实现目标--《六西格玛的力量》之六

“一旦完成这个项目,我就可以大功告成了。我本想回去干我的老本行,继续做我的店面经理助理。但卡西对我留下了深刻的印象,她希望我帮她解决另外一个问题。于是,我们决定乘胜追击,深入到顾客和一线的员工中去。他们告诉我们,自从我们解决了比萨饼烧     

六西格玛的五个步骤--《六西格玛的力量》之五

我觉得很奇怪,六西格玛有如此大的力量,为什么我们在美国汉堡包公司时没有听说过? “你是什么时候听说六西格玛的?”我问拉里。 “大约10年前,在我到美国比萨饼公司后不久。”拉里说。“当我刚到美国比萨饼公司的时候,我们是这个行业的最后一名,而且似乎永远都不会有什么起色了。但是,当卡西·贝克接管公司后,一切都发生了变化,她让我们腾飞了。     

在实践中发挥流程力量--《六西格玛的力量》之六

“这就是六西格玛理论,”我说:“太好了!但是你从六西格玛学院学成归来后,是怎样把它应用到实践中的?” “哦,当然啦,用实践来证明它!”拉里的嗓子有些沙哑了:“我们询问那些还没有被我们的服务吓走的顾客——他们喜欢美国比萨饼的什么地方、不喜欢什么地方。我们坐下来,仔细研究这些数字。此时我猜想顾客的要求是很     

迈出最佳的一步--《六西格玛设计的力量》之四

"听我说!"我打断了他,"不管开始做什么,有时能碰巧把我们从惯例中拉出来,因此,开始做一些新的事情听上去对我好极了."     

与众不同的六西格玛--《六西格玛的力量》之三

“实际上’,拉里笑着说,“这正是六西格玛最容易被人误解的地方。六西格玛的最终目标是为了改善质量,但是在六西格玛中,改善质量只是达到结果的一种手段,并不是结果本身。这个目标并不是为了改善质量而简单地改善质量,目标是要使得顾客满意并使利润增加。如果改善质量的同时仍然使顾客烦恼或者使顾客受到损失,那么我们就已经失去了目标。” 我反复琢磨着,以前我们曾经实施过许多的质量规划不正是这样的结果;最终失去了     

六西格玛管理系列丛书六西格玛核心教程--黑带读本

第一篇概述 本书的目的即帮助黑带(Black Belt)--6SIGMA管理的中坚--正确地理解、准确地把握和有效地运用6 SIGMA管理的程序和技术,以较少的资源投入,取得6 SIGMA突破性改进的丰硕成果.     

开发概念--《六西格玛设计的力量》之六

"现在我们进行到哪里了?"乔问. "我们已经识别并定义了机会." "在这个例子里,要减少早上繁忙时期顾客等待的时间."乔说. "对,我们已经做到了,通过找到顾客需要什么." "是的."乔说,"我要告诉你:有时询问顾客确实能使你摆脱困境."     

直面完美--《六西格玛设计的力量》之七

"到现在,我们应该知道,设计的目标来自倾听顾客的声音,并且我们已经有了达到这些目标的设计概念.我们已经识别(I,Identified)、定义(D,Defined)了目标,开发(D,Develeped)了一个概念,因此现在我们要进行设计最优化(O,Optimize)--IDDOV中的‘O'.对我来说,这是DFSS的核心.使用所谓的稳健设计来决定最好的方案;然后在公差设计中,计算如何在不降低质量的前提下,以最低成本运作."     

"遭遇"六西格玛--《六西格玛的力量》之一

有人说:人们能做到的最佳业绩,就是99％的工作都能正确完成。然而,1％的缺陷会导致每小时丢失20000件邮包,大型机场每天发生4起事故,每周做错5000例外科手术……六西格玛可以达到相对完美的程度。将缺陷率降到3.4/1000000。目前,世界500强企业中大多数企业都在运用这种方法。了解一种管理方法、管理模式,人们往往会感到既复杂又枯燥。美国供应商协会执行副会长苏比尔·乔杜里——国际公认的质量管理专家的小说《六西格玛的力量》,以讲故事的方式把六西格玛的理念和操作规程这个复杂而枯燥的话题通过两位主人公之间的对话,简单、通俗、趣味地表述出来,是一件极为有意义的事情。本刊从这期起,将连载缩编的《六西格玛的力量》,让我们的读者真正走进六西格玛的世界。     

最后的任务--《六西格玛设计的力量》之八

早上的平静正被午餐的高峰所代替--现在是11点多钟--但正如乔告诉我的,那里真的一点也不拥挤.人们走进来,桌子上摆满了食品,但没有人排队,没有人手忙脚乱.从准备工作到为顾客服务,每个人紧密地配合其他人的工作,就像润滑很好的机器那样顺利地运转.     

