对农行加强个人贵宾客户服务维护工作的思考

农业银行要成为最大最强个人银行,就必须加强对个人贵宾客户的服务与维护。本文用系统论的观点对农业银行目前个人贵宾客户服务维护工作存在的问题进行了总结,并提出了解决问题的主要对策建议。     

创建个人贵宾客户管理模式的探讨

一、基层农行个人贵宾客户管理现状 就目前而言，基层农行个人贵宾客户的拓展、维护工作仍处于“散兵游勇”状态，与同业先进行相比还存在着不少差距，主要表现在：一是缺少专职维护个人贵宾客户的高素质员工，二是缺乏健全的个人贵宾客户管理模式和相关指导；三是个人优质客户管理系统（PCRM）不够成熟，未能满足业务实际需要，     

农行铜仁分行打造执行力团队

农行铜仁分行围绕提高执行力、建设一流银行的主题,专程从北京请来著名的锡恩英才公司专家学者对全行中高层管理人员进行为期两天的团队执行力强化训练。锡恩英才公司姜汝洪、高伯任、杨鹏博专家激情生动地为参训的农行人讲授了《商业人格》、《结果与任务训练》、《客户价值》、《执行人才的三大标准》、《制度执行力:4 R业务模式》、《高层执     

加强个人贵宾客户基础建设的思考

个人客户是银行经营发展的基础,个人贵宾客户又是银行业创效的重要资源,也是各大商业毛艮行争夺的主要对象。加强贵宾客户营销乔口管理对提高银行效益,增强竞争力。提升社会形象具有重要意义。本文结合农行襄樊分行个人贵宾罨;户（负债类客户）发展觋况,对加强个人贵宾客户基石出建设提出了深入惠考。     

农行黔西南分行加强贵宾客户营销维护管理

最近,农行黔西南分行出台《关于进一步加强贵宾客户营销维护管理的实施意见》,以加强对贵宾客户的精细化管理、增强全行服务营销能力和核心竞争力。为确保贵宾客户维护管理工作取得实效,该行对贵宾客户进行了层次划分,在此基础上,明确有关主办行的维护责任。并根据各主办行反馈的情况,认真分     

浅谈强化个人贵宾客户基础管理和服务

个人贵宾客户是银行经营发展的基础。现结合本行实际就加强个人贵宾客户基础建设、提升个人贵宾客户贡献度提出如下方法和路径。     

固镇县农行 扎实开展综合营销活动

固镇县农行早安排、早动员，扎实开展首季个人金融业务综合营销活动。元月1日，该行召开个人金融业务综合营销活动动员会．所部负责人、支行本部及城区网点全体员工参加了会议。会上，大家学习了个人金融业务综合营销方案：今年全行实施个人客户分层服务，建立完善金钥匙理财贵宾客户服务体系，大力拓展金钥匙理财贵宾客户，实现个人客户结构显著优化。     

农行黄冈分行客户建设调研报告

银行重视客户建设是市场竞争的结果。本文作者结合前台营销工作实际,对农行黄冈分行的客户建设工作开展了调查研究。并提出农行应以客户满意度为经营准则,通过引进战略性的商业策划管理工具,为客户提供整体解决方案,培植自己的核,也客户群体和挖掘客户价值,逐步形成并完善客户关系管理理论。     

农行铜仁分行代发养老金1300多万元

农行铜仁分行以金穗“惠农卡”为载体,累计发放养老金1395．83万元。 今年初,该行获悉江口、印江、德江等6个县被确定为2011年全国“新农保”第三批试点县的信息后,迅速抽调人员,成立专门营销工作小组,制定营销方案,确定公关策略。经多次向县领导汇报,走访县人社局,最终正式签订了全面代理“新农保”金融服务合作协议,     

文明花盛开——农行铜仁分行精神文明建设侧记

近年来,农行铜仁分行业务经营继2003年扭亏为盈后呈现良好发展势头,到2006年累计实现经营利润17448万元.     

农行铜仁分行助力地方打通百里桃源路

8月29日,农行铜仁分行贷款2亿元支持建设的梵净山环线公路,顺利通过省、地、县三级相关部门组成的专家验收组实地评定验收,正式进入通车试运营阶段。标志着一条通往桃源仙境之路,一条推动全区旅游经济跨越发展的快车道全线打通。     

农行铜仁分行服务“三农”成效显著

近年来,农行铜仁分行认真贯彻农总行全面实施服务“三农”和县域蓝海市场发展战略,积极探索服务“三农”的经营模式与发展路子,以农户为重点,以“惠农卡”为载体,以农户小额贷款为推手,以县域事业部为组织保障,全面推进服务“三农”工作,取得了显著成效。     

农行铜仁分行一季度盈利3000万元

今年一季度,农行铜仁分行实现账面利润3105万元,同比多盈733万元。为确保实现利润最大化和"强行"目标,夯实股改基础,农行铜仁分行以新的绩效考核机制调动员工积极性、以各种措施清收不良贷款、强化中间业务,拓展增收渠道等,有效促进了业务经营的发展。     

农行铜仁分行助力小微型企业发展

近年来,农行铜仁分行面对总体宏观复杂形势,信贷额度紧张的不利市场环境,认真履行社会责任,采取有效措施调整优化信贷结构,积极支持小微型企业发展。     

构建贵宾客户群 寻求业务新突破——农业银行常熟市支行拓展个人贵宾客户情况调查

去年以来．农业银行常熟市支行根据区域经济资源特点和业务发展趋势，主动实施思路创新和战略转移．率先把拓展个人贵宾客户摆上拼抢市场资源、改变业务增长方式、打造优质客户群体、寻求业务发展新突破的重要位置来抓，通过设立贵宾服务区、完善贵宾客户拓展方式、深化贵宾客户服务手段等一系列措施．有效地推进了个人贵宾客户的拓展。截至去年末，该行共拓展、发放贵宾卡22000多张．     

农行铜仁分行着力提升内控案件防范能力

今年以来,农行贵州铜仁分行务实制度基础,细化检查、强化整改,有效防范和消除案件事故隐患,全面提升内控案防能力。     

用真情赢得客户以拼搏创造业绩——农行铜仁分行优秀客户经理涂永忠先进事迹

涂永忠,是一名贫困山区农行普通的客户经理,他1989年从学校毕业后,就一直在农行工作。2007年9月受组织委派,任农行铜仁分行机构业务部经理。一年多来,在行党委的大力支持下,他带领部门员工共同拼搏,使该行机构存款增加10．66亿元,份额居地同业的71％,占全行对公存款的80％、各项存款的41％。     

农行贵州铜仁分行开展“九个一”庆“七一”

最近,农行铜仁分行举办“党旗引领我成长、行徽增色我先行”的演讲会,将该行庆祝建党90周年暨农行成立60周年的“九个一”系列庆祝活动推向高潮。     

农行铜仁分行一亿元贷款打造梵净山旅游

农行铜仁分行认真贯彻国家关于“扩内需、保增长”的政策,10650万元贷款支持铜仁梵净山旅游产业发展,截至5月末,该地区旅游收入同比增长216％。其中梵净山国家自然保护区旅游接待游客同比增长25％;旅游收入同比增长21％。     

农行铜仁分行助推龙头企业创名优品牌

农行铜仁分行紧紧围绕当地经济发展需要,把支持国家级农业扶贫龙头企业作为服务“三农“的市场定位,加大“三农“支持力度,2008年1至10月,先后向国家级农业龙头企业贵州铜仁和泰茶业有限公司发放750万元贷款,支持公司扩大经营规模、创名优茶叶品牌。