情满车站暖人心——-江苏汽车站创新开展“情满旅途”活动

春运前，在“江苏省汽车客运站”QQ群上，连云港汽车站王平站长向全省汽车客运站发出联合开展“平安春运，情满旅途”春运优质服务竞赛倡议书后，立即得到了许多汽车站同仁的响应．拉开了江苏省汽车客运站“平安春运，情满旅途”春运优质服务的序幕。     

春运“以人为本”

今年春运的主题是“以人为本，安全优先，方便有序，服务满意”。春运期间遭遇雪灾，给公路运输和旅客出行带来极大不便。太原市运管局为全市每个汽车站补助3万元，用于疏导旅客滞留旅客专项服务。特困旅客可获得汽车站免费发放的食物，体现今年客运服务以人为本的新亮点。     

悔恨的泪水

我与谢志军是老乡，还是一个部队的战友。他于1968年当兵，他退伍时，我是营长。虽说职务上有高低，但我们亲如兄弟。他于1975年退伍到湘运邵阳公司客车队当了一名客车驾驶员。而我是1978年冬季转业到这个运输公司任某县汽车站站长兼党支部书记。在计划经济的年代里，各县汽车站没有自己的车队，全由地区汽车运输公司派车轮流跑班，各区、乡也没有通车。所以，谢志军一个星期或半个月也会来县汽车站与我见上一面。那时客车驾驶员虽不像当今个体客车驾驶员这么财大气粗，但也能称之为“上等公民”。一个星期天，谢志军夜宿某县汽车站，晚上他…     

汽车站如何做好安检工作

《道路运输条例》明确规定了汽车站应承担的安全检查责任，汽车站是源头，面对重大的责任和义务必须尽职尽责，义无反顾。当前正值春运高峰，正是对汽车站安检工作的一次大检阅。     

姜堰“女儿”王修兰——连续16年为春运特困旅客捐款

今年1月30日，江苏省泰州市姜堰汽车站“春运特困旅客救助基金会”收到了王修兰女士从安徽黄山汇来的500元爱心捐款，当工作人员从邮寄员手中接过汇款单时，情不自禁道：“真准点。”这是该站第16个年头收到她的捐款。     

海格客车春运“零投诉”

2009年度的春运中，9万多辆苏州金龙海格客车没有发生重大车辆故障，没有发生一起车辆“抛锚”导致旅客滞留现象，实现了节日服务“零”投诉目标？     

小村庄飞出客运金凤凰

去过文化名城许昌，就可能知道有个花都鄢陵。走进腊梅之乡鄢陵，你会听说有个闻名的陵南汽车站，它是河南省交通厅评定的“二级汽车客运站”，许昌市交通局评定的“文明客运汽车站”，鄢陵县委、县政府命名的“文明单位”。陵南客运站日进站营运客车265辆，日容流量6000余人次，日发班次368个，年售票额560万元，上缴国家税费210余万元，是鄢陵县客运支柱企业。     

网上网下开拓票务新营销

江苏大丰汽车客运站是个一级汽车客运站，日进站客车258辆，日发送旅客4600人。2008年，汽车站整体搬迁至市开发区祥丰路，站址远离市区，旅客购票极不方便。经过策划，汽车站筹集资金、购买设备、配置人员，在市区主要路段租房成立了联网售票代销点，经过几个月的经营，终因房租高、用人成本高等因素而“流产”。     

春运进行时·破解对策

年年春运挤，岁岁乘车难！十几天的时间，在外工作的要回家，放假的学子要回家，进城务工的农民要回家，春运构成了全球独一无二，蔚为壮观的流动大军，也造成了客流极度膨胀，运力瞬间短缺。春运供需矛盾衍生的客车超员、黑车载客、宰客抛客等问题，不但使回家成了一次“长征”，也给交通安全带来了空间的压力。     

2005年铁路春运圆满结束

2005年春运期间，全路没有发生责任行车重大、大事故和责任客车事故，无一旅客伤亡，实现了“确保安全、满足重点、平稳有序、良好服务”的春运目标。     

温暖伴君行 服务贴人心——江西赣州汽车站发展纪实

赣州汽车站是赣南的道路客运中心，进站营运客车500余辆，日发班次600余个，通达省内外70多个城市。车站从1998年起连续4年被交通部授予“文明汽车站”称号，2001年被交通部、人事部授予“全国交通系统先进集体”称号，并通过ISO9001国际质量体系认证。客运量从1998年以来每年上升20％以上。新年伊始，赣州汽车站又传出喜讯：2004年客运量、旅客周转量、客运营收与2003年同比分别劲增28．22％、27．37％、50．45％，经济效益是2000年的10．5倍。     

