走出电信企业绩效管理的误区

对于一个企业来说,制定发展战略非常重要,但确保战略目标实现的绩效管理同样重要。因为企业的战略目标只有通过组织体系落实到每个岗位、每位员工才能最终得到实现。就目前看,我国电信企业普遍使用的做法是根据公司的战略目标设计一系列关键考核指标(KPI)与奖罚机制,利用这些指标引导各岗位员工朝公司确定的方向努力。需要指出的是,通过推行个人绩效考核与奖惩制度,虽然极大地调动了员工积极性,但这种过份依赖绩效考评的管理方法也给我国电信企业带来了弊端。本期《TEL管理解释》将剖析绩效管理误区并提出解决方案。四川移动的案例还可供您参考。     

构建绩效管理的文化价值链

“绩效管理”是人力资源开发与管理中非常重要的内容,既能为人力资源管理的其他环节提供确切的基础信息,又可为服务、建设、营销、财务等众多部门的决策提供参考依据。但是,有的企业绩效管理效果却不如人意,不是半途而废,就是流于形式。这是因为绩效管理应该属于管理文化的一种,它不是孤立存在的,企业不同的发展阶段需要相应的企业战略、文化、价值观、组织结构和管理流程,而这些都会影响和制约绩效管理功能的发挥。笔者认为,这些影响绩效管理的环节即文化价值链,只要环环相扣,就可成为绩效管理的纽带。那么,该如何打造电信企业绩效管理的文化价值链呢?     

提升移动企业人力资源管理效率

面对行业竞争的加剧、产业生态重组的挑战以及技术与全业务基础能力的劣势,移动通信企业持续多年的高投入、高产出、高增长时代已一去不复返了,目前已全面进入缓冲转型期.面对4G时代的到来,似乎所有的移动人都有一个二次创业、重现昔日辉煌的梦想.但要实现梦想,不能离开正确的方向、清晰的思路、有力的措施和高效的行动.     

标杆管理：在学习中赶超

企业标杆管理,20世纪70年代末由施乐公司首创,后经美国生产力与质量中心系统化和规范化。企业标杆管理是现代西方发达国家企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一。标杆管理的基本环节是以最强的竞争企业或那些行业中领先和最有名望的企业在产品、     

日本邮政的员工管理和绩效管理

日本邮政于2007年10月进行股份制改造，实行公司化。政企分开后，原邮政省的邮政监管职能划归总务省，同时，成立邮政株式会社（公司）。目前，日本邮政株式会社下设邮便局株式会社、邮便事业株式会社、株式会社邮储银行、株式会社简易人寿保险四个公司。日本邮政株式会社全额控股四大企业。其中，邮便局株式会社负责邮政网络运营支撑工作，负责邮政营业网点的经营，     

探析实现邮政“二次创业”的有效途径

文章从准确把握科学发展观、科学调整企业结构、全面提升管理水平、落实以人为本的发展理念等方面,探讨了邮政在新形势下投身“二次创业”的有效途径。     

基于大数据思维的邮政工时管理研究

文章阐述了大数据思维对邮政工时管理工作的价值，分析了邮政工时管理的应用场景，通过建立标准作业模型、应用分析工时数据，探讨了构建大数据工时系统的途径。     

最佳人力资源管理模式剖析

在彼得·德鲁克1954年提出人力资源的概念以后,人力资源管理就为大多数组织所接受,并且发展成管理学的一个重要分支,但学术界关于人力资源管理的内涵、模式、方法和过程的研究各有差异。20世纪90年代中期,西方学者提出了具有通用性的人力资源管理方法,认为存在一些既定的人力资源管理活动可以帮助企业改善经营绩效,这些活动的集合被称为最佳人力资源管理模式,又称高绩效工作系统。这一观点引起许多学者的关注,推动了对相关问题的研究。就组织的管理者而言,解读这一管理模式,对进一步理解人力资源管理的内容和过程,采取高效的人力资源管理理念、方式和方法取得企业竞争优势具有一定的指导意义。     

考问国有企业的绩效管理——访正略钧策管理咨询公司副总裁郭辰

绩效管理,在国外作为一种行之有效的企业管理手段,在激励员工进取精神,增强企业活力和竞争力,促进企业发展和提高企业市场地位方面,发挥着至关重要的作用,是现代企业人力资源管理的核心。我国许多国有企业也实行了绩效管理,以取代传统的干部管理和职工管理。然而,在经过多年的实施后发现,所谓的“绩效管理”,其作用和效果并不如想像的那样好。     

职业生涯设计：对员工能力的再管理

彼得·德鲁克曾经说过：“管理的首要职能就是管理经济绩效”。在当前的国际国内经济形势之下，虽然邮政行业保持了一定的增长，相比外向型的制造业受到的冲击较小，但也同样感受到了发展的压力和前进的困难。当我们主动把绩效管理看做是企业战略执行的核心保障机制且在不折不扣执行的过程中，企业的整体效益也确实得到了明显改善和提高。但是，当我们希望进一步加快发展的时候，却发现在人的主动性已经充分调动的情形之下仅仅依靠刚性的绩效管理已经很难奏效了。换句话说，     

效益优先下的成本预算管理

成本控制与预算管理是企业合理规避经营风险、提高竞争优势的两项重要举措。保定市邮政局自2008年起按照绩效预算的思路编制经营预算,在保证整体预算金额的前提下,充分考虑宏观经济环境、业务收入结构和人员结构等情况,以业务活动的必要性及重要程度分配有限的资金,对各县（市）局实行以绩效为导向的成本预算管理体系,逐步构建出一套科学、规范、高效的成本资金分配和管理体制,