我们的杂志，祝福你!

我与《住宅与房地产》杂志结缘，溯其源头，是在2000年与红喜在网络上的PK。当时我的网名叫“蓝凤凰”，红喜叫“REDXI”；我在首都北京，他在南国深圳。我们是游弋在物管江湖中的网络侠客，在陈之平、师向前的论坛里不期而遇，几番混战后成为惺惺相惜的朋友。虽然我那时早就开始每期必看《住宅与房地产》了，但我真不知道这个“REDXI”到底是谁，还是后来回到深圳，在一次圈子聚会中，我们才真正彼此见到了庐山真面目，真正从网络世界回归到物管江湖。     

谁该为这些服务“买单”？

物业管理，作为新兴的“管家”行业，已经渗透到我们生活的每一个角落。一方面物管企业大批涌现，但另一方面，有一种声音却时时传来：管家不好当!     

“洋管家”与“土管家”的比较思考

目前，国内绝大多数住宅小区或商业大厦都是由内资物业管理企业，即“土管家”负责管理的，少数住宅小区或商业大厦是由发展商聘请来自香港、新加坡等地外资物业管理企业，即“洋管家”管理的。“洋管家”和“土管家”同台竞技，各显神通，既促进了物业管理行业的发展，也使业主享受到了优质的服务和高水平的管理。笔者从事物业管理多年，尤其是有3年与香港物业管理企业的合作经历，在此将“土管家”与“洋管家”的特点进行比较。     

“管”与“理”的分与合

一位非常强势的总经理面对不同意见声严厉色：管理“管”的就是“理”，只要由我管我就有理。这乍听起来似乎有理，国人历来讲究名正言顺么。其实不尽然。“钓鱼执法”式管理就没有道理，“替谁说话”问的无理，“联体排屋”、“躲猫猫”不是巧言令色就是强词夺理，有学者把这叫做语言腐败。看来，在管理中对于“管”与“理”的关系，还需要下一番甄别的功夫。     

物业管理的“巴特勒”模式

巴特勒（Butler）一词按照英语意译为“男性管家”。物业管理者常被称为“管家”，但是能够真正达到“管家”标准的却为数寥寥。特别是能将古老的中式管家与源于西方的管家相融合，并在现代生活中延伸，使之能在现代社会生活中为人们所接受、认可，那就更是凤毛麟角了。笔者所在公司大胆尝试，推出“巴特勒”物业管理运作模式，初步得到了业主认同。     

“管”与“理”的分与合

一位非常强势的总经理面对不同意见声严厉色：管理“管”的就是“理”，只要由我管我就有理。这乍听起来似乎有理，国人历来讲究名正言顺么。其实不尽然。“钓鱼执法”式管理就没有道理，“替谁说话”问的无理，“联体排屋”、“躲猫猫”不是巧言令色就是强词夺理，有学者把这叫做语言腐败。看来，在管理中对于“管”与“理”的关系，还需要下一番甄别的功夫。     

"账户"的苦诉

我的名字叫“账户”,真实身份是建设专项资金,职责是修桥补路为民造福,排忧解难,我按规定享受了待遇,住在建设银行。而今财政体制改革,财务实行零户统管,本来快乐的我也受到了冲击。金融部门得此消息后,受本单位切身利益的驱动,纷纷动用一切关系,找有关主管我的“家长”,想方设法要接我过去住,这下可就苦了我的“管家”。公公说:让我到工行住,婆婆说:要我到交行住,父母又说:要我到信用联社住,“管家”左右为难不知所措,只好将我扔在一边,家务也不做了。就这样谁也不管我,让我在家里失业了很久。近来,我曾祖父说要来检查我的工作,我的家长才…     

资讯

第一财经金融价值榜揭晓 日前．由第一财经日报主办的“2012第一财经年会”在北京举行．本届年会以“增长与改革”为主题，分为“金融峰会”、“年度金融书籍品鉴会”以及“第一财经金融价值榜颁奖盛典”三大活动．现场汇聚了金融监管决策者、经济学家和金融业精英，辩论中国金融改革开放新篇章，共话未来中国新图景。     

新“管家”进场问题与对策

据《北京娱乐信报》报道，2004年11月，北京市某小区经业主民主决定换物业管理公司，老“管家”一方声称，换物业管理公司要(区)小区办通过，拒绝办交接手续；新“管家”一方的保安在业委会带领下进入小区时，在门口与老“管家”的保安发生了流血冲突，尢奈撤离。无独有偶，西安万国花园在炒“管家”过程中，老“管家”对业主委员会的罢免决定不予认可，     

