以用户为中心把通信服务推向新水平

以用户为中心把通信服务推向新水平上官启文服务是邮电通信工作的出发点和归宿，是邮电企业在竞争中立于不败之地的重要保证。我省邮电部门从１９９１年起，连续五年开展＂一切为用户、满意在邮电＂活动，确定了＂发展与服务＂的工作主题。特别是邮电部组织开展的＂树邮电...     

＂树创＂活动是促进企业双文明建设的最佳结合点

＂树创＂活动是促进企业双文明建设的最佳结合点孙安宁，徐仲炎南京邮政局是全国邮政通信的八大中心局之一，自邮电部开展＂树创＂活动以来，南京邮政局党委高度重视，党政工团齐抓共管，＂软件＂、＂硬件＂综合治理，明确重点，理清思路，把＂树创＂＇活动作为促进企业双...     

“同心圆”为数据库商函破题

前不久,章光101养发有限公司在广州举行＂101养发达人＂体验活动,活动引来近千名市民疯狂＂追捧＂,最后店方不得不限量放人进场。谁能料到,到场＂尝鲜＂的大部分群众手上都拿着一份＂同心圆＂广告信函。＂这次活动的反响又好又大.     

邮电发展建设的强大推动力──我们是怎样开展“387”教育活动的？

邮电发展建设的强大推动力──我们是怎样开展“３８７”教育活动的？陕西省邮电管理局１９９１年以来，我们根据建立社会主义市场经济体制和新时期邮电发展的需要，从企业的长远利益出发，在全省邮电系统开展了以职业道德为中心内容的＂３８７＂教育工程。＂３８７＂教育...     

慈善贺卡唱响“感恩的心”

营销背景2011年春节前夕,山西省长治市慈善总会组织开展了＂情暖万家＂活动。此次活动旨在向全社会大力宣传互助、互爱精神,提高社会公众对慈善事业的支持和参与度,为困难群众奉献爱心。     

会“管”还需会“理”

员工与企业团结一心,是企业实现可持续发展的重要前提。＂团结＂与＂发展＂两者的关系密不可分。在邮储银行转型初期,能够实现三年跨越式发展,同员工与企业的通力协作息息相关;同员工与企业的荣辱与共息息相关;同企业的团队凝聚力息息相关。所以说,企业发展得好,在于团队管理得好。     

对话“公园”碰撞思维 “极客公园”活动侧记

＂古有华山论剑,今有玄武论道……＂在中国电信江苏公司（以下简称＂江苏电信＂）总经理肖金学热情洋溢的致辞发表后,＂极客公园＂携手江苏电信开展的＂2013中国互联网创新产品评选南京站巡演＂正式拉开序幕。＂极客＂指科技狂人,＂极客公园＂是国内最大的创新者社区,聚焦互联网产品和科技趋势,通过产品观察报道、线下活动,汇聚互联网行业产品开发者,是国内＂极客＂们相互学习和交流碰撞的平台。套用＂极客＂的表达语境概括11月16日下午的线下活动,共有5项＂干货＂：     

服务永无止境 追求满意100分——中国移动广东公司推出八项服务新举措致力“惠民、便民、利民”

不必担心通信资费,随时享受畅聊乐趣;想订制或取消相关业务,只需发送短信即可方便办理;周末（包括法定节假日）可以免费使用WLAN网络,并可享受每月30分钟的G3视频体验……日前,中国移动广东公司开展了＂优势服务,满意100＂服务主题活动,创新推出优势服务八项举措,旨在为广大客户提供更专业、更优质的服务。实际上,这只是中国移动广东公司近年来不断追求卓越服务的缩影。2007年,中国移动广东公司即推出＂诚信服务、满意100＂活动,以八项服务承诺服务客户;2008年,推出＂金牌服务、满意100＂活动,以＂五心＂服务举措提升服务品质;2009年,推出＂便捷服务、满意100＂活动,以新八项服务承诺提高服务质量;2010年,推出＂精彩亚运、服务升级＂活动,为亚运会提供高品质专业服务。据了解,中国移动广东公司今年的＂优势服务,满意100＂活动是结合广东省委省政府＂加快转型升级、建设幸福广东＂的总体要求,立足本行业,围绕社会民生热点、客户关注焦点、服务工作重点而推出的,是对历年服务主题活动的一次延续与升华。     

文化凝聚力量 沟通促进和谐

今年7月下旬的一天,中国电信江西公司安福县分公司四楼会议室充满了和谐的气氛。这里正在召开＂领导与员工面对面沟通＂主题活动座谈会,中国电信江西公司吉安分公司黄燕副总经理与安福县分公司基层一线员工代表围坐在一起．     

