亿美企业短信助惠普售后服务提速

亿美软通专注于为行业和企业用户提供完整的移动商务解决方案以及运营服务支持．其“满意通(tm)”短信引鼙(SDK)以及系列产品，服务以其快捷、批量、便于管理的优势，目前已经被数千家企业用户采用。近日，惠普公司的售后服务部门采用了亿美软通企业短信的中间件业务平台，建成了基于短信应用能实现用户群发，数据采集、信息反馈．自动点     

Avaya将收购北电网络企业解决方案业务

Avaya公司近日宣布已达成协议，将以4．75亿美元收购北电网络的企业解决方案业务。Avaya相信，协议的达成是一个重大举措，公司将可以加强在企业通信市场的领导地位，并更为有效地向全球客户提供领先的企业通信方案。拟汉中的收购包括北电企业通。信解决方案事业部的语音、数据以及政府系统业务。     

从跟随到创新简

近年来，三大运营商积极推进和深化企业战略转型，大力拓展移动互联网等新兴业务市场，推出移动视频、手机游戏、应用商店、即时通讯、移动支付、社交业务、移动阅读、移动商务等业务。     

小资料

国内虚拟电信运营商的运作模式虚拟电信运营商的概念近一二年才在国外出现，真正为国内企业所应用也是最近的事，目前具有一定规模的虚拟电信运营商只有鸿联九五、新润讯、联想三家。2001年伊始，鸿联九五开始全面铺开虚拟电信业务，范围覆盖数据增值服务、固网增值业务、移动增值业务等领域，形成了包括呼叫中心CALL CENTER、移动短信息、移动IVR自动语音应答、移动数码防伪、95互动TV等市场和品牌优势明显的服务项目。同年8月，鸿联九五和通广-北电正式签定战略合作协议书，号称构筑“中国第一个虚拟电信平台”。日前鸿联九五为积极…     

NGN+IP PBX打造多业务网络方案

随着IP技术及其应用的广泛普及，目前众多企业都开始迈向VoIP，通过采用新的业务和应用，来提高效率和降低通信成本，近几年出现的IPPBX技术就是企业专网VoIP市场的代表。基于NGN的IPPBX直接面向多业务融合，业务上满足综合化、个性化、开放性等要求，技术体系上满足层次化、标准化、开放性，代表了网络发展的方向。采用NGN＋IPPBX的解决方案，可以增强IPPBX组网和业务通信能力，同时也为NGN增加了一种接入手段，便于运营商向企业提供托管服务，易于和企业建立合作伙伴关系。因此，用NGN整合现有的IPPBX，对企业和运营商来说是双赢的选择。[编者按]     

存储:保证电信业务运行的基石

众说周知，对于电信行业来说，数据是公司至关重要的资产之一，是企业业务系统运行的血脉，保护企业的关键数据并加以合理的利用是电信企业成功的关键因素。因此，长期以来，电信行业一直是存储应用的前沿阵地，电信业务的飞速发展，使得电信企业对数据存储的需求非常突出，存储新技术和新产品成为电信企业的追逐目标，从人们熟知的BOSS系统到邮件系统，短消息网关以及GPRS等新业务，存储的应用成了保证电信关键业务正常运行的基础，与此同时，电信企业对存储的需求也不断增加。     

企业转型中应该消除的“四个误区”

2005年底，中国电信集团公司制订的2006～2008年规划中，明确企业转型战略目标为：从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变。未来5-6年，中国电信非话音业务收入要占企业总收入（含移动通信）的45％左右；要打造以互联网应用为主的增值业务、ICT业务、移动通信业务及国际通信业务等4个百亿级的业务群；传统固网及宽带接入的投资占其收入比应当控制在25％左右；     

面向市场营销构筑“185”综合服务平台

呼叫中心（Call Center）是企业为密切与客户的联系，利用计算机和通信技术，以电话作为联系方式而设立的服务中心。与炙手可热的电子商务相比，呼叫中心则是悄然走向应用的成熟阶段。“185”邮政客户服务中心正是这一应用的产物，它以简洁易记的特服号——“185”为鲜明的特征，融合了包括邮政金融、特快专递、报刊发行、集邮等在内的多项邮政业务，并具备了邮政编码查询、邮政业务受理、邮政业务咨询及邮政服务投诉等四项基本功能。 “185”客户服务中心，是邮政企业为拓展邮政业务市场，提高营销能力而建设的综合性服务平台。它将为客户…     

聚焦和谐生态圈四大争议

随着企业纷纷上市，ICP/ISP等增值服务商不断壮大、中间件及众多软件石商相继参与进来，随着以视频多媒体应用为代表的3G业务、宽带业务等的逐步兴起；随着社会信息化、行业信息化，企业信息化等的不断推进与普及，竞争打破了垄断，增值业务打破了单一的封闭流状态，以买方市场为主导细化了社会分工，传统的单链条结构被打破，形成复杂的立体式网状产业链结构，在这个复杂的价值网络中，要真正构建和谐的生态圈，一些争议性的话题已经逐步浮出水面，值得我们思索。     

我谈发展市内广告信函业务

我谈发展市内广告信函业务信函业务，作为邮政的传统与专营业务，近年来发展较快，这主要应归功于由它派生出的业务如：企业名片、季节性明信片、商业信函等业务的迅速发展。但是由于企业受资源、资金、生产条件、产品组合深广度等等限制，就造成了邮电部门在一些企事业单...     

