关于几个业务问题的探讨

关于几个业务问题的探讨一、应恢复无法投递包裹征询制度因名址不详、书写有误或其他情况无法投递的包裹，经向寄件人征询后，许多是可以投出的，往往是一纸征询函即可解决问题，过去执行的此项制度颇受用户欢迎。包裹无法投递不应像信函那样一律退回，应恢复征询制度。由...     

无法投递国际邮件的处理

因收件人地址欠详、拒收、逾期不领或海关不准进口等原因无法投递的各类邮件，称为无法投递邮件。 一、无法投递的函件 无法投递的进口函件，原则上应按函件上所书寄件人地址退回原寄国或寄件人居住国。收件人拒收或明显无法投递的函件应立即退回；由于其他原因无法投递的，应保管一个月，在此期间仍无人认领的，保管期满后退回。如果寄件人在邮件封面上要求提前退回的，可以照办。 二、无法投递的包裹 进口国际包裹无法投递时，应根据寄件人在包裹封面和包裹发递单或多联单相关栏目内所注意见处理。未注明处理意见或所注明的处理意见自相矛…     

无着邮件何其多

无着邮件何其多张丽梅写文王笑波／摄影无着邮件是指那些无法投递。退回后又无法投退给寄件人，以及寄件人声明抛弃，拒付应付的费用，或退回后投递局保管期已满，寄件人仍未领取的邮件。近几年，国民经济的迅猛发展为邮政提供了更为广阔的市场。邮政取得了令人可喜的成就...     

无着邮件的处理

无着邮件是指既无法投递又无法退回的邮件。一般有以下几种情况：无法投退寄件人，寄件人声明抛弃，拒付应付的费用，在投递局保管期满寄件人仍未来领取。无着邮件的处理，因其涉及邮件内部的最后处理和邮件所有权的归属问题，所以必须慎重对待，制定严密、妥善的处理办法，以维护用户的利益。无着邮件必须由省邮政局或由其指定的省会局集中开拆处理，其他局不得开拆处理。省邮政局或省会局设立无着邮件部门办理无着邮件的开拆处理工作。一、无着邮件的寄送分支机构应当批明无着邮件的成因，加盖日戳、名章，随后寄往市县局。由市县局指定的…     

无着邮件处理工作亟待加强

无着邮件处理工作亟待加强崔乃利无着邮件是指由于各种原因无法投递并且无法退回的邮件。无着邮件处理工作十分重要，它涉及千家万户，与维护用户权益和邮政信誉关系密切。但是，笔者在工作中发现，有些邮政职工对无着邮件概念不清，将未用标准信封且寄件人名址不详的信件...     

邮件及业务处理的各种期限

一、邮寄的保管期限及处理1.邮局收寄后发现邮件内装有禁寄或超过限寄规定限量的物品时,应即通知寄件人限期领回,逾期不领,满一个月时,作无着邮件处理。2.局内投交的各类待领邮件(快件除外),自相关领取通知单发出后7天未来领取时,应进行催取。经催领仍不领取的,从相关领取通知单投递之日起算,保管1个月。期满仍未来领取时,按无法投递邮件处理。3.局内投交的快件,自领取邮件通知单发出妥投之日起。3天内未领取的,应进行催领。满10日仍未领取的,相关快件作退回寄件人处理。4.各类存局候领邮件,自相关邮件到达时起算     

给据邮件应填写“收件人电话号码”

随着居住条件的改善,人们的居住地不再像以前那样稳定。在投递挂号信和汇款单等给据邮件时,经常送几遍都找不到收件人。这不仅耽误了收件人及时收到邮件,也加大了投递工作的难度。笔者认为,在收寄挂号信和汇款单等给据邮件时,需增加“收信(款)人电话号码”一栏,像特快专递和包裹收寄一样,要求寄件人在邮件上注明收件人电话号码。这样投递员在无法将给据邮件送达收件人时,就可以根据邮件上的电话号码拨打电话,请收件人在家等候或带证件到邮局投递班直接领取。此举不但能使收件人及时收到邮件,减少因投递引发的投诉,而且能为投递员妥投邮件提…     

制约边远地区包裹投递到户的因素及对策

实行包裹投递到户是投递改革的一项主要内容。它所产生的效益已被各邮政局认可。但是，在实际操作中，存在许多困难，边远地区遇到的困难比沿海、内地更多，有些困难无法在短期内克服。下面以新疆阿克苏地区邮政局为例，谈谈边远经济欠发达地区实行包裹投递到户出现的问题及对策。 2000年国庆节期间，笔者对阿克苏邮政局的一个段道的投递情况进行了跟踪调查。这一天进口了19个包裹，其中：有4个包裹因名址不详无法投递；有5个包裹因白天无人在家，经2次投递才妥投。由此看来，投递效率低是制约投递改革的主要因素，分析其原因主要有以下几个…     

寄递服务的法律内涵及其行业特性

寄递，是指寄件人和收件人以外的第三方，接受寄件人的委托从事收寄、分发、运输、投递具有特定重量、具体名址的实物信息载体的经营活动，属于邮政通信业。许多国家的《邮政法》对此都有明确的表述。如日本和德国在其《邮政法》中规定：寄递的含义是指被两个以上的人或法人雇佣，连续收寄、分发、运输和投递这些人或法人的信息载体给收件人，并以递送他人的信息载体为事业；信息载体包括（１）信函（有址书面通信）；（２）２０千克以下的有址包裹；（３）提供以上两项业务的邮政企业从事的书籍、报刊、广告目录寄递等。我国《邮政法》则规…     

关于改进欠资邮件处理办法的建议

关于改进欠资邮件处理办法的建议对从信箱（筒）中取出来的未付或未付足邮费的平常信函和明信片，其处理方法建议作如下改进。对寄件人属于个人的，除寄件人名址欠详等原因无法向寄件人通知的邮件以外，其余的由邮局按欠资数额（不加倍）代寄件人先行补贴邮票（信函贴在背...     

