金融企业转型发展的一流团队——记“全国工人先锋号”上海浦东发展银行昆明分行投资银行部

<正>2017年五一前夕,上海浦东发展银行昆明分行投资银行部获得全国总工会表彰,被授予"全国工人先锋号"荣誉称号,这是云南省唯一获此殊荣的金融机构。投资银行部自2014年10月成立以来,围绕一流工作、一流服务、一流业绩、一流团队的目标,通过把党建工作融入经营工作,不断提升员工的凝聚力和战斗力,勇于开拓、善于经营、团结协作、顽强拼搏,在客户开发、业务引领等方面充分发挥了金融企业的一流团队作用,为推进昆明分行转型发展作出了积极贡献。     

昆明中信银行国库服务水平大幅提升

<正>7月17日,中信银行昆明分行成功中标2019年第五期云南省省级国库现金管理商业银行定期存款5.1亿元,全年累计中标36.7亿元,标志着中信银行昆明分行国库服务实力进一步提升。2019年以来,中信银行昆明分行持续深化转型,在该行总行关于机构业务发展的相关指导意见和战略部署下,紧紧围绕"财政"这一轴心,以"地方债"     

改革创新全力支持云南省经济社会发展——记“昆明第十二届优秀企业家”中国银行云南省分行行长黄志刚

<正>7月18日,为表彰先进、弘扬企业和企业家精神,鼓励全市企业和企业家以先进为榜样,努力为昆明经济发展贡献力量、争做贡献,中国银行云南省分行黄志刚行长被昆明市委、市政府评为"昆明第十二届优秀企业家"。这是昆明市委、市政府及社会各界对中国银行云南省分行植根云南、服务一方取得成绩的认可和肯定。近年来,在以黄志刚行长为"班长"的班子的带领下的中国银行云南省分行稳中求进、改革创新,全面提升企业管理水平和市场竞争力,致力服务地方经济发展,不断提供优质     

中信银行

<正>中信银行昆明分行蝉联殊荣2012年12月15日,云南第五届金融百姓口碑榜颁奖典礼在昆明电视台演播厅举行,省内银行、证券、保险等金融机构汇聚一堂,共同分享昆滇百姓对金融业的口碑评点。颁奖典礼上,中信银行昆明分行凭借2012年的优异表现,摘得"最佳股份制商业银行"、"最佳金融服务银行"、"百姓最信赖财富管理品牌"等三项大奖,蝉联"云南省最佳股份制商业银行"称号。分行陈静副行长出席颁奖典礼并代表分行领奖。     

中信银行昆明分行累计中标云南省国库现金管理24.8亿元

<正>近日,中信银行昆明分行成功中标2019年云南省省级国库现金管理商业银行10亿元定期存款,实现云南省国库现金管理服务年内累计24.8亿的新突破。近年来,昆明分行紧跟国家财政改革步伐,积极把握财政资金运作模式,加大对政府机构业务的服务力度,相关工作获得各级政府及财政部门高度认可。下一步,中信银行昆明分行将以     

农行昆明分行“金融活水”助力脱贫攻坚

<正>作为以涉农金融服务为特色的国有大型商业银行,农业银行始终肩负着服务"三农"重任。农行昆明分行统筹城乡市场、"双轮"驱动,在积极支持城市经济发展的同时,紧紧围绕贫困地区经济特点和金融需求,不断创新金融产品和服务模式,注入"金融活水",助力脱贫攻坚。截至2019年3月末,该行重点贫困县贷款余额73亿元,其中精准扶贫贷款余额8.07亿元;通过信贷支持贫困地区企业及个人,     

建设一流银行服务海西建设

中国工商银行福建省分行立足海峡西岸经济区建设深入推进的历史新起点,主动增强服务意识,积极完善服务机制,着力突出服务重点,从支持基础设施建设、做大做强产业集群、建设海峡西岸城市群、推进新农村建设、扶持小企业和个私经济发展以及搭建金融服务平台等方面,全力提升服务品质,推进一流分行建设,为海峡西岸经济区建设提供强有力的金融支持,充分展现了工商银行融入海西、支持海西、建设海西的积极态度和实际成效。     

恒丰银行昆明东风路支行盛大开业

<正>2012年3月29日上午,恒丰银行昆明东风路支行在昆明新纪元大酒店举行了盛大的开业庆典仪式。恒丰银行昆明分行自2010年11月10日开始营业以来,就明确了以促进云南经济建设为工作重点,大力支持当地企业发展。一年多来,昆明分行紧紧围绕支持和服务云南"桥头堡"建设,不断加大对     

