流程再造提升核心竞争力——深圳能源的企业管理流程化之路

<正>深圳能源集团近年来致力于企业流程再造与优化,以整体上市为契机,对企业流程再造和优化进行了审慎而积极的探索,深入分析了企业流程再造的实施模式和成败因素,结合集团自身实际情况,按以下思路推进业务流程再造和优化工作:一是选择合     

航天器研制流程再造研究

“流程再造”理念最早出现于20世纪的90年代。1990年美国的Michael博士首先提出了“业务流程再造”。他认为:“企业流程再造就是从根本上考虑和彻底地设计企业的流程,使其在成本、质量、服务和速度等关键指标上取得显著的提高”。总结国外各家流程再造的思想,可以将流程再造归纳为下述两点:一是对流程进行彻底地改造,以适应变化的市场需求和存在环境,求得特定目标的极大改进。二是对流程进行改进和优化,以适应变化的市场需求和存在环境,求得特定目标的改进。流程再造不同于JIT(准时生产理论)、TQM(全面质量管理)、AM(敏捷制造)和CE(并…     

浅析企业管理再造工程的实施

针对企业管理信息系统效率低下的现状,提出了应将企业管理信息系统与企业流程再造相结合,即运用企业管理再造工程提高企业管理信息系统运行效率,并分析了企业管理再造工程启动的前提条件和实施过程。     

论营销流程再造

结合国内外学者对流程再造的不同理解和定义 ,本文将营销流程再造 (ＭａｒｋｅｔｉｎｇＰｒｏｃｅｓｓＲｅｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ ,简称ＭＰＲ)定义为 :从顾客需求出发 ,以企业营销流程为改造对象 ,对企业营销流程进行根本性的思考和再设计 ,通过对营销流程的构成要素重新组合 ,使这些流程的增值内容最大化 ,从而获得企业绩效的巨大提高。一、营销业务流程的再造1 ＭＰＲ的核心是面向顾客满意度的业务流程。满足市场上顾客的需要 ,针对性地提出产品与服务 ,是企业营销的使命。而顾客需要的并不仅仅是产品 ,他们最终需要的是某种消费意愿的…     

按BPR要求重构企业组织

我国石油石化企业要想全面提高企业竞争能力，适应新经济时代的要求，解决阻碍企业发展的根本问题在于：必须从组织层次上对原有的业务流程进行重新设计和再造，提升业务流程适应市场的程度，在企业流程上与国际接轨。企业流程再造（BusinessProcessReengineering，简称BPR）概念是曾任美国MIT的计算机教授迈可·哈默（MichaelHammer）与詹姆斯·詹皮（JamesChampy）于１９９３年在两人合著的《公司重组：企业革命的宣言》中提出的。企业流程再造的含义是从顾客需求出发，以企业流程为改造对象，对企业流程进行根本性的思考和分析，对…     

流程再造（BPR）理论和实践

加入ＷＴＯ后，经济全球化进程加快。因此，省市石油公司在完成内部管理体制改革和调整后，必须彻底整合内部管理，大力提升管理能力和竞争能力，核心是规范整合内部业务流程运作（流程再造），大幅度提高企业资源运营效率和运营效益。流程再造（ＢＰＲ）是美国麻省理工学院教授哈默提出的概念，按照他的观点，流程再造是通过对公司业务进行根本性的重新思考，彻底翻新作业流程，以便在衡量企业的关键方面如成本、品质、服务和速度等方面获得理想的效果。从国外一些公司流程再造的实践看，流程再造为企业带来的变化是惊人的，ＩＢＭ公司通过…     

企业成功实施管理流程再造实务研究

文章讨论了管理流程再造的含义、发展状况，并通过福特公司一个流程再造、压缩管理人员的实例分析来说明流程再造并非大型企业的专利，中小企业也同样可以成功实施流程再造。     

业务流程再造的效果评价与流程的持续改进

新流程的应用,往往只是企业流程变化的一个"转折点",还需要在使用中不断完善.因此,如何评价业务流程再造后是否成功,以及流程需要在那些方面进行持续的改进,就显得十分必要.本文设计了企业业务流程再造效果的评价指标体系,采用MUSA多标准满意度分析模型对其应用效果进行综合评价.论文对某企业流程再造的效果,进行了评价,并指出该企业流程继续改进的方向.     

