企业承接国际服务外包应注意的问题

承接国际服务外包将成为我国产业结构调整的新机遇,为我国提升产业结构、克服自然资源、环境容量不足提供新的切入点.企业作为承接国际服务外包的主体,承接国际服务外包业务,一方面有赖于政府出台鼓励企业承接国际服务外包业务的政策措施,为企业承接国际服务外包业务创造良好的环境和条件;另一方面要靠企业自身具备的承接国际服务外包业务的优势与核心竞争力.随着国际服务业转移日益加快,中国服务外包企业应找准服务外包业务切入点,发展规模经济,增强企业实力和活力;根据企业优势选择相应的服务外包模式和切入点;重视市场调研,提升企业沟通能力;树立服务品牌,优化企业服务形象.     

企业承接离岸IT服务外包的能力评估指标体系研究

企业承接国际IT服务外包的主要能力指标应包括市场开拓能力、软件过程能力、服务交付能力、基础设施、技术创新能力、人力资源能力、客户关系能力、领域知识和行业经验,由此构建了企业承接离岸IT服务外包的能力评价指标体系。当前,我国企业承接离岸IT服务外包的能力不足,对企业承接能力的研究普遍薄弱。借鉴波特的价值链理论对影响企业承接离岸IT服务外包过程中的能力因素进行系统分析,继而选定评估指标并构建完成能力评估指标体系,提出运用层次分析法对评估指标进行权重计算的方法,可准确评估企业承接离岸IT服务外包的能力。     

中国企业承接离岸服务外包关键成功因素实证研究

基于文献研究和访谈研究,文章构建了中国企业承接离岸服务外包关键成功因素概念模型。实证研究表明,区域经济与产业发展水平、政策支持力度、技术创新与应用能力、市场竞争能力、跨文化沟通与适应能力、人力资源质量、运营管理能力对承接离岸服务外包绩效有积极影响。相比区域经济与产业发展水平、政策支持力度的影响,人力资源质量、运营管理能力、技术创新与应用能力、市场竞争能力、跨文化沟通与适应能力对承接离岸服务外包绩效的影响更大。外包业务类型和承接企业规模对承接离岸服务外包绩效及其关键成功因素有一定的调节作用,并且对中国企业承接离岸服务外包的绩效水平有显著差异化影响。     

国际服务外包对发包国和承接国影响的比较研究

通过从经济增长、就业、人力资源、技术及企业核心竞争力五个方面对服务外包发包国与承接国进行比较,得出结论：从全局和长期来看,服务外包对发包国和承接国的影响是积极的,因此发展国际服务外包对发包国和承接国来说是双赢的。     

山东省服务外包的发展现状分析

近年来,国际服务外包发展迅速,积极承接服务外包已成为我国服务贸易发展的重要途径。山东省在积极承接服务外包项目的同时,面临着规模小、资金紧缺、人才不足和知名度不够等困难。通过分析山东省服务外包的发展现状、优势,并提出相关对策建议,为服务外包企业制定正确的承接战略提供依据,为政府制定服务外包政策提供信息支持,从而促进山东省服务外包的进一步发展。     

国际服务外包供应商选择影响因素研究——基于在华服务承接企业的实证分析

本文实证研究了承接国际服务外包的微观要素,即服务供应商选择的影响因素。采用问卷调查的方法,获取在华承接过国际服务外包业务的企业的一手数据,从承接企业的角度,实证检验了影响跨国公司服务外包供应商选择的因素。研究显示:服务承接企业的战略属性诸因素中,企业对IT设施的投入程度、人才可供性、成本竞争力和综合服务能力对跨国公司服务外包供应商选择具有显著正向影响,外部支持环境则没有显著影响;服务承接企业的组织属性各因素中,国际经营经验、组织声誉、组织文化相容性因素对跨国公司服务外包供应商选择具有显著正向影响,管理技能和行政效率没有显著影响。最后对实证结论进行了讨论。     

离岸IT服务外包发包方选择承接商的影响因素研究——基于上海地区的实证分析

本文基于上海地区,利用与本土IT外包承接企业有业务往来的跨国公司(发包方)数据,对离岸IT服务外包发包方选择承接商的影响因素进行研究。实证分析结果显示,承接企业的项目运营交付能力、国际市场品牌竞争力、行业知识和领域经验、技术和创新能力、风险管控能力等对发包方选择服务外包承接商有显著影响,跨文化沟通和协调、成本竞争力的影响不显著。本土服务外包承接企业可以根据这些因素有针对性地提升其在国际接包市场上的竞争力。     

中国承接国际软件外包的现状、模式及发展对策研究

编者按:承接软件服务外包是发展我国服务贸易的重要突破口.本文在分析国际软件外包发展趋势和动因的基础上,深入分析中国承接国际软件外包发展的现状、承接模式以及承接国际软件外包给承接国带来的贡献.在大量企业调研的基础上,抽象出中国承接国际软件外包的四种模式,提出中国既要在北京、上海等城市承接软件研发、软件市场开拓等高端环节,也要在大连、西安、成都等城市承接软件编码、测试等中低端环节,形成承接国际软件外包的完整体系,提升承接国际软件外包的能力.     

