经营与管理的层位关系

在很多情况下，人们往往将“经营”和“管理”并列提及，但却没有明确经营和管理职能的区别以及相互之间的关系。本首先论证了“经营”与“管理”的涵义，然后分析了二之间的区别，最后探讨了经营与管理的层位关系。     

"自然无为"与企业管理

文章首先阐释了道家“自然无为”的要义，然后分析了“自然无为”对企业人本管理的借鉴意义，最后指出了老子《道德经》蕴涵的“长久”思想是现代企业永续经营的智慧宝藏，并提出了企业永续经营的具体途径。     

谈谈城市经营管理问题--在城市管理世纪论坛2002会议上的讲话

这次会议的名称是“城市管理世纪论坛”，我就从“管理”和“城市”这两个字开始做文章，然后合起来讨论会议的主题。经营和管理先讲经营和管理。在会议的名称上只有“管理”，可是在我讲话的题目中加上了“经营”两个字。对我来说，这不是随随便便的事，而是我的一个重要主张的贯彻。好多年前，我写过不止一篇文章，提出要重视经营。我认为经营是直接取得效益的活动，而管理则是保证促进经营成功的必要条件。“经营”和“管理”是两个词、两个概念。在我们中国往往只用“管理”一个词，就把我说的“经营”和“管理”的意思，都包括在里面了…     

孔子的义利观与现代儒商精神

现代社会儒商精神备受推崇，这是孔子义利观在经济社会的充分体现，正确处理义利关系是为商的重要原则；本从孔子的义利观的深层内涵剖析现代的儒商精神，分析“义”与“利”对立统一，相互依存的辩证关系。     

我们像齿轮一样默契

小麦和阿星的办公室坐落在广州老城区的一间平房里，房前的小院子种着高高的芒果树，朋友们总是等着听到“扑通”一声，就争先跑到树下收获。龟背竹，一池小锦鲤使这个服装加工小作坊更像个休闲之家，而不像开门做生意的公司。在小麦生了宝宝后更“变本加厉”。现在，人们在“maxpoint(璞)”的写字楼里，会发现多了一个童话般的宝宝房：墙是天蓝色，     

健力宝五大管理败因

品牌之败：健力宝该不该放弃。张海入主健力宝后。最令他沾沾自喜甚至得意忘形的可渭创造了“第五季”和“爆果汽”这两个全新定位的产品，以及由其所带来的销售高潮。殊不知，这两个产品短暂的成功背后，彰显的却是张海品牌经营的重大失误。     

析成本管理之作业成本法

在现今中国大型股份企业的市场竞争中一度出现了企业成本管理手段落后、成本信息严重失真的理财状况，为了走出困境，企业实行作业成本法，取得了成效。作业成本法是企业经营管理系统。它不受“企业会计准则”、“企业财务通则”的影响和制约，它能否在社会上得到认可和广泛应用还取决某内在的效率和效益性，以及企业管理对成本信息价值的认识。     

小企业要善于“钻空子”

大家一定还记得，当年国企改革的基本思路被概括为“抓大放小”，反其道而行之，我们这些中小企业创业者出奇制胜的法宝则是“抓大放小，拾遗补阙”。     

杨伟强：我很清楚自己的角色

杨伟强经常不接记者的“招”。这个在2000年IT狂潮中曾经被媒体以非凡热情炒作的“腕”,在进入2004年的第一天依旧保持近两年来的内敛和沉默。在一个多小时的采访中,坐在一张宽大沙发里的杨,身体始终保持着礼貌的微微前倾,言谈举止温和而优雅。据说,这一点像他的老板李东生。这是一个巧合,杨伟强告诉记者,TCL电脑科技有限公司于我们的采访当天,将注册地从惠州迁到了深     

论河南省旅游产业化的战略选择

河南省旅游业起步较晚,存在着产业化程度化,经营观念落后,缺乏与市场紧密联系等问题。但由于河南拥有极为丰富的旅游资源,优势和特色十分突出,同时又面临“入世”,产业结构调整等大好机遇,只要转变观念,树立“大市场,大旅游”的战略思想,从实际出发,河南省旅游业的产业化进程就必定会加快,从而步入健康,持续发展的良性循环轨道。     

试论旅游服务品牌及其创建

中国将迅速发展为世界旅游强国,但目前尚缺少知名品牌,面对入世在即和竞争加剧,创建中国旅游服务品牌势在必行,在分析目前中国创建旅游服务品牌的必要性及旅游服务的特殊性的基础上,探讨创建中国旅游服务品牌的可行途径。以期为中国旅游业的健康发展出谋划策。     

