顾客价值细分视野下鲜活农产品市场营销策略的选择

顾客价值细分要求将顾客摆在市场营销的关键位置,挖掘顾客资源和潜力。在制定鲜活农产品市场营销策略上,以顾客的价值需求为导向,从顾客当前价值和顾客增值潜力两个维度进行市场细分,加强与顾客之间的有效沟通与互动,进而提升鲜活农产品市场营销效果。     

基于价值链的林业企业核心竞争力分析

根据价值链理论,通过建立顾客价值层次模型,采用改进的模糊层次分析法,得到林业企业价值链作业活动的顾客价值贡献度,从而确定林业企业价值链上的优势环节,实现林业企业核心竞争力的识别;对于林业企业核心竞争力培育和提升,提出外包、流程重组、加强战略联盟等策略。     

企业价值管理演进的新内涵

本文通过对企业价值管理发展的回顾总结,分析顾客价值管理作为其新阶段内容所注入的新内涵,总结不同学者对顾客价值研究得出的共同特点,并通过阐释顾客价值管理对于企业管理的新启示,得出顾客价值管理具体操作过程中应注意的四个结论。     

对中小企业实施品牌战略的思考

中小企业实施品牌战略有利于提高企业的竞争力,实现产品差别化与利润最大化,实现企业价值和顾客价值的双赢。面对品牌意识淡薄、品牌实力较弱、缺乏高级品牌人才与品牌优势、品牌风险较大等问题,中小企业实施品牌战略必须在品牌意识、产品质量、品牌定位、品牌模式、内外环境等方面采取灵活、合适的策略。     

生鲜农产品智慧物流推进策略研究

智慧物流技术的崛起为生鲜农产品实施精细化流通管理、精准化产销对接奠定基础。研究阐述生鲜农产品领域内的智慧物流内涵特点及其应用价值,从大数据采集策略、业务价值评估策略、业务决策策略、对标友商策略等维度给出生鲜农产品智慧物流的运作流程实施策略;指出需从建立农产品智慧物流标准化体系,建立"农产品智慧物流+电商"系统,加强智慧物流装备投资等方面推进生鲜农产品智慧物流产业健康发展。     

由沃尔玛的成功探析我国零售业顾客服务策略

本文从客户服务策略角度分析沃尔玛的成功,并从我国零售业现状出发探析我国零售业的顾客服务策略,以期对提高我国零售业的顾客服务水平有所借鉴。     

浅析旅行社顾客关系营销

本文通过对关系营销中对顾客关系营销的分析,阐述顾客关系营销的内涵,旅行社顾客关系营销现状,并提出旅行社实施顾客关系营销的策略。     

论客户感知价值及其增值途径

企业在市场中向顾客兜售其产品和服务而生存，顾客是企业存在和发展的基础。企业要拥有更多的顾客，归根结底取决于企业能够为客户创造更多的价值。要为顾客创造更多的价值，仅仅具有有竞争力的产品是不够的，还要求公司能比竞争者更多地将净收益转移给消费者，也就是要增加顾客价值。究竟一种产品或服务对用户有没有价值，有多大价值，起决定作用的是消费者，而不是企业。     

企业价值创新风险规避

企业价值创新是企业为追求可持续发展,采取创新的战略逻辑,瞄准顾客需求中的关键需求,不断改进产品或服务,使本企业产品或服务相对于竞争者而言能给顾客带来更大的效用,以最终提升企业竞争力的一种全新经营理念.企业价值创新经营理念要求企业以顾客的关键需求为导向,努力寻求顾客所需的共同价值;要求企业不去刻意谋求竞争,在提高顾客满意程度的同时,实现与竞争对手的合作博弈,谋求与竞争对手的共同发展.企业价值创新是"商业生态系统理论"在实践中的具体应用.     

