饭店新生代员工感知价值的差异研究——基于人口学与组织特征变量的视角

为了研究人口特征变量和组织特征变量对饭店新生代员工的感知价值及其感知利得和感知利失的影响,对83家饭店的1807名饭店新生代员工进行问卷调查,运用SPSS19.0软件对调研数据进行独立样本T检验、单因素方差分析、LSD多重比较分析,结果显示:受访的饭店新生代员工总体感知价值处于中等水平,总体感知利得、感知利失处于中等水平;部分人口特征变量、组织特征变量对饭店新生代员工感知价值及其感知利得和感知利失具有显著影响。最后后,本文为优化饭店新生代员工感知价值提出具体对策建议。     

员工为什么做副业？目标内容理论视角下的副业行为驱动机制研究

随着互联网技术的发展,市场变化的加速,组织边界日益模糊,员工副业行为也越来越普遍。本研究运用扎根理论方法 ,借助NVivo12软件,对27份半结构化访谈和7份网络访谈进行质性分析和饱和度检验,旨在探究员工参与副业行为的驱动机制。结合目标内容理论,本研究发现:经济安全是员工副业行为的外部目标,而价值实现和情绪满足则构成了员工在副业中追寻的内部目标。此外,副业胜任感知、副业氛围感知和副业自主感知是影响员工选择参加副业的关键因素。同时,副业机会和主业约束是两个外部环境因素,在促进或抑制员工副业行为方面发挥着重要作用。本研究对组织行为学领域有关员工副业行为的研究进行了进一步拓展,并为组织管理副业员工提供了重要启示。     

新生代员工的工作价值观构成及对留职意愿的影响研究

新生代员工的离职问题是人力资源管理者面临的巨大挑战之一,管理实践和理论研究的共同观点将此问题聚焦在工作价值观方面.本研究参考了已有文献中工作价值观的构成要素,并对企业的人力资源管理者进行了访谈,编制了新生代员工的工作价值观和留职意愿问卷.通过问卷调查和数据分析发现,新生代员工的工作价值观包括工作氛围、自我实现、薪酬福利三个维度,这三个维度对员工留职意愿的影响力依次降低.     

中国文化背景下知识共享的维度与测量

组织内员工知识共享问题越来越受到学术界和企业界的关注，但在实证研究方面，目前对知识共享的测量还不存在公认的权威测量工具。文章在文献回顾的基础上，采用访谈、问卷调查、因子分析等实证研究方法对中国文化背景下知识共享的维度及其测量进行了探索性研究。来自浙江省的696份有效问卷的探索性因子分析和验证性因子分析结果表明：中国文化背景下员工知识共享意愿由一般知识共享和关键知识共享两个维度构成，分别包含7个和5个测量条款，并具有较好的内部一致性信度和聚合效度。最后，还对知识共享维度的构成、含义及未来研究方向等进行了讨论。     

网购消费者物流感知风险维度及风险水平分析

对网购个体消费者在物流配送环节感知的风险进行了深入研究,通过访谈调查和文献研究,将物流感知风险分为绩效风险、时间风险、心理风险、隐私风险和经济风险五个维度,并研究了消费者对五个维度风险水平的感受程度,结果表明消费者对绩效风险的感知程度最高,其次是时间风险.     

C2C电子商务中消费者感知风险对其决策的影响

本文在总结网络购物感知风险构成维度的基础上,通过对网络消费群体进行的调查,对C2C电子商务中消费者感知风险维度的具体构成进行了研究,并从网购消费者、网络店铺经营者和网站平台三个角度提出降低消费者网购感知风险的策略。     

组织吸引力在员工间的差异分析及其启示

文章在现有相关研究的基础上，运用量化研究的方法，分析了构成组织吸引力的信用价值、基础价值、成长价值、工作价值和氛围价值5个维度的重要性与样本员工人口统计特征的相关性；按照不同教育背景、职务层级和工龄的分类，对员工间组织吸引力各维度重要性的差异进行了比较，验证了组织吸引力的相对性与动态性，得出了样本中不同类型员工间的组织吸引力特征。最后还讨论了本研究在企业管理中的实践应用、启示及研究局限性。     

