探讨企业人力资源管理中的沟通策略

随着社会主义市场经济的快速发展,社会竞争也越来越激烈,作为企业当中最重要的人力资源成为企业关注的焦点。很长一段时间以来,沟通问题不仅一直影响着企业日常运作效率与工作效能,而且也对企业员工的凝聚力与企业竞争力产生了影响。本论文在分析企业人力资源管理中存在沟通问题的基础上,结合企业实际特点,提出解决这些问题的策略。     

企业人力资源管理沟通机制的建立与完善

企业人力资源管理就是通过对员工进行有效管理来提高企业的运行效率,其中沟通是管理的重要手段,但是从目前企业沟通机制的制定和实施过程发现,多数企业在观念和意识上并没有重视沟通机制的价值,这严重影响了企业的工作氛围和效率。本文对企业存在的问题进行分析,提出完善沟通机制的有效措施。     

沟通 一项永远没完成的任务

1997年底,我们处来了一位新处长。此时,我们处正需要提供一份广州市信托公司风险状况及解决对策的报告,报告由管理信托公司的业务组提供,而我所在的业务组是管理证券公司的。报告初稿出来后,新处长很不满意,并叫我对该报告作一些修改．时间只有一个晚上．第二天一上班就要交给他。     

人力资源管理中的沟通研究

近年来,许多企业发生了员工跳楼等事件,使其成为了社会热点。从人力资源的沟通管理方面看来,企业与员工之间的有效沟通对于企业的发展而言有着极为重要的作用。人力资源管理作为企业的一部分,与员工进行沟通,使其在工作时能够发挥最大的积极性。本文在简述人力资源管理中沟通的重要意义的基础上,从该角度简要谈谈企业应如何更好地建立起管理沟通模式。     

人力资源管理中沟通方式的创新思考

随着社会的变迁和知识浪潮的迭起,使得现代企业中的人力管理在企业中的作用也越来越突出。本文通过对现代企业中的人力资源中沟通的重要意义进行阐释,并对其出现的问题进行客观分析,以此来探寻能够用来协调企业内部员工与员工之间、处理人与事之间的矛盾的科学方法,以此来提高企业的管理和运营目标。     

绩效沟通的“三重境界”

王国维在《人间词话》里谈到了做学问的三种境界。“昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。”此第一境。“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”此第二境。“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”此第三境。由此及彼，我们不妨看看——[编者按]     

企业人力资源管理中的沟通策略探索

本文在对企业人力资源管理中沟通的重要作用作出分析的基础上,对企业人力资源管理工作中企业沟通机制的优化与沟通策略进行了探析。     

让员工体面地离开

裁员绝不仅仅是简单的“开人”，而是企业发展战略、企业文化的一种体现。     

持续沟通主管不再烦恼

在调查中我们发现上级主管经济对以下事情感到烦恼：需要进行过细的管理并深入到每一个具体事务中去，时间不够用；员工们对他们的工作缺乏了解，工作显得不够积极主动；员工们对谁应该做什么和谁应该对什么负责有异议；员工们给经理提供的重要信息太少；问题发现太晚以致无法阻止它扩大；员工们重复犯相同的错误。     

跨部门沟通为何出问题?

对于主管来说，跨部门沟通确实是一件重要的工作，但也是一件令人头痛的麻烦事。尽管小心再小心，不断地联系、再确认，各种大大小小的问题却是一波未平、一波又起，让人疲于奔命。沟通不良的原因到底出在哪里？     

寻找忠诚度的奥秘

本栏目上期探讨了“如何使员工调查更有效”：员工调查的目的是为了了解员工的敬业度水平，并找到改进的机会。而如何改进，进而提高员工的忠诚度，则是本期我们将探讨的话题。[编者按]     

