企业通过质量体系认证后的质量改进

在市场竞争日趋激烈的今天,许多企业认真贯彻ISO9000族标准,积极通过质量体系认证,以提高自身的市场竞争力.这无疑是一条正确的道路.但是也有很多企业认为,取得了质量体系认证证书,在质量管理上已经做完了.似乎企业通过了认证就具备了挑战市场的能力.     

咨询师的作用及工作方法

当一个企业决定推行ISO9000族标准,建立健全质量体系时,会遇到许多应用上的困难和问题,这时候,企业往往会寻求质量体系认证咨询机构的帮助。咨询师的参与和其工作的成效在企业推行ISO9000族标准中起着重要的作用。 咨询师的角色和作用 咨询师可以是指导者,不应是管理者。咨询师在提供质量体系咨询时,依据自身所具有的ISO9000族标准的知识、技能、实践经验,在帮助企业准确理解标准,策划、建立健全和运行质量体系,采用合适的质量控制手段,正确开展内部质量审核和管理评审,申请质量体系认证等方面,应充分发挥咨询师的指导和顾问作用。但对于委托方整个质量体系建设的组织、实施和改进应由企业的各级管理者去做。实践证明,企业管理者,尤其是最高管理     

ISO9000:帮手VS碍手?

ISO 9000族标准是国际标准化组织(ISO)总结西方发达国家近百年质量管理实践经验并吸收当代先进的质量管理理念和思想制定的一套质量管理标准。该标准自发布以来,在世界范围内被各种组织广泛使用,成为组织提高质量管理水平的有效工具。在国内外贸易活动中,取得ISO 9001认证证书几乎是贸易双方签订合同的前提条件或者必不可少的条款。我国申请认证的企业越来越多,在当认证数量上我国已成为ISO 9000认证大国的同时,不少企业对ISO 9000的认可度却越来越低,认为ISO 9000在工作中"碍手碍脚"。不搞ISO 9000认证,客户和相关方那儿通不过,搞ISO 9000认证,要做大量繁琐的事情专业人士则推崇ISO 9000质量管理体系。是"帮手"?还是它水土不服,成为"碍手",各方站在不同的位置,陈述己见     

ISO 9001标准实施中统计方法的运用

ISO9000族标准总结了发达国家先进组织的质量管理实践经验，对推动组织的质量管理、提高产品质量和顾客满意程度可产生积极的作用。贯彻实施ISO9000族标准，也是我国企业在激烈的市场竞争中全面提高自身素质、保持旺盛生命力和发展优势的必由之路。     

企业质量记录与档案管理

ISO9000标准被采用为我国国家标准以后，尽管它是推荐性的，但是已经广泛应用于各行各业的质量管理的评价活动中，企业是否贯彻实施ISO9000标准，已成为市场经济有否取得顾客质量信用的一个重要因素。对于我国在加入WTO之后，企业在国际市场竞争中采用质量管理体系，是一项战略性的决策。在企业内部贯彻实施ISO9000标准并通过认证，建立起程序化，标准化的质量管理体系，提高企业的科学管理水平，可以向消费者产品竞争能力的目的，从而为企业最大限度地创造经济效益。     

建筑业企业与ISO9000族标准

近些年来，贯彻实施ISO9000族标准，并取得ISO9001：2000质量管理体系认证，在我国所取得的成绩是有目共睹的。随着几万家企业通过此认证，我国的质量管理更加制度化、规范化，产品质量得到了提高，市场占有率和出口量得到了不同程度     

高新技术企业的人力资源管理

ISO9000标准被采用为我国国家标准以后，尽管它是推荐性能，但是已经广泛应用于各行各业的质量管理的评价活动中，企业是否贯彻实施ISO9000标准，已成为市场经济活动能否取得顾客质量信用的一个重要因素。对于我国在加入WTO之后，企业在国际市场竞争中采用质量管理体系，是一项战略性的决策，在企业内部贯彻实施ISO9000标准并通过认证，建立起程度化，标准化的质量管理体系，提高企业的科学管理水平，可以向消费者展示企业对产品质量的承诺，改善企业形象，达到提高产品竞争能力的目的，从而为企业最大限度地创造经济效益。     

鼓励企业实施整合型认证全面提高综合管理水平

随着全球经济一体化的发展，消除包括合格评定等技术贸易壁垒将逐步成为世界上各国特别是加入组织国家的重要议程。国际标准化组织（ISO）于1987年3月发布ISO9000质量管理和质量保证系列标准，1994年经适当修改为ISO9000族质量管理体系标准，2000年经大幅度修改为2000版ISO9000族标准。与此同时，从1987年起，在国际上逐步掀起了ISO9000认证热潮，为广大企业增强质量管理素质和提高质量保证能力取得了明显的成功，很快在全球范围内形成“ISO9000热”。     

“ISO9000族”是深植于现代管理的标准

曾几何时，具有ISO9001质量管理体系认证证书成为组织一道亮丽的风景线。而今，ISO9000族标准在得到普及的同时，它的市场价格急剧“缩水”，与其他管理知识的推广比较，一个组织获得认证证书的费用甚至比不上一个人参加某个管理培训l班的费用。组织的领导对贯标的信任度降低，市场（许多工程的业主，发包方，招标方）对认证证书的信誉度产生了怀疑。究其原因，是我国一些ISO9000族标准的推广者，认证咨询的从业者，以及实践标准的组织，很少从现代管理学的角度认识标准。     

加强信息分析提高质量改进有效性

目前，我国大多数生产企业的质量管理，已从原来的事后检验检测跨越了统计质量管理阶段，一步到位实行ISO9000族标准。在推行ISO9000族标准中，由于未能抓住ISO9000族标准预防为主的根本，致使相当多的企业在实施ISO9000族标准时形式大于内容，将科学的质量管理演变为     

