“新零售”成为未来商业新常态

零售行业正在经历从应付生活、经营生活到享受生活的消费升级,对于娱乐时尚和健康生活有着更强的消费敏感度,同时也将消费的市场拓展到了全世界。智能化数字科技的发展,依托云计算精确匹配消费者需求建立商品与消费者的直接联系,虚拟现实技术优化消费者体验,人工智能和机器人为仓储和物理的高效率提供基础。交易支付、消费金融和供应链金融将金融支持于"新零售"的商业模式。     

以消费跟踪为抓手以体验终端为平台——推动益阳烟草一体化消费跟踪体系建设

消费者是卷烟零售终端网络建设的服务对象，是烟草商业企业发展的源头与重心。随着终端建设水平的不断提高，烟草行业市场营销与品牌培育在不断前移，消费者作为卷烟消费链的最终端，决定了卷烟的商品价值和使用价值能否能够顺利实现，终端建设的本质，是要理顺卷烟流向消费者的通道。而要达成这一战略目标，则必须以需求为原点，正视目前消费者的需求和实际情况之间的矛盾，对消费者进行全面跟踪，切实把握消费需求特征，真正构建面向消费者的卷烟营销服务体系。     

设计让商品更畅销

正为了让顾客在店铺内逗留的时间足够长,并刺激购买欲望,打造一个舒适、愉快的购物环境非常重要。随着零售业的不断发展,未来,无论是百货亦或是购物中心只有做到给新时代提供"高品质"的生活方式才能得到消费者的青睐。高品质并不是指名牌,而是指商品本身所具备的优良的使用便利性,做工,设计,能够给生活带来丰富体验。给顾客惊喜怎么能让百货内的商品更畅销,让顾客停留时间越长,销量越高呢?     

从卷烟终端建设现状论商品零售终端建设的方向

商品零售终端是连接商品生产者和商品消费者的最后一道环节,具有桥梁和纽带的作用.商品生产对零售终端具有决定作用,而零售终端的状况又反过来影响商品生产和销售.对于处于专卖体制下的烟草零售终端建设,其根本方向是向消费者提供最优质的服务,构建生产、经营、消费之间的有效沟通和相互满足,从而实现国家利益至上、消费者利益至上的共同价值观,促进其健康有序发展.     

《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》公布实施

为节约资源、保护生态环境，引导消费者减少使用塑料购物袋，国家发展改革委会同商务部、工商总局近日制订实施《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》（以下简称《办法》）。《办法》所称塑料购物袋是指由商品零售场所提供的，用于装盛消费者所购商品，具有提携功能的塑料袋。但不包括商品零售场所基于卫生及食品安全目的，用于装盛散装生鲜食品、熟食、面食等商品的塑料预包装袋。     

零售新玩法

正唯有站在消费者立场上,紧抓住市场需求的变化,才能打造出品牌竞争力。世界是变化的,而变化是永恒的。零售行业亦如此,随着整个商业社会的发展,市场渠道更加趋向于多元化,消费方式也愈加个性化。整个零售生态也处在不断升级、汰换的阶段,面对变化了的零售环境,零售企业需要重构商业规则,创新零售玩法,以便保证企业的持续、稳健发展。近年来,成本上涨,企业的利润不断被压缩,零售企业开始向上游掘金,通过开发自有品牌、调整采购模式等方式增加盈利能力。往年,零售企业     

给服务增值

正在实体零售颓势下,为顾客提供额外的服务,增加顾客的体验感,以此提升实体门店的销售额。走进实体店,试好衣服,然后用手机在网上找到同款商品,用更低的价格购得。这种现象已成为当下实体零售企业所面临的普遍问题。但最近,有研究调查报告中称,不少顾客在网上浏览商品,了解商品参数,然后再到实体店购买的一种现象。实体零售商们要想利用好这个现象,在实体零售颓势下抓住这个机会,就必须为顾客提供额外的服务,增加顾客的体验感,以此提升实体门店的销售额。吸引家庭消费"体验店"曾经被认为是实体零售商最大的威胁,但是现在看来"体验"却是实体门店吸引客流的重要因素。     

出现跨境零售商品检验问题的法律研究——基于快件通关视角

商贸国际化是中国现阶段发展的重要趋势,跨境零售商品也越来越受到消费者的青睐。但是国内快件通关海关检验程序松散,境内消费者追偿成本高,司法执行效率低,侵害消费者利益事件时有发生。国务院各部门联合制订的消费者对跨境消费零售商品自负其责的通知,显然有不妥之处。鼓励跨境零售商品保税通关模式代替快件通关模式是严把境内商品质量安全关的重要途径,能够最终保护消费者的合法权益。     

第七届中国零售业供应链与品类管理峰会

正会议时间:2014年6月16-18日会议地点:上海长城假日酒店主办:CCFA会议背景面对行业激烈竞争,传统零售企业增长趋缓,越来越多的企业开始反思如何回归零售根本,为顾客创造价值;同时,电商布局之后,目标将是商品深耕和高效满足顾客个性化需求。为此,本届峰会将聚焦零售企业如何完善商品经营、如何提高供应链效率、如何满足消费者需求,带动行业回归零售根本。     

