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近年来,住宅质量投诉大量增加。2004年全国消费者协会系统共受理商品房投诉事件20530起,其中,因住宅质量引发的投诉达到了10599件。住宅质量问题已经成为一个焦点问题。 相似文献
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以住宅质量保证保险机制维护消费者权益 总被引:2,自引:0,他引:2
一、我国建立住宅质量保证制度的现实意义据中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎透露,2000年全国房地产的投诉案例是2200件,其中包括商品房和建材;2001年房地产投诉案例2500件,也包括商品房和建材,比2000年上涨13.1%;而2002年1至6月,全国房地产投诉案例,加上建材,达到6727件,与2001年同期相比上涨38.3%。如果排除建材,仅商品房投诉连续6年呈增长趋势,并逐年递增。住房质量一直是房地产相关纠纷中的老大难问题。据上海市消费者协会介绍,2001年“3.15”上海市19个区县投诉接待点共接到消费者各类投诉2.8万件,内容涉及房地产、物价、计算… 相似文献
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有关房屋质量问题的投诉,一直是房地产投诉的热点问题之一.有关统计分析显示,仅今年上半年.消费者对商品房的质量申诉占有关商品房买卖申诉总量的44.51%。随着《解释》的出台,更是引发了一场投诉高潮。 相似文献
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住宅作为消费资料,对消费者兼有生存、享受、发展的物质功能,随着社会经济的发展,人们对其质量的要求越来越高。然而,据统计,2001年我国商品房投诉量为25116件,其中房屋质量占了50%以上;2002年上半年房屋质量问题仍呈上升趋势。因此,提高住宅质量是我国住宅业当前发展的迫切要求,而首当其冲的就是房地产开发企业要有一种确保住宅质量的先进管理理念。2002年10月22日,中国房地产协会组织召开了“为用户服务,零缺陷管理”研讨会,与会专家、学者和地产商们普遍认为,房地产开发企业实施零缺陷管理,必将对住宅建筑质量的提升乃至飞跃起到非常重要… 相似文献
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近几年来,房屋投诉一直是消费者投诉的热点问题,虽然各级消费者协会作了大量的调解工作,各级政府部门出台了一系列管理措施,但由于房屋本身作为不动产的特殊性、房屋开发涉及多方利益的复杂性,房屋纠纷中鉴定维、调解难、处理难的问题还一直未得到很好的解决.有的投诉即使移交有关部门处理,也多是石沉大海,杳无音讯,开发商能够积极配合的更是微乎其微.致使有人形象地说,购房消费花钱最多,保护最少.2000年全国各级消费者协会共受理消费者投诉706496件,比上一年度减少2%,但在总量减少的情况下,房屋投诉却又有增加,比上一年度增加4.5%.…… 相似文献
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对于国家统计局公布的数字——2002年全国新建商品房面积为4.32亿平方米——或许并不难印证:在城市的每一个角落,你都能望见高耸如云的塔吊、拔地而起的新楼,以及媒体上铺天盖地的售楼广告。然而,在这千万套楼盘中,选择自己满意的居所似乎也并不容易。来自中国消费者协会的数据表明:在4.32亿背后,是2002年受理房屋建材投诉40685件。商品房向题,再次位列各类投诉之前茅。另据统计,1998年以来的五年中涉及商品房的投诉就达126877件。 相似文献
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高扬 《广西质量监督导报》2001,(1)
●汽车、摩托车产品成为质量投诉的热中之热●电视机、空调器质量投诉高烧不退●房屋、建材产品投诉得了不治之症●高科技电子产品投诉来势凶猛●农用机械产品质量投诉率上升据中国质量万里行投诉办公室统计 ,2000年该办公室共受理投诉1059件。截止到12月31日 ,已解决600件 ,正在解决的有93件 ,解决率65.4 %。为消费者和企业挽回经济损失1400多万元 ,收到表扬信100余封。2000年的投诉从类别上分 :机械设备333件 ,占投诉总数的32 % ;家电类投诉131件 ,占总数的12 % ;电子产品投诉89件 ,占总数8… 相似文献
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改革开放以来,中国房地产得到了迅速发展。但是在住宅投资不断增加的同时,随之而来的却是住宅质量投诉的增加,2004年全国消费协会系统共受理商品房投诉事件20530起,较2003年同比略微上升1%。统计显示,去年全年受理的商品房投诉中,因住宅质量引发投诉10599件,因合同争议引发投诉3644件,在计量方面出现问题而引发的投诉案例共917件,因价格和广告争议引发的投诉案例分别为1230件和597件。可以说,长期以来,住宅质量投诉一直是投诉的焦点。尽管《建设工程质量管理条例》规定了建设工程保修制度,但规定的是开发商与施工、勘察、设计等单位之间的保修责任。 相似文献
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因相关职能部门是当初房屋竣工验收的参与者,既是运动员又是裁判员,往往在面对消费者投诉时推诿扯皮。最近十年,伴随着中国房地产业的蓬勃发展,建筑工程质量问题也层出不穷,成为消费者投诉的热点,从消费者对房屋质量问题的投诉看,主要集中在"渗、漏、裂、堵"等问题上,甚至更为 相似文献
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《广西质量监督导报》1995,(1)
