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随着我国市场由卖方市场转为卖方市场,邮政企业经营方向也必须由生产导向转向顾客导向。如果邮政部门不能坚持以顾客为导向的经营方针,不满足市场需求,不倾听顾客呼声,那么就会失去用户,并在市场激烈竞争中败下阵来。下面就邮政的观念、开拓及经营,谈一些粗浅的看法。 相似文献
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探讨中国邮政全方位拓展市场之途径重庆市邮政局颜志义有市场就有竞争，竞争程度往往随市场利益大小和规模而定。邮政市场由邮政企业、用户、邮政业务。竞争对手构成。邮政竞争对手以市场和用户为中心，不看指标看市场，以市场需求为导向，以扩大市场占有率和追求利润为目... 相似文献
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一、改革营销制度是实现集约化经营的主线１．以市场为导向，树立主动出击、发掘市场的营销新观念邮电企业重视营销工作，是从全员揽储开始起步的。但近几年来，随着通信建设步伐的加快，电信业务迅猛发展，邮政业务在企业逐步失去了主导地位。邮政营销工作没有得到足够的重视，组织领导不力、财力投入不多、市场分析不透、服务质量不高。现在邮政企业已经独立运营，必须在营销上取得新的突破。一要坚持开展市场调查和研究，善于发现业务市场，注重开发和培育业务市场；二要进行市场细分，对有不同要求的顾客采用不同方式的营销策略；三要主… 相似文献
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邮政市场营销的核心就在于以市场为导向、以顾客为核心，最大限度地满足顾客需要，增强邮政企业可持续发展的竞争力。正确认识和理解顾客价值的内涵和意义，有助于邮政企业竞争战略的确立和实施。 一、顾客价值的内涵和特征 所谓顾客价值是指顾客从某一特定产品或服务中获得的一组利益与他们在评价、获得和使用该产品或服务所引起的预期代价进行比较后的差额。 在邮政市场营销中，首先应清楚地认识到，顾客价值具有极其丰富的内涵： 顾客价值中的“顾客”是一个广义的概念，它不仅指接受企业最终产品或服务的消费者，还包括企业内部的全体职… 相似文献
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发挥自身优势开拓邮政市场杨永强，王旭日在社会主义市场经济体制下，邮政业务面临的市场竞争也日趋激烈。搞好经营，发展业务，既是形势发展的需要，也是邮政自身发展的需要。山东省栖霞县邮电局坚持以市场为导向，以经营为中心，认真贯彻“发挥优势，适应市场，规模经营... 相似文献
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研究探讨全面发展邮政各项业务的对策,是搞好邮政经营的当务之急。下面就如何开拓邮政经营市场谈几点意见。一、增强经营意识转变经营观念邮政法明确指出,邮政通信企业的性质是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。既然是企业就得研究经营,研究企业的投入产出和产品的经营市场。但邮政长期的垄断经营严重束缚了广大干部、职工市场观念的转变和经营意识的提高。主要表现在独家专营意识过强,官 相似文献
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在有关互联网思维的书籍中提到过流量思维,流量本质是大用户量和优质服务,但其反映的更是用户习惯,因为有流量才有用户。对于邮政企业而言,基础客户群不断壮大,拥有大批邮政产品粉丝,是邮政产品获得市场认可、企业转型落地的有效标志之一。1准确定位用户群邮政集团公司、省公司提出了由"产品为导向"转向"以客户为导向"的转型思维:以产品为导向,实质上就 相似文献
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随着市场经济的深入发展,市场经营活动已由单向的企业生产什么,市场就接受什么的模式,向企业经营与市场需求相互作用的互动经济转变。邮政作为通信服务行业,其生产过程与消费过程相统一,经营活动的互动特征表现更为明显。邮政企业与客户、合作伙伴、竞争对手之间通过相互作用,促使邮政企业增强市场竞争意识,加快开发新业务,引导客户的消费需求,创造邮政市场。在互动中,邮政企业自觉加强内部管理,合理配置资源,主动改进服务,提高客户满意度。互动使邮政企业增强市场竞争能力,提高市场占有率,从而促进邮政更快地发展。一、邮政企业与客户互动,… 相似文献
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邮政市场,按竞争程度和邮政部门在市场中的地位,可分为完全竞争市场、垄断竞争市场和完全垄断市场即专营市场三种形态。完全竞争市场如邮政储蓄、包裹寄递业务的市场,垄断竞争市场如报刊发行、零售业务及特快专递业务的市场,专营市场如信函类、集邮等业务的市场。对前两类业务市场的经营问题,人们认识比较明确,而对后一类市场的经营,人们的认识似乎就不那么正确了。在不少人看来,邮政专营业务的市场谈不上什么经营,“皇帝的女儿不愁嫁”,“你用我时必上门”。其实不然,邮政的专营市场,依然存在着经营问题,大有文章可做。 相似文献