对改进国内包件业务处理手续的探讨

邮区中心局体制的推行及包裹分拣机的运用，对加快邮件传递速度，减轻处理包裹的劳动强度起了较大的作用，而传统的包件业务处理手续一直延用至今，已明显不能适应现代化的处理方式。１．用户交寄包裹时，包裹与详情单上的收寄件人地址、姓名要分两次填写，还要在包裹上另...     

邮政资费调整后包裹业务经营管见

包裹就其性质来说,属于货物运输。由于邮政具有覆盖面十分广阔的收寄点和投递点,又有集各种运输手段于一身的综合运输能力,用户可以就近向邮局分支机构办理邮寄手续,邮政收寄点承运后将包裹传递到任何一个地点交给收件人。在我国幅员广阔,有的地区交通不便的情况下,只有邮政包裹能够通行无阻地送到寄件人指定的地点,这是邮政包裹运输有别于其它运输单位货物运输的特点。长期以来,邮政包裹主要是民间私人间交流工业品、农副产品的运输手段。实行有计划商品经济后,各地工业品、农副产品供应改善,民包显著下降,工商流通性的包裹明显增加。一些批量少,体积小,到达地分散而不能由大规模运输方式运输的商品,都通     

澳大利亚邮政引入新装备

澳大利亚邮政为北部地区居民引入11辆电动三轮投递车和新型包裹处理设备,以加快包裹处理速度。电动三轮投递车的载货量是传统摩托车的3倍,引进的新设备可以减少人工操作。澳大利亚邮政北部地区投递总经理表示,这些装备升级很有必要,可以极大改善客户的配送体验。     

关于优化国内包裹业务流程改革的思考

文章阐述了《邮政法》关于邮政包裹投递的相关规定,分析了部分企业改革包裹投递流程的现状及存在问题的原因,提出了进一步优化包裹业务投递流程的具体思路。     

法国邮政的包裹和速递业务

法国邮政包裹和速递业务主要由集团总部的包裹公司和速递包裹控股公司经营。包裹公司主要负责投递时限为3～6目的B2C包裹投递业务；速递包裹控股公司下设多家子公司，包括位于法国的子公司以及位于欧洲其他国家的子公司，主要经营B2B两目递业务。2007年后，国际速递公司主要经营法国国内次日10时递业务或13时投递的包裹投递业务。     

国际欠资、无法投递邮件及无着邮件的处理

国际欠资、无法投递邮件及无着邮件的处理张宝芝一、国际欠资邮件的处理未付或未付足邮资的国际邮件称欠资国际邮件。出口欠资国际邮件与进口欠资国际邮件处理方法不同。１．出口欠资国际邮件分为欠资平常函件、欠资挂号函件和欠资包裹。对出口欠资平常函件，一般应批明欠...     

皇家邮政启动周日包裹投递测试服务

近日,皇家邮政在伦敦及周边地区启动周日包裹檪投递测试服务。檪檪周日包裹投递测试服务旨在满足网购客户周末接檪收包裹的需求。此外,皇家邮政在英国境内的100个檪檪投递站点还推出周日营业服务,满足顾客随时到投递檪站点领取包裹的需求。檪檪皇家邮政包裹部门经理表示,公司持续以客户为檪中心,满足客户需求,致力于为客户提供更多的服务选择。     

管窥海外自助式包裹收寄系统

一、自助式包裹收寄系统发展应用概况 随着互联网用户规模的持续扩大和网上购物相应优势的不断显现,电子商务包裹的寄递成为全球邮政业务发展的新的增长点。为了扩大包裹收寄的渠道、扩大包裹投递网络的覆盖面,以及提供全天候包裹收寄和投递的自助服务、降低包裹寄递运营成本,世界各国邮政和一些速递物流企业纷纷推出一种新的包裹投递模式——自助式包裹收寄系统。     

违章办事弄巧成拙

违章办事弄巧成拙姚克正近闻，某局在收寄本地针织厂一批商包时，为了争取扩大商包业务，营业人员以少收保价费的做法默许寄件人按最低收取保价费０．３０无的价值填写了每个包裹的价值。但事隔几日，寄件人获悉其中寄往湖南的两个包裹未收到，请收寄局查询。投递局答复在...     

做好邮件查询—保障用户用邮

做好邮件查询保障用户用邮郭德铨邮件查询是用户的用邮权利，《邮政法》对此已有明确规定。邮局受理了用户交寄的邮件，就与用户发生了契约关系，邮件在投交收件人之前，所有权应属于寄件人。寄件人有权查询其交寄邮件的投递情况，邮局有责任为其办理查询。邮件查询也是邮...