2007年十大员工培训图书

员工培训对企业的影响举足轻重。它投入少,收效大,运作虽简单,见效却很快,越来越受到企业的欢迎。员工培训方兴未艾,员工培训图书异常火爆。让老板们、让人力资源经理、培训经理从浩如烟海的员工培训图书中找到他们所需要的那几本,并非易事。为此,有关机构联合我国部分经济学家、企业管理专家、人力资源管理专家、传媒记者遴选出“2007年十     

互动培训,让燃烧的激情飞扬

<正> 培训互动,点燃的不仅仅是培训现场的激情,更有培训之后的行动。2005年6月1日至3日,我为所在的 A 公司组织了一场针对新入职营销经理的培训,由于这次培训形式新颖、互动性很强,现场反应热烈,取得了较为理想的培训效果。打破坚冰,团队合力训练6月1日,是新入职营销经理培训的第一天。当天上午,在庄严肃穆的国歌声中,"打破坚冰,团队合力训练"主题培训拉开了帷幕。     

[一对一]管理咨询培训方法

1.什么是“一对一”管理咨询培训方式? 它是指一个管理咨询顾问面对一个企业老板或经理,以解决具体管理问题为目的的讨论式培训。它包含了培训需求识别、讨论式培训和对培训结果转化的支持三个阶段。目前,我们提供的培训     

当培训学员都是“大爷”时

<正>培训师面对的学员各种各样,理解能力有高有低、参与态度有好有坏,这就要求培训师在授课内容、授课方式、授课重点等各方面灵活多变。培训师对任何一次培训都不能只是走过场,因为无论什么样的学员都有适合他们的授课方式。几个月前.我应邀给某市电信公司的社区经理做内部培训。通过了解我知道电信社区经理其实就是过去的电话线路技术维修工,这批人文化层次不高年龄相对较大习惯凭经验做事.对接     

未申请财产保全 险损十万

<正> 我是一名律师,我的一位朋友杜老板是一家汽车服务公司的经理。年初的时候,杜老板来到我的办公室,向我咨询这样一个问题,有一家公司在杜老板处修理一辆进口高级轿车,经过几次维修,修理费共计十万元。但这家公司由于经营不善,已无力支付这笔费用,不过杜老板并不十分担心,因为车还在杜老板公司扣着,这辆车非常值钱。但现在杜老板     

无效率的培训及其改进

<正>案例:M公司人力资源部的培训员王强和人力资源部经理刘开来.来到公司下属的一家工厂.培训必须参加该培训课程的所有车间管理人员。在上午培训班的开学仪式上。公司分管人力资源管理工作的副总经理陈信明:"虽然我不知道黄学谊为本次培训做了哪些安排.但是我知道人员培训是非常重要的.感谢刘开来和王强为本次培训所付出的辛苦劳动!我希望公司从现在开始实施的管理人员培训中获得巨大收益.因此希望每个人都尽最大努力完成这一周的培训。"之后陈信明就离开了会场;刘开来主持完谊仪式也离开了。王     

谈判实录:当面对决,谁能赢得准客户

<正> 亲历了4个回合的紧张较量,刘老板如释重负:"张经理、王经理,以后合作的机会很多,你们今天解开了我心中的一个‘结’,我想选择……" 公司东北区域经理高华一大清早就接到沈阳经销商刘老板的电话:"高经理,什么时候有空?我们再谈一谈产品经销的事。"高华一听,心想:机会终于来了。与刘老板谈了3次,基本条件已认同,应该就差签合同和汇款了。下午4:30,高华按照约定的时间到达刘老板办公室,刘老板正在会议室接待客户,等了一会儿,刘老板出来     

教练员:销售经理的另一重角色

<正> "有效培训、管理下属"常常被很多公司写进销售经理的职责范围之中,但往往没有量化指标,或者所占比例微不足道,以致销售经理大多对培训部属认识不足,最终无所作为。每一个成功的运动员身后都有一个甚至几个好教练。扮演好下属教练的角色,有效训练下属,使其不断成长进步,是销售经理作为一个管理者不可推卸的责任和义不容辞的使命。那么,销售经理如何培训下属呢?一、示范:我看一我会大多数人相信"耳听是虚,眼见为实"。学太极拳,师傅都会打几遍完整的套路给大家看;学绘画,     

经理的另类作用

管理理论上说:“经理就是通过别人做事情的人。”还有一种说法:“经理就是组织任命达成组织目标的人。”无论哪种定义,给别人的感觉,经理是非常重要的,很能干、很风光的人。但经理们在管理实践中,往往面临许多困扰和无奈。有经理说:“其实经理没有书本上讲的那样风光,更多的时候是有苦说不出,如同风箱中的老鼠,两头受气。”经理作为教练、资源整合者等角色都不用说了,现在从另类的角度来谈谈经理的作用。为什么要经理企业是盈利机构,老板是企业的最终决策者。老板靠什么决策呢?他们决策的依据是信息。但老板决策时会考虑:“企业是我的,我要…     

"太太式培训":销售新人的孵化器

DELL公司培训销售新人采用的是“太太式培训”。所谓“太太式培训”就是培训经理和销售经理像太太一样不断地在销售新人耳边唠叨，鼓励，让新人形成良好的销售习惯，从而使销售培训最终发挥作用。培训经理承担技能培训和跟踪，考核职能销售经理承担教练和管理职能。     