保险消费心理及产品策略浅析

保险作为一种特殊的商品,有着特定的消费需求和消费心理。认真分析把握保险消费者的心理需求和欲望,采取相应的产品营销策略,对保险公司的业务发展具有重要意义。     

“微店”试水全渠道

正移动互联时代,全渠道购物不仅是消费者的猜想,更是零售业为之努力的发展方向。全天候、个性化、社交与购物集于一体的体验式购物将成为消费者喜爱的消费方式,这种正在逐渐产生的新型零售形态可以极大丰富消费者在购物及社交等诸多方面的需求,而这也是实体零售商面对电商不断冲击的突破之道。实体零售商如何定制全渠道战略使其成功落地并有效的创造更新更高的消费价值,成为当下所有零售人为之关注的焦点问题。当下零售行业的市场环境复杂,面对当下应接不暇的新技术和新理念的冲击,零售从业者需要与时俱进,不断更新固有观念和思维。"微     

最后成败在物流

正商品销售至客户的交付形式是网络零售和实体零售最重要的区别所在,因此"最后一公里城市配送"成为网络零售成败的关键。网络零售与实体零售的主要差异在于商品形态、交易地点、交易模式、商品交付形式等細,i(Hllw4)Z y^lhJi I并据此差异形成各自的优缺点:?M^(|Tf(iT在网络零售形式中,商品是虚拟化、空间陈列多样化,而且商品品类广而全’但消费韻得到商品,却拿不到,更摸不到,必须依靠物流配送到消费者手中,并当场结账,商业交易行为才算完成。而实体零售形式中,商品是以实物形式摆持低水平,只要"有"就可以了。设,消费者既看得到,也拿得到、更摸得到。     

消费社会语境下的广告文化批判

消费社会是以商品的大规模消费为特征的社会,从消费社会的角度来看,广告文化具备符号化、视觉化、时尚化和鼓励炫耀性消费的特征。在消费社会,广告通过建构商品符号意义,强化、误导目标受众的身份认同,刺激消费者的欲望,来助推消费心理,夸大其对心理满足的功能。它深深地受到商品逻辑的制约,反过来以商品逻辑瓦解原有的社会价值结构和秩序,并在与媒介的同谋中,广泛而持续地干扰媒介传播,刺激着消费社会以及社会文化的负面发展。     

角力全零售

正眼下,零售商们纷纷试水电商,搭建平台,为的是更好地留住顾客。而这其中,思维方式的转变更为重要。从思想到行动,零售们开始了新一轮的角力。过去的2013年,实体零售业被舆论看衰,很多企业深陷"解套"危机。就是因为如今的消费者已经拥有极大的话语权,从线上到线下,有太多的购物选择。但是对于同一个消费者而言.线上与线下的渠道已经不再非此即彼.商品、服务、售后等体验才是消费决策的基本考量。眼下,零售商们纷纷试水电商.搭建平台,为的是更好地留住顾客。而这其中,思维方式的转变更为重要。从思想到行动.零售商们开始了新一轮的角力。     

大型商业零售业信息化工程建设初探

现代大型商业企业是一个高度依赖信息技术的行业,而财务管理系统、商品进销存管理系统、供应链管理SCM与客户关系管理CRM等信息产品的不断应用,极大地促进了零售业的经营创新和管理创新,使发展大规模连锁化的零售企业成为现实.那么,IT如何引导零售企业经营和管理创新,零售企业如何建设经济有效的信息系统来满足其生存和发展内在需求,已经成为信息化供应商和大型商业零售企业必须面对的课题.笔者结合工作单位信息化工程建设中的体会,从信息化项目实施的角度出发,对大型商业零售企业信息化工程建设进行探讨,希望对大家有所帮助.     

现代广告中的欲望与消费关系的阐释

在我们这个商品经济的时代,经济的竞争在某种意义上是商品的竞争,商品的竞争其实就是广告的竞争。本文旨在从广告作为技术性的存在出发,论述广告中欲望的生成,以及欲望如何进一步促进消费来实现广告的最终目的。     

卖场快速消费品商品构成对消费者影响的实证研究

商品构成,即具体的商品组织,是任何一家零售商店赖以存在的基础.无论是商品的分类、陈列还是促销、定价、配送都须在这个基础上进行,因此零售商应当对自己的商品构成引起高度关注.本文借助消费者介入模型及消费者认知探究卖场现有商品构成情况的合理性及其对消费者产生的影响.     

顺势而为用数据来管理

正商业本质没变,其内涵与内容却随着零售生态的变化而不断扩充、延伸。网购对零售支出和消费者行为产生持续影响,这是消费者格局的一个长期转变趋势。新技术和新设备的应用导致了消费方式发生了巨大的变化,这种变化又给零售企业带来了一些困惑。作为商业,其本质是为顾客服务。以顾客为中心,就要时刻关注顾客的变化。如今的消费主力是数字化了的人群。80后、90后成长在一个互联网急速发     

复合型商业业态价值链分析

在中国商业领域中，市场进一步向大型企业集中，大型商业零售企业在零售市场的主导地位不断增强。复合型商业业态通过不同业态的组合和协同，适应不同层次消费者需求，将业态价值与供应商和顾客的价值结合在一起，通过共赢的价值体现将成为主流商业业态。     

广告创意中的情感因素研究

广告要达到预期效果,情感诉求是最大众化的策略。作为广告人,要紧紧抓住消费者的心理,在广告创意中诉诸感情因素,用情感打动消费者,从而唤起消费者享用各种商品的需求欲望。