“962269”服务热线开通

为了更好地提升房地产交易登记行业服务窗口的形象．创新文明行业的工作理念，经过充分酝酿和调研，2012年4月16日．“g62269”上海房地产交易登记服务热线（以下简称“‘962269’服务热线”）正式开通。经过半年的运行．截止2012年10月16日．“962269”服务热线累计受理市民来电43．7万个（其中办证查询27。8万个．占总量的64％，政策咨询15，9万个．占总量的36％，投诉建议73个）．受到市民的广泛欢迎．取得了一定效果。     

市房地产档案馆积极推行便民就近服务活动

本刊讯（记者 南智勇）据悉，广州市房地产档案馆从2009年7胄13日起在天河区等5个区的变易登记机构同时开展房地产档案。面向公众就近服务”活动。该项活动是市房地产档寨馆积极探索并改善窗口对外服务方面的一项新举措。活动实施后．广大群众除了可在市政务服务中心市房地产交易登记中心获得档案服务外，还可前往天河，荔湾，海珠．黄埔、白云区等5个区的交易登记机构档案查询窗口     

服务典范 追求卓越

广东建银金服投资有限公司成立于1997年，是中国建投麾下建银实业投资发展有限责任公司独资持股的国有企业，广东省物业管理行业协会副会长单位，广州市物业管理协会监事长单位，总部设存广州市东风中路509号建银大厦六楼。公司注册资本金1000万元，持国家一级物业服务企业资质。业务范围涵盖物业管理；房地产中介服务；房地产咨询服务；企业自有资金投资；汽车租赁；园林绿化工程服务；企业管理咨询服务；计算机技术开发、技术服务；网络技术的研究、开发；软件开发；信息系统集成服务；信息技术咨洵服务；数据处理和存储服务；商品批发和零售贸易等多个领域。     

狠抓规范化管理 努力打造群众满意服务窗口

近年来，南京市房管局产权市场处紧紧围绕创建房地产交易与权属登记规范化管理先进单位，大胆改革创新，全面加强管理，服务效率、服务质量等各方面都发生了可喜的变化。2003年共发放各类权证18．6万件，比上年同期增长20．8％；办理房地产交易登记7．92万件、交易面积696．5万平方米、实现房地产交     

房地产服务差异化如何创新？

房地产服务的差异化要比一般商品难。 房地产服务创新是差异化竞争的利器。 运用高科技手段加速升级服务差异化竞争力。     

推进服务营销 打造服务品牌

以服务为导向,把服务贯穿于前期设计定位、工程建设、营销策划、销售、物业管理等环节,为客户提供全过程的优质服务是服务营销的要害。金成集团从2002年开始连续7年开展“服务在金成,满意在金成”的活动,不断深化服务主题,延伸服务内涵,提升服务品质,创造服务价值,推进服务营销,为实现房地产服务品牌目标迈出了坚实的步伐。     

知识型房地产企业服务创新方略

房地产作为为生产和生活提供多种服务的综合性服务产业，一直以其规模和影响力在拉动经济增长和提高人民生活水平方面起着重要作用。但是，房地产企业在利用知识进行服务开发和创新方面，与其他服务行业相比，显得有所不足。要想提高房地产企业的服务水平和竞争优势，保持房地产行业的持续健康发展，需要不断进行服务创新，促进产业知识化。     

服务基层 服务群众 服务发展

2012年3月以来,福州把持续深化"服务基层、服务群众、服务发展"的"三服务"活动作为联系和服务群众的有效载体,积极探索党员干部服务群众新途径,以实实在在的成效取信于民,不断提高新形势下做好群众工作的能力和水平。2012年3月开展以来,全市各级党员干部共下基层6.8万人次,收集各类意见建议2.4万多条,建立挂钩联系点4.98万个,结对帮扶生活困难党员、群众5.7万人,协调解决基层和群众实际困难和问题5733个,化解矛盾纠纷2517个,赢得了群     

物业服务企业的服务创新

<正>作为房地产开发建设的延续和完善,物业服务在社会生活中发挥着重要作用,随着城市品位迅速提高以及全社会业主意识、专业化服务意识的整体增强,物业服务企业想要在未来的市场竞争中取得好的业绩,除了规范管理外,还应加强创新服务。如果说做好物业服务的规范服务是为了让客户满     

房地产服务差异化如何创新?