改变阅读的力量——“悦读中国”大型移动互联网读书活动启动

4月23日,第17个＂世界读书日＂,提出了＂阅读,让我们的世界更丰富＂的主题。当前,随着我国网络环境的不断优化和数字出版产业的高速发展,数字阅读尤其是手机阅读已经成为人们开展阅读活动的重要方式之一,并且增长迅速,为进一步推进全民阅读注入了新的活力。     

单县联通 助力“新农合”,拓展业务谋发展

在山东省人民政府开展的＂村卫生室服务提升＂活动中,中国联通山东单县分公司不等不靠,审时度势,积极助力全县新农合（新农村合作医疗）服务网点的发展,取得了阶段性成果。     

临夏 在过程管控中创造效益

在2008年开展的＂世界触手可及＂营销活动中,中国电信甘肃临夏分公司在转型产品推广应用方面位列全省综合排名第一。特别是电子政务、数字校园、全球眼、商企卫士等政企类转型产品取得了突破性进展,为整体带动临夏政企客户信息化应用起到了积极的示范作用。     

万千用户点赞移动4G

江苏移动＂4G总动员礼遇献言人＂大型用户互动活动日前圆满落幕,在活动开展的短短10天内,吸引了10万多客户参与投票,有5000名幸运客户获得了移动送出的400M通用流量礼包。最终,在移动4G＂网速快、建设快、覆盖广、服务贴心、资费亲民、手机机型多、创新应用多＂等七大特点中,＂网速快＂拔得头筹,成为最吸引客户的移动4G特点。     

邮乐网：电子商务之邮政攻略

2011年6月30日,离中秋佳节还有将近两个半月、离国庆节还有整整三个月,中国邮政集团公司召开全国电视电话会议,提前安排布置在中秋、国庆双节期间的＂邮乐购＂业务专题营销活动。集团公司市场部、邮政业务局副总经理陈清在会上通报了＂邮乐购＂业务自开办以来取得的令人鼓舞的发展成绩,提出了围绕中秋、国庆双节开展营销活动的发展目标,号召全国邮政要充分认识发展＂邮乐购＂业务的重要意义,抓住中秋、国庆双节契机,齐心协力把＂邮乐购＂业务再推向新高。     

改进作风深入一线 服务基层提高效率——中国电信浙江温州分公司积极创新“一线工作法”

一直以来,领导干部如何深入基层为广大群众服务都是各级政府、企业和组织思考的一个重要课题。2010年年初,浙江省温州市委、市政府提出了在全市各单位全面开展＂一线工作法＂的活动,并以此来改进干部的作风,提高政府和单位的工作效率。     

常德市邮政局代理金融业务营销案例

文章介绍了常德市邮政局为应对日趋激烈的金融市场竞争,开展＂1＋N＂客户体验营销活动的背景、策略、执行情况与效果分析,探讨了邮政以客户为中心、实现各项业务跨越式发展的举措。     

本期主题：邮政“缴费一站通”——昆明邮政：深入民众 创新服务

利用遍布城乡的邮政自营网点和星罗棋布的邮政便民服务站,依托邮政电子商务信息平台的技术支撑,开展各类代收代缴服务,即运营邮政＂缴费一站通＂,是中国邮政服务大众的重要品牌。各地邮政在＂缴费一站通＂的经营中也深入市场,创新服务,满足需求,实践出了不少新经验和好做法,稳步推进了邮政代收代缴业务的健康、持续发展。     

广东移动：让“红段子”飞

在政府对于加强文化产业建设的号召下,在净化网络环境、传播健康文化的社会呼吁下,中国移动广东公司率先策划开展并持续推广＂红段子＂活动。     

全面深化改革 加快转型升级 扎实推进世界一流邮政企业建设

10月9日,是第45届世界邮政日,这是全世界邮政人的喜庆节日。在此,我谨代表中国邮政集团公司,向全国邮政干部职工致以节日的祝福!向长期以来关心和支持邮政工作的各级党委政府、社会各界朋友和广大邮政客户,表示最诚挚的感谢!本届世界邮政日中国邮政的活动主题是＂情系万家,信达天下＂。这一主题深刻阐明了邮政行业的本质特征和邮政服务的根本宗旨,     

七色彩虹辉映人生 中国移动江西公司上饶分公司班组建设工作侧记

近年来,中国移动江西公司上饶分公司秉承＂正德厚生、臻于至善＂的企业核心价值观,结合企业发展实际,始终坚持对班组建设的思考、探索、培育和实践,积极开展＂七彩班组＂建设活动,促进员工价值提升,缓解员工身心压力,不断增强员工队伍凝聚力、向心力,员工满意度持续提升,有力地推动了企业各项工作的开展。