大刀阔斧 励精图治 开拓零售业务新的里程碑（上）

中国建设银行确立了建设国际一流零售银行的战略目标，把零售业务提升到前所未有的高度。贯彻和落实总行的这一战略要求，就必须充分认识零售业务的战略地位，紧密结合区域经营特点和自身优劣势，明确零售业务未来几年的发展思路．目标和措施，努力开拓零售业务新的里程碑。[编者按]     

工商银行零售业务重新包装问题研究

商业银行零售业务的包装包括产品包装和网点包装两个层面。外部宏观经济金融环境发生的根本性变化和零售业务面临的4大转型与变革，是商业银行零售业务重新包装的内在逻辑。目前工商银行零售业务包装存在的问题源于营销理论、管理体制、经营机制和市场定位以及发展战略等方面存在的不足。工商银行零售产品的重新包装应当实施品牌、整合、客户细分及优质客户等4大策略；在零售网点的重新馐上，要加强网点空间布局的包装和内部经营格局的重新设计；在配套措施上，应适当赋予中心城市行业产品自主包装权力，加快零售业务管理体制创新步伐，成立零售业务市场营销部门，加大零售业务专门人才引进力度等。     

走近中行“大零售”——中国银行零售业务部总经理郑效民访谈录

相对于批发业务或公司业务，商业银行的零售业务是面向个人和小型企业提供的银行产品和服务。最初的零售业务只局限于储蓄存款、代收代付等业务，二次大战后，在西方发达国家消费信贷逐渐成为零售业务的主要内容。进入20世纪80年代，随着金融创新产品的不断     

拓展农行零售业务的探讨

随着同业对批发业务强力的竞争和加入WTO的压力，面对日益扩大的零售市场，农行如何切实转变经营理念，加大金融创新，实现批发业务与零售业务齐头并进，传统业务与新业务共同发展，进一步增强农业银行的核心地位，本就此做点探讨。     

银行零售贷款业务的信用风险度量与管理

银行零售贷款业务与批发业务的最大区别是,零售贷款的对象均为个人或小企业,缺乏评级资料和公开交易数据,使得现有的基于批发贷款业务的信用风险模型很难直接应用于零售贷款业务。本文分析了银行零售贷款业务的信用风险特征,介绍了适合零售贷款业务的信用风险度量模型,探讨了如何加强零售贷款业务的风险管理。     

商业银行零售业务发展新趋势

在利率市场化、金融脱媒化等新经济背景下，银行零售业务发展呈现诸多新趋势，表现为零售业务替代公司业务成为商业银行的战略重点、非利息收入占比提升、按客户差异化需求提供分层专业化金融服务方案等，零售业务正不断向服务专业化、产品差异化、渠道多元化等现代经营模式推进。银行零售业务要顺应发展趋势，满足客户日益增长的金融服务需求。     

关于我国商业银行零售业务风险内控体系建设的思考

面对快速发展的零售业务，商业银行应建立健全零售业务特别是消费信贷业务的风险内控体系，防范金融风险。零售业务风险内控体系应从加强对客户的研究和细分，建立客户信息系统、客户主分系统，完善内部控制和审批体系等方面加以建设和改进。     

农业银行零售业务发展思路初探

银行零售业务是相对于批发而言的，其业务对象为中小客户，包括中小企业和个人客户。目前我国四大国有商业银行都是批发业务和零售业务兼营，工、建和中行相对侧重量于批发业务。但近两年，各家商业银行都在竞相发展零售业务，农业银行的批发业务和零售业务与他们相比都存在一定差距。面对日趋激烈的市场竞争态势和加入WTO的挑战，农业银行要实现经营效益的根本好转，就必须适时调整经营战略和市场定位，根据自身特点和优势，确立适合自身发展的路子。笔认为农业银行今后应重点发展零售业务。     

商业银行零售业务发展策略

真正含义的零售业务在我国商业银行还属于新的业务领域，有极大的发展空间。基层商业银行零售业务的开发关系到未来银行业的生存发展。本概括了商业银行发展零售业务的原则与策略，并提出创新零售业务的具体思路。     

工商银行发展零售业务的战略及策略研究

零售市场业务将成为未来国内商业银行传统业务中最具发展潜力的一项内容。工商银行作为中国最大商业银行，目前占据零售市场最大的市场份额，具有发展零售业务的传统优势。但是在外资银行虎视眈眈、内资银行极力抢占市场份额，且急需改善内部经营管理、提高资产质量的严峻形势下，工商银行只有通过全面实施客户区分战略、大零售战略、重点战略和混业经营战略，大力整合和创新现有零售业务的组织机构、人力资源管理、产品结构、价格机制、分销渠道、营业推广策略以及决策支持，技术支持等支持手段，推陈出新，确立核心竞争力，方能在零售市场的激烈竞争中占据领先优势。     

