第三方物流产品设计与营销策略

第三方物流企业为客户企业提供物流服务其实质是一种产品即服务产品。不同的第三方物流产品组合满足不同客户个性化、差异化的物流需求。第三方物流企业通过分析客户企业的物流需求来设计符合客户需要的第三方物流产品组合,提供专业性的物流服务,并进行有效的服务营销和关系营销来获取竞争优势。     

我国要全面发展第三方物流还不具备条件

发展第三方物流需要有市场需求、市场供给、物流企业与客户间的相互联系及运作手段和相关基础产业的发展。目前,我国第三方物流有效市场需求不足、第三方物流还是停留在某一个层面或某一个环节上,支撑现代物流基础设施还远不能满足快速发展的物流需要。因此,当年我国发展第三方物流还不具备条件。但应该看到,随着我国经济的进一步发展、企业市场化的进一步提高及加入WTO,第三方物流需求一定会大幅增长,企业应把眼光放远一点,未雨绸缪,提高自身的服务水平和能力。     

浅析电子商务下的第三方物流

随着我国经济的飞速发展,电子商务已经走了我们的日常生活,并且逐步改变着我国的购物方式,第三方物流企业就成为联系消费者和电子商务企业中间的纽带。而我国第三方物流企业作为全新的服务模式,面临着前所未有的机遇和挑战。本文通过分析电子商务条件下第三方物流企业发展的背景,总结了电子商务与第三方物流之间的关系,在此基础上分析了电子商务下第三方物流发展现状,指出了第三方物流企业在现代化信息技术使用,服务意识及水平,人才的贮备及选拔方面都存在一定的问题,提出了通过发挥现代信息技术在物流管理中的作用、积极进行服务与技术创新,满足不同客户的需求等措施为第三方物流企业实现跨越式发展和提高企业竞争力提供了新思路,也为我国物流业的发展提供了新方向。     

物联网下的第三方物流发展策略研究

在全球经济一体化的背景下,市场需求变化加快,竞争环境日益加速,对组织、地区协作的要求逐渐提高,对信息的高效可靠传输也提出了要求,而传统的第三方物流已经不能满足快速发展的需求。目前,我国第三方物流企业存在不少问题:数量上供大于求,供给数量大于实际能力;在质量上有所欠缺,满足不了需求的质量;物流网络资源丰富,利用和管理水平低;缺乏有效的物流管理者,等等。根据我国的实际情况,在大力发展物联网的环境下,应积极推动第三方物流企业采取物流精细化管理和流程优化的模式,从而推动我国物流行业的发展。文章从物联网环境下的第三方物流入手,分析新形势下我国第三方物流的现状以及存在的问题,并提出发展物联网环境下第三方物流的建议。     

第三方物流增值服务的现实情况分析

在第三方物流发展迅猛增长,竞争日趋激烈的形势下,人们对于服务的要求也不再满足于单一的形式,而是追求个性化,单单靠给企业提供运输,仓储,包装,配送等服务是不能满足客户需求的,只有着力发展自身的增值服务项目,才能提供有针对性的,创新性的物流服务,赢得客户好评,提高竞争力。而我国目前第三方物流增值服务现状还需大幅改进。     

数据挖掘技术在第三方物流企业客户关系管理中的应用

客户是第三方物流企业利润的源泉,第三方物流企业与客户之间的关系与传统产业或服务企业与客户之间关系相比有其特殊性,利用已构建的客户基本信息、客户清单、客户账单、客户的咨询、建议、投诉信息、市场变化等文件资料,利用数据挖掘技术提炼有用的知识,从而提高第三方物流企业的竞争力。     

基于增值服务理论的农产品第三方物流研究初探

本文通过对第三方物流增值服务概念的界定,结合我国农产品第三方物流增值服务的现状,提出了满足客户个性化需要是增值性物流服务的本质特征,以及创新物流服务模式是农产品第三方物流企业发展的必然选择等观点。     

第三方物流个性化服务策略思考

个性化服务是当前物流市场的重要发展趋势.在梳理第三方物流个性化服务内涵及特征的基础上,分析了我国第三方物流个性化服务的不足,进而对第三方物流客户个性化需求进行了细致研究,最后提出了注重个性化服务需求、优化企业内部管理流程,确立以客户为中心的服务理念、追求双赢服务效果,合理定位市场、不断丰富服务内容,激发客户消费欲望、帮助客户实现发展等对策建议.     

客户知识管理在第三方物流企业中的应用

随着市场竞争的日趋激烈,客户成为企业最重要的战略资源之一。而作为为客户提供个性化系列物流服务的第三方物流企业,不仅应强调企业与客户关系的重要性,更要意识到客户知识的重要作用。客户知识是有关客户的知识,第三方物流企业可以通过客户数据的采集和分析获取这些客户知识,并通过客户知识的使用来满足客户的个性化需求,从而为企业吸引和保持更多的客户。     

第三方物流与第四方物流发展的比较分析

文章指出,第三方物流与第四方物流在侧重点、服务功能、合作目标及资产性质等方面存在很大差异.第四方物流通过提供一个全方位的供应链管理解决方案来满足企业面临的广泛而复杂的需求.它关注供应链管理的各个方面,既提供持续更新与优化的技术方案,又能满足不同客户的独特需求,突破了单纯发展第三方物流的局限性,能真正实现低成本、高效率与实时运作,实现最大范围的资源整合.第三方物流缺乏跨越整个供应链管理、运作及真正整合供应链流程所需的战略与专业技术,而第四方物流可以不受约束地将每个领域的最佳物流提供商组合起来,为客户提供最佳物流服务,进而形成最优物流方案或供应链管理方案,为客户供应链中的每个环节创造价值.由此可见,在未来的物流领域,一部分优秀的第三方物流逐渐发展为第四方物流将成为一种趋势.     

