陕西高速秦岭服务区——温馨驿站

被称为“驿站明珠”的陕西高速集团秦岭服务区,把向社会提供优质服务作为最高追求,不断强化管理,创新服务理念;拓展服务内涵,提高文明服务水平,被大家亲切地。     

发挥人才智力优势 服务创新驱动发展——宁波市科协

<正>近年来,宁波市科协全力服务经济社会发展、服务全民科学素质提高、服务广大科技工作者和加强自身建设。通过改革和创新,全市科协工作取得明显成效,被评为全省科协工作先进单位等。做好人才工作,服务经济社会发展做好引智工作,引进院士高端智力,组织"院士专家宁波行"等活动20余期,全市院士工作站达到79家;引进海外智力,3个海外高端创新创业团队入     

对黑河市计划生育服务机构和农村生殖保健工作的调查与思考

为全面落实以人为本的科学发展观,进一步加强计划生育服务网络建设,提高综合服务能力和水平,我们对黑河市计划生育技术服务机构、服务能力和农村生殖保健工作现状进行了调查。首先是加强领导,确保优质服务全面健康发展;其次是突出计生特色,拓展服务领域;再次深化内部改革,增强服务机构活力。     

提高95598来电客户满意率措施

随着人们生活水平的不断提高，电力客户对用电需求标准的不断提高，如何做好客户的优质服务，真正践行“人民电力为人民”的服务承诺，让客户足不出户就能感受到95598优质服务品牌的影响力，全心全力做好客户服务工作，让客户得到最大程度的满意，是我们不变的追求。严格认真践行“您用电，我用心”服务理念，统一实施规范化、标准化的管理要求。确保服务通道高效畅通，保证客户的满意度在90%以上。     

构筑体系、创新服务 全面提升优质服务水平

(一)服务理念创新 理念支配行动，服务创新必须有良好的服务理念作为内涵。要提高优质服务水平，就必须解决“皇帝女不愁嫁”的“电老大”思想、垄断性经营所形成的“三铁”观念。理念创新确立了以顾客为尊、客户至上的观念。在优质服务活动中，我们注重树立员工以下服务理念：……     

创新旅游业的服务意识

旅游产业是服务型产业,服务的对象是旅游消费者。以提供优质服务,换取服务的经济效益。因此,创新服务意识,树立优质服务观念,提供优质服务,是企业生存发展的根本。     

创新开展党支部优质服务示范活动

本文介绍了广东省人民医院老干处创新开展党支部优质服务示范活动的主题、指导思想和宗旨、要求与目标,分析其采取的措施和取得的效果。他们坚持以人为本,以为离退休人员做好服务工作为中心,围绕老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐的工作目标,以建立服务室,落实首问负责制;创新管理与服务模式;积极主动关心老同志,让老同志感受到党组织的温暖;组织开展丰富多彩的文体活动;搭建老有所为平台等方法和措施,让老同志人人拥有＂善良、宽容、淡泊＂的健康心境,安享晚年。     

企业离退休干部管理问题探讨

文章阐述了做好离退休老干部管理工作的重要性,分析了退休老干部管理和服务工作中存在的问题,探索退休老干部管理工作的新思路:首先,创新离退休干部管理工作:创新管理形式,构建管理网络;创新管理理念,注重日常关爱;创新服务细节,做好日常接待;创新解决诉求的思路,强化稳定工作。其次,理清做好老干部工作的思路:大力发展经济,提高经济效益;要建立和完善适合离休干部晚年生活保障体系;整合社会力量做好高龄养老工作。     

关于信息时代图书馆读者服务工作的思考

文章概述了做好信息时代图书馆读者服务工作研究的意义,探讨了做好图书馆读者服务工作的策略：转变服务意识,提高服务质量;加强对图书馆管理员和读者培训;以信息技术为手段,更新服务方式和内容。     

浅谈电力企业客户服务管理

在现代化的市场竞争中,良好的服务质量是提升企业竞争能力的重要砝码。客户服务质量管理在电力企业的建立也具有相同的重要意义。本文从客户服务管理体系出发,针对客户服务管理提升的三个方面:以客户为中心,提高优质服务水平;建立良好的服务激励机制;加强营销工作质量管理,实现营销服务新发展;建立完备有效的客户服务监督管理机制进行了阐述。     