移动流媒体让手机成为媒体“第四屏”

移动流媒体业务在中国大陆乃至世界都处于起步阶段，随着技术进步和市场的不断成熟等，未来将出现PUSH类移动流媒体业务、灵活视频监控类业务等新兴的业务。据记者了解，在中国大陆地区，北京联通是最早开发灵活视频监控和推送类流媒体业务的运营企业。本文在简要介绍当前移动流媒体业务的基础上，着重论述了新兴的移动流媒体业务应用和技术实现机制，并对未来移动流媒体业务的发展和限制进行了分析和探讨，以此希望推动移动流媒体业务更快更好地走进大众生产和生活。     

“移动总机”业务发展全透视

“移动总机”业务是移动运营商基于虚拟专用移动网（VPMN）技术，针对集团客户，特别是职员流动性比较大的单位开发的一项通信业务。该业务采用总机加分机的通信模式，相当于把固网中的虚拟用户交换机业务（Centrex—汇线通）扩展到移动领域的一种应用。申请“移动总机”业务的客户可以分配一个11位号码作为总机号码，为群内每个群用户（手机用户，也可以是固话用户）分配一个分机短号码，以实现群内、外相互通信。     

论邮政企业开展投资基金业务

文章以研究邮政企业开展投资基金业务为目的．通过对邮政企业观行的管理体制、经营机制、经营方式等方面的剖析，提出了分营后的邮政企业应开展投资基金业务，尽快占领金融市场，增强企业活力，扩大企业知名度等具体思路。     

全面应用管理成就业务活力——惠普展示新一代全面应用管理方案

当前，IT应用系统在企业的业务运作过程中发挥的作用越来越大，几乎渗透到业务的各个环节，与企业的大部分关键业务紧密相关。然而从目前发展现状来看，我们不得不承认，IT交付能力与业务需求之间的差距正变得越来越大，IT越来越难以满足日益增长的业务需求。     

一点接入 全省联动——广东电子分销代理经营模式探讨

广东电子邮政的发展由最初的传统邮政业务处理电子化的起步阶段，经过近四年的发展，经历了以物流配送为基础的电子商务初级阶段，逐步发展到现在的电子商务服务渠道提供商与内容提供商的新阶段。初步形成了E票通、邮电通、游易通、礼易通、理财通、秘书通、物流一线通、互动11185、互联183等“七通两互”的品牌体系，五年共实现电子商务交易额12亿元。     

让网络可用性再提升——艾默生全新推出泛3G通信网络的能源一体化解决方案

3G技术和NON技术（暂且通称之为泛3G技术）的发展，给国内通信（IT）行业的三网合一和内容服务一体化带来了新机遇。语音、数据、图象业务越来越多地在同一网络平台上协同运行，QQ、MSN等新兴通讯方式的出现，冲击着传统的电信商务模式。于是，以往的传统语音业务也逐渐地被移动业务、数据业务、多媒体业务，以及各种丰富的内容服务所替代，特别是随着为用户提供集语音、数据、视频业务等在内的“Triplay业务”的IPTV业务的浮现，再次加速了电信营运商由“通道服务商”向“内容服务商”的转型。     

关于邮储代办保险业务的探讨

在当前邮电分营的形势下,邮政企业的现状不容乐观,其出路在于尽快转变经营机制,实现邮政企业集约化经营。为此,必须打开经营思路,充分利用现有的资源条件,拓展邮政新业务。对于邮政储蓄业务而言,我们选择了代理保险业务（主要是寿险）作为业务发展的突破口,以期通...     

营销员要做到“耳聪目明”

某专职营销员在当地电视台新闻节目中看到一则社保部门要对农村农民实行新农保的政策后，第二天就到劳动保障局洽谈开发直邮通和农保费代收业务，双方洽谈顺利，成功签约2万元的直邮通和全县农保费代发业务。     

邮政扭亏要以效益为中心

邮电分营后，扭亏成了邮政企业的头等大事。而效益是企业生产经营的中心任务，是企业生存和发展的根本所在，因此，邮政扭亏要以效益为中心。一、积极增量创收是扭亏的关键１．重点培植投入少、产出多的业务。在大力发展邮政储蓄、集邮这两个支柱型邮政业务的同时，要重点发展商业函件、速递和邮购等邮递类业务。调整信函业务的发展思路，积极开发银行、税务、电信等大集团用户的帐单类业务和工商用户的广告信函业务，开发丰富多彩的各类邮资明信片，以调整信函业务结构比例，提高商业函件在信函业务中的比重，逐步增加信函业务在邮政业务收…     

深度开发11185资源

185综合应用了现代计算机与通信技术的优势及新型的业务处理模式，在巩固和发展邮政业务的同时，把不断提高邮政企业服务水平、增强企业竞争力作为目标，有力地推进了传统邮政业务的发展和更新，为传统邮政增加了现代化的服务理念，对衍生新的业务种类开拓出更广阔的市场空间。但同时185还普遍存在着定位不准确、机制欠活力、效益难突出等诸多问题，影响了这一资源的有效发挥。随着185特服号升位为11185，如何充分挖掘11185资源的优势，打造11185邮政服务品牌，重新摆到了各级管理者的面前。