策略不是忽悠

投身广告圈十几年来，每走一步我都如履薄冰，因为我深知，我们的每一个判断，每一次出手，都关系着客户的利益得失甚至企业兴衰。     

SUZUKI夏日服务启动 长安铃木用“心”服务

众所周知,当下汽车市场的服务早已从售前延伸到售后,走在行业前列的长安铃木就一直以＂处处为您着想＂的理念服务客户。＂更专业＂、＂更快捷＂、＂更贴心＂、＂更放心＂的爱车管家服务品牌体现出长安铃木打造金牌服务口碑的决心,整车三年或十万公里的质保、24小时紧急救援系统等等,都代表着长安铃木对消费者的诚心与关怀。而为了更好地服务、关怀、回馈客户,并且提升客户满意度与品牌归属感,长安铃木更是在盛夏到来之际开展了＂精品靓车换乐购百万好礼天天送＂的大型促销活动以及＂专业呵护清凉一夏＂的全面服务项目。     

如何与KA卖场打交道

随着商业的发展，大型零售客户（包括国际国内大型连锁零售客户）在快速消费品以及保健食品、日化用品等行业占有的市场销售份额巨大，以至于任何一个从事本行业的制造商都不得不规划大量的资源去支持和管理这些零售客户的销售，以在激烈竞争的商业中取得竞争性优势，获取利润和市场份额。这些重点零售客户一般简称KA，是英文Key Accountant的缩写。在中国市场，KA的发展方兴未艾，但是其发展速度之快，规模之户，零售份额之高，已经足以改变中国零售市场的商业格局。今天，任何一家制造商都必须面对KA客户，并因与KA的生意而快乐着、痛苦着。     

零售革命:一种新的以客户为中心的IT运营模式

我们面临着改变是客户的体验,是推动我们行业变革的巨大的推动力. 我们是一个大型的IT公司,年销售额是550亿美元,我们在零售行业有非常长久的合作历史,我们涵盖了零售IT的方方面面,包括一些零售的产品,零售的服务和应用软件、应用体系.我们现在全球是一个软件的交付公司,在全球各个国家都有存在,我们可以发挥全球的优势和经验. 在全球我们为非常多的零售行业的公司服务,澳大利亚的公司,瑞典的一些公司,远东地区,日本的一些公司,中国的厂家,很多百货店都是我的客户,就像我前面所说的,我希望大家了解我们的工作,这个是很重要的,我们提供了应用和服务.我们为零售行业提供工具包.     

策略不是忽悠

结合企业的实际状况“做正确的事”,而不仅仅是“正确的做事”。投身广告圈十几年来,每走一步我都如履薄冰,因为我深知,我们的每一个判断,每一次出手,都关系着客户的利益得失甚至企业兴衰。所以我们时常很矛盾。一方面我们渴望创造出所谓的广告大片,在鲜花和掌声中神采飞扬地踏上领奖的红地毯;     

小企业、老品牌如何重振销量与口碑

Q:我的工厂创建于1993年,属于铝材行业,规模不大,有200多名员工.工厂曾红极一时,品牌和口碑都很好.但随着市场的发展,铝材行业开始出现竞争激烈、行业混乱,价格战愈演愈烈的局面,许多客户不愿意代销我们的优质产品,部分客户要求我们生产价格较低、质量较差的产品,导致我们的品牌美誉度大跌.现在,我们想在控制市场和产品质量上下工夫,重新走品牌路线,设置区域代理,收购海外公司.我们已经在制作工艺、资金等方面做了一些投入,产品主要销往乡镇市场.我们怎样才能更快开拓新老市场,保持业绩增长?     

遭遇仿冒品围攻怎么办？

江苏泰兴金雪娜酒业公司张经理：2004年我代理了一个产品，在我和企业的共同努力下，第二年的时候，这个产品就在当地成了一个畅销的产品，亲眼看到一个产品在我的手里卖火了我很高兴，也很有成就感。但是，这个时候一个令我头疼的问题出现了：市场上出现了很多仿冒产品，跟着我们的策略和政策走，而我们有些客户出于多种原因也在卖这些产品，眼看着一个大好的市场就要被蚕食掉了。《糖烟酒周刊》的编辑们，我很着急，该怎么办呢？     

梁淑仪：从投行家到律师合伙人

“投资银行和律师都是需要花费大量时间的行业，相当辛苦。从我性格方面来说，做律师更适合我，但投行的经历能让我更好地从客户角度出发，了解客户需要。”     

购物篮里的“潜规则”

购物篮体现了客户的真实消费需求和购物行为,每一只购物篮里都蕴藏着太多的客户信息和关联销售的“潜规则”。去准确发现、正确解读这些“潜规则”,对于零售行业而言,具有十分重要的意义。     

顺应市场 精细服务——访厦门禹仲会展商务有限公司总经理肖刚

对于任何会议服务公司来说，深耕客户需求都是一项重要工作，对此，厦门禹仲会展商务有限公司总经理肖刚也深有感触。面对市场变化和行业发展，他带领团队充分了解客户的需求，为客户提供精细化服务，成功服务了诸多品牌发布和企业会议活动。     

