新加坡金融管理局网上银行合规性检查要点

新加坡网上银行发展迅速,其负责网上银行监管的机构金融管理局2008年3月发布《网上银行技术风险管理指引》.该指引是目前业界最新、最全的网上银行技术风险管理指引,涉及风险管理框架、网络金融服务类型、安全与控制目标、安全原则与做法、系统恢复与业务连续性、外包管理、银行信息披露以及客户教育等12个方面.为了配合该指引执行,新...     

商业银行风险管理长效机制建设探析

本文通过分析现阶段我国商业银行风险管理的现状及表现形式,从风险管理战略制定、组织架构、机制创新、风险文化等方面初步探讨我国商业银行风险管理的长效机制建设问题.     

农村中小金融机构风险管理机制建设存在的问题及改进建议

农村中小金融机构在风险管理理念、风险管理手段、风险管理组织机构等方面普遍存在一些问题。借鉴同业经验，应从下面四个方面改进。一是更新风险管理理念，营造全员风险管理文化，将风险管理置于战略高度。二是建立与全面风险管理相一致的风险管理组织体系，并建立相应的工作机制。三是按照梳理一优化一提高的路径．实现业务流程再造与制度对业务的全面覆盖，解决制度与流程执行不力的问题。四是根据业务复杂程度变化同步完善风险管理机制。     

农业银行风险管理的现状及优化路径初探

目前农行全面风险管理正在朝着良性运行轨道迈进,但也存在一些问题,必须从培育先进的风险管理文化与理念,构建符合农行特色的全面风险组织体系,整合风险识别、评估、应对方法与技术,完善风险管理流程,打造风险管理长效评价机制,优化全面风险管理内外部环境等几个方面入手,优化全面风险管理的路径。     

国内中小银行操作风险管理存在的闻题及建议

盘点国内中小银行操作风险管理现状及存在的问题,大致可以归纳为风险管理文化不健全、操作风险管理组织框架不完善、政策体系不健全以及对重点环节的操作风险关注不够,人员使用不当。操作风险管理创新不足,信息化水平制约、专业管理人才匮乏等几个方面。因此,中小银行操作风险管理改进的方向是：将操作风险管理置于战略高度,积极培育风险管理文化;努力完善操作风险管理组织框架;不断优化制度流程,实现操作风险的精细化管理;关注操作风险的重点环节;从人员角度切入管理操作风险;加强操作风险管理创新;提高信息化水平完善操作风险管理;加强风险管理人才的培养。     

商业银行网上银行的风险管理研究

网上银行这种新型的服务方式受到许多客户的青睐,业务份额占比越来越重,是由于其具有方便、快捷和高效的特点,它以因特网为媒介,为企业及个人客户提供自助金融服务。同时网上银行又具有各种各样的风险,这些都是必须予以重视,并加强分析及其管控的,从而降低网上银行在决策和经营中遭受损失的风险。为有效防范与管控网上银行的风险,本文按照风险管理的思路,深入探索网上银行的风险发生规律,寻求解决网上银行风险的方法与途径,以期找出有效地应对措施,从而改善商业银行风险管理状况,使网上银行的风险管理水平提升到一个新的高度。     

银行信息科技风险现状研究与对策建议

本文通过对银行信息科技风险特点以及国外管理经验的研究,分析我国商业银行在信息科技风险管理方面的现状,总结出在信息科技治理、信息安全、业务连续性和业务外包管理等方面存在的重点问题。通过分析目前我国银行业信息科技风险管理相对薄弱的原因,从信息科技风险治理、信息系统风险控制机制、加强运维和提升国产信息化产品应用等方面,提出增强我国银行信息科技风险管理能力的对策与建议。     

工程项目财务管理存在的常见问题及对策

本文首先从风险意识、物资管理、资金管理、竣工结算等方面对建筑工程项目财务管理所面临的风险问题展开分析.在此基础上,探讨工程项目财务风险管理的优化对策,旨在不断改善财务管理中存在的问题,促进工程项目财务管理的不断优化.     