回家——“接农民工回家过年”专车采访记

1月21日10时50分，湖北成宁市客运公司派来的豪华客车赶到深圳市龙岗区丹竹头汽车站。司机魏恒山检查完客车后，正往水箱里加水。他已经15天没有回家了，一直在咸宁、深圳两头跑。每次出发对他来说，都是一次新挑战。他深有体会地说：“这关系到40多人的生命安全啊！”（图1）     

汽车站为何承担赔偿责任

某县汽车站为增加营业收人，接纳了几辆无营运证的个体客车进站载客，并为其售票，汽车站从中提取劳务收人。2004年10月3日，其中一辆客车途中发生翻车事故，造成两名旅客死亡，直接经济损失达30万元，该车驾驶员对事故负全部责任。由于肇事车主赔偿能力有限，又未参加保险，死者家属就将汽车站告上法院，要求承担赔偿责任。对此，存在两种不同认识：     

城乡公交让阜阳春运靓起来

城市公交和城乡公交是春运链条中的关键环节。40天内当一辆辆公交车将乡村、社区与火车站、汽车站衔接起来,源源不断地输送旅客时,阜阳春运旅客发送量不知不觉中再次刷新了纪录——     

整合社会客运资源抑制春运客车超载

春节假期是人流、物流和车流的高峰,是交通运输最为繁忙的时候。春运客车超载问题更是让交警伤透了脑筋。由于超员引发的重特大交通事故年年春节都有发生。解决春运客车超载问题是确保春运安全的关键。那么,如何才能有效地解决春运客车超载问题呢?笔者认为,必须整合社会客运资源,坚持标本兼治,综合治理,重在源头。一、合理整合社会客运资源,最大限度地挖掘社会客运能力,增加运力。春节期间的运量远远大于正常的运力。要解决春运客车超载问题就必须从解决运力与运量之间的矛盾入手。由于春运时间短,要客运业主购买新车投入春运是不现实的。因…     

遭车祸赔偿无着落宁阳县交警费苦心

《道路交通管理》杂志社编辑同志：１９９７年的腊月二十三日６时许，我和外甥马洪斌去济南，在枣庄汽车站坐上了发往济南的一辆“依维柯”豪华轿车。８点钟左右当车行至磁窑路段，不幸与一辆由北向南疾驶的桑塔纳轿车猛烈相撞。客车顿时起火，车内乘客轻伤重伤无一幸免，...     

江西文明汽车站创建巡礼

近几年，江西在全省范围内开展了文明汽车站创建活动，所有二级以上汽车站将创建文明车站作为发展目标，通过“三优三化”目标管理，一扫车站“脏乱差”和“冷横硬”的现象，“温暖伴君行”，“宾至如归”，“出行便捷，温馨如家”，“旅客的满意就是我们永无止境的追求”的服务承诺四方回荡，汽车站乘车环境大为改善，服务质量稳步提高。     

六里桥客运站春运第一天

1月19日，2011年春运第一天。我们走访了北京六里桥客运主枢纽，整个客运站客流虽大但秩序井然，客车发班班次虽多但丝毫不乱，有条不紊地拉开了春运大幕。     

同心同德 春运春禧

春运又来临，谈起春运，挂在嘴边的词是“排队”、“涨价”、“拥挤”、“受累”……运输部门面对如潮的客流，往往既感到机遇来临又感到极大的压力。为什么实现安全、舒适、快捷、优质的春运如此难?怎样才能解开春运结，需要我们认真分析春运特点，精心调控，做好各项工作。     

初一至初七小客车免费通行收费公路

近日，国务院新闻办公室就2014年春运形势和工作安排举行新闻发布会，国家发展改革委、公安部交通管理局、交通运输部等单位出席发布会，介绍春运工作安排，并就春节期间小型客车免费通行、道路交通安全等热点问题回答记者提问。