企业文化管理的推进路径

本文结合现代企业文化管理的特点,从几个视角剖析了为什么要推进企业文化管理,即为了走出制度"迷局",为了在国际市场上"与狼共舞",为了达到"无为而治"的至高管理境界;同时还论述了如何真正有效地推进企业文化管理,通过对日本京都制陶公司、Intel公司和海尔等企业文化管理的案例分析,提出了推进企业文化要有好的定位,要研究推进的心理学机理,要"德治"与"法治"并行,要注重发挥领导者和典型人物的作用。     

中国企业如何开发海外市场

提到中国企业开发海外市场,就不能不提海尔.从1995年首次向美国出口冰箱到今天美国的"海尔路",应归功于其成功的一系列海外市场的开发战略,如"先易后难"的战略,"三位一体"的经营模式,以及海尔所特有的营销方式及售后服务.海尔打入国际市场的策略是成功的,但这样的企业在中国是凤毛麟角.海尔的成功是建立在对自身实力的正确评估,并针对海外消费群体的需求特点制定适当的市场开发策略.这并不是说任何企业在开发海外市场时都可以照搬海尔的模式,企业应因地制宜、寻求适合自己的战略.     

海尔到底卖什么?

2007年第11期<企业管理>杂志上,笔者看到刘承元老师的文章<海尔可否"卖管理"?>感受很深刻.刘老师以一个局外人的角度看海尔,感觉海尔是在卖管理,作为曾经的海尔一员,笔者也想和刘老师以及广大的企业管理者交流自己的一点看法.     

我国企业人才资源流失的防范

关注人才流动"环生效应" 一位企业家说,人才流动是把"双刃剑",在人才流进的同时也会出现人才流出,重要的是应关注人才流动的"环生效应",强化人才流失防范管理.现在,许多知名企业都高度注重人才流动的"环生效应",采取有效措施应对人才流动,防止人才资源流失.海尔公司创出了人才资源"环生效应"叠加的做法,提出人才是"第一产品"的思想,面向全球争夺人才,解决人才流失难题.海尔还建立了"独有的海尔企业人"运行机制,使大量海内外人才加盟海尔.     

一切都处在管理之中--肖智军谈5S管理

走进海尔的车间,许多企业界人士都会被那里的整洁、井然有序所折服,对于那些一遇领导视察或检查团光临,就要发动大扫除来"迎接"的企业而言,这样的场景更是让人羡慕.这里面就有5S的贡献,只不过,海尔在5S的基础上又加了一个"安全(Safety)",称为"6S".海尔的车间里还专门设有醒目的"6S大脚印",这是专门用来总结6S经验的场所,足见海尔人对6S的重视程度.     

小旋钮转出大市场

如果您家有一台海尔牌煤气灶，那么您每天接触得最多的部件，就是莱州市家用电器配件厂的产品－打火旋钮。不单是海尔煤气灶，还有海尔冰箱上使用的旋钮，有80％都是出自该厂，这小小的旋钮，已随着海尔这辆国际列车驶入了国际市场。     

海尔打造的独门兵器—“市场链”

２０００年１０月，在世界著名学府瑞士洛桑国际管理学院（简称ＩＭＤ） 举行的ＩＭＤ全球校友管理成果研讨发布会上，来自“东方瑞士”中国青岛的海尔首席执行官张瑞敏，作为特邀嘉宾，以“海尔的市场链”为主题进行了演讲，引起了极大的轰动。《海尔建立市场链》不仅收入了该院的案例库，同时也进入了欧洲管理学院案例库。２００１年４月２２日，在上海会议中心举行的“面向全球化的中国企业家”大会上，海尔集团的《以“市场链”为纽带的业务流程再造》被授予第七届全国企业管理现代化创新成果特等奖。一时间，海尔的独门兵器─—“市场…     

张瑞敏的“谋势经营”