首笔上市公司配股类并购贷款业务成功运作

近目,中信银行昆明分行为在上交所上市的云南某公司及其控股公司云某集团合计发放了配股类并购贷款10.1亿元,标志着分行首笔配股类并购贷款成功落地。该笔配股并购业务的成功运作,是中信银行昆明分行积极落实总行“建设有独特市场价值的一流商业银行”理念的又一成功案例,也是总分支行密切配合、高效联动,该行积极推行业务创新取得的又一成果。     

“建设创新型银行，打造国际一流商业银行”主题教育学习辅导（之一）

为进一步提高全行员工的创新意识和职业素质．全力建设国际一流商业银行。总行党委决定。今年4月至6月在全行开展以“建设创新型银行，打造国际一流商业银行”为主要内容的主题教育活动。总行党委宣传部根据全国分行行长会议精神，以总行董事长、行长讲话精神为依据。参阅相美资料。编写了《“建设创新型银行。打造国际一流商业银行”主题教育活动员工学习手册》，以问答方式全面介绍了这次教育活动的主要学习内容．形式灵活。通俗易懂，方便学习。本刊从中选出部分内容，分两期刊出，以飨读者。     

四个一流迎奥运 引领秦岛服务业——秦皇岛分行为奥运提供优质服务

作为秦皇岛市服务业的排头兵,工商银行秦皇岛分行以一流网点设施、一流安全保障、一流内部环境、一流服务水平为奥运提供优质金融服务.为服务好奥运会,秦皇岛分行未雨绸缪,积极筹划奥运金融服务.     

商业银行内部客户服务管理与企业文化创新——以某大型商业银行一级分行为例

在多年来的企业文化建设实践中,我国商业银行对客户的理解普遍从单一的"外部客户"向"内部客户"扩展。内部客户满意度影响着商业银行员工对本行企业文化的认可程度,同时也将影响着该行外部客户满意度的提升。本文以某家大型商业银行一级分行为例,借助对该分行内部客户服务满意度现状的调查,综合运用二维四象限分析、服务管理等工具,进行由点到面、纵横结合的系统评价,剖析产生问题的原因,并提出有针对性的改进思路。     

国有大行推进世界一流银行建设研究

我国正在全面建设社会主义现代化国家、以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴,过程中必然会孕育产生一批世界一流企业。建设世界一流银行是国有大型商业银行的时代使命。世界一流银行应主要具备关键发展指标领先、产品服务及品牌卓越、治理能力和风险管控能力强、改革创新活跃等四个方面特征。国有大行在战略层面上均明确将建设世界一流银行作为努力奋斗的愿景或目标,近年来已取得积极成效但仍然任重道远。下一步,国有大行要全面加强治理能力、客户服务能力、风险管控能力、改革创新能力、人才集聚能力、可持续发展能力等建设,争取早日建成世界一流银行。     

服务创造价值打造一流品牌

在国内商业银行中，建设银行呼叫中心起步较早，在上世纪90年代中后期，建设银行的大部分一级分行都设立了自己的客户服务电话。但是，由于这种分布式呼叫中心分布于各个分行，致使全行没有统一的客户服务电话号码，给客户服务工作带来很大麻烦。     

工商银行

云南省工行以优质服务迎接南博会6月6日至10日,"中国—南亚博览会"在昆明举办。为展示昆明良好形象,提供一流的金融服务品质,在南博会召开前夕,中国工商银行云南省分行认真开展"良好形象展南博,优质服务迎佳宾"活动,依托遍布全球的服务网络和代理行机构、专业的人才队伍、丰富     

中信银行“党费通”业务落地云南企业

<正>中信银行昆明分行近日与云南某优秀民营企业成功签署落地"党费通"业务。这不仅是中信银行今年在云南地区成功落地的首单"党费通"业务,也是中信银行昆明分行充分利用中信品牌优势,为中小企业、民营企业提供全面化、一体化的方便快捷服务的成功案例。该企业客户在党建工作中存在"信息传递慢""收缴周期长"等管理难点。中信银行昆明分行拓东路支行了解到情况后,在分行业务部门及后台支撑部门的指导下,由支行党支部多次上门为客户介绍"党费通"业务的相关优势,     

追求一流 