阿联酋市场新历记

来阿联酋工作已逾半年,面对陌生的环境,为了把业务做起来,每一步都走得很艰难,甚至走了许多的弯路。现把我的所见所闻记录下来,以供读者参考。     

来自客户的声音：

画外音:好的客户和你是互为搭档的关系寻找和选择到好的客户,才有做出好的作品的机会寻找真心希望做到最好的客户,这会给创作团队带来真正的动力和空间。所以,好的客户并不等于容易的客户,他们可能要求非常严格,但是会带着你向最好的方向走。     

区域市场广告公司的生存方式与发展空间

广告是个外来行业，几乎全世界的广告公司都在做着同样一件事：就是帮助客户在竞争激烈的市场中为品牌及产品在市场推广上进行创意性的表达。在中国，庞大的内需市场不仅带动了具有后起优势、代表着先进营销模式的国际品牌进入本土市场，同时也推动了具有当地资源的本土企业不断崛起，在这一过程中，不可避免地形成了国际品牌本土化及本土品牌国际化的潮流；而这一趋势正不断推动着广告行业逐步从单一走向多元化、从简单的物理渗透走向有机的化学融合，市场竞争的加剧以及庞大的广告运动和多层面的市场区隔，给广告公司之间、媒介购买公司之间、公关公司之间、以及本土与国际公司之间都创造了各自的生存空间和发展机会。     

关于国内工业品行业的市场研究

<正>市场研究在国内的发展已有20多年,为国内企业的营销活动提供了有力的支持,发挥着重要的作用。市场研究也越来越受到企业的重视,特别是消费品行业和第三产业,在市场充分竞争的背景下,对客户需求和市场变化的把握,直     

探究提升卷烟零售客户软实力的有效途径

烟草行业深化供给侧结构性改革,努力实现高质量发展。作为特殊商品,面向卷烟消费者,卷烟供给体系的水平和质量体现在零售终端的水平和质量。行业在全国范围内开展的“我与客户共成长”主题营销活动,活动的核心都在于“零售客户经营能力提升”。本文就提升卷烟零售客户软实力的必要性和有效途径进行了研究。     

电工仪表行业发展趋势及市场需求分析

随着我国经济体制改革的深入进行,各行各业都发生了翻天覆地的变化,电工仪表行业也在经济的浪潮中取得了较快的发展,经济的快速发展,带动了工农业等各行业的快速发展,各行业在发展过程中对所消耗的电能有了更高的需求,为了适应发展的需要,国家对电网进行了全面的改造,智能电网建设进入了快速发展的时期,伴随着智能电网的开建,作为计量用户电量的智能电能表的需求量有了猛增,在这种机遇下,带动了电能表的产业的快速发展,也推动了整个电工仪表行业的发展进程.电工仪器仪表行业的主要客户即是电力系统,电力系统对电工仪器的需求量占电工仪表市场份额的绝大部分,因此在智能电网“信息化、自动化、互动化”的需求下,对电工仪表行业未来的发展有着极其重要的影响.     

基于房地产住宅项目的客户满意度管理

随着社会的进步,时代的发展,房地产行业在新的经济形势和市场环境下正在面临着新的挑战。客户购买日趋理性、产品要求越来越高,这些都要求房地产开发企业必须提高自己的核心竞争力,将工作重心向追求客户需求和客户满意度上转移。只有了解客户需求,才能生产出客户满意的产品,只有产品满意才能赢得客户信赖,才能使企业在竞争中立于不败之地。     

帮助顾客比约会重要得多

我叫杨锋利,是鑫翠微加油站的一名 普通的加油员。记得有一次,我下 了夜班,精心地为自己化了个妆,换了一 身漂亮的衣服,因为一会儿我就要和男朋 友出去约会。估计时间差不多,我溜溜达 达地走出加油站,一边走一边欣赏着路边 的红花绿草。 走着走着,我发现前边不远处,有一男 一女吃力地推着一辆车,步伐看起来很艰 难,很沉重,衣服都已经被汗浸透,偶尔     

“好＋1”牛奶产品上市纪实

中国的乳业竞争特别激烈，大小品牌在市场拼得你死我活，市场正处于混乱之中。俗话说：做市场要善于发现。我们世纪经纶自2005年初也看到这种乳品行业的竞争现象，从中也看出乳品策划的机会同在，所以，我们要进军乳品行业的策划，三鹿成为了我们第一个合作客户，也是我们至今全年服务的重点客户。经过一年的运作，我们对乳品的策划有了一定的经验，并成功推出了三鹿酸酸乳和早餐好产品。山东高朋乳业经过与我们的接触，把新品牌上市的工作交给了我们，因为看到了我们做乳品的专业和经验。双方的合作因为专业走在了一起。     

专做大客户市场 轩龙洁品让他两年暴富

谁能慧眼识金、抢先抓住商机,谁就能坐拥财富! 10年前,轩龙公司王银河经理有意把公司东北市场交给我做。作为媒体记者,我觉得自己压根不是做生意的料,所以谢绝王经理的好意。十年来,轩龙客户增至2000多家,客户们都赚得瓮满钵满,我真是打心底里羡慕啊!