强化税收管理与服务重组税收征管业务

税收管理与服务,是税收工作不可分割的两个重要方面,管理是税收工作的基础,服务对强化管理具有促进作用。做好税收工作,必须正确处理好管理与服务的关系。近年来,有些税务机关对管理与服务的关系缺乏正确的认识,在强调提供优质服务的同时,却忽视了对内的管理工作。税务机关应在新一轮征管机构改革中将管理与服务职责明晰化,从而使税收管理与服务都得到加强。     

突出重点扎实工作大力推进招商引资

以资源为依托,突出工业招商;以深度策划为基础,突出项目支撑;以改进方式为手段,突出思路创新;以改善环境为保障,突出优质服务,努力拓展招商引资领域。从认识入手,做好"大发动";从机制入手,做好"大推动";从主体入手,做好"大联动";从落实入手,做好"大拉动,"扎实推进招商引资。     

事业单位后勤管理之我见

笔者结合自身工作经验,简单阐述了做好事业单位后勤管理工作的意义,进而提出了做好事业单位后勤管理工作的建议:提高服务意识,切实做好保障工作;加强物资采购与储备领用管理;加强监督与教育,提高后勤服务质量。     

发挥统一战线优势 加强和创新社会管理

文章认为,统一战线与社会管理的内在一致性,为统一战线服务社会管理提供了客观依据,统一战线自身具有的各种独特优势,为进一步做好社会管理工作提供了有效途径。在新形势下,加强社会建设,创新社会管理,需要发挥统一战线优势,通过创新不断提高统一战线服务社会管理的科学化水平。     

提高独立学院图书馆服务质量的思考

本文分析了当前我国独立学院图书馆的服务现状和存在问题，有针对性地提出了提高独立学院图书馆服务质量的建议：加强馆员队伍建设，提高馆员整体素质；更新服务观念和创新服务模式：以服务读者为本，营造良好阅读环境，构建符合本校专业特色的馆藏结构，加大对图书馆的宣传，提高图书馆服务层次，做好图书馆管理工作。     

医院门诊收费窗口优质服务管理研究

目的：探讨医院门诊收费窗口优质服务管理措施及实施效果;方法：对我院实施优质服务管理后门诊收费窗口患者满意度进行调查,调查内容包括挂号收费窗口环境、窗口服务以及语言文明3个项目以及12个分支内容,与实施前调查资料进行比较;结果：实施优质服务管理后患者对收费窗口环境、窗口服务、语言文明等满意度均有不同程度提高,患者总体满意度明显改善,与实施前相比差异均具有显著性(P＜0.05);结论：采取针对性优质服务管理措施对提高医院门诊医疗服务质量和患者满意度具有重要意义。     

加强电力企业思想政治工作的思考

本文阐述了电力企业思想政治工作中存在的问题,提出加强企业思想政治工作的对策。要提高认识,加大投入力度;做好政工工作的理念创新和内容创新;加强政工队伍建设,提高综合素质。     

“双一流”背景下高校图书馆学科服务创新策略研究

面对"双一流"背景下高校的学科建设与发展,探讨高校图书馆学科服务的创新策略。文章采用文献调研和案例分析法,在分析"双一流"建设对学科服务要求的基础上,针对当前学科服务的内涵与特征,提出高校图书馆学科服务创新策略,即加强资源建设,夯实学科服务基础;创新服务方式,拓宽学科服务渠道;加强服务协同,提高学科服务效能。     

建立和完善联系群众长效机制 积极推进农村社会管理与创新

<正>中央对新形势下加强和创新社会管理、做好群众工作做出的一系列重要部署,关乎全局,意义深远。各级农业部门要认真学习、深刻领会中央精神,充分认识新形势下密切联系农民群众、加强农村社会管理及创新的重要性紧迫性,切实增强做好农村社会管理工作的使命感责任感,立足本职,服务全局,扎实做好农业农村经济各项工作,全面提高农村社会管理的科学化水平。密切与农民群众联系是新形势下做好"三农"工作的客观需要。了解基层的实际情况、感知农民群众的喜怒哀乐、赢得农民群众的理解和支持,做     

对做好公立医院财务管理工作的思考

本文对做好公立医院财务管理工作提出了对策建议。要树立全面预算管理观念;创新财务管理方法和手段;加强国有资产管理;加强财政监督,提高财政管理水平;积极探索新的财务管理模式。