吧虫们的幸福生活

如果北京人的诉求是: “酒吧里川流不息的人中,我可以和谁共抽一支烟?”那么上海人的诉求会不会是:“谁是我?谁捍卫我一叶风起的美丽?”尽管已经熬成了文化,但吧迷看来,还没有哪家酒吧无懈可击。在文化的包裹里,“酒”是一个婆娑的背景,“吧”是对深夜不归的一种默许,吧虫本质上只为此而痴迷。北京依山而建,有抱负者蜂拥而至;上海临海而成,一直是洋人富贾的聚集地。两地对酒吧的时尚,自然各有各的期许。如果北京人的诉求是:“酒吧里川流不息的人中,我可以和谁共抽一支烟?”那么上海人的诉求会不会是:“谁是我?谁捍卫我一叶风起的美丽?”     

经理微博

有幸参加了杂志社组织的“明天醒来你会在哪一只鞋子里”的物业沙龙，听到了两种截然不同的声音：一方面，物业前辈在做自我批评，声称“物管打着物管之名，干着与物管无关的事”；另一种声音却在高调宣称“物业管理是站在金山上要饭”。而我担忧的不是明天醒来在哪一只鞋子里，而是不管在哪一只鞋里，我们还有无路可走？     

加强苏木（镇）嘎查（村）财务管理的好办法

为了加强对全旗各苏木(镇)嘎查(村)集体经济组织的监督管理，严肃财经法纪．使其更好地适应农牧区改革与经济发展的需要．乌拉特后旗人民政府决定从去年4月份试行“嘎查(村)资苏木(镇)管，两权分离，全程监督．综合治理。”的苏木(镇)嘎查(村)财务管理新体制。     

当前的主要问题在于市场化改革不够深入

站在历史的高度 有关改革的争论其实历来存在，我想说两个观点。第一，我总是希望有关的讨论能够抓住真问题，在理论上有新的进展。第二，我主张建设性地讨论改革和发展的问题。发现问题、批判现实是很容易的，在中国谁要想发现问题太容易了，不容易的是提出能够切实解决问题的方案和路径。     

“管家式服务”出现在京城高档楼盘

“管家式服务”有别于流行于欧美的“管家服务”,如果说管家服务是客户门内的“一对一”的家庭式服务,那么管家式服务则是借鉴自管家服务的,除了公共服务外另外提供家庭特约的“一对多”的服务,有些类似于酒店的“金钥匙”服务。     

实施补贴政策支持收入分配改制

近日，中国社会科学院财经战略研究院举办“财经战略年会2012”，收入分配改革成为讨论重点。财政部副部长王保安表示，解决收入分配不公问题需深化体制改革。     

会理财也是一种收入

平时我和熟悉的朋友闲聊,有时聊着聊着就会情不自禁地问对方:“你家谁当家?”绝大部分的朋友家里都是太太当家,但是也有男同胞当家的。我最不愿意听别人说:“我家没人当家,我和丈夫的工资全都放在抽屉里,谁要用谁拿。”从这话中能透出两个信息:一是这个家庭“财务管理”混乱;二     

“玩”的就是态度

在一个汽车编辑眼里，“汽车”和“服务”交集的最好代表是谁？脑海里第一个出现的是雷克萨斯。所以在最初拿到这个栏目时，我决定去找—个鲜活的案例，而不是泛泛而谈，即使这样会招致读者无端的猜测。     

谁是你生命中最重要的人？

在美国的一所大学里，快下课时，教授对学生们说：“我和大家做个游戏，谁愿意配合我一下？”一名女生走上台来。     

香港特区首任行政长官董建华

1997年──香港摆脱百年屈辱的时期即将来临。香港回归．“港人治港”。谁将成为香港的第一任行政长官？一时成为世人关注的焦点。1996年12月11日，400名推委会委员肩负神圣使命，庄严地投票推选香港未来的“管家”。以320票当选为香港第一任行政长官的董建华，面对几百名中外L     

解读品牌企业———“医管家”：医院后勤服务标准化的领航者

标杆价值：2013年10月28日，中国物业管理协会在京发布《物业管理行业发展报告》，并发布了物业管理行业综合实力TOP200企业名单及有关分析数据。上海益中亘泰物业管理有限公司（“医管家”）获评“全国物业管理综合实力排名200强企业”，品牌价值实现了跨越式发展。那么作为医院后勤服务标准化的领航者——“医管家”，是如伺确保服务标准化的呢？本文就带您一起走进“医管家”。