国美在线进军百货电商跨界竞争加剧

在迟了竞争对手数年后，国美在线终于跟上了时代的脚步，成为继苏宁、京东、易迅之后又一个涉水百货领域的传统家电类电商     

刘强东 B2C隐形冠军

京东的成功,源自刘强东的坚持不懈。他屡次带领京东转型、突破成功。尽管今天的京东每天都会遇到新的问题,但刘强东已学会面对挑战,这也是他创业12年最大的收获     

退伍军人回乡后，办了一家企业——解放思想勇于创新推动企业发展实现“三级跳”

任丘市京东公司成立于1985年，二十多年来，我公司全体干部职工坚持解放思想，勇于创新，实现了从京东橡胶厂到京东橡胶实业公司再到京东集团公司的“三级跳”。目前，公司占地268万平方米，资产近2亿元，下设京东橡胶有限公司、河北京东纺织有限公司以及河北京东橡胶技术研发中心，并在加拿大、荷兰设立了办事处和分公司。     

别样京东

在近十年的电商企业成长潮中,别样京东每每引起巨大争议。从品类扩张到掀起价格战再到自建物流体系,京东已经成功塑造了自己的特质,形成了自有的一套生态系统。     

京东如何推进物流开放

随着物流官网的正式上线，京东开放平台战略进入实际操作阶段。在高调抛出了物流这个砝码后，京东开始期待平台之争中的丰收。京东正高州发力开放物流战略的推进。7月29日，在其首届开放平台合作伙伴大会上，伴随着京东集团创始人、首席执行官刘强东的高调演讲，京东开放平台推出了“卖家整体解决方案提供商”战略。     

刘强东归来

随着2013年结束，京东将告别“修养生息”，未来京东走向何方？种种迹象显示，京东正酝酿在2014年大爆发。     

京东商城 用物流抬高电商的门槛

京东比别人多走了一步，将物流最大程度地控制在自己手里，从全部的仓储到大部分的配送都由京东自己的团队来完成，这样京东完成了对整个供应链链条的控制。不过京东自建物流的更深层次的原因则是京东要将物流从成本控制中心转变成未来新的盈利点。     

e微笑服务对在线客服系统用户持续使用意愿的影响

随着互联网的发展,在线客服系统成为展示企业形象、加强用户与企业互动的重要工具。在线客服系统的广泛应用使得微笑服务的表现形式和服务载体均发生转变。本文基于服务接触理论,构建了用户持续使用意愿模型,并对338位京东在线客服系统用户进行问卷调查,探讨e微笑服务与用户持续使用在线客服系统意愿的关系。实证研究结果表明,e微笑服务通过服务人员和服务系统两条路径对用户持续使用意愿产生积极影响。本研究结论有助于改善企业在线客户服务水平,并据此提出了提升服务人员沟通技能、优化在线客服系统设计、加强在线客户服务管理的建议。     

微镜头

入股 已经传闻3个月的腾讯投资京东消息终于正式揭幕：腾讯将旗下拍拍、QQ网购、部分易迅网及相关业务注入京东，同时获得京东15％的股份。作为双方合作的一部分，腾讯总裁刘炽平将加入京东集团董事会。此次京东与腾讯交易达成后．国内电商领域已经形成了“北京东南阿里”两大格局。     

京东假机油事件之后的品牌危机

自前段时间京东遭遇＂美孚＂假机油事件之后,在网络上掀起一股控诉京东假货的热潮。 在中国质量万里行投诉平台上,近日关于京东的投诉明显增多,而投诉的内容已经不仅仅是假货,更是包含了送货、退款等多个方面,在引入第三方商家之后,京东的服务质量已经一降再降，引起多方媒体报道，很多网友更是质疑：这还是我们熟悉的那个京东吗？     

不停扩张的京东

最早接触京东是2008年，当时是想买个液晶显示器，考虑到中关村黑店太多，淘宝假货盛行，品质没保障，恰逢此时有朋友介绍京东，虽然当时我还是半信半疑，后来看到能自提，便去网购了一次。结果很满意，完美屏，价格也很低。之后我大都在京东网购，期间虽也出现过产品质量问题，但京东解决方法基本令我满意。     

