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电网企业电力营销供电服务管理初探 总被引:1,自引:0,他引:1
文章首先简述了电力营销供电服务,并从客户期望的角度切入,分析影响供电服务期望的因素,探索提高电力营销供电服务管理水平,最后提出了提升客户满意度的有效途径。 相似文献
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对供电企业的服务工作如何做到规范化、系统化、标准化作了分析,提出了在提高供电服务质量的同时,必须注重研究供电企业的运营方式,通过研究不同用户的需求来确立供电服务标准,认为服务质量控制的程序,不仅要制订标准,更要有过程控制和结果评价,必须从落实管理职责、确保人员和物质资源供应,以及建立质量体系结构3方面建立供电服务质量体系.只有这样,才能达到改进服务、提高服务质量的目的. 相似文献
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市场是商品交易的场所 ,是企业生存发展的生命之源。随着电力买方市场的逐渐形成 ,供电企业需要转变观念 ,培育新的经济增长点 ,努力实现增供扩销 ,最终实现企业价值最大化 ,经济效益最大化。 相似文献
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在电力企业改革中,最基本的思想就是把电能看作一种商品,当然,也要考虑到其特殊性。同样,针对电能商品的电力营销,也应成为电力企业经营活动开展的中心,被充分地重视和研究。 相似文献
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对于供电企业而言,电力营销管理是面向电力市场的一种管理方式,其涉及到供电企业的核心业务内容。供电企业优化电力营销管理水平,能够有效提高企业的经济效益,提升企业的运营效率。本文分析了供电企业电力营销现存的主要问题,提出了供电企业电力营销管理的整体策略,并就电力营销管理的细化和电力营销管理的宗旨进行了浅谈。 相似文献
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随着社会经济的不断发展,供电企业的不断增多,电力市场的竞争也在变的日趋激烈。每个电力企业要在市场竞争中变得更加强大,就要适应电力市场的需求,选择正确的、适应大众的电力营销管理策略,企业要对这个策略进行全面、有效的整体策划,以优质的电力营销管理策略吸引更多的客户群,促进自身企业的不断发展。基于此,本文探讨了供电企业电力营销管理的策略与实施。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2015,(12)
电力营销作为供电企业的核心业务之一,对于供电企业能否实现良性发展具有十分重要的意义。电力营销的管理水平与方式直接关系到营销质量的好坏,关系到供电企业的长远发展。本文主要分析了电力营销管理对于供电企业的重要性,并提出优化电力营销管理的具体措施,旨在为我国供电企业的电力营销管理提供发展思路。 相似文献
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电力工作是我国国民经济发展的核心基础,保持供电企业活力,更好的为社会经济服务则是电力改革的核心所在。本文在分析电力市场化营销的背景下,对电力市场细分和目标市场进行了界定,并总结了电力市场化营销存在的主要问题,据此指出了我国供电企业市场化营销的策略建议。 相似文献
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在电力市场条件下,供电企业需要在发展建设的过程中,将营销模式作为主要内容,根据电力市场需求优化供电企业的营销管理方式,电力营销人员应该不断提高自身的专业能力,及时学习一些新型营销管理理念,为供电企业营销管理工作夯实基础,有助于提升供电企业的营销管理水平。 文章首先分析供电企业在电力营销管理上存在的问题,其次探讨优化电力营销管理的方式,以期对相关研究具有一定的参考价值。 相似文献
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本文分析了供电企业电力营销服务工作的现状,探讨了加强电力营销服务工作水平的对策。 相似文献
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通过对电力市场供需环境分析及预测,本文提出了南方电网供电公司电力服务策略:以成本领先为基础,充分利用先进服务手段,有效运用灵活价格,提供全方位优质服务,以期在市场竞争中占得主动。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2016,(4)
在供电企业的发展中,电力营销管理工作占据着重要的地位,但是当前的营销策略并不完善,难以满足电力用户的诉求,因此应当进行改进,促进供电企业的发展。本文对电力营销管理的中心思想进行分析,并提出营销的总体策略和实施规划。 相似文献
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《现代营销(创富信息版)》2015,(7)
在经济不断发展的过程中,电力营销已经成为供电企业的主要业务之一,与供电企业的长远发展有着密切联系。根据当前供电企业的发展需求来看,电力营销管理的不断加强,是提高供电企业市场竞争力的重要保障。本文就供电企业电力营销管理存在的主要问题进行全面分析,提出当前供电企业电力营销应采取的策略,以推动我国供电企业电力营销管理水平快速提升。 相似文献