浅谈对质量目标的管理

ISO9000标准有关质量目标的要求体现了目标管理的思想。文章探讨了如何依据目标管理思想对ISO9000认证企业的质量目标进行管理,并提出了建议。     

中小型食品企业如何建立质量管理体系

ISO9000族标准是世界通用的质量管理和质量保证标准,是全世界质量科学和技术的精华,也是现代管理思想和经验的总结。ISO9000质量管理体系正在我国各种类型组织得到广泛应用,中小型食品企业也应该建立质量管理体系,提高自身质量管理水平。     

韩国三星集团的标准质量生产方法及其理念

一、引言 ISO9000系列标准是一种质量认证体系,它为企业质量管理创造了一个科学规范的管理模式,它的贯彻实施已发展成为一种国际潮流和国际惯例,通过ISO9000质量体系认证的产品等于拿到了进入国际市场的通行证.因此,通过质量体系认证已成为继全面质量管理活动后的又一热点.     

ISO9000族标准的未来走向

通过对ISO质量管理和质量保证标准化技术委员会（ISO／TC176）工作的跟踪和标准应用的分析，笔者认为．未来ISO9000族标准的发展将具有如下特征：l继续保留ISO9000族标准的编号ISO9000旗标准已在国际上产生了巨大的影响、被80多个国家和地区等同采用，已有50多个国家和地区依据ISO9000标准开展第三分认证和注册工作，因此，尽管标准内部会有许多调整，但9000的编号仍将继续保留。2避免标准数量增加ISO9000族标准数量增加，易导致族内、外标准间的不协调：标准相似也易造成标准要求的重复。如ISO9004－l与ISO9004－2和ISO9004－…     

转变思想观念是提高认证有效性的关键

ISO9000标准是当代先进的管理思想和管理方法的结晶。按照ISO9000标准建立起来的质量管理和质量保证体系,是科学的管理体系。对许多企业来说,实施ISO9000标准、开展质量体系认证,意味着管理观念的更新。管理内容的变化和管理方法的改进。从某种意义上讲,这是企业质量管理的一次革命,是对传统管理、习惯方法的一次挑战！笔者在认证咨询过程中,感到某些企业的最高领导者和管理人员的思想观念与ISO9000标准的精神存在着较大反差,这是许多不良现象与不规范行为产生的重要原因。企业是认证活动的主体,要努力提高认证工作的有效性,…     

＂源流管理＂在企业质量成本管理中的应用

随着全球经济一体化的发展,市场竞争的日益加剧,越来越多的企业为占有更大的市场份额导入并完成了ISO9000质量管理体系认证。ISO9000族标准为企业建立和完善质量管理体系提供了有力的理论依据,同时也为企业开展质量成本管理夯实了必要的基础。     

贯彻ISO9000质量标准 提高企业管理水平

ISO9000系列标准体现了世界先进的质量管理思想,是人类长期以来质量管理实践的结晶,也是世界先进质量管理经验的科学总结。为了完善企业内部质量管理体系,提高企业产品的质量,增加企业参与市场竞争的能力,特别是在我国成为世贸组织正式成员国后,面临与国际接轨、融入到全球市场中、迎接机遇和挑战的紧要关头,开展ISO9000国际质量认证,宣传贯彻国际通行的质量管理体系标准,提高企业管理水平已经成为企业发展的必由之路。越来越多的企业认识到开展ISO9000质量认证工作对企业发展的重     

怎样正确实施质量认证

自1978年3月,国际标准化组织的ISO9000系列标准发表后,世界性的贯彻ISO9000系列标准和认证的活动已成为质量管理活动中的一个潮流。目前已有75个国家和地区等效或等同采用了该标准,大约有50多个国家和地区开展了ISO9000系列标准的第三方认证工作,全世界大约有10万多个企业取得了ISO9000的认证证书。我国到目前为止,已认可的认证机构20多个,获得认证企业约有1000余家。这一标准的认证制度涉及范围之广,参与的国家和地区之多,发展速度之快是前所未有的。当然,质量认证也和其他新生事物一样,在大发展的初期,难免出现这样或那样的问题。故本文拟对我国企业在开展质量认证工作中出现的一些现象进行分析,以供广大企业家在决策中参考。1质量认证不是一股风,它是一张通往世界市场的通行证。它包括产品质量认证和质量体系认证,以及由此衍生的实验室认可和审核人员资格认证。但一次认证就像进行一次体检,只能代表一段时     

ISO9000标准转版体会

ISO9000质量管理体系国际标准问世以来,在全球范围内得到广泛的采用,该标准之所以在全球得到迅速发展和推广,其中一个重要原因就是产品的国际化,企业的国际和全球经济的一体化导致质量管理和质量保证的国际化。可以说ISO9000标准是质量管理科学化、规范化和标准化的标志,是当今科学、生产和国际贸易发展的必然产物。我厂1999年通过ISO9001:94标准质量管理体系认证,随着我国ISO9000:2000版标准的颁布以及转换工作的要求,我们及时进行了ISO9000:2000版标准的转换学习。下面就学习ISO9000:2000族标准谈几点体会。     

浅谈ISO9000的几点缺陷

1987年发表、1994年改版的ISO 9000标准 族是世界主要发达国家长期实施质量管 理和质量保证的经验总结,体现了科学性、经济性和广泛的适应性。我国引入此质量体系以来,截止目前,已有两千多家企业通过 ISO 9000质量认证,而且越来越多的企业欲跟“风”而上,在这股ISO 9000质量体系认证“热”中,有些企业当然是为了加强质量管理和适应客户需要,有此则是为了“赶时髦”或碍于面子而盲目上马。无论是