房地产服务的差异化要比一般商品难。房地产服务创新是差异化竞争的利器。运用高科技手段加速升级服务差异化竞争力。服务差异化是服务企业面对较强的竞争对手而在服务内容、服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己特征,以战胜竞争对手,在服务市场立住脚跟的一种做法。目的是要通过服务差异化突出自己的优势,与竞争对手相区别。     

让房地产为刚需服务

必须对房地产进行改革，降低住房价格，把房地产的发展方向转向为城市化服务、为共同富裕服务     

我国房地产中介服务诚信体系的基本框架

近年来,我国房地产中介服务中种种非规范的行为引起了人们的非议与社会的关注,特别是各种诚信缺失的行为已给我国房地产中介服务业的健康发展带来了严重的损失。为此,加快房地产中介服务诚信体系的建设,建立起与我国社会主义市场经济及房地产业发展要求相符合的房地产中介服务诚信体系的基本框架,不仅是我国房地产中介服务业健康发展的必然要求,也是这一行业更好地发挥作用的内在保障。综合考虑我国房地产中介服务领域的现状及其发展的要求,在当前,建立房地产中介服务诚信体系,其基本框架主要可由信用制度、信用管理、信用信息、信用环境、…     

服务营销下的品质诠释

服务营销，对于今天从事房地产市场营销者来说，可能并不陌生，毕竟，服务消费的时代已经到来。在房地产的销售上，优质的服务往往更能够拉近与消费者的距离，往往在销售上起到意想不到的效果，在一定程度，它业已成为房地产企业立足市场的致胜法宝。     

物业服务模式的发展趋势

一、物业服务行业现状分析 1．物业服务行业总体结构情况 目前,全国约有3．5万家物业服务企业,以物业服务企业资质作为划分标准,一级资质企业仅占1％,二级资质约占10％左右,约90％的物业服务企业是三级资质,属于典型的扁平型金字塔结构。     

我国房地产金融中介服务的发展方向

房地产金融中介服务是以低交易成本为基础，信息配对为核心功能，各种服务为主要产品（融资咨询服务、融资中介服务、评估处置服务等）的专业化房地产金融服务。这是第三方服务，涵盖了消费性服务与投资性服务的内容，属于非银行金融机构的业务范畴，起着将房地产与金融连接起来的作用。房地产金融中介服务的竞争优势在于：信息集成优势——提供充分的信息以及促使信息的对称性；成本低廉优势——提供较低的融资成本和服务费用；服务到位优势——提供多样性的服务和融资工具；效率较高优势——提供专业的服务，获得较高的效率。     

服务经济中的专业服务——浅谈中国房地产估价师的专业责任

过去的十几年，中国房地产估价行业受惠于社会主义市场经济和房地产市场的蓬勃发展，房地产估价师的从业人数逐步壮大，房地产估价师有更多机会参与房地产产业链条中的各个环节，业务领域越来越宽广，直到现在，中国房地产估价行业水平已大有提高，可以独立、严谨、理性地为客户提供“专业服务”。     

二手房市场中购房者对房地产经纪服务的选择行为研究

二手房市场的活跃与繁荣对房地产经纪服务具有很大的依赖性,房地产经纪服务的发展与完善成为了这一市场能否健康发展的决定因素之一。因为房地产经纪服务的发展在根本上取决于消费者的需求和认可,所以系统地研究消费者对经纪服务的选择行为,了解消费者的选择现状、掌握消费者的选择动机、分析消费者个体因素和公司自身属性对其选择行为的影响,对于房地产经纪服务企业以及整个房地产经纪服务业的发展具有非常重要的意义。在中国房地产估价师学会和广州满堂红置业有限公司的大力支持下,清华大学房地产研究所开展了“房地产经纪服务与房地产市…     

物业服务企业拓展房地产经纪业务的思考

物业服务企业拓展房地产经纪业务符合国家政策导向。近年来,物业服务企业加速了房地产经纪业务的市场化布局,但房地产经纪业务收入在物业服务企业总收入中的比重仍然较低。物业服务企业开展房地产经纪业务,具有客户信任度优势、区域性垄断优势和低服务成本优势,但也面临专业性不足、业务覆盖面窄等障碍。为此,物业服务企业可选择小区自营、市场专营和合作联营三条路径拓展房地产经纪业务,同时结合求稳务实的人才策略、扬长避短的经营策略、经济实用的平台策略、合作共赢的联合策略,不断强化优势、弥补劣势,为物业服务企业拓展房地产经纪业务创造有利条件。     

中小型物业管理企业的服务管理

近十几年来,在国内房地产市场的快速发展过程中,物业管理也逐步发展起来,成为房地产企业发展的支撑产业,形成一类新兴的服务行业。提高物业管理的服务质量和效果对于进一步推动地产类经济发展及建设和谐社会等方面都能起到积极的作用,因此,物业管理的发展趋势、特别是中小型物业企业的发展受到人们更多的重视。本文认为,对于中小型服务企业来讲,由于受到自身条件的限制,建立一套有效的服务管理体系,形成特色化、差异化的物业服务产品,是其发展过程中一个较为可行的思路。     

唯精唯微——客观公正的专业服务

深圳市雅府土地房地产拆迁评估有限公司（简称“雅府公司”）是一家从事房地产评估、咨询和征地拆迁服务的专业性顾问服务机构，前身是深圳住宅与房地产杂志社的理论研究室，已于2007年10月完成工商注册。