银行业欺诈风险管理的战略性抉择

中国银行业已全面开放，市场竞争呈不断加剧之势。中国本土的商业银行为了应对竞争，不断推出新产品，加快业务发展争夺市场。同时，商业银行也必须面对不断增长的各种风险的威胁。此外，国内监管与国际监管的接轨和新法规的实施，都使商业银行面临更多的法律和监管压力。因此，如何建立健全有效的欺诈风险管理机制成为中国银行业发展战略中的关键课题。在前不久中国银监会召开的大型银行监管工作电视电话会议上，中国银监会主席刘明康强调说：“大型银行与国际先进银行在内控有效性、风险管理水平、客户服务、产品创新等方面仍存在一定差距。”     

基于风险管理的企业内控体系建设研究

财务风险管理是企业管理过程中的重中之重,为提升风险识别与控制能力,企业应充分认识到构建内控体系的重要性。本文对以风险管理为基础完善企业内控体系的意义展开讨论,分析了企业风险管理与内控之间的关系,并提出相应的优化措施,包括强化对内部控制及风险管理的认识,开展合理的内部活动管理,构建财务风险预警体系,构建企业内部审计、监督、考核机制,加强财务风险专业人才的引进与培养等。     

网银业务纠纷的防范与解决

随着信息技术的进步和互联网的普及,我国网上银行业务得以快速发展.在充分肯定网银业务优越性的同时,也应该看到,由于我国网银业务还处于发展阶段,运行中出现了诸多的问题,甚至损害了客户的利益,以致客户与银行之间出现了不少的纠纷,一定程度上影响到了社会公众的认可度,制约了网银业务的健康发展.该文主要是从研究和解决这些纠纷入手,...     

私人银行业务发展的法律障碍及对策

私人银行业务在发展过程中,遇到了内部、社会、法律等多个方面的障碍。中国私人银行业务的发展需要监管部门的严格监督、立法部门的法律完善以及相关金融机构的大力协助,在外汇、反洗钱、境外投资等领域取得更大的进步。同时,私人银行也应当关注这种新兴服务方式带来的法律风险,采取合理有效的措施加以防范和化解,包括:建立和完善法律风险管理系统、技术系统与人员支持系统,通过特别机制鼓励银行积极承担反洗钱义务,实行混业经营、统一监管,放松外汇管制,规范境外投资,制定专门法律规范。     

感知风险和感知利益与消费者对网银业务的使用

对于不同类型的网上银行业务,感知利益和感知风险对消费者使用意愿的影响不同.对于网上银行基本业务类型,感知风险中的时间风险对消费者使用意愿有大的影响,感知利益的影响也大;反之,对高级业务类型,感知风险中的社会风险对消费者使用意愿有大的影响,但感知利益的影响却小.基本风险包括网上银行服务器存在的风险和财务风险,对于未涉及金...     

Switching customers from branches to internet: A credit union's journey

This research paper reports how a credit union applied knowledge from the literature to solve a marketing problem. A credit union serves a unique group of customers who may be in the same profession, have the same employer, or simply in the same regional location. The marketing problem is how to switch bank customers from branches to internet for the main reason of reducing transaction costs. The research model comprises the independent factors of customer, transaction, application, and bank; and the dependent variables the number of internet banking transaction, perceived usefulness of internet banking, and willingness to use internet banking measuring different aspects of internet banking. We carried out an on-site survey in different branches of our subject credit union to capture the opinion of customers who rely solely on branches for banking transactions. To our knowledge, this study provides a pioneer internet banking survey in the context of credit unions. The survey results reveal different internet banking facilitators for customers with and without internet bank accounts. For customers with internet bank accounts, application security is the most important facilitator variable for them to continue its use in the future; while promises for continuous improvement can be a prohibitive variable. In order to encourage customers without internet bank accounts to adopt internet banking, the management should focus on strengthening the variables of bank diversified service, bank responsiveness, bank image, and extra online instruction and feedback for complicate internet transactions; and reducing the negative effect of web fun/entertainment. We also found that the variables of proficiency in using computers, application security, and bank image have opposite effects on customers with and without internet bank accounts.     

