内部营销视角下饭店员工忠诚度研究

目前随着饭店行业竞争的不断加剧,人才保留和员工忠诚受到了管理实践者的极大重视.本研究从内部营销视角出发,以中国饭店业为研究对象,分析员工信任、满意和组织承诺对饭店员工态度和行为忠诚的递推影响作用.实证研究发现,员工信任和满意通过组织承诺影响员工态度忠诚,最终影响员工行为忠诚.因此,饭店行业的管理者在强调通过物质利益树立员工忠诚度的同时一定不能忽视员工心理状态对于忠诚度的影响作用,更要充分利用组织承诺的效能来降低员工流动率.     

论旅游目的地联合营销的理论基础及其对中国的启示

时于以旅游经济为支柱的地区来说,目的地营销一直是一项极具挑战性的任务.联合营销可能为目的地旅游组织解决这一挑战提供有效的路径.本文以组织关系理论为基础,探讨和阐述旅游目的地联合营销的先决条件、动机成因、合作过程和预期成果,并对其理论和实战两个层面的影响进行阐述.     

旅游目的地的政府营销及其科学评估

近年来,随着旅游业的深入发展,区域竞争在全球范围内的展开及加剧,旅游目的地营销日益成为增强目的地竞争力、促进目的地旅游业发展的重要战略手段.同一般市场营销活动一样,"谁来营销",即目的地营销组织问题,是目的地营销需要解决的一个重要问题.     

对旅游目的地营销的三点看法

笔者对旅游目的地营销有三点教科书很少触及到的新认识. 1.公社性 旅游营销应该由政府主导的说法虽然对,但对现有认识状态而言却是已经没有什么启迪意义的观点,因为大家都知道了这一点.与此相对,旅游目的地的营销同时也应该说是大家的事情,因为只有政府在做而其他成员不参与也是不行的.在思考过程中经常会遇到"是政府的事情,还是大家的事情"这样的选择点,如果进行"二选一"的抉择,很可能就把一个"假问题"复杂化了,"假"变成了"真","真"的结果就是造成有那么多"旅游人"跟随不少的旅游学者在讨论这个"假问题".     

论大数据挖掘技术在旅游企业营销中的运用

伴随着大数据观念日渐深化,各个领域都在积极采用大数据分析和挖掘技术进行资源汇总和整理,并且取得了相当的成效。本文主要针对大数据技术在旅游企业营销中的具体运用策略进行分析和探讨。     

社交媒体对旅游目的地的营销影响分析——以重庆市为例

随着信息技术快速的发展,当下的游客普遍利用社交媒体搜索目的地信息,从而做出旅游决策。数字媒体背景下,社交媒体在我国的旅游营销中发挥着越来越重要的作用。文章以重庆市为例,通过问卷调查,分析社交媒体对重庆市旅游目的地旅游营销的影响,以期为重庆市旅游目的地营销提供有针对性的建议。     

那些成功的旅游营销案例

近年来,中国旅游市场发生了一系列旅游产业裂变、聚合式的结构性重要变化,消费需求升级,城市营销浮出水面,投资主体多元化,新的旅游盈利模式不断涌现,旅游主流营销方式正在发生改变,以旅游作为核心引爆点和孵化器的城市运营和区域经济运营,正存改变着城市,改变着中国。     

网络对旅游的影响——从营销到供应链和贫困人口受益

当前,我国对网络和旅游之间关系的研究和实践,集中在如何通过网络进行高效的旅游产品(或目的地)营销上.网络旅游营销大致可以分为两种基本流转形式:网络直销和网络中介交易.前者是指需求方和供应方直接利用网络所开展的交易活动,例如潜在出行者通过登录航空公司、接待设施等相关网站购买与旅游活动相关的各种服务.后者是指需求方和供应方通过第三方平台开展的交易活动,例如通过旅行社网站,以及其他专门的旅游网站购买旅游产品.     

事件营销:旅游目的地营销的利器

事件营销(Event Marketing)是近年来国内外十分流行的一种公关传播与市场推广手段,受到了业界与学界广泛关注.事件营销包括各类主题大赛、产品演示会、赞助仪式、庆典节庆活动等.它通过吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好自身形象,并最终促成产品或服务销售目的的手段和方式.     

Profiling the Strategic Marketing Activities of Small Tourism Businesses

Abstract

This study profiles the strategic marketing activities of small tourism businesses, by examining the extent to which they engage in specified practices which may be broadly described as “strategic.” It was found that city-based enterprises are more strategic in their emphasis than their rural counterparts, and that larger small businesses are more strategic than smaller small businesses. Businesses which engage in product packaging appear to be more strategic than those which do not. Possible explanations for the relatively low incidence of strategic marketing amongst small tourism business generally are a lack of managerial expertise and the absence of staff to whom tasks may be delegated.     