张瑞敏带领海尔创造了"海尔神话",海尔品牌成为中国最有价值品牌之一、世界最有影响力100品牌之一;张瑞敏也因此被评为世界最有影响的25位企业领袖之一,被誉为"中国第一CEO"、"中国最优秀的管理大师"、"中国管理教父"。张瑞敏的成功备受世人关注,每年有数万人前来海尔学习、取经,试图移植海尔模式然而人们发现,海尔一直在不断地变化、不断地创新,使得海尔模式无     

前台一张网后台一条链--以市场链为纽带实施业务流程再造和信息化

"通则不痛,痛则不通",海尔将市场关系引入企业内部,落实到每一道工序、每一名员工,彻底打通了市场链.张瑞敏很快意识到信息化对海尔的OEC管理模式和市场链可提供有效支撑,因此巧妙地将管理变革和企业信息化结合起来:     

海尔的国际化战略

海尔的国际化战略始于1998年。当年海尔的自有品牌家电在国内市场达到了30%的市场占有率,同时已经可以预见中国将要入世,海尔意识到要适应未来的发展,必须开始实施国际化战略。海尔的国际化战略是首先实现海尔产品1/3国内生产国内销售,1/3国内生产国外销售,1/3国外生产国外销售,充分利用全球市场资源完成由“海尔的国际化到国际化的海尔”的跨越。海尔国际化战略的构成1.市场进入战略目标市场选择———先难后易。海尔CEO张瑞敏认为,海尔国际化就像是一盘棋,要提高棋艺,最好的办法就是下棋找高手。海尔选择的高手是欧洲和美国。欧洲人对中…     

海尔“市场链”模式

1998年前的海尔员工根本感受不到市场的压力，普遍自我感觉良好。这其中有两点原因：一是因为海尔的许多产品大都是在市场爆炸性增长之前进入的．利润率非常高：二是因为那时的竞争对手都太弱。     

观海者张瑞敏

张瑞敏在一次海尔内部年会上,引用了《孟子》的一句话"观于海者难为水"告诉员工未来影响海尔发展的是海尔人的境界。北京大学新闻与传播学院副教授胡泳从此称张瑞敏为"观海者"。从90年代中期起,胡泳开始观察海尔,写了国内最早的企业史《海尔中国造》,对海尔做了全景式的记录他定期与张瑞敏谈话,获悉其最新思想变化,《张瑞敏思考实录》收录了张瑞敏自新世纪以来到2013年9月发表的演讲、访谈录以及张、胡对话摘录     

海尔文化推动-海尔人创造奇迹

<正> 从一家濒临破产的小企业,成长为享有世界声誉的企业集团,海尔的产品行销五洲,海尔的员工来自世界各地。正是生机勃勃、创新不止的海尔文化,成为海尔人创造奇迹的强大动力。——兼收并蓄、创新发展在海尔,到处可见的一条标语给人印象深刻:"迅速反应,马上行动。"这是海尔要求每一位员工必须具备的工作作风。海尔的员工们都说,这八个字体现了海尔的市场观和服务观,也浓缩了海尔企业文化的力量。海尔很看重的一件事,就是"观念革命"。这种观念的革命,渗透到海尔的方方面面,并被海尔人     

解析海尔市场链的实践基础

海尔在张瑞敏的带领下,每年都会爆出让业界和新闻界激动的话题:1997年是冲击500强,1998年是到哈佛讲"海尔文化激活休克鱼",1999年是抓国际化,2000年是实施市场链.一切都是在贯彻张瑞敏对海尔的发展提出的创新、人才、营销、管理等问题,诸多问题,归其一点指出:企业要想发展最主要的是管理,管理是一切的基础.张瑞敏形象地把它比喻为一个斜坡上的球体,如下图所示:     

世界名牌就是我们的目标

海尔,作为唯一进入亚洲品牌500强前十名的中国品牌,它是从一个"废墟"上发展起来的民族企业,一个属于中国人的自主品牌,仅用了短短20年的时间,即从强手如林的竞争环境中脱颖而出,率先实现了中国企业进军世界级品牌的梦想—海尔用自身的发展历程,描述了一个中国品牌在20年间被国际市场认可的神话。     