我国旅游企业差旅管理经营模式案例比较分析——以国旅运通和携程网为例

随着我国经济的发展,企业的差旅活动日益频繁,差旅开支不断增多。借助专业的差旅管理公司进行差旅管理来节省支出,成为了很多企业的必然选择。将我国的差旅管理经营模式划分为中外合作经营模式和自主经营模式,选取了两种模式中经营状况较好的两个企业——国旅运通和携程旅行网作为典型案例,并从市场定位、差旅管理资源、技术和管理创新、服务内容、服务流程、服务网络和盈利渠道7个方面对二者进行了比较分析。最后基于我国市场特点,结合二者的成功经验,得出了旅游企业差旅管理的6点启示。     

我国旅行社集团化的必要性及其模式的选择

集团化是旅游业发展的必然趋势。而对当前我国旅行社业集团化的多种实践模式进行分析和比较,发现存在和发展的空间还很大,为此,大型旅行社应选择市场化取向的集团化发展模式。     

中国和韩国入境旅游发展比较研究

自2005年开始,韩国就一度成为中国第一大入境旅游客源国,同时,中国也成为其第二大入境旅游客源国。针对中国大陆和韩国近年来入境旅游的发展水平进行比较研究,其中,将重点置于中国和韩国的入境旅游的相关指标、入境旅游宣传促销活动、特色旅游产品的开发等方面。通过这一系列的比较分析,总结出韩国入境旅游的发展优势以及中国入境旅游对其的借鉴点,并在此基础上提出关于两国旅游业之间的交流与合作的相关建议。     

绿色营销:旅行社营销战略新观念

基于可持续发展要求，提出旅行社绿色营销的新战略现；强调旅行社作为旅游业的先导应担负起生态责任；分析了绿色营销对旅行社经营的重要性；指出我国旅行社企业在绿色营销过程中存在的普遍问题；并初步探讨了旅行社实现绿色营销战略的途径。     

基于销售承诺的旅行社顾客管理模型分析

旅行社的服务质量问题日益成为研究的热点,销售承诺是旅行社赢得竞争的手段之一,基于对其内涵的分析,构建了销售承诺下的顾客管理模型,并对如何保持和提高销售承诺的有效性进行了探讨,以期为旅行社的理论研究和现实决策提供启示。     

中国旅行社业集中度变迁的初步研究

中国旅行社业发展的不同历史时期，集中度经历了不小的变迁。在对中国旅行社业集中度变迁的历史进行研究的基础上，分析了旅行社业集中度的主要影响因素，包括政府规制、旅游产业发展阶段、旅行社一体化行为以及旅行社业利润率。旅行社业集中度的提高需要企业、产业与政府的共同努力。     

旅行社产品低质量水平同质化的原因及其对策研究—从旅游需求的角度分析

针对目前我国旅行社产品低质量水平同质化的问题,突破了以往从旅游供给角度寻求同质化的原因和策略,从更深层次影响旅游供给的旅游需求方面进行研究。从旅游需求角度进行分析,认为旅游需求的整体性、季节性、游客再游率低及旅游需求信息不对称是导致旅行社产品同质化的主要原因。提出了在研究旅行社产品层面的基础上,结合旅行社产品运作层面—旅游供应链,组合和优化旅行社产品,最终形成由市场-产品-市场,由市场引导游客需求的策略。旅行社产品层面和运作层面之间是相辅相成、相互促进、相互制约的关系,只有将两者共同结合起来研究,才能更有效地解决旅行社产品低质量水平的同质化问题。     

旅行社服务质量管理模式及其应用——以广之旅为例

通过分析中国旅行社服务质量管理存在问题,结合目前旅行社实际情况,以广之旅国际旅行社服务质量管理模式为例,探讨提高服务质量的方法。旅行社可以从全面质量管理、国际质量认证和自身特色管理等方面着手,建立一套相对有效的服务质量管理模式,从而提高服务质量的可控性。     

中国旅行社业市场结构与产业绩效的实证分析

改革开放以来,我国旅行社业获得了巨大发展。行业规模扩张的同时,旅行社业的对外开放程度不断提高,市场竞争日趋激烈,开放和竞争的结果导致旅行社业的组织结构发生了显著变化。本文主要依据产业组织理论,运用SCP框架,对中国旅行社业的市场结构和产业绩效进行实证分析,并针对旅行社业结构调整中存在的新情况、新问题,提出优化产业组织、改善经营绩效的政策建议。