B2C电子商务模式下网上商城用户体验分析

互联网的发展带来了全新的经济模式,B2C电子商务应用已经深入人心,然而B2C电子商务在实际应用中仍有不足之处,其主要影响因素就是网上商城的用户体验。本文选取B2C网上商城作为研究对象,在用户调研基础上总结归纳出一套用户体验指标体系及其指标权重,并通过样本网站的比较分析对该用户体验指标体系进行验证。     

C2C电子商务网店感官体验设计实践与研究

本文主要探讨网店外观与界面设计的用户易用性,并在此基础上,寻找其与用户体验过程之间的深层关系.在本次研究中,通过对一个真实的淘宝网店感官设计建设,将构建用户体验要素之一的表现层作为C2C电子商务网店的研究对象,结合C2C电子商务网店的特点,阐述影响用户体验的网店设计问题.     

B2C移动购物用户体验和客户端应用设计分析

用户体验在B2C移动购物中变得日益重要。本文从中国电子商务研究中心发布的〈〈2012年度中国电子商务市场数据监测报告》中选取了10家电子商务企业推出的移动购物客户端应用作为分析样本,通过对样本的功能及购物流程进行深度分析,抽象并提取出了B2C移动购物全部用户体验的主要组成部分,以能有助于电子商务企业促进用户的移动购物体验。论文同时对其中的3c产品类客户端开发提出了一般性的建议,并特别对其中的两款应用在认知决策方面给出了针对性的改进建议。     

B2C电子商务购物平台交互体验设计实践与研究

本文选取了真实的购物网站作为实验样本进行交互体验设计的研究范例.根据实践对提出用户体验关注度是B2C电子商务购物平台交互设计的重要参考指标之一的观点,同时提出提升购物平台交互设计需要主要的4个体验点.     

移动通信企业基于4C理论的体验营销

面对移动通信市场层出不穷的新形式和新变化,本文提出了基于4C理论的体验营销,首先阐述了体验营销和4C理论的概念和内涵,之后重点从4C理论的四个方面分析了通过增加美好的用户体验来提高客户满意度达到顾客和企业的共赢。     

C2C电子商务交易平台用户黏度影响因素研究

电子商务交易平台的发展颠覆了我们对传统企业核心竞争力的理解,本文认为用户黏度是C2C电子商务交易平台的核心竞争力,并从定性的角度分析了影响C2C电子商务交易平台用户黏度的因素。     

B2C电子商务网站用户体验评价研究

在信息技术飞速发展的背景下,B2C电子商务网站被研发并投入使用,在使用过程中,针对用户使用状况的调查成为鉴定其是否成功的重要标志。现阶段用户在对该网站进行使用的过程中,对其体验的评价研究较多,本文在已有研究的基础上,对该网站及用户体验含义进行界定,并对2C电子商务用户体验要素进行讨论,最后进行了模型检验,希望促进该网站在未来的发展过程中为用户提供更加良好的服务。     

消费者视角下B2C电子商务网站用户黏性分析

随着网络技术的发展和互联网的迅速普及,电子商务行业近些年得到飞速的发展和壮大。作为电子商务行业的代表行业之一,B2C电子商务近些年发展尤其迅速。然而B2C电子商务行业在发展中也存在许多问题,在网络特性中用户极易发生转换行为,如何消除用户的转换行为,使用户对网站产生黏性意图,是B2C电子商务网站急需解决的难题之一。本文基于消费者视角下对B2C电子商务网站用户黏性进行分析,为B2C电子商务网站如何培养忠诚用户提出合理建议。     

基于服务蓝图的用户体验提升——以唯品会手机APP为例

电子商务正不断发展和壮大,出现了许多成功的电商平台,比如唯品会。电商的成长也伴随着用户体验需求的日益增长,从某种程度上说,提升用户体验就是提高转化率和提升口碑,是电商生存、提升效益的关键所在。本文以唯品会手机APP为例,在B2C移动端电商领域构建服务蓝图并加以运用,对用户体验的关键点和感知缺失点进行分析,以期提升用户体验,为B2C企业提供参考。     