基于顾客价值构成维度的顾客价值链的构建

顾客价值链是顾客通过购买使用产品获得感知价值的过程。文中应用顾客价值构成维度,构建了顾客价值链。该顾客价值链在产品服务质量、价格的因素的基础上,对顾客的情感价值、社会价值也加以考虑,从而能更有效地分析顾客对价值的感知。     

温泉旅游目的地形象、感知价值与游客忠诚度关系——以辽宁省汤岗子为例

游客忠诚度是旅游目的地开发利用的重要方面,是目的地获得竞争优势的重要保证。目的地形象是游客对目的地总体印象的评价,直接影响游客游后的行为倾向,但目前在对温泉旅游目的地形象研究中很少涉及该方面的研究。本文通过梳理温泉旅游目的地形象构成的客体要素,探讨了其对感知价值与忠诚度的影响并构建了假设模型,并以辽宁省汤岗子温泉旅游地为例进行实证检验。检验结论为:温泉旅游形象由环境形象、服务设施和产品形象,以及功能形象的3个维度构成,其中服务设施与产品形象对游客感知价值及忠诚度有显著影响,而环境形象和功能形象对游客感知价值影响一般,对忠诚度的形象没有显著影响。     

感知企业声誉对员工角色外行为的影响机制研究--来自心理契约理论视角的实证

文章以心理契约理论为切入视角,深入分析了感知企业声誉对员工角色外行为的影响机制。利用660个有效样本对概念模型进行的实证检验,结果发现：第一,员工感知企业声誉对对组织公民行为具有显著的正向作用,而对员工反生产行为则具有显著的负向作用;第二,员工感知企业声誉会通过心理契约破坏对员工角色外行为产生影响。     

公众感知政府公共文化服务质量评价模型研究

本文基于文献研究与调研访谈,及SERVQUAL等用户感知服务质量评价理论,结合政府公共文化服务的特征,确定基于公众感知的政府公共文化服务质量评价的11个维度41个备选问项指标;对上述指标的重要性向社会公众进行问卷调研,分析并得到基于公众感知的政府公共文化服务质量评价初始模型,共有7个维度30个问项指标构成;再通过向社会公众二次发放调研问卷,共500份,回收有效问卷共420份,采用SPSS软件进行描述性统计分析、因子分析和信度检验,得到了基于公众感知的政府公共文化服务质量评价修正模型,包括便利性、实效性、服务能力、专业守法性、可靠性、透明性、信任性7个维度27个问项指标。     

三维价值驱动的企业业绩评价：\n理论框架与指标体系

知识经济条件下,股东、员工、顾客三个利益主体的满意度和感知价值成为企业价值的关键驱动因素.企业业绩评价应突出价值创造过程,关注价值驱动因素.三维价值驱动的企业业绩评价指标体系由目标层指标和驱动层指标组成,目标层指标为企业价值,驱动层指标包含股东维度的评价指标、员工维度的评价指标和顾客维度的评价指标.     

需求层次理论视角下的学校教师的薪酬管理与激励研究

随着社会进入信息经济时代,员工在组织中的地位日益提高.能否高效地对员工进行激励,设置完善的激励机制,发挥员工的全部能力,成为了人力资源部门关心的重点问题.本研究从质性研究视角切入,使用基于扎根理论对学校教师进行访谈.通过对原始访谈资料进行开放性编码、主轴编码和选择性编码,迭代优化产生了薪酬福利激励和制度激励两个一级维度,并针对研究结果提出了相应建议.     