第三方物流客户关系管理研究

第三方物流的发展需要高度信息化和对客户信息的充分整合、利用,CRM系统的有效实施正好可以支持第三方物流企业的发展。本文首先以第三方物流企业的特点为切入点,了解CRM在第三方物流中的必要性和重要性,然后构建第三方物流企业的CRM系统的基本结构模块,最后针对我国第三方物流企业提出应用CRM时应注意的问题。     

第三方物流客户关系存在的问题与对策研究

第三方物流企业之间的竞争逐步由服务质量、价格为中心的竞争转向以客户为中心的竞争。第三方物流客户关系中存在的问题：客户战略针对性差;跟进服务弱;对客户流失高成本认识缺失;销售人员的能力建设不够。构建第三方物流客户关系的适应性对策：充分调研,全面理解客户需求;持续销售,加强伙伴关系;与不满意客户建立伙伴关系;以优质客户服务行为培育客户关系。     

第三方物流货运收发管理系统的建设研究

我国的第三方物流软件市场还处于发展初期，存在产品功能单一、技术落后等问题，受网络经济和知识经济的影响，管理系统正日益成为第三方物流企业发展的瓶颈。对于多样的商品或货物以及不同的客户需求，第三方物流企业必须找出合理的进行货运收发管理的解决方案，提高自己的工作效率和服务水平。     

我国第三方物流管理信息系统开发现状、问题与解决对策

本文认为,当前我国第三方物流企业缺乏对自身经营战略的定位及对管理信息系统(MIS)的合理规划,第三方物流MIS开发集中度较低,设计中没有很好地考虑客户需求,缺乏完善的相关业务信息的标准化工作执行环境。文章提出,要改进我国第三方物流MIS开发与应用水平,开发应有明确的产品定位或客户定位;第三方物流企业应仔细分析其现有物流运作流程和价值链,找出最需要改进的地方,与软件开发商共同参与第三方物流MIS规划;同时应加强信息数据的标准化。     

推动第三方物流跨越式发展

第三方物流是一个新兴行业,无论是学术界、企业界还是政府对此给予了热切关注,但由于我国企业受传统物流思想的影响,自营物流退出存在障碍、对第三方物流缺乏认识。发展第三方物流仅靠物流企业自身是远远不够的,还必须强调客户企业、政府部门在我国物流市场中的重要作用。只有客户企业和政府为其创造良好的软硬件环境,才能使我国第三方物流业实现跨越式发展。     

连锁零售企业利用第三方物流的风险

物流是第三利润源泉,而第三方物流是物流活动的重要组成部分。随着我国连锁零售企业的迅猛发展,连锁零售企业对于物流管理的需求日益迫切,并且开始重视第三方物流对企业核心竞争力提高的重要作用。该论文在此前提下,分析了我国连锁零售企业利用第三方物流所面临的风险因素,提出连锁零售企业是否应利用第三方物流要看具体情况。     

企业采用第三方物流服务的经营风险及其防范

近几年来,伴随着我国物流行业的迅速崛起,企业逐渐开始采用第三方物流的方式完成自己的物流业务。第三方物流服务企业在为企业提供便利的物流服务的同时,也会给企业带来一定的经营风险。本文通过对第三方物流服务企业给客户企业带来的经营风险的分析,给客户企业提出了防范第三方物流经营风险的对策建议。     

试论第三方物流合作风险及其防范

本文认为,第三方物流管理的风险来自许多方面,既有自然灾害等不可抗力因素,也有人为因素。第三方物流合作风险的表现形式主要有合作双方不能达成共识;物流服务商因承诺过高而无法履行;物流服务不能满足客户需求;在协议导致利益损失时缺乏终止条款等。第三方物流风险防范管理的核心是加强第三方物流合作中的激励约束机制、风险防范机制、信任机制、协商机制等。     

我国第三方物流企业发展的对策分析

本文针对我国第三方物流企业的发展现状,通过对我国物流市场的供给和需求进行比较分析,提出我国第三方物流企业在提供物流服务方面的差距,认为我国目前第三方物流企业在物流服务功能、质量,运作成本及信息系统建设等方面必须尽快提高。     

培育第三方物流企业的核心竞争力

面临国际物流巨头挑战的本土物流企业培育核心竞争力迫在眉睫。从理论与实证两方面阐述第三方物流企业的核心竞争力:依据波特竞争理论,运输仓储类物流企业的核心竞争力在于快速响应客户现实及潜在物流需求,为客户提供专项或一体化服务的能力;H股20家仓储类物流上市公司的2006财年财务数据,进行主成分及因子分析,对核心竞争力综合排名,说明如何培育第三方物流企业的核心竞争力。