广西消费者协会1995年第一季度投诉统计分析今年第一季度,广西各地消协共受理消费者投诉2621件,比上年同期增加194%;为消费者挽回经济损失7259220元;接待来访、接受咨询20315人次;(不包话咨询服务活动数字)收到消费者表扬信件65件。按投... 相似文献
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目前,有关商品房投诉连续多年呈加速度增长,已经成为消费者权益保护工作中的热点和难点问题.据中消协统计,1998年全国各级消协受理投诉量为18952件,1999年为21235件,2000年则增长到22179件,2000年在消协受理投诉总量减少的情况下,房屋投诉却比上年增加了4.5%.对比2000年与1999年各类商品房投诉显示,在价格、面积计量、商品质量方面投诉均大幅度增长,分别达到22.8%、12.6%、20.5%.10月北京本应有5个房展会,居然只有一家展会善始善终.业内人士分析,房展会纷纷停办的原因,首先与政策出台有关.为整顿北京市房地产交易市场,日前,市国土房管局、市规委、市建委和市工商局联合出台了<北京市关于规范房地产交易展示会的通知>,严格要求了参展楼盘的资格.因为据此前的调查发现,目前本市不具备合法手续的楼盘数量多达47%."门槛"提高,导致参展项目不足.另外,今年下半年以来,不断冒出的"搅局"事件也给房展会蒙上了一层阴影.今年秋季房展会首次出现有组织的业主到开发商的展位前大闹,打着横幅示威、诉苦,导致某些项目不得不"关门歇业".时隔一个月,国贸房展会上,业主"搅局"房展会的闹剧再次上演,华清嘉园面对越聚越多的观众,也只好草草收场.究其原因,是由于业主与开发商因入住引起的纠纷接连不断,且有愈演愈烈之势. 相似文献
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《上海标准化》2000,(4)
20 0 0年 1月 2 5日 ,中国消费者协会举行情况通报会 ,提供了以下数据 :1999年 ,全国各级消协组织共受理消费者投诉 72 0 4 10件 ,投诉量比 1998年增加 8% ,解决率 97.3%。为消费者挽回经济损失 5.4 7亿元。投诉内容涉及质量、价格、虚假广告、假冒商品、计量、欺诈骗销等 ,其中质量问题的投诉占最大比例 ,为 66.6%。按投诉性质分 ,与 1998年相比 ,增长幅度最快的是虚假广告投诉 ,比上一年增加了 32 .6% ;按产品类别分 ,消费者对药品和医疗用品类的投诉增幅最大 ,为 2 9.1% ,其次是服务类投诉增幅为 2 8.2 %。据介绍 ,1999年各级消协组织共… 相似文献
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在很多购房者的眼里,买房已经成了一个考验自己财力、精力和毅力的痛苦过程.有资料显示,仅今年3月份,北京市工商局和消费者协会就受理消费者投诉2364件其中商品房名列投诉量排行榜第三位,反映的主要问题集中在消费者购房后的房屋质量、房屋面积、物业管理、产权归属,环境卫生等方面.…… 相似文献
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重庆市消费者权益保护委员会的统计显示,从2002年8月至今,未收到一起关于商品房面积的投诉,而此前的2001年投诉就有412件,占全市商品房所诉案件的40.95%。 相似文献
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陈宜 《内蒙古质量技术监督》2000,(2)
1月25日 ,中消协情况通报会上通报 ,1999年全国各级消协组织共受理消费者投诉720410件 ,投诉量比1998年增加8 % ,解决率97.3 % ,为消费者挽回经济损失5.47亿元。投诉内容涉及质量、价格、虚假广告、假冒商品、计量、欺诈骗销等 ,其中质量问题的投诉占最大比例 ,为66.6 %。投诉按性质分 ,与去年相比 ,增长幅度最快的是虚假广告投诉 ,比上一年增加了32.6 % ;按产品类别分 ,消费者对药品医疗用品类的投诉增幅最大 ,为29.1 % ,其次是服务类投诉增幅为28.2 %。据介绍 ,去年各级消协组织共受理重大恶性… 相似文献
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本刊讯日前,济南市有关部门调查显示,房屋质量和物业管理已成为房屋消费投诉的两大重点。墙皮质量让人堪忧在被调查的619户消费者中有130家出现不同程度的墙皮裂缝、脱皮现象,成为房屋质量的首要问题。由于施工中施工单位使用的材料及施工人员的技术较差,再加上有的商品房建成后,不能及时销售,长时间“束之高阁”,使得墙面质量大大降低,引起消费者的强烈不满。有的房屋购买者反映,所居住的房屋墙面出现问题后,经过几次处理都没有达到理想效果。储藏室渗水让人烦此次调查中,有14%的消费者对所居住的房屋地下室(储藏室)不满意,… 相似文献
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在上海12365质量投诉举报中心的记录中,手机质量投诉已经连续三年排名第一,按照12365的统计,2003年手机质量申诉1283件,占全年产品质量申诉总数的侣13.13%:2004年2795件,占全年产品质量申诉总数的11.6%:2005年4281件,占全年产品质量申诉总数的13.6%。投诉居高不下.质量纠纷频频出现,这一问题日益引起人们关注。近日上海12365质量投诉举报中心邀请质检、法律专业人士进行“质量会诊”,共同探讨手机质量问题,并为消费者选购,维修手机提出了一些建议。 相似文献
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地板变成瓦状、开裂、褪色,走在上面咿咿呀呀乱响,这些地板质量问题越来越引起消费者和质量监督部门的重视。据上海12365质量投诉举报中心的统计,2004年该中心共受理地板质量投诉525件,占建材产品质量投诉总量的40%。2005年1月至3月中旬,地板投诉已达95件。偏偏这些地板的问题,有的牵涉到木材质量,有的又牵涉到装潢原因,非常复杂,消费者面对这些往往无可奈何,解决无门。 相似文献