基于价值链理论的施工企业流程模式

本简要介绍了BPR及价值链流程思想，在分析施工企业特点的基础上，用价值链流程思想对施工企业的生产经营流程进行了较详细的分析，给出了施工企业外部价值链、价值链施工企业业务流程再造、价值链施工企业组织流程三个模式和一个施工企业主要生产经营流程活动的关系结构图及内容分析。     

流程再造优先次序模型及应用

如何对企业的经营过程进行重新思考和彻底翻新？本文以实例说明了流程再造模型的应用及绩效。     

企业业务流程的重新设计

20世纪90年代，流程再造兴起于美国企业界，之后在世界范围内传播开来。流程再造被誉为是继全面质量管理之后的第二次工商管理革命。业务流程的重新设计是流程再造的核心环节。在总结企业实践的基础上，本文将对企业重新设计流程的基本经验进行提炼。通过实践的概括，业务流程设计可以从三个方面着手：提高流程的效率，提高流程的柔性，方便顾客。     

河南油田流程再造的探索与实践

流程再造是管理创新的重要内容，是企业实施战略管理的组成部分，是建立和实施内控制度、推广ERP(企业资源计划)、实现管理信息化的基础，是先进的企业管理思想和现代信息技术有机结合的产物。河南油田实施流程再造就是为了实现关键流程的最大增值，减少和优化非增值的辅助流程，清除流程中的无效活动，最大限度地减少贬值、浪费和效益流失，实现企业价值最大化。企业将由传统的任务导向型职能管理，向以顾客为中心的效益导向型流程管理转变，回归企业本质，实现企业可持续经营和发展，保证河南油田战略目标的实现。     

化工企业管理中业务流程再造理论的应用与研究

由于我国多数企业在尝试业务流程再造时都没有形成系统的理论体系,导致流程再造实施过程中无章可循。鉴于此,本文以某化工企业为例,对业务流程再造理论的应用进行了研究,并对流程再造理论的应用效果进行了评价。     

从四大著名公司看人事工作流程再造

<正>企业再造渐渐成为时尚,其中作为管理中的重要工作—人事工作(HR)也和其他经营工作一样,成为企业再造的对象,企业希望通过对人事的流程再造,达到降低成本、提高客户满意度、增强企业竞争力的效果。     

流程再造助推企业竞争力

管理意识和管理思想的更新是流程再造的关键。实践一套完整的业务流程重组系统中,最为关键的环节是业务流程再造的诊断与设计。诊断与设计分为两部分进行,第一部分是业务流程系统的优化,第二部分是业务流程个体的优化。     

企业流程再造在企业中的应用

随着当今的科技日益发展，客户对产品要求不但是多样化，个性化，高质量，而且对产品的生产周期要求越来越短，产品要快速响应市场，有许多企业试图通过信息化技术来满足客户的要求，然而经过一段时间实施后，并没有达到预期的效果，导致部分企业对信息的困惑。针对这些困惑西方国家兴起了一场管理革命，即企业流程改造（BPR），本文就是通过对企业流程再造理论的产生，发展以及其核心思想的介绍，阐述企业如何利用现代企业流程再造理论来改造企业的流程，从而提升企业响应市场的速度，并指出企业在应用企业流程再造理论中应注意的问题。     

从海尔的组织变革看企业运营模式的流程再造

“流程再造”自本世纪初进入中国以来，逐渐成为企业关注的一个词汇。20世纪90年代初，美国管理学界哈默与钱皮提出的业务流程再造理论，在全世界范围内掀起了一场流程再造革命。[编者按]     

施工企业流程再造的当下与未来

再造业务管理流程作为提高企业组织绩效、推动战略实现的有效管理手段，正在建筑施工企业逐步深入与发展。总的看来，特别是大型建筑施工企业，其业务流程再造应用状况与业务发展状况息息相关。     

高度竞争与企业流程再造

信息与信息技术的应用改变了企业的生存环境，高度竞争在所难免。企业流程再造是以顾客为核心，进行简化、整合流程，从而确定以顾客为核心，在信息技术支持下提高企业核心竞争力，这是实现企业高度竞争能力的必要途径。     

企业再造理论与路径选择

所谓企业再造,是指“根本重新思考,彻底翻新作业流程,以便在现今衡量表现的关键上,使成本、品质、服务和速度等获得戏剧性的改善。”其中,“根本”是指企业人员必须就公司的运营方式提出一些根本性的问题;“彻底”是指必须摈弃一切过时的陈规陋习,创造发明出全新的工作方法,对现存的企业流程进行重新构造,而不是肤浅的改变和简单的修补;“戏剧性”是指流程再造要取得显著的业绩,其目标至少是生产周期缩短70%,成本降低40%,顾客满意度、产品质量和总收入均提高40%;“流程”则是指企业为完成某一目标而进行的一系列相关活动的有序集合,是企业再…