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城际铁路发展对公路客运的影响及公路对策建议 总被引:1,自引:0,他引:1
归纳了影响旅客选择出行方式的主要因素,运用层次分析法,比较了两种客运方式竞争力的强弱,并站在公路客运企业的角度,提出了公路客运应对城际铁路客运的策略. 相似文献
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在我国西部铁路交通的万里主干线上,活跃着一支明星旅客列车。他们多年如一日辛勤耕耘,用真诚搭台、用爱心服务,迎来送往感动着数以万计的全国各地旅客,谱写出一首首铁路客运服务的新乐章。他们就是荣获”全国五一劳动奖状”、“全国百家用户满意服务单位”。 相似文献
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旅客运输生产的执行组织和基层组织就是公路客运企业,其安全管理的问题关系重大。本文从公路客运企业安全管理的现状,浅谈提高公路客运企业安全管理效果的方法。 相似文献
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七台河市运输有限责任公司是隶属于市交通运输局管理的国有股份制企业,承担着全市公路长途旅客运输与服务任务。近年来,公司以打造规范化、集约化、现代化、高品质的公路客运企业为己任,秉承“树立一流形象,提供一流服务,培养一流队伍,创造一流效益”的宗旨,竭诚为全市人民提供“安全、快捷、优质、舒适”的客运服务。 相似文献
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市场经济条件下,交通运输企业的竞争日趋激烈。随着社会的进步,旅客对交通运输业的服务要求越来越高。铁路车站是铁路的窗口单位,车站客运人员在服务旅客的过程中必须遵循一定的规范。为使沈阳铁路局的客运工作有章可循,2011年沈阳铁路局按照铁道部的要求重新修订了沈阳铁路局车站客运工作(作业)企业标准,对车站客运工作的文明服务标准作出了规定。其文明服务基本原则为:全面服务、重点照顾, 相似文献
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浅析高速铁路客运运输的竞争力 总被引:1,自引:0,他引:1
杨金亮 《中小企业管理与科技》2011,(27)
目前在铁路发展的新形势下,企业的核心竞争力是:不同层次的旅客在旅行中有不同的服务需求。要创新服务理念和服务管理,实现新的服务特色和个性化服务。这样,如何使铁路客运企业的核心竞争力得到提升,满足不同旅客的不同要求,显得尤为迫切和重要。但是铁路企业在发展过程中取得了很大的进步,但同时由于经营管理经验不足等原因,越来越多的问题逐渐暴露,成为限制企业发展的瓶颈。 相似文献
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综合客运枢纽作为城市的有机组成部分,在构建以城市为节点的综合客运网络、统筹城市对内与对外交通发展中居于重要地位。对综合客运枢纽进行改造,增加了旅客候车空间,提升综合客运枢纽的运营效率和候车环境。 相似文献
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公路客运应对城际列车竞争的策略 总被引:1,自引:0,他引:1
简要回顾了近二十年来公路客运与铁路客运竞争的基本格局,透析出公路客运与铁路客运的优势与劣势,理性地界定了公路客运的定位,提出了公路客运应对城际列车竞争的策略. 相似文献
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加强客运场站建设专项管理的几点思考:现代化的客运场站是客运企业长远发展的基础和支柱,它作为服务广大市民和旅客的社会基础设施,是展示城市形象和城市文明的重要窗口。随着我市经济的迅速发展,城市框架的不断扩大;旅客客流的日益增加,出行要求的不断提高。现有的客运场站从布局、流程、功能和形象等方面已远远不能满足城市和旅客出行的需求。为此,现就客运场站建设专项管理的现状进行分析,发现不足并提出改正的措施。 相似文献
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孙军 《中国高新技术企业评价》2014,(17):165-166
铁路作为大众化的交通工具、服务社会的窗口行业,与广大人民群众的工作、生活密切相关。铁路客运服务质量的好坏,对整个社会风气、城市形象和企业品牌等都会产生十分重要的影响。为满足日益增长的旅客出行需求,着力解决大多数旅客关注的热点、难点、疑点问题,文章提出加大基础设施建设,提高服务理念,完善服务标准,加强人员培训等提升铁路运输企业客运服务质量的措施。 相似文献
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纵观人类社会发展史 ,国家的现代化 ,需要管理现代化 ,即管理思想 ,管理手段 ,管理方法的现代化。汽车客运站是集散旅客、停放车辆、直接为旅客及运输经营者服务的场所 ,是公路运输企业主要基本生产单位。它担负着接送旅客和组织旅客车辆运行等工作 ;在我国改革开放的形势下 ,汽车客运站开始由封闭式的自用型 ,向开放式的、为广大公路客运经营者 (包括个体联户 )提供站务服务的公用型转变。公路运输企业自办的专用车站 ,必将逐步向社会开放 ,并逐步从运输企业中分离出来 ,成为相对独立的为公路运输服务的经营单位。汽车客运站是公路客运网络… 相似文献
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文中首先分析了公路客运交通枢纽选址问题的研究思路.然后从客运枢纽为了达到方便客户、优化路网、减少投资等综合交通最优化的角度建立了教学模型,并给出了用遗传算法求解的程序流程图.最后通过某城市的客运枢纽规划实例,表明此理论型布局能够满足人们的出行需求,显示了该方法的科学性和可行性. 相似文献
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随着高速铁路的陆续开通,铁路推出了更加丰富的客运产品,各种硬件设施的更新及列车速度的不断提高,使旅客的旅行时间不断减少。但是由于服务观念及管理思路的滞后,铁路服务质量与又好又快的旅客出行需求尚有差距。通过介绍高速铁路服务存在的问题,分析制约服务质量进一步提升的原因,为提供安全、便捷、舒适的人性化服务提出探索性意见。 相似文献
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日前,广铁长沙客运段Z17/18次直达车队荣获了全国五一劳动奖状。湖南有媒体报道称:“Z17/18次列车的出现在长沙至北京掀起了一场客运大战,‘陆地航班’上座率居高不下”,“铁路已从高端旅客航空市场分到一杯羹。”清华大学调研组公布的结果显示,Z17/18次在全路列车中旅客用户满意度、形象包装、实物质量、服务质量得分获得第一名。 相似文献