危机后影子银行的国际监管改革及对我国的启示

本轮金融危机的爆发表明,影子银行天生具有的表外性、高杠杆性和证券化运行机理,一旦疏于监管就极易引发系统性风险和法律风险。危机后国际金融监管组织和美英欧等各大经济体纷纷出台强化影子银行监管的金融监管改革法案。我国应结合自身情况,探索和构建适合我国金融业发展实际的影子银行监管制度。     

我国商业银行私人金融业务的风险特征及管理对策

近年来,私人金融业务在商业银行中的战略地位日益重要.但与此同时,作为推动这项业务持续发展的重要保障,私人金融业务的风险管理也必须同步完善.本文认为,相对于公司业务和以储蓄业务为主的传统私人金融业务而言,现代私人金融业务具有其鲜明而迥异的风险特征.而对这些风险特征的忽略,导致了当前我国商业银行的风险管理体系仍然沿用以公司业务为重点的传统模式,风险管理模式的转型滞后于私人金融业务战略地位的转型.为此,作者指出,必须针对私人金融业务的风险特征,重新构建商业银行的风险管理体系,并相应完善商业银行风险管理的外部环境.     

从花旗、富国银行看我国商业银行增长方式的转变

花旗银行与富国银行增长方式及其业绩表现的对比表明，以推进大型并购为主的外延式增长虽然有助于商业银行迅速做大规模，却容易忽略核心业务、盈利能力与风险管理建设，难以实现可持续发展。我国商业银行应借鉴国际同业经验，从市场定位、业务结构、盈利模式和资本约束机制等方面入手，实现平衡增长。     

美国次级抵押贷款危机对银行业改进的启示

美国次贷危机促使银行业积极应对房地产周期性调整,改进风险管理框架,进一步加强表外关联机构管理,优化区域布局.美国次贷危机对于中国银行业的警示作用大于直接影响.中国商业银行应当认识到房价快速上涨会掩盖大量的风险,应当重视房地产周期性调整风险,尤其是房地产信贷业务的信用风险、操作风险、政策性风险以及突发性事件引发的系统性风险,谨慎推进金融工具创新,专注于核心业务增长,优化区域布局,提高中国银行业的整体经营水平及抵御国内经济周期的实力,完善金融监管协调机制.     

“Clicks and bricks”:: e-Risk Management for banks in the age of the Internet

The banking industry realizes that a vital and profitable segment of its clientele demands a significant online presence that complements the traditional “bricks and mortar” presence. A virtual minefield of traditional and new issues and risks arises as banks adopt 24/7 transactional websites in their pursuit of a “clicks and bricks” strategy. Banks face operational, security, legal, and reputation risk with their foray into online banking. An innovative and proactive approach to risk management is essential as banks move into this new territory. Recent regulatory and legislative developments suggest that as electronic banking evolves, the earlier regulatory stance of “self-regulation” appears to be changing to one of increased scrutiny.     

Electronic customer care: The innovative path to e-loyalty

In this paper, the authors argue that the use of an electronic customer relationship management system (eCRM system) enables traditional ‘physical’ customer proximity to be substituted by ‘digital’ proximity, within the scope of a multi-channel approach. This method of substitution presents enormous potential for cost reduction, profit maximisation and customer loyalty. The main intention of the paper is to illustrate how electronic customer care tools can be used to create customer e-loyalty in the field of private internet banking. The knowledge is supported by findings of a questionnaire survey based on a sample of 45 bank experts involved in eCRM and private internet banking in Germany, Austria, Switzerland and the USA. This empirical study of the capability of electronic customer care technologies to enable individual customer banking relationships in the private internet banking field demonstrates the potential for customer loyalty specifically for the internet channel of distribution.