B2C电子商务网站用户体验分析——以京东商城的大学生用户体验为例

互联网已经不是"内容为王"的时代,近年来B2C电商企业竞争激烈,只有重视用户体验才能真正留住用户,该电商企业才有未来。本文构建了B2C电子商务网站用户体验的多层级评价指标体系,采用模糊综合评价的方法对京东的大学生用户体验进行了评价。评价结果显示大学生对京东整体上比较满意,但也存在一些问题,最后笔者为京东优化用户体验提出了一些建议。     

基于用户体验的B2C电子商务网站服务质量综合评价

用户体验水平的高低是反映B2C电子商务网站服务质量好坏的重要衡量指标,是影响该网站整体竞争力的关键因素。以用户体验为基础,设计B2C电子商务网站服务质量的评价指标体系,并利用模糊评价法构建出的评价模型,可以帮助网站的管理者更加客观、全面了解本网站运行的效果。实证表明,所构建的评价体系能够较为全面地反映出用户的心理体验,在此基础上对目标网站作出的评价具有较强的现实意义和实用价值。     

关于电子商务交易中用户体验问题研究

电子商务交易行为的普及和深入,用户体验的改善已经成为电商企业要获得持续发展所必须关注的问题。用户体验是在电子商务交易过程中的具体感受。目前我国电子商务交易中的用户体验依然存在待改善问题,文章对此展开相关的研究。     

体验式营销在C2C电子商务中的应用

随着计算机和互联网络的发展,C2C电子商务以其灵活、低价、覆盖面广等特点得到了迅猛的发展,而新时代的消费者在关注价格的同时也开始重视购物体验,因此,对于C2C电子商务经营者而言,体验式营销很有必要。本文介绍了体验式营销的定义,分析了C2C电子商务的购物模式,指出了二者结合的必要性,并针对C2C电子商务的特点,提出了如何进行体验式营销的建议。     

关于电子商务网络用户体验的探讨

电子商务网络用户体验的内容、形式和提高用户体验的方法。查阅相关文献资料运用最佳行为体验(FLOW)的相关理论调查分析个别行业的用户体验。用户体验高的电子商务网络开发不仅可以为客户提供便捷的服务也在无形中提升了企业的销量。     

基于网店转化率的用户体验优化策略

转化率是电子商务网店运营的核心指标,事关网店生存和发展。用户体验的改善可有效提高网店的转化率。通过抽取网上购物完整过程中影响用户体验的主要因子,建立了电子商务网店用户体验模型。从视觉体验、产品体验、功能体验和情感体验四个方面阐述电子商务网店用户体验优化策略。     

如何提高电子商务网站的用户体验

论文主要阐述了提高电子商务网站用户体验的意义,分析了用户对电子商务网站的需求,结合现有比较先进的技术和理念,提出了从页面设计、流程设计到功能设计等方面几个核心问题的完善,从而可以解决现有大多数电子商务网站存在的一些让用户诟病的问题,提高其用户体验及可用性。     

关于电子商务网站的可用性探讨

本文介绍了可用性的基本含义,分析了电子商务网站可用性的基本内容,讨论了可用性与网站用户体验的关系、网站的可用性设计流程,并得出结论:高可用性的电子商务网站具有良好的用户体验,并且要坚持以用户为中心来设计网站。     

体验式营销在C2C电子商务中的应用分析

灵活、价格低以及覆盖面广是C2C电子商务的主要特点,也是其发展迅猛的主要原因,新时代的消费者在消费过程中不仅关注商品的价格,也重视对购物的体验和得到的服务。因此,对于C2C电子商务的经营者而言,给顾客带来体验式的购物消费是具有重要意义的。本文着重介绍了如何将体验式营销及C2C电子商务购物模式结合在一起,在互相补充的基础上进行网络营销的建议。     

C2C电子商务信用评价影响因素分析

随着信息化网络的日趋完善,电子商务交易的过程及安全性也逐渐得到保证,普及最快、应用最广泛的C2C电子商务网站仍是用户关注的焦点。通过设计、发放、回收和整理网络调查问卷,对获得的数据进行统计分析,确定在C2C交易中用户评价的主要影响因素,并在此基础上构建信用评价的指标体系。     

论我国C2C电子商务物流模式选择

本文阐述了我国C2C电子商务及其物流配送现状,分析了影响我国C2C电子商务物流模式的因素,并针对不同的内外部条件,重点分析了几种目前可行的C2C电子商务物流经营模式,有助于电子商务平台或网商有效解决C2C电子商务的物流瓶颈。