商业银行排队现象成因及对策

本文通过对银行排队现象的分析,分析了银行本身和客户各方面的原因,阐述银行排队问题的解决方法,从实用性、可操作性、低成本角度提出缓解或解决这一矛盾的对策.     

商业银行营业网点排队问题探析

随着国家经济的持续发展和互联网金融的快速兴起,相对于社会大众对金融消费需求的不断变化来说,银行在网点建设、产品创新等方面的自我提升略显不足,特别是营业网点排队现象常有发生.本文采用抽样分析法对银行排队现象的成因进行了深入分析,并提出了一些建议.     

我国商业银行排队现象分析

商业银行营业网点客户排队是一个普遍现象,本文分别从金融服务供给和需求的角度出发,分析了银行排队现象的原因,并提出了解决银行排队问题的建议.     

透视银行网点"长龙阵"排队现象

银行网点排队现象成为时下广大公众普遍关注的焦点,全国上下的媒体都在"拷问"银行,各种体验式报道见诸报端,银行排队问题愈演愈烈.有专家指出,排队现象反映出广大居民迅速增长的金融服务需求和目前银行业服务供给能力不足之间的矛盾.为有效缓解这一矛盾,央行采取窗口指导、提高自动柜员机取款交易上限、建成全国支票影像交换系统等方法,来缓解银行排队现象.各大商业银行也纷纷出台政策,强化服务质量,细分客户市场.合理分流柜台业务,但成效甚微.     

透视银行排队现象

银行排队现象是当代社会关注的焦点问题之一。随着国内、国际金融市场的进一步融合,国外银行成熟的服务管理已经对国内银行产生了强大的冲击力,能否有效解决银行排队问题不仅仅涉及到社会民生问题,还严重影响到我国银行的竞争力和生存与发展。本文以银行排队现象为切入点,从宏观经济、客户和银行本身等方面深入分析了排队现象的成因并提出针对性的对策和建议。本研究将为如何解决银行排队现象,提高银行整体服务质量和服务水平,提升我国银行的竞争力提供借鉴和参考。     

从排队问题看网点资源整合与服务转型

当前，银行排队问题十分严重，尽管银行在改善服务质量、投放自助设备、设置大堂经理等方面做了大量工作，但从目前状况看并没有明显改观。从表面上看排队似乎是银行服务的问题．但从更深层次角度看，反映出的是我国银行业在发展上的定位与管理问题。     

银行网点排队问题调查分析与应对措施

银行营业网点客户排队问题,既是一个常见的现象,也是一个棘手的问题。文章分析了银行排队的原因,及解决的一些可行方法。     

银行网点排队问题调查分析与应对措施

银行营业网点客户排队问题,既是一个常见的现象,也是一个棘手的问题。文章分析了银行排队的原因,及解决的一些可行方法。     

关于银行排队问题的几点思考

银行排队难问题有其深刻的经济根源,具有长期性的特点。本文从银行排队问题的根源和面对银行排队问题所采取的措施两大方面进行了分析,力图缓解银行客户排队问题,提高客户满意度。     

银行排队问题研究

一直以来银行排队问题为银行所困扰的难题之一,也饱受媒体和客户所诟病,却并未得到根本解决。在我国,银行排队问题的形成有着特定的背景和原因,该现象的形成与发展现状也呈现出一些明显的特征。为此,必须从银行、客户、外部环境等多角度对银行排队问题进行深入剖析,将银行管理的顶层设计与底层设计相结合,管理体制与管理机制变革相结合,短期利益与长期利益相结合。“务实”工作与“务虚”工作相结合,硬件质量与软件质量提升相结合,综合优化予以解决。     

智能排队系统在银行营业网点的应用

近年来，随着金融业的不断发展壮大，代理业务急剧增加。同时，为了满足老百姓对投资理财的需求，银行理财产品也不断增多，其业务范围也在不断拓展。这些金融需求导致银行排队现象日益严重，面对这样的情况，如何提高客户在办理业务过程中的满意度是非常重要的。本文主要介绍建设银行营业网点使用的智能排队系统的功能和功效。     

银行排队问题成因实证分析及对策

近年银行排队时间虽有一定程度缩短,但仍然需要一小时之久。经过上岗操作,从实证角度认识到影响银行排队时间的因素包括：可分流业务对普通柜台的占用、对公客户对VIP柜台的占用、网点间分流无法实施、操作系统不完善以及操作步骤复杂等,本文试图从操作层面探求减少等待时间的措施。     

银行拿号排队问题研究

<正>一、引言党的十七大报告提出了民生问题,这引起了社会各界的广泛关注和激烈讨论。在党的带领和社会各界的共同努力下,不少问题都已得到缓减甚至解决。但是,银行排队问题却始终是困扰客户和银行的一个大难题。"天津老者被尿憋晕、广州老妪猝死大厅、深圳男子当众撒尿……"从这些让人难以置信的新     

关于缓解银行网点排队问题的策略

随着经济社会快速发展,人们金融消费意识日渐增强,银行不再是单纯存取款地方,还承担了大量金融理财及代收代缴业务,银行排队问题也成为社会大众关注的一个焦点、热点问题。     

商业银行排队问题的求解

银行排队问题的原因和症结近年来,银行保险、基金、理财等综合性业务的蓬勃发展,客观上刺激了客户的金融交易欲望,大量客户到银行网点办理金融业务,而往往办理这些新型金融业务的复杂性要比传统业务高,从而延长了柜台操作时间,导致银行各个营业网点经常排起长龙。同时,养老金发放、代发工资日集中等因素更加重了银行网点排队的困扰。可以说,银行网点排队已成为当前社会关注商业银行服务问题的一个焦点。     

从银行客户排队现象说开去

客户在银行等候时间过长的问题近来颇受关注，这一现象反映出当前我国个人金融需求与银行服务之问的矛盾。随着我国经济社会发展、人民生活水平的提高，个人金融需求不断增长，而一些商业银行在服务方面不能适应变化了的情况，加剧了客户排队的矛盾。因此，不断完善银行对个人客户的服务是解决排队等候问题的一个重要方面。本期一线话题对此问题展开讨论。[编者按]     

关于银行排队现象的分析和优化

银行排队现象已成为亟需解决的问题。本文通过对我国排队问题现状和特点的分析,深入全面的从宏观、客户和银行三个层面揭示了排队问题的原因,并且针对存在的问题相应的提出了解决的办法     

央行多管齐下解决排队难问题

一段时间以来,银行网点和柜台出现了较为严重的排队现象,而近期显得尤为突出。中国人民银行于近日出台了《关于改进个人支付结算服务的通知》,力求从制度上促进这一矛盾的解决。     

关于银行排队现象的分析和优化

银行排队现象已成为亟需解决的问题。本文通过对我国排队问题现状和特点的分析,深入全面的从宏观、客户和银行三个层面揭示了排队问题的原因,并且针对存在的问题相应的提出了解决的办法     

解决银行排队从金融知识宣传开始

当前,银行排队现象屡屡见诸报端,引起了社会各界的广泛关注,当然主要原因在于银行服务网点和营业窗口少、效率低、服务理念落后等,但从银行办理业务的具体操作过程看,客户掌握金融知识的程度、与银行打交道的经验等也会直接影响到客户办理每笔业务的质量和时间.