酒水无辜

一般的酒楼、饭店均是"谢绝自带酒水",郑州一家中型饭店却在大门口张贴"本店欢迎自带酒水"的红纸招徕顾客.据店主介绍,最近温州23家酒店推出联合声明,自2007年元旦起谢绝顾客自带酒水进店,这剥夺了消费者自主选择的权利,招致公众反感.因此她决定"欢迎自带酒水",让顾客大大方方地带酒来.(1月10日《东方今报》)     

捆绑销售如何提升顾客感知价值

合理、有效的捆绑销售不仅能为企业带来良好的收益和价值,也能为消费者带来方便和实惠。但很多企业在实施捆绑销售时存在很多问题,本文提出企业在实施捆绑销售中如何提升顾客感知价值,赢得顾客满意。     

企业价值创新风险规避

企业价值创新是企业为追求可持续发展，采取创新的战略逻辑，瞄准顾客需求中的关键需求，不断改进产品或服务，使本企业产品或服务相对于竞争者而言能给顾客带来更大的效用，以最终提升企业竞争力的一种全新经营理念。企业价值创新经营理念要求企业以顾客的关键需求为导向，努力寻求顾客所需的共同价值；要求企业不去刻意谋求竞争，在提高顾客满意程度的同时，实现与竞争对手的合作博弈，谋求与竞争对手的共同发展。     

顾客让渡价值理论商业银行市场营销

九十年代后期，市场营销理论界提出了“顾客让渡价值”理论，取得了市场营销理论的新突破。这一理论认为，顾客在购买商品时获得了使用价值、服务、心理满足等一组价值，即顾客总价值；同时，顾客要付出货币、时间、精力等一组成本，即顾客总成本。顾客总价值与顾客总成本之间的差额即是顾客让渡价值。顾客在选择商品时，总是选择那些顾客让渡价值最大的商品。笔者认为，这一理论对商业银行搞好市场营销工作也有借鉴意义。 搞好市场营销工作必须全面考虑客户的需求 根据顾客让渡价值理论，客户在购买金融产品时，要考虑售后服务、心理满足、…     

管理会计“价值观”的创新与发展

一、管理会计“价值观”的创新 管理会计“价值观”的创新源于企业环境变化和企业生命周期影响。从环境角度看，知识经济社会的到来，以及科技的推动和不断创新企业管理方法的内在要求促使管理会计“价值观”发生深刻的变化。从生命周期角度看，企业要素生命周期、企业发展以及企业竞争的周期等，促使管理会计产生新的价值思想和方法。其“价值观”的创新是由以下概念组合而成。 1顾客价值。顾客价值是顾客所得和顾客所弃之间的差额。着眼于顾客价值意味着管理会计系统要同时提供顾客所得和所弃的有关信息。管理会计的目的就是从为顾客提…     

关于发展农垦展销服务和旅游业的几个问题——北京、湛江、湖北、江苏等几个农垦饭店、宾馆及展销服务楼经理座谈会纪要

1987年5月1日,湖北黄冈地区农垦滨馆开业。黄冈地区地处大别山根据地,王震同志为这个滨馆写了牌名。应邀参加开业仪式的北京市农场局、北京回龙观饭店、广东湛江翠园饭店、江苏南京中山大厦、湖北武汉白云饭店的负责同志,在黄冈农垦滨馆进行了座谈。赵凡、乔少珍、刘明、张子元等同志参加了会议。会上互相介绍了情况,交流了经验,研究了今后加强对农垦展销服务和旅游业的领导和实行现代化管理等问题。     

饭店结账数头发，半秃付一半，全秃不要钱

美国加利福尼亚州亚洛堤地区一家饭店的老板有个奇怪的癖好，凡是在他的饭店吃饭的顾客都可以以自己头上的头发数量算饭钱。     

顾客满意视角下的服务补救

本文从服务补救的概念和影响入手,分析影响服务补救的目标——顾客满意的因素,并提出基于提高顾客满意度的服务补救管理对策。     

顾客满意视角下企业市场营销战略实施对策探讨

论文分析了营销战略理论工具和方法,并且剖析了顾客满意度与企业市场营销的关系,提出了房地产企业实施顾客满意度营销战略的策略。     

浅析顾客知识的获取

顾客知识管理是企业知识管理的重要内容。企业强化顾客知识管理,提高创新绩效,为企业带来持久而独特的竞争优势。顾客知识的获取是顾客知识管理的起始点,其效率和内容直接关系到企业顾客知识管理的质量和结果,并影响企业效益。本文从分析顾客知识类型出发,对顾客知识获取的途径进行探讨,提出企业加强顾客知识获取有效性的措施。     

体验经济时代酒店个性化服务创新研究——以大连一方城堡豪华精选酒店为例

酒店业竞争日趋激烈,提供个性化服务以满足顾客体验需求已经成为提高酒店综合竞争力的关键性策略之一。分析体验经济下酒店个性化服务的特性和酒店个性化服务实际状况,以大连一方城堡豪华精选酒店为例,提出适合酒店发展的个性化服务策略。