我国电信运营商客户关系管理分析

处在激烈竞争环境中的电信运营商,已经切身感受到来自市场的巨大压力,客户关系管理已经成为市场竞争的一个焦点。本文在总结分析我国运营商客户关系管理实施情况的基础上,结合中国电信客户的基本特点,提出了运营商客户关系管理实施的方针和策略。     

电信运营商新业务投资后评估浅析

针对电信行业新业务管理需求和新业务成功价值链的特点,本文提出了一种适用于电信运营商的新业务投资后评估体系,并以某电信运营商省级分公司新业务投资后评估为例,探讨了新业务评估体系的构成及应用情况。     

上海自贸区政策下电信运营商面临的挑战及应对策略

2014年7月1日,上海市政府发布《中国(上海)自由贸易试验区外商投资准入特别管理措施(负面清单)》(2014年修订)。2014版负面清单与2013年相比缩短幅度为26.8%。文章通过上海自贸区产生的背景分析,以白贸区政策为切入点,剖析短期及中长期该政策对电信运营商增值业务的影响,并提出应对策略。     

上海自贸区政策下电信运营商面临的挑战及应对策略

2014年7月1日,上海市政府发布《中国（上海）自由贸易试验区外商投资准入特别管理措施（负面清单）》（2014年修订）。2014版负面清单与2013年相比缩短幅度为26.8%。文章通过上海自贸区产生的背景分析,以自贸区政策为切入点,剖析短期及中长期该政策对电信运营商增值业务的影响,并提出应对策略。     

浅析电信运营商的全面预算管理

本文着重分析了电信运营商的全面预算管理特点以及电信运营商预算管理的现状与问题,并最终提出了如何有效的搭建电信运营商全面预算管理体系的建议。     

欧洲最大的电信运营商沃达丰CEO：遭遇投资者叛乱

即便暂时没有被股东打倒，但这位收购狂人已经为他困陷于“越大越好”战略和业务转型上的迟缓，付出了代价。[编者按]     

电信运营商酣战即时通讯

据CNNIC统计,2007年6月,中国网民1.62亿,70%使用即时通讯服务。随着移动网络的升级换代,数据业务增多并将占据绝对主导,语音业务IP化的趋势会更加明显。在这种情势下,电信运营商现有文本和语音服务将被替代,互联网的商业模式也将挑战运营商传统的收入模式。     

电信行业新计费网络构建与展望

计费管理是计算机网络管理的一种表现形式,本文介绍了铁通新计费管理系统的必要性和设计模式、特点及几个主要计费功能模块的实现。     

浅谈新兴电信运营商代理营销渠道管理

伴随着我国的电信体制改革，新兴电信运营商应运而生。新兴电信运营商与主导运营商以及新兴电信运营商相互之间都会在通信能力、服务环境、以及产品价格等方面展开激烈的竞争。这种竞争将逐步升级，并最终转化为服务水平的竞争，其中作为各种服务最直接栽体的营销渠道在电信运营商激烈的竞争中发挥的作用日益凸显。文章通过对我国新兴电信运营商渠道管理现状以及渠道管理中存在的问题进行分析，提出新兴电信运营商代理营销渠道管理的相关建议。     

国内电信运营商的绩效管理分析

本文从绩效管理的内涵入手，提出了绩效管理的目标设置和绩效考评中应注意的方法和问题，分析了国内电信运营商的绩效管理，并在此基础上，提出了改进绩效管理的建议。     

电信运营商的CRM谋略

CRM能为处在当前这个特殊时期的中国电信运营商带来新的希望吗?     

作业成本法与电信运营商成本管理之实证分析

近几年来,我国的电信行业取得了前所未有的发展,政府部门顺应市场经济发展的趋势．也加快了电信体制改革的步伐。在一系列重大改革和调整之后,打破垄断、多元竞争的格局正在形成。但是,我国电信企业在“软件”方面（运营、管理等）却较为薄弱。     

我国电信运营商的转型与政府信息化的建设

当前我国电信运营商纷纷向综合信息服务商进行战略转型,这就要求其必须开展信息化的业务。文章认为政府信息化领域可以作为电信运营商信息化业务开展的突破口之一,分析了政府信息化市场的规模并具备发展潜力使电信运营商有动力进入这一市场,电信运营商当前的优势使其有能力参与这一市场的竞争,同时其也有能力的限制,在优势和能力限制的基础上,提出了电信运营商参与政府信息化市场竞争的三个策略。     

电信运营商转型发展与内部控制体系建设

面对竞争和增长压力,各大电信运营商近几年加快推进转型升级,企业发展面对新形势、新要求,同时内部控制体系建设在新阶段也面临着更大挑战.对此电信运营商需要积极转变思路和策略,坚持战略思维、风险导向加强内部控制体系建设,以更好地适应内外部环境的变化,保障公司战略目标达成.本文结合电信运营商转型发展实际需要,研究分析了现阶段内...     

电信运营商电子商务应用与发展策略

随着互联网的发展,电子商务为人们提供了新的交易方式。我国的电信运营商,作为社会信息化发展的“先遣队”,一方面,为电子商务的发展应用提供通信平台,另一方面,也应该充分利用自身的资源开展电子商务,扩展交易范围,降低交易成本,拓展服务手段,完善营销体系,为自身的发展开辟新的利润增长点。     

中国四大电信运营商融资策略的对比分析

本文对中国电信、中国移动、中国联通、中国网通四大运营商[1]的融资策略以及其中的股权融资行为进行了对比分析及评价.分析表明,四大运营商在上市动机、上市时机选择、上市操作方式等方面各有特色,但同时都存在一定问题.文章结合这些问题提出了电信运营商进行融资决策的建议.     

关于电信运营商经营预算管理实践的研究

在电信运营商的经营发展中,预算管理属于不可或缺的长期战略规划,在整合资源、提升企业竞争力等方面效果显著.随着电信市场的竞争升级,电信运营商对经营预算管理工作的重视程度也得到显著提高,更看重企业的精细化管理,力求提高企业的市场竞争力.然而,从目前电信运营商的经营预算管理实践情况来看,虽已取得一定成效,但是依旧存在问题.基...     

电信运营商员工的工作压力源及管理对策——以河南企业为例

适度的压力能激发员工活力,但压力过大不仅影响员工身心健康,还影响企业绩效。调查结果表明影响电信运营商员工工作压力的因素依次为:工作任务本身压力、组织运行压力、同行竞争压力、职业发展压力、角色压力,为防止工作压力的负面影响,组织必须采取相应的措施帮助员工缓解压力。     

中国四大电信运营商融资策略的对比分析

本文对中国电信、中国移动、中国联通、中国网通四大运营商①的融资策略以及其中的股权融资行为进行了对比分析及评价。分析表明,四大运营商在上市动机、上市时机选择、上市操作方式等方面各有特色,但同时都存在一定问题。文章结合这些问题提出了电信运营商进行融资决策的建议。     

电信运营商网间结算财务监管应采取的措施

网间结算是电信行业引入竞争机制后推行的一项财务活动.本文剖析了运营商在网间结算过程中存在的企业违规经营、网管系统错误、结算规则不一和套餐资费亏损等隐患,提出通过对网间超频用户及异常话务、运营商业业对账、实施财务监管实现网间会计核算的数据精准,提升运营商经营价值.