对我国加快发展零售银行业务的思考

批零结构失衡、零售银行业务发展严重滞后，是我国银行业存在的一个突出的结构性矛盾。目前，我国大多数商业银行零售利润占比在10％以下。与此相比，零售银行业务在西方发达国家银行业中占有举足轻重的地位，是商业银行最重要的利润增长领域，各大银行利润总额的30％～70％来自零售业务，一些国际性大银行总收入中零售业务的份额甚至高达80％。零售银行业务发展严重滞后给我国经济社会发展带来了许多不利影响。加快零售银行业务发展，开展一场“零售银行业务革命”，势在必行。     

浅谈中国商业银行零售业务战略

本文根据我国商业银行零售业务发展现状，分析我国商业银行零售业务的发展趋势，提出了在市场经济背景下各商业银行的发展战略。     

大力发展农业银行零售业务初探

商业银行零售业务是指以家庭或个人为中心,通过较高的操作技术以及完善的基础设施,为消费者提供多方面金融服务,以取得稳定收益的业务体系。本文试图从我国商业银行零售业务发展机遇入手,通过分析农业银行零售业务的发展优势。探讨农业银行大力发展零售业务思路和     

零售业务是微利时代银行业的必然选择

20世纪70年代以来，银行零售业成为西方各大商业银行努力开拓的重点业务领域，是西方商业银行收入的重要来源。我国商业银行应大力拓展零售业务以便扩大商业银行业务空间，从容应对金融开放，顺应我国经济的发展。我国商业银行的零售业务几年来已取得了很多成绩，但从事此业务的组织机构仍不完善，零售的金融产品开发仍处于混乱状态，相关的法规不健全，经营机制还不科学。要发展我国商业银行的零售业务，就要制定适宜的发展战略，调整银行的组织机构，实现产品多样化。     

零售业务战略调整的价值取向与路径选择

随着中国经济市场化与银行服务市场化进程加快，传统零售业务经营模式变得落后，成为阻碍零售业务发展的根本问题。如何建设适应新形势下市场要求的新型零售业务经营管理模式，多方面打造零售业务在新世纪的独特比较竞争优势与核心竞争力是一个重要课题。本文就这一问题进行探讨。     

商业银行零售业务风险管理现状与需求的匹配性思考——以农业银行江苏省分行为例

近年来，商业银行零售业务发展飞速，规模急剧扩张，贡献主体地位日益突出，但风险管理却未作同步跟进，在诸多方面存在较大的风险敞口，容易诱发政策、市场、操作、信用、声誉等方面的风险，亟须全面审视和诊断新形势下零售业务的风险事实，作出与风险现状的匹配性思考和跟进性工作措施，推动商业银行零售业务的健康、持续发展。     

国有商业银行开拓零售业务市场问题的探讨

商业银行零售业务是针对批发业务而言的新型业务概念 ,它是商业银行向客户提供较小交易额的金融产品和服务的总称。从近几年初步形成理论至今 ,零售业务正在受到国内各家国有商业银行广泛的关注和市场的检验。本文就国有商业银行开拓零售业务市场的相关问题作一些粗浅的探讨。　　一、开拓零售业务面临的主要问题(一 )组织机构体系问题目前 ,各家商业银行尚未大动作地从上至下设置零售业务部 ,使国有商业银行零售业务在运作中造成很大困难 :零售业务涉及资产、负债及表外业务 ,因为受“零售”性质影响 ,各职能部门都在管 ,却都又管不到位。…     

我国银行零售业务需革新

中国加入WT0后，国内金融市场逐渐对外资银行开放，一些外资银行已经登陆国内市场。对我国刚刚起步的银行零售业务而言，外资银行的冲击力具有相当大的威胁性，首当其冲是外汇零售业务，而随着人民币业务的逐渐解禁，外资银行对国内银行零售业务的全面冲击已近在眼前。对国内银行来说，未雨绸缪，积极应对，加快进行银行零售业务的革新已刻不容缓。……     

零售银行成“黑马”：零售业务成为银行的重头戏

回首2005年．各家商业银行在零售业务方面的动作都不小。民生银行已开始改革零售业务，在总行成立了零售银行部“2005年11月．中信实业银行更名为中信银行去掉“实业”二字不仅仅是称谓上的改变．而是该行向零售银行业务发展的战略性调整。     

全面实施“五大工程”推动零售业务又好又快发展——对农行荆州分行零售业务的思考

零售业务发展是农业银行后股改时代业务发展的重心和改革重点,对农行发展有着举足轻重的影响。本文从荆州农行零售业务现状分析入手,提出了零售业务纵深发展的系列对策。