管理沟通的三条高速路

在人力资源管理中，越来越多的人认识到：在现代信息社会，管理的本质和核心是沟通，管理的难度和难题也就是沟通的难度和问题。许多大企业和跨国公司，由于沟通的不足和失误，普遍地存在管理沟通的问题，因而使企业有限的人力资源和其它资源无法实现最佳配置，不仅产生不了合力，反而互相牵制，严重影响企业日常正常运行和发展前景。有关研究表明：管理中70％的错误是由于不善于沟通造成的。沟通是合作的基础，著名组织管理学家巴纳德认为：“沟通是一个把组织的成员联系在一起，以实现共同目标的手段”。善于与人沟通的管理者，     

有效绩效沟通的基本策略

绩效管理是人力资源管理的核心部分,其目的是基于企业的发展战略,在主管人员与员工双方持续动态沟通的基础上,经过绩效计划、绩效实施与辅导、绩效评估、绩效反馈和绩效评估结果应用这一系列环节,以促使员工、部门和企业绩效持续改进和提高,并最终实现企业战略目标和员工发展的一种管理活动.绩效管理过程模型如下图所示。     

沟通技巧在企业思想政治工作中的运用

企业思想政治工作本质上就是人与人之间的沟通和交流,掌握和运用良好的沟通技巧对企业思想政治工作有着很大的帮助。本文先是阐述了沟通在企业思想政治工作中的重要性,分析了当前企业思想政治工作中存在的问题,最后讲述了如何在企业思想政治工作中运用沟通技巧。     

第三只眼看组织

竞争，首先要知己。每个企业经营决策的依据来源于企业内部和外部的大量信息。定量的、定性的，有时还需要凭借经营者的直觉。由此可见。一个优秀的企业经营决策者必须具备外部信息管理能力(处理外部信息)、自知自检能力(了解组织本身)和足够的情商(决策直觉)。三个方面同等重要。缺一不可。     

企业非正式沟通探讨

人力资源管理有发展有效沟通方案（communication pro-gram）方面,是下行（down ward）与上行（upward）双向性沟通（two-way communication）,而非单向传达,下行沟通是各级管理者通过各种沟通机制,如职工手册、告示板、会议、电子媒体等,将相关信息传达给职工,其目的是在使组织成员可以了解组织的现况,并知晓影响成员本身的政策与程序。上行沟通是职工通过各种渠道以正式或非正式的方式将其意见与相关信息向上表达;其目的在将涉及到影响成员本身的政策、个人、单位或集体的意见向管理者表达或陈述。上行沟通的机构包括正式的会议、呈报、申诉程序（complaint procedure)、建议方案（suggestion program）、意见调查等;除此之外,“越级报告”也是一种普遍发生的非正式上行沟通机制,上行沟通的另一层意义在于使成员得以见证管理的行为,而将见证的信息向上传达,上层管理者欲了解政策执行的实际状况及成员对工作的态度,通过这种向上传达信息的上行沟通机制,无论是正式的呈报、建议、申诉、意见调查或非正式的“越级报告”,这里所传达的信息都具有一定的重要性。管理者对于上行沟通所取得的信息,均需认真地理解,并给予必要的回应;否则职工向上沟通的动机将会减弱,也会削减职工的向心力,并可能形成管理的盲点（blindspot）。而不利于分析和研判以致影响决策的正确性。     

善用人者能成事

刘邦用人，诸葛壳观人，李斯识人，拿破仑选人，方法可能不一，但道理如一。江苏有一家大型民营企业，老总在用人上总是怪招百出。他提拔人时有一条是犯错误。犯一次错误提拔一次，三次提拔再来看看部下到底是不是金子，这种选人方式成功率高达80％。这也给企业出了一个命题：如何用人？     

绩效沟通：价值、问题及策略

一，绩效沟通的价值 绩效管理是人力资源管理的核心部分．其目的是基于企业的发展战略．在主管人员与员工双方持续动态沟通的基础上．经过绩效计划、绩效实施与辅导．绩效考评．绩效结果反馈．绩效考评结果应用和绩效改进这一系列环节，以促使员工．部门和企业绩效持续改进和提高．并最终实现企业战略目标和员工发展的一种综合管理活动。绩效管理过程模型如图1所示。