给企业培训把把脉

<正> 从整体上看,国内企业的培训水平仍处于相对较低的层面,存在问题也不少。最近,我给企业培训把脉时摸出了五种脉象,并针对脉象开了一些简易处方,现罗列于此供企业借鉴。一、企业领导"凭感觉",培训机构"做业务"脉象:国内企业往往缺乏正规化的培训管理,培训与否、何时培训、培训哪些人、培训什么课程等,往往是领导或者人力资源部门拍板定案,有很大"凭感觉"的成分在里面;培训机构也往往不深入调     

星级饭店经理岗位培训的思考

管理培训是饭店培训的重要一环,它关系到饭店的生存和发展.本文旨在阐述"星级饭店经理岗位证书"培训存在的问题和解决问题的方法.     

难忘“精英训练营”

<正> 1997年夏天,我供职的那家韩国著名的跨国公司在上海郊外的佘山度假村举办了第二期"精英训练营"。作为上海分公司 Marketing 室(即市场部)的高级业务主管,我有幸和来自西安,南京、杭州、武汉的二十几位同伴一起,参加了为期一周的培训。尽管过去了这么多年,但我对那次培训记忆犹新,它就像发生在昨日的事。这次培训有很多可圈可点之处,对于今天在培训方面尚处于"摸索"阶段的企业来说仍然具有借鉴价值。总的来说,这次培训具有以下六大显著特点:精心组织,有的放矢;紧凑有序,善始善终;文化先行,以柔克刚;结合"实战",学以致用;强调团     

企业如何建立销售培训体系

<正> 建立一个良好的销售培训体系,是一个企业给所有营销系统员工的最好福利! 小阳是在一线销售岗位上工作长达十余年的杰出的销售精英,他阴差阳错地坐到了 C 公司的销售培训部经理的位置上,该企业对于人员素质提升的培训工作还是"大姑娘坐轿——头一回"。他开始也干着急,怎样才能把销售培训体系建立起来呢?怎样将这样一个有十大区域公司的销售培训系统建     

形象工程:让培训靓起来

<正>缘起:培训需求提出与分析2005年初,我刚进入这家集团公司当培训经理的第二个月,老总把我叫过去:"小黄啊,咱们公司去年销售业绩一般啊,客户对咱产品是认可的,市场空间也是很大的,为什么咱就没做好啊?那一定是咱人的问题,人的问题第一关是没把人招对,我下到分公司,有些销售人员我一看就不是做销售的料,招聘没把好关啊!我们给竞争对手做的最好的事情就是给自己招一批不胜任的人!"     

向经销商“出售”知识武器

<正> 一、根据培训的目的,合理安排培训的对象与内容。经销商培训的主要对象有老板与业务经理、销售业务人员、终端导购人员、技术服务人员。以上几类人员的系统培训内容如下:     

培训六字原则:实战、实效、实用

<正>针对销售培训笔者曾提出"实战、实效、实用"的六字方针,把发现问题、分析问题‘解决问题、巩固效果作为贯穿销售培训的主题思路在实际中取得良好的效果。下面.以某乳品企业的培训为案例,谈谈做好销售培训的一些思路。     

经营最好的你自己

一丝不乱的头发、晶莹透亮的眼镜、雪白的衬衣、蓝底黄格的领带、T&T 公司特制的戒指、镶着黑玛瑙的银色袖扣……条理中蕴含着激情、温和里透露锋芒的谈话,不能不令人叹服——一流专业的公司才能塑造出如此一流专业的人才。他历任乐百氏、可口可乐、百威啤酒及大型民营集团公司市场策划、销售经理、促销经理及营销副总裁;他出国留学前,任法国达能集团中国公司全国培训经理和高级品牌经理;他是一位集销售管理、促销管理、品牌管理和培训经验于一身的又留学海外归来的实战派品牌营销管理和营销培训专家。在为中国近百家企业的管理咨询中、在为10余万人次的培训演讲中,他被企业和学员们誉为藏在著名品牌背后的"中国第一品牌教练"……面对众多企业、营销人如何才能快速成长、取得更大成功的问题时,他说得最多的就是经营最好的你自己。     

好企业与坏企业逻辑

只要建立了"完美的利益链条",企业管理其实很简单好企业与差企业的组织形态没有多大的差别,都有老板、经理、员工,然后为客户服务。在差的企业中,老板想多挣点钱,少发点工资;经理想自己多捞点,少出点力气;员工想多拿点奖金,少做点客户服务;至于客户,就只能指望着天上掉下来的馅饼了。每个人都想着自己的利益,结果是企业破产,大家什么也得不到。而在好的企业中,老板委托经理人管理日常事务,聘请员工为客户服务,所以经理对老板的利益负责,员工对客户的利益负责,而老板则对经理和员工的利益负责。     

突破选人关：商贸公司有效管理的第一步

老板的选人困惑 我认识的一个食品商贸公司老板，每年要花几万元去培训员工，因为他想在公司树立一种创业文化。但是员工根本不买帐。而且还抱怨老板太武断，他们认为自己不需要培训。这位老板的出发点没有错，可是有没有想过，你选对员工了吗？你选什么样的人，就要匹配什么样的管理文化。经过内部访谈我们发现，在这个公司的人员构成中，35％以上是家庭主妇，