IDDOV助您成功--《六西格玛设计的力量》之五

"遵命!"乔说,"DMAIC对现存的、流线型的流程非常有用--找出缺陷,并调节各部门之间的问题,也不需要多大的开销,还不会造成混乱.但是在六西格玛设计中我们用IDDOV代替了DMAIC.IDDOV就是确定(Identify)并定义(Define)机会,开发概念(Develop),优化(Optimize)设计并验证(Verify)设计结果."     

重新开始--《六西格玛设计的力量》之一

我们通过苏比尔·乔杜里的《六西格玛的力量》一书认识了乔·米特,他那时刚刚被美国汉堡包公司解聘了,就在同一天,他与同学兼好友拉里·霍根共进了午餐,结果,这次会面对乔的职业生涯产生了具有转折性的影响,乔被六西格玛的力量所征服。 本栏目从这一期开始向读者推荐苏比尔·乔杜里的另一部书——《六西格玛设计的力量》,此书讲的是前一个故事几年以后的情形,这一次反倒是乔使拉里转变了观念。通过新的故事请读者朋友们慢慢体味为什么六西格玛设计是达到成功的惟一方式。     

决定性差异--《六西格玛设计的力量》之三

"我完全懂这个道理."我说,"但是为什么我们还需要六西格玛设计,尤其是当我们已经达到六西格玛的时候?"     

汽车行业的六西格玛先锋--访美国福特黑带大师胡敏翔

一毕业就在美国从一般的质量工程师开始做起,一直到成为现在美国福特汽车公司的黑带大师,胡敏翔说,这二三十年,自己经历过99％美国真正的工业界出现过的质量管理问题。作为这样一位资深的质量专家,他却对经验的积累有着深刻的理性和批判:往往做一个资深的工程师时间长了, 会以为自己懂得所有的东西, 但是,经验的东西有时会经不起考验。不要太盲目地相信经验,因为所有的手册都是局限在某一时间的经验,而经验是要不断更新和发展才有价值的。“六西格玛的生命力就是一切以数字说话!经验值得尊重, 但最后的决策还是要以数据分析做结论。如果用DMAIC一步步地做下去,你可能就不会涌掉什么东西,还会发现你所没有想过的内容。”这是经过在美国福特四、五年六西格玛推广经历后, 胡敏翔想告诉质量同行的话。     

《公司黑带》

CEO领导力利剑——武士精神商战中的各武林派系，其领袖人物的力量之源是什么？在金错刀的新著《公司黑带》中，被创意性的认为是“武士精神”《公司黑带》一书颠覆性地提出，为了在领导战场上获得胜利，越来越多的领导者需要用“武士精神”重塑领导力。事实上，CEO阶层和武士阶层有着很多的相似之处，武士总是手握杀人利刃，而CEO则是手握竞争利刃。武士阶层和CEO阶层的共通点武士总是手握杀人利刃，而CEO则是手握竞争利刃。你可以把公司的执行官们看作一个新兴的武士阶层。因为，在企业管理所运用的各种比喻中，只有一种比喻历久不…     

减少黑底间PLMS缺陷--一个六西格玛黑带项目

前言 该项目发生在某彩色显像管制造 工厂的黑底涂屏工艺,由于设备原因造 成的缺陷,一度成为彩管制造过程中最 大的缺陷,同时该工序也成为整个制造 过程中的瓶颈,为了打破瓶颈,降低成 本,成立了六西格玛黑带小组,对过程 进行改进。     

走近六西格玛——六西格玛的力量之二

“很多人一听到‘六西格玛’就会感到恐惧。”拉里介绍说,“他们要么认为‘六西格玛’系统过于神秘、过于复杂,要么就认为那是老板强加给他们的麻烦事。其实,六西格玛是一种相当简单的系统,它帮助人们对所要完成的任务给出明确的定义和清楚的结构。当一个机构中,从高层管理人员到像我们这些过去在收发室工作的一般员工,都能运用六西格玛时,六西格玛的     

举办六西格玛黑带认证培训教师高级研修班的通知

为规范六西格玛黑带认证培训教师的认证管理,确保六西格玛黑带认证培训教师的水平,并满足各类组织对六西格玛骨干人才培养的需要,中国质量协会拟于2012年8月举办"六西格玛黑带认证培训教师高级研修班"。具体课程安排如下:     

关于2011年度中国质量协会注册六西格玛黑带考试的通知

2011年度中国质量协会注册六西格玛黑带考试定于10月30日在全国主要中心城市举行。现将考试有关事项通知如下：