历史城镇居民的真实性感知构成机制研究

真实性是历史城镇应有的基本特征也是保护的重要原则,主体对其真实体验有着多元评判标准,目前旅游研究者主要从游客视角进行探讨,而对生活在历史城镇的社区居民的话语关注不够。基于隐喻抽取技术(ZMET),以历史文化名镇南翔为例,剖析了历史城镇居民对其生活地域真实性的感知和认识,探究居民产生感知背后的深层价值观念。通过深入访谈及攀梯法的具体运用,梳理了居民真实性感知若干价值链,挖掘出居民真实性感知在历史真实性、发展真实性和生活真实性三个维度上的构成机制及其相互影响关系,从而揭示了居民对遗产地价值认识的多要素性、多层次性的内部生成过程。     

企业网络能力的维度构建研究——概念内涵及结构

文章在文献研究和深度访谈的基础上,设计并发放调查问卷;借助于SPSS11.5和LISREL8.7统计分析软件,对问卷数据进行处理,利用EFA构建了网络能力概念模型;利用CFA和Cronbach al pha系数,对因子有效性以及概念模型信度和效度进行了检验。研究结果表明,网络战略能力、网络运营能力和网络关系能力是网络能力概念模型的三个主因子。继而检验了三因子间的关系链条,将网络能力的结构划分为战略层和界面层。     

基于信息感知模式的人力资源效能管理模式研究

在信息感知模式下对人力资源效能管理进行研究,是为了通过信息感知的形式,将管理者的管理理念灌输给员工,增强员工参与管理的意识,充分发挥企业员工的主观能动性。通过对信息感知-分解编码—信息对比—重新编码—信息重组的过程进行研究分析,构建了基于信息感知模式的人力资源效能管理模型。在人力资源效能管理模型中,影响信息感知效果的3个要素是信息感知量指数,信息感知度指数和信息感知时间。在对这3个要素起决定性作用的因素进行分析研究的基础上,推导出信息感知效果指数的数据模型,以此论证基于信息感知模式实现人力资源效能管理的有效性。     

顾客视角城市品牌概念模型探析

指出城市也可以像产品一样通过品牌来提升竞争力和吸引力,建设城市品牌的关键是明确城市顾客的需求,找到顾客期望的价值点;分析了顾客视角城市品牌概念模型的功能体验和象征性这两个维度,并讨论了影响城市顾客城市品牌感知的要素。     

基于信息感知模式的人力资源效能管理模式研究

在信息感知模式下对人力资源效能管理进行研究,是为了通过信息感知的形式,将管理者的管理理念灌输给员工,增强员工参与管理的意识,充分发挥企业员工的主观能动性。通过对“信息感知-分解编码-信息对比-重新编码—信息重组”的过程进行研究分析,构建了基于信息感知模式的人力资源效能管理模型。在人力资源效能管理模型中,影响信息感知效果的3个要素是信息感知量指数、信息感知度指数和信息感知时间。在对这3个要素起决定性作用的因素进行分析研究的基础上,推导出信息感知效果指数的数据模型,以此论证基于信息感知模式实现人力资源效能管理的有效性。     

中国情境下的包容型领导:维度结构、量表开发与影响效应检验

作为企业实现多样性员工有效管理的重要途径,包容型领导近年来引起了管理实践者和学者们的广泛关注。然而,当前研究大多基于西方情境,缺乏对于东方情境下包容型领导的概念化和有效测量工具的开发。本研究首先运用扎根理论研究方法 ,通过对27名企业工作者的半结构化访谈构建了中国情境下包容型领导的概念模型和维度结构（容错、容优和容异）。随后,本研究遵循严格的量表开发程序,借助三个不同企业工作者的样本数据,形成了包含14个题项的具有良好信度和效度的包容型领导测量量表。最后,本研究通过对154名企业工作者的两阶段问卷调查,检验了包容型领导对员工领导满意度和组织公民行为的正向影响以及领导满意度在包容型领导和组织公民行为之间的中介作用。本研究为后续的中国情境下包容型领导研究提供了一个有效的测量工具,同时为企业发展包容型领导以应对员工多样性管理挑战提供了有益的实践启示。     

绿色建筑交易中消费者感知风险与购买意愿

消费者感知风险与购买意愿研究对绿色建筑市场发展具有重要影响。本文通过文献综述及专家访谈的方式提出研究假设。在通过问卷调查收集到的数据资料基础上运用SPSS 软件进行数据分析,发现绿色建筑交易中消费者感知风险存在四个维度、各维度感知风险对总风险有不同程度的正向影响(心理风险的影响程度最大)、对购买意愿有不同程度的负向影响(心理风险的影响程度最大)。研究结论可以为绿色建筑市场发展提供一定的参考。