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1 邮政高端客户的基本特征邮政网络连接千家万户 ,邮政服务始于客户、终于客户 ,从市场层面分析 ,邮政属于客户密集产业 ,邮政经营市场的实质是在经营客户 ,邮政经营的过程就是满足客户要求 ,为客户解决问题、创造价值的过程。邮政客户的多少 ,已成为邮政企业经营成败得失的“晴雨表”。同时市场营销实践印证了这样一个原理 :2 0 %的利润由 80 %的客户所提供。这说明 ,其中创造了 80 %利润的 2 0 %客户就是高端客户 ,是客户资源中的焦点客户和稀缺资源。那么 ,邮政的高端客户究竟是由哪些客户所构成呢 ?从市场价值链的角度来分析 ,客户的含… 相似文献
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为了适应社会主义市场经济发展对邮政通信的需求,进一步增强邮政部门的经营意识、市场观念和竞争能力,根据内蒙古邮政专业的现实情况,仅就如何转变经营机制,强化专业经营管理工作,谈几点想法。一、更新思想观念,转变管理职能,健全营销体系,强化专业经营首先,要树立以市场为中心的新的生产经营观念,确立邮政企业新的市场经营观,要面向市场讲管 相似文献
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面向市场转变观念强化经营促进发展张力扬，刘廷彦随着我国经济体制逐步转向市场经济，邮政企业也由单纯的服务型向经营服务型转变。这期间，郑州市邮政局在各级领导的关心支持下，全体于部职工以市场为导向，以发展为重点，更新观念，大胆改革，强化经营，奋力开拓，在激... 相似文献
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面临着严峻的市场竞争局面 ,邮政应以市场需求为导向 ,在巩固和发展集邮和邮储这两大传统业务的基础上 ,寻求邮政业务新的增长点 ,而着重发展商函处理系统和抢占货运市场不失为极好的举措。下面就发展邮政业务 ,竞争货运市场提出几点思考 :一、挑战与机遇并存——把握市场1 .积极参与市场竞争 ,抢占货运市场邮政包裹业务陷入困境的原因很多 ,但主要还是由于邮政包裹业务的经营未能适应市场经济的发展和大众生活的客观需求 ,从而失去了竞争优势 ,丧失了市场。以我所信函过戳机的托运为例 ,每年有近千台过戳机、上百台多媒体查询台要发往全国… 相似文献
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俄罗斯邮政发展新趋势李首胜在市场经济条件下，俄罗斯邮政发展出现了一些值得注意的新趋势：一、以市场为导向，实行商业化经营俄罗斯邮政自实行市场经济以来，面临着来自外部门特别是交通运输部门、金融部门的竞争，以及由于科技进步引起电信业务向邮政渗透带来的威胁。... 相似文献
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邮政经营应着力于市场研究许斌市场经济的建立，竞争的加剧，给邮政企业带来了很大的压力。要想在竞争中求生存、求发展，就必须解决好面向市场的问题。所以，研究市场，掌握市场，适应市场，满足市场需求已成为邮政经营的一项重要课题。我认为邮政企业必须突破过去那种全... 相似文献
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如何实现由传统邮政到现代化邮政的变更 ,如何提升邮政产业链 ,如何实现邮政企业的可持续发展 ,如何最大限度地保护出资人、员工、顾客的利益 ,这是当今世界邮政所面临的一个重大课题。我们通过对荷兰邮政的剖析 ,可以得到一些有益的启示。1 创新是荷兰邮政发展的原动力1 1 体制创新是企业不断适应外部环境变化、步入良性循环、规模经营的重要途径荷兰邮政体制创新的过程及主要内容 : 政企分开。荷兰邮政于 1974年完成了政企分开。 邮电分营。荷兰邮政于 1997年与电信业务分开经营。 公司改制。荷兰邮政于 1980年开始实行公司改制 ,由国有… 相似文献
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2006年1月1日，英国邮政市场将全面开放，为鼓励新的经营者进入邮政市场，并确保邮政客户享受到可靠的服务，英国邮政监管委员会最近就经营许可证提出了新的具体要求。 相似文献
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邮政企业做好邮政大户的培育和发展工作 ,是建立现代企业经营机制 ,变粗放型经营为集约型经营 ,进而实现规模经营和持续发展的重要一环 ,也是创造邮政市场“品牌” ,塑造邮政企业形象的主要手段之一。结合目前社会对邮政的需求状况 ,做好这项工作显得尤其重要。为此 ,笔者就如何做好邮政大户的培育和发展工作放言一二 ,以求教大家。一是建立“信息库”。时下 ,由经济关系衍生出的社会单元越来越多 ,其庞杂的门类系统和繁复的合作关系 ,为我们邮政企业创造了无限的商机和广阔的市场。要培育和发展邮政大户 ,首先就要熟悉和了解各门类的行业特… 相似文献