中心所地处城乡交...     

真心为税 深情为民

"君不见,便民办税春风起,一朝吹绿党河畔;君不见,动人故事频上演,为民办税显真情。"便民办税春风行动启动以来,甘肃省酒泉市肃北蒙古族自治县国家税务局的办税大厅,每天都上演着无数温馨的小故事,奏响了税收征纳的和谐乐章。双语服务,征纳沟通零距离2014年5月1日一早,肃北县蒙根商行的老板乌兰就来到办税大厅。她叽里咕噜地说着偶尔夹杂着几句汉语的蒙语,办税大厅的工作人员们面面相觑,一筹莫展。在办     

税收知识引领我走向致富路

2003年底．赵如意从省城一所财会学校毕业返乡后．受聘到郧西县城关镇家具厂当会计．并负责厂里的办税工作。因为他对税法不是很了解．对交税这事也很淡漠。他对办税工作还胡乱编了几句顺口溜：一月一趟办税厅．两手账簿手中拎．纳税报表要填明。税款按时只缴清。他说。办税这工作对会计专科毕业的我来说．如同小菜一蝶。     

“一窗式”让纳税人找到新感觉

8月8日上午，沈阳比斯特泵业制造有限公司会计王海鹏，来到沈阳市国税局铁西分局办税大厅，在排队机触摸屏上按下“纳税申报”按纽，179号小票便置入手中，他走向纳税人办税休息区．接了杯水．找个离电视机很近的座位坐了下来，浏览着当天的新闻节目稍后，前方的电子公告牌滚动显示“请179号纳税人到26号窗口”，同时申报大厅的语音系统传来“请179号纳税人到26号窗口”的提示王海鹏迈着轻松的步伐来到窗口．很快地办完了纳税申报事宜，这是办税大厅实行“一窗式”管理后的一幕情景。     

来稿辑要

廉政建设新举措重庆市涪陵区地税局谭朝武廉政建设新举措的主要内容，是在全区地税系统开展开门评税和签订税企廉政公约。采取走访纳税人，上门征求意见，召开义务监督员座谈会，以及纳税户法人代表、办税员会议等形式，对地税系统执行税收政策、公开办税、税风税纪、服务...     

巾帼建功展风采 为国聚财显身手——记乌海市“巾帼文明示范岗”乌达区国税局新区所（办税厅）

在全市范围内开展的“巾帼文明示范岗”、“巾帽文明示范标兵”竞赛活动中，乌选区国税局新区所(办税厅)成绩突出，3月6日被授予全市“巾帼文明示范岗”荣誉称号。     

身揣服务卡 办税心从容

六月的一天，呼伦贝尔市海拉尔区华东物资经销部的郑老板发现上税期又到了。他想起五月份国税局防“非典”，缴税需要排号，办税比以往耽搁了一些时间，不知道六月份情况怎样。由于离办税大厅有半小时路程，店里忙又走不开，老郑突然想起了国税局发的办税服务卡，便按上面的号码，给税源管理责任人打了电话。     

图片新闻

江西省南昌市新祺周地方税务局推行办税服务大厅工作日午间值班制度,每天12：00-13：30安排两名工作人员为纳税人办理业务。这不仅为纳税人提供了便利,而且有效地错开了办税高峰时段．提高了办事效率,填补了服务盲点．为纳税人提供无缝服务．深受纳税人好评。图为办税服务厅工作人员午间为纳税人办理业务。     

“宜”心“宜”意 宾至如归——四川省宜宾市国税局开展党的群众路线教育实践活动纪实

＂有了自助办税机,以后缴税就不愁排队了,今天领购增值税专用发票和认证这个月的进项发票一共才用了3分钟,这和银行的自助取款机一样,方便得很。＂3月5日,四川省宜宾市首台自助办税终端机成功启用,隆发煤炭生产有限公司办税员陈彩霞高兴地分享着自己使用自助办税机的＂初体验＂。正是这位办税人员,在一个月前还多次反映办税大厅排队时间太长,办起税来不像银行那样方便。     

做纳税人的“贴心人”

细心的纳税人会发现,崇阳县国税局办税服务大厅正在悄然发生着变化：办税服务大厅的环境更加优美了,沙发、饮水机、纳税人自助机等服务设施一应俱全;纳税人纳税更加方便了,电话申报、网络申报、上门服务,处处体现着“以纳税人为本”的服务理念;首问负责制、服务承诺制,事事都在追求服务的最优化……从税收管理员到纳税服务员,这其中的转变远远不是几个字所能涵盖的。     

初心如磐勇担当 砥节奉公谋发展——记钟祥市税务局第一税务分局(办税服务厅)

<正>1月24日,国家税务总局召开了全国税务系统先进集体和先进工作者表彰大会,国家税务总局钟祥市税务局第一税务分局喜获“全国税务系统先进集体”称号。钟祥市税务局第一税务分局（办税服务厅）负责钟祥市全域税费征收服务工作,下辖1个综合办税服务厅、1个“税莫愁”智慧办税厅、3个办税服务延伸点,现有工作人员52人,平均年龄34岁。2021年,分局“一站式办税服务”被评为“湖北省优化营商环境改革先行区”,2023年该局还获得“荆门市三八红旗集体”“荆门市青年文明号”等荣誉。     

对怀化“4．16”假发票案件的反思

“4．16”假发票案件回放 风起鹤城 2009年4月16日,怀化市鹤城区地税局办税服务厅人员,接待了一位特殊来客。她手持一份税务代开统一发票,要求办税厅重新换开。面对这份两天前开具的、证章齐全的发票,办税人员却没有任何印象,进入发票系统查询,发现与此号码相同的税务代开统一发票现在库存在怀化市省级税收征收分局,目前还未填开使用。     

Windows与UNIX系统间网络通讯程序设计一例

随着银行自身网络系统的日趋完善,如何利用网络优势,开展多种服务是值得关注的问题。郑州建行与郑州市国税局联合开发了银税一体化网络系统是这方面的一个成功实例。该系统能使纳税户持市国税局发行的ＩＣ卡,凭纳税人在银行开立的帐户或储蓄卡,在市国税局各征收大厅实...