京东不畏淘宝

不得不承认，淘宝现在做得比京东好，但是京东最不缺的就是超越，最不怕的就是行业巨头。未来十年，京东将着力于提，供不同于淘宝模式的供应链服务，即覆盖从工厂大门到消费者家门的整条供应链的服务。     

京东变法

“每个京东人都是仙人掌带着刺，这样才能活下来。”也行管理失衡，物流瓶颈，供应链桎梏，这些干涸，烈日，风沙会使得仙人掌般的京东越发青翠茁壮，但前提必须是京东能够正视自己所面临的一切。     

家居电商走京东商城路线是否可行?

近日京东发起了一波猛烈的公关攻势,将火红的6月深刻打上自己的烙印,这形势已经完全不同于2012年的8.16大促时受到前后夹攻的窘迫,天猫被迫应战,全然没有了去年超然事外的潇洒.京东成功地与天猫站到了一个舞台,而将追兵远远甩在身后.相比较去年而言,京东又大大地向前跨进了一步.     

苏宁易购主动宣战京东9月打响3C价格战

苏宁董事长张近东8月30号对京东放出狠话，如果京东的增速比苏宁易购快，就把苏宁送给他。     

京东金融“云”图

本期做客变量的是京东金融事业部负责人刘长宏。自2014年起京东就是一家处于风口浪尖的公司，先是在除夕之日申请上市，又陷入腾讯入股疑云。无论京东与阿里巴巴谁能在今年的资本市场上先行一招，金融都是决定着平台电商未来的业务板块     

京东纳斯达克挂牌上市物流成重要砝码

5月22日，京东以每股19美元的价格在纳斯达克挂牌上市，股票代码为“JD”。京东此次发行价较之前的每股16美元到18美元发行区间上浮了1美元，这归结于投资人认筹的踊跃。京东招股书中漂亮的运营数据要归功于强大的物流处理能力。从2004年上线开始，     

疫情防控常态化下高校智能预约报销模式探析

2003年的"SARS"催生了诸如阿里巴巴、京东、淘宝等在线消费的发展,而今年的新冠肺炎疫情,则激发了在线教学、线上答辩、线上招生以及零接触网上办公模式的变革.互联网、大数据等信息化技术手段在疫情防控中得到广泛应用并发挥了重要的作用.此次疫情,给高校传统财务报销面对面、线下模式的变革提供了机会,本文基于高校信息化建设和...     

企业动态

刘强东卸任京东集团CEO4月7日，京东集团宣布，京东集团总裁徐雷出任京东集团CEO，将负责日常运营管理，向京东集团董事局主席刘强东汇报；刘强东将把更多精力投入到长期战略设计、重大战略决策部署、年轻领军人才培养和乡村振兴事业中。据介绍，徐雷是在京东成长起来的代表性领军人物，徐雷自加入京东十余年尤其是在2018年7月担任京东零售CEO以来，确立了“以信赖为基础、     

基于文本挖掘的生鲜物流服务质量评价

由在线评论得到的物流服务质量评价结果能够有针对性地提升物流服务质量,对于提升生鲜电商的竞争力极其重要。结合SERVQUAL模式、LSQ模式和生鲜电商特点构建物流服务质量评价模型,以京东生鲜物流作为研究对象,通过python编写爬虫代码爬取京东生鲜消费者评论并进行jieba分词,获得物流高频关键词及其TF-IDF权重,并将关键词映射到评价模型的各个指标中。然后对关键词所在的评论进行情感打分,综合TF-IDF权重、情感打分、指标权重,计算得出每个指标的物流服务质量评价得分。根据评价结果发现,京东生鲜在可靠性、时间性、移情性等方面可以继续保持并提高,提出加强物流信息的及时准确性、重视退换货费用、采取多样的配送及取货方式等建议。研究结论可为生鲜电商企业优化产品物流服务、提升企业竞争力提供参考。