如意集团“四换”启示录

9年前，如意就开始一系列“换”了。当浙江提出“四换”战略的时候，如意已经拥有了先人一步的经验。更重要的是，如意的这些模式完全可以被其他公司复制使用，从而为浙江经济的转型升级创造潜在的价值。     

关注普通白领细分市场--从品牌联想看中国移动品牌结构

动感地带是中国移动，也可以是中国通信史上至今为止最成功的一个品牌。动感地带是第一个面向特定客户群的品牌，也就是所谓的客户品牌。也正因为它的成功，中国移动开始将旗下的全球通、神州行、神州大众卡面向客户的方向进行梳理。而针对中国移动的四大品牌。中国联通也将其旗下的品牌整合出了世界风、新时空、UP新势力、如意系列四大品牌。中国通讯市场正从业务品牌建设转向了客户品牌建设的阶段。     

轻松投资 改变人生——听《如意谈金论银》

经常在报刊和网站上看到署名“如意”的金银币和黄金投资的文章，后来才知道“如意”不仅对各大投资市场的行情预测有惊人的准确性，而且他本人也是因投资而致富。     

如何挑选三轮农用运输车

挑选一辆理想的三轮农用运输车，是经济富裕了的农民忙时种田、闲时运输，梦寐以求的事。那么，如何挑选一辆如意的三轮农用运输车（以下简称“三轮运输车”）呢？     

新品超市

紫外线杀菌机，小巧玲珑精品密码锁，组合公文包，洋洋得意洁耳器，头屑消除器，小娇人光谱止痒仪，如意取杯器，迷你喷水风扇。     

重要电力客户关系管理

进入二十一世纪，随着市场经济的不断发展，电力市场改革不断深化，在这一过程中客户成为了企业的一项重要资产。谁抓住了客户，谁就赢得了市场。作为供电企业来说“始于客户需求，终于客户满意”的服务宗旨贯穿于服务的全过程。客户关系管理的核心是客户，通过对客户的分类细化客户，针对不同客户的需求，提供针对性服务，提高客户满意度，赢得美誉度。     

基于聚类分析的客户金字塔模型研究

客户金字塔模型是一种十分流行的客户细分方法，本文提出了从客户价值和客户忠诚度两个维度来构造两维客户金字塔模型。并运用了聚类分析法，以客户消费行为数据为样本，详细阐述了基于本模型的客户细分方法及细分结果，为企业提供了一种新的的客户细分方法。     

东北沃野觅商机——浙商全国理事会黑龙江北安考察记

车行旷野，窗外是一马平川的青绿农田，天际线是笔直的一条线，没有丁点起伏。“我们浙江靠海。这里虽然没有蓝色的大海，却有一片绿色‘大海’。”在哈尔滨驶往北安市的汽车上，宁波如意股份有限公司董事长储吉旺对着窗外怔怔地说道。     

取放之道——如意的金算盘

投资市场上有这样一句“老话”，会取的是徒弟，会放的才是师傅。如意不仅会取，更能把握住放的时机，而且投资目光犀利，看准的投资品种几乎就没有过一次失手，所以这些年来一直被投资圈子里的朋友奉为“老法师”。     

山东如意集团与伊藤忠商事株式会社资本合作

日本伊藤忠商事株式会社出资约2亿美元．参股山东如意科技集团有限公司,投资完成后拥有山东如意科技集团有限公司30％的股份。双方合作将充分发挥互补优势,山东如意科技集团有限公司所属产业将为伊藤忠商事株式会社的全球贸易持续提供高品质的纺织服装产品,也为双方合作发展的新产业项目提供技术和管理支持。伊藤忠商事株式会社将派出管理骨干为山东如意科技集团有限公司进一步提高管理水平、完善国际营销体系、发展品牌零售体系等提供指导,并进一步开展新的合作项目。     