关于洛阳旅游产品营销之研究——面向日本国际旅游市场旅游产品的设计

本文提出洛阳市应将玄奘故里,关林,杜甫坟墓加以适宜的规划并和龙门石窟形成主要旅游产品,以吸引日本游客,并制定了相应的营销方案。     

成都国际旅游营销的市场细分与定位研究

城市国际旅游市场营销必须建立在科学的需求分析预测基础上,才能确保后续管理活动的正确和高效.本文基于对海外10个国家和旅居国内4城市的外籍人士的问卷调研,聚类分析出成都市国际旅游客源的5大细分市场,阐明了各目标市场的类型特征及其相应的产品结构性开发,并就成都实际提出了整合旅游营销传播的市场定位体系.     

国外旅游小企业研究进展

随着旅游小企业的迅速兴起与发展，国外学术界已经初步形成关于旅游小企业的研究体系，并将其视为旅游目的地可持续研究的重要内容。相对于国外研究而言，国内学术界对于旅游小企业的研究还是一片空白。为此，本文对国外旅游小企业研究的兴起与发展的历程，重要的研究文献，以及当前国外学者研究的主要内容等进行了具体的介绍，并对国外现有研究文献进行相关评述。希望借此文以促进国内旅游小企业的研究。     

大理古城生活方式型旅游企业的动机和目标研究

随着全球企业小型化的发展,小企业已经发展为旅游企业的重要组成部分,对区域旅游发展起到促进作用。生活方式型旅游企业从属于旅游小企业,在国内外广泛存在,但相关研究较少。本文运用质性研究方法,通过大理古城实地调研,将生活方式型旅游企业划分为3种类型并进行分析,发现它们的动机和目标存在一定的共性,但也出现了分异。类生活方式型动机出自维持生计和兴趣爱好,但目标却逐渐偏向盈利和扩张;进取型的动机是兴趣爱好,目标也是享受生活状态,具有一致性;保守型中纯玩型的动机是享受不同生活方式,目标则表现出不稳定性,而需要维持生计型的则动机明确,维持生计,目标出现分化,分为维持现状和不明确。因此,政府在政策制定时需要对不同类型的企业进行区分并加以引导。     

乡村旅游经营实体创业影响因素研究

在乡村旅游开发中,开办小型经营实体是社区参与的最主要形式,其健康发展直接影响到乡村旅游开发目标的实现.通过在广西乡村旅游地区对乡村旅游经营者创业影响因素的实地调查,经T检验和因子分析,得出乡村旅游经营实体创业受增加经济收入、自我实现、家庭生活需要、兴趣爱好、外部支持和投资风险的综合影响,并且随创业者个体差异、实体差异在多方面表现出显著不同.     

近15年来国外旅游小企业研究进展

后福特主义的消费形式使得经营灵活、个性化的旅游小企业蓬勃发展,其在数量上已经成为全球旅游企业的主体,是推动旅游业发展的生力军.理论界对于旅游小企业的关注也逐渐增加.国外学术界对旅游小企业的研究,经过30多年的发展,已经进入相对成熟阶段,研究范围广泛,内容丰富,研究体系渐趋完善;而国内旅游小企业研究则刚刚进入研究者的视野,尚未得到应有的重视,与国内旅游小企业长期大量存在的现实极为不符.为此,文章试图通过对近15年来国外相关文献的详细梳理,引起国内学者对这一领域的重视.     

Malaysia's Tourism Development and Marketing

Abstract

Malaysia has proven itself as one of the most successful and fastest growing economies in Southeast Asia. Being one of the world's greatest undiscovered and unexplored countries, there exists a vast tourism development potential in Malaysia. The Malaysian government in recent years has placed unprecedented importance on the role of tourism in its economic development process. This article reviews recent developments in tourism development and marketing efforts in Malaysia.     

基于旅游发展价值取向转移的旅游规制创新刍议

从国家的视角探究旅游发展价值转移的历程与趋势发现,全球基本形成了双轨化的旅游价值取向:对于遗产类资源的旅游开发实行严格的政府管制,以资源保护和旅游可持续发展为根本目标;对于普通、非垄断性的旅游资源推行充分竞争的市场机制,以经济收益为根本取向.而且旅游业中政府作为的聚焦点逐渐从大众旅游目的地和一般景区的营利目标向遗产类景区的公益性服务转移.受国情影响,我国较长时间更多地关注旅游业的经济问题,选择性地忽视了西方国家更加关注的社会与生态问题,市场化的经营方式延伸到遗产类景区.黑龙江汤旺河国家公园试点计划的推出,标志着我国旅游业发展价值取向转移的开始和对世界国家公园运动的响应.值此之际,需要通过严格的政府规制来保证旅游开发与资源保护间的共促协调,以实现国家公园及相关保护区对全民共享国家遗产、维持遗产资源的永续性和培育国家精神的深远价值.