“借用”的妙用—从海尔“大地瓜”洗衣机谈起

一、海尔"大地瓜洗衣机"启示　　1997年底,海尔集团接到四川分中心信息反馈,德阳市中江县农民家中的洗衣机经常发生排水管道堵塞的故障,此种投诉有时甚至数件并举。对此海尔人经过分析发现,号称"红薯之乡"的四川省德阳市中江县的农民,经常用洗衣机来洗地瓜,以至于使洗衣机的排水管经常发生堵塞,有时甚至使洗衣机无法转动。针对这种情况,海尔人不是按照惯例一修了事,而是从中发现了农民的新需求,并且在较短时间内迅速地开发出能洗地瓜、土豆等带泥沙物品的"大地瓜洗衣机",一经投放后立即形成了自己的独特市场。对此,人们给予了不…     

中国顶尖企业是如何进化的

时代的海尔 很久以前，《华尔街日报》上有一篇对海尔的长篇报道，在报道的结尾处，作者意味深长地写道：“海尔毕竟是小池塘中的大鱼”。看完后，张瑞敏对集团总裁杨绵绵说，“小池塘中的大鱼”用得太贴切了。彼时，海尔正处于张瑞敏为其制定的国际化战略发展阶段，海尔要从国内市场的“池塘”走向全球市场这片汪洋大海。     

海尔的市场链原理

瑞士洛桑国际管理学院（简称IMD）是世界著名的学府，曾被英国《金融时报》评为“最具国际观”的学院，以每年公布的“全球国际竞争力排行榜”及分析报告最为权威与著名，海尔的管理上的创新成果《海尔建立市场链》安全已经受到了该学院的高度评价与肯定，不仅将“市场链”收入该院的教学案例，而且也将其收入进了欧洲管理学院案例库。所谓市场链就是上下工序、上下岗位之间通过“索酬、索赔、跳闸”形成市场关系、服务关系，也叫“两索一跳”，依据索酬、索赔、跳闸汉语拼音的第一个字母，也可叫做“SST”。其中，索酬（S）就是通过建立市场链为服务对象服务好，从市场中取得报酬，每个工序、每个人的收入来自于自己的市场；索赔（S）体现出了市场链管理流程中部门与部门之间、上道工序与下道工序互为吻合的关系，如果服务的不好，不能履约，就要被对方索取赔偿；跳闸（T）就是发挥闸口的作用，如果既不索酬也不索赔，利益相关的第三方就会自动“跳闸”，警示、制约并解决问题，从而“闸”出问题来，2000年10月7日，来自中国海尔集团的首席执行张瑞敏在《海尔发展战略的创新思路》的学术报告中，就海尔业务流程再造-即市场链的问题进行了主题发言，海尔正在进行的这场企业内部管理的”革命“，即业务流程再造的目的就是使企业的每个人的利益与市场挂钩。     

企业管理的高境界——老子思想

2004年12月，张瑞敏在海尔创业20周年纪念会上谈到海尔之所以取得成绩，是因为海尔把握住了规律，这个规律就是在任何时候、任何地点都注意处理好三个关系。而他说的第一条就是无为和有为的关系。张瑞敏称：“无为和有为的关系，不光对企业，对所有部门都一样，其实是非常关键的。[第一段]     

“海尔”进军国际市场

在竞争日益激烈的世界家电市场上,一个来自中国的民族品牌正以其国际化的风采诠释"中国造"的内涵。 1999年9月17日,一群金发碧眼的外国人,举起镜头瞄准了这个中国品牌——"海尔"。这一天,海尔集团在进军国际市场的道路上又树起了一个里程碑:"海尔’99全球市场产品交易会"隆重召开。这是由国内一家企业自行举办的,涉及零部件采购、产品营销、技术转让、商情交流和发展战略研讨等全方位市场内容的大型市场产品交易会,它标志着海尔在采购、设计、销售、服务体系上全面与国际接轨。海尔’99全球市场产品交易会吸引了来自世界各地50多个国家的300多名海内外经销商、采购供应商和国内