中国承接离岸服务外包策略研究

近年来国际服务外包产业发展迅速并出现离岸趋势,这是中国实现从"中国制造"到"中国服务"转变的历史机遇。分析全球离岸服务外包的发展趋势,研究中国承接离岸服务外包的必要性及中国承接离岸服务外包的有利条件,并从政府、行业协会和企业三个层面提出了相应的策略。     

对中国服务外包产业进入国际化的制约因素思考

服务外包作为新兴的企业管理模式得到了突飞猛进的发展。发展中国家转移趋势明显，中国凭借自身特色优势成为重要的承接地。的显现及中国承接国际服务外包的瓶颈，在谋划服务外包发展战略时，发展模式。目前，全球服务外包行业已极具规模，业务范围不断拓展。全球服务外包向通过国际比较可知，中国的服务外包发展相对滞后，基于国际服务外包成效应把承接国际服务外包与促进国内服务业发展结合起来，创建中国的特色化     

国际服务外包的发展及我国的应对措施研究

国际服务外包是国际分工向服务业的延伸和深化,积极承接离岸服务外包对我国意义重大。本文阐述了服务外包的发展,分析了我国承接离岸服务外包的现状及效应,指出了承接离岸服务外包存在问题,最后提出了相应的政策建议。     

国际服务外包对承接国就业的影响——以印度为例

文章以印度为例分析了国际服务外包对承接国就业的直接与间接影响途径与表现。认为国际服务外包对印度就业的直接影响途径为服务外包产业的规模化发展,而间接影响途径主要表现为服务承接对印度经济增长、区域经济、人力资本与就业质量的影响四个方面。印度在发展服务外包产业过程中的经验主要是非常重视形成服务承接企业规模与能力优势、人力资源优势以及服务产业优势,这对于我国发展服务外包产业、促进社会就业具有重要的借鉴意义。     

江苏国际服务外包发展的现状及对策

近几年,我国承接国际服务外包呈现出强劲增长势头,服务外包发展迅猛,主动承接服务外包是推进现代服务业发展、促进外贸增长方式转变、优化吸收外资结构的重要途径。因此,江苏要充分认识承接服务外包的重要性,并采取有效的措施积极发展服务外包产业。     

中国承接服务外包竞争力研究

随着信息技术的发展以及全球产业结构的调整,离岸服务外包迅速发展,已成为发达国家和新兴市场国家关注的重点.目前,中国服务外包总体规模占全球比重较低,发展速度较快,承接的服务外包以 ITO为主,企业承接的离岸服务外包规模较小,外包基地开始向二线城市转移.应提高服务业的研发水平,加强人才培养,加大知识产权保护力度,营造良好的政策环境,以提高我国承接服务外包竞争力.     

服务外包影响产业升级的实证研究

服务外包正逐渐成为新的经济增长点。本文在国内外现有文献研究的基础上,分析服务外包影响产业升级的作用机理,并运用适当模型和2000年—2013年浙江省服务外包相关数据,实证检验服务外包对产业升级的影响。实证结果表明,承接服务外包对产业升级存在显著正面的影响,承接服务外包是产业升级的原因,承接服务外包通过人力资本投资和自主研发能力提升,推动承接地产业升级。     

辽宁省承接国际服务外包的路径与对策

本文在分析辽宁省承接国际服务外包的优势和劣势之后,提出了承接国际服务外包的有效路径。其中包括产业路径、行业路径以及国别路径。产业路径集中在制造业方面,主张在制造业的基础上承接生产性服务外包;行业路径方面则建议辽宁省大力承接软件、金融服务外包;国别路径方面提出了重点承接日本和韩国的服务外包,同时积极开拓欧美市场。在政策建议方面,针对以上的路径从宏观和微观两个方面提出了行之有效的对策。其中包括开放服务市场,消除体制障碍,重视知识产权的保护及人才培养,加强对服务外包的规划及企业联合,创造品牌优势等多个方面。     

基于我国承接国际服务外包问题的研究

外包（Out sourcing）是指企业将其非核心业务、配套及流程通过合同方式分包给其它企业承担,而自己则专注于核心业务的发展。服务外包则是指企业将服务流程以商业形式发包给本企业以外的服务提供者的活动,主要包括信息技术外包（ITO）和商务流程外包（BPO）,其中信息技术外包占全球服务外包市场的60％。从服务外包的承接方式看,     

江苏承接国际服务外包的分析

近几年,服务外包发展迅猛,主动承接服务外包是推进现代服务业发展、促进外贸增长方式转变、优化吸收外资结构的重要途径。因此,江苏要充分认识承接服务外包的重要性,并采取有效的措施积极承接服务外包的国际转移。     

湖南承接国际服务外包的现状、问题及对策

一、国际服务外包的概念 所谓服务外包,简而言之,就是企业将非核心业务外包出去,让专业团队来承接。服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心业务和基于核心的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。     

促进我国承接离岸服务外包的对策研究

随着经济全球化的发展,离岸服务外包作为新兴的企业管理经营模式,得到了突飞猛进的发展,市场潜力巨大。笔者在分析我国发展离岸服务外包优势的基础上,重点探讨当前面临的挑战,提出了促进我国承接离岸服务外包的相关对策,以提升我国承接离岸服务外包的水平和国际竞争力。