池元圭：叫板淘宝网

如果能同马云和孙彤宇进行—次思想碰撞,我会指出他们的缺陷。不过,也要感谢他们,至少给我留下来一部分客户很多人认为,北京的创意产业在中关村,创意人物通常活跃在后海的一些酒吧里,他们在那里谈论艺术、表象和虚拟世界。而韩国人池元圭,还是把办公的地点选择了大山子艺术区,尽管这里的条件并不如意,但形形色色的画廊所营造的艺术氛围持续激发着他的灵感。     

把顾客需求转变成顾客习惯

随着酒店业的发展，越来越多的酒店经营管理者开始把目光聚集到客户资源当中，他们意识到客户资源在竞争中是至关重要的因素。众多的酒店都把客户管理当成一项专门工作给予重视。而谈起客户管理，现在比较流行的一种管理理念即：客户开发、客户服务、客户促销、客户维护并促进客户价值的提升。有些成熟的酒店客户管理开始运用客户分层管理理念，配合CRM软件，     

商业故事

奥凯利（Eugene O’Kelly）55岁，是美国毕马威会计师事务所（KPMG）的董事长兼首席执行官，工作勤恳，家庭幸福，社交繁忙，人生如意。     

基于客户使用行为的移动增值业务精确营销

客户的使用行为是一种行为方式，反映了客户的行为习惯、偏好，而基于客户偏好，可以有针对性地进行精确营销。本文基于客户的移动增值业务使用行为，采用聚类方法对客户细分，并有针对性地展开精确营销，有效地降低了营销成本。     

浅析客户服务质量对客户忠诚度的影响

客户满意是客户忠诚的必要条件，良好的客户服务质量是产生客户忠诚的基础。研究表明，客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度水平。在这个满意度水平线以下，忠诚度将明显下降，在该满意度水平线以上的相当大的一定范围内，忠诚度不受影响，但是，满意度达到某一高度，忠诚度会大幅度增长。基于提高客户忠诚度的客户服务改进，应树立正确的企业价值观，形成以客户为中心的服务理念和服务体系，建设专业化的销售及销售支持团队，建立优秀的售后服务与反馈机制，提高客户满意度。     

“挖掘”礼品团购客户源技巧

一、团购新客户的开发 获取订单的道路是从开发客户开始的。“销售”的本质含义不仅是卖出产品，而是要创造客户，因为只有拥有客户，才可能有销售业绩。拥有的客户数量越多，销售业绩就可能越高。业务人员开发出更多的客户，才可能创造出一流的业绩。业务人员的宝贵财富，就是所拥有的客户数。业务人员如何能够更快地找到更多的客户呢？     

男大当婚 女大当嫁

愿同业身心健康．工作榆快．爱情如意．婚姻美满。家意庭融合。积极畅享和谐社会，开开心心上班去，快快乐下班玩![编者按]     

沃尔沃卡车"全金程"全面物流解决方案

全金程全面物流解决方案是沃尔沃卡车公司向广大客户提供的一种增值服务，包括物流解决方案服务、保险服务、金融服务、挂车和上装服务等多项定制化服务。“全金程”以客户的需求为中心，旨在优化客户物流过程、方便客户，从而使客户的利润最大化，成为最赚钱的客户。     

采集准确的信息-"还原"中高档卷烟在乡镇市场的销售

采集数据精准尤为重要 市场经济要求现代企业反映灵敏，以客户需求为中心。根据客户的实际情况建立数据模型，并分析，然后制定出新一期的策略方针是全世界企业通行并行之有效的经营方式。目前我公司采用了多种立体手段监控，监测卷烟市场，相对来说在全国处于领先水平，其中主要以卷烟的一周存销比为重要数据。目前我们客户经理，在访销过程中，一个重要的工作就是采集客户的一周销售量，一周期末库存。然后以期末库存数除以一周销售量，得到一周存销比。根据得到数据的大小，来判断客户的实际经营情况，并对客户提出指导意见。除了基层工作，     

秦皇岛报废拖船拍出247万

2014年12月5日，秦皇岛市如意山海拍卖有限公司通过中拍协网络拍卖平台举办了秦皇岛市首次报废拖船、废旧物资专场网络拍卖会。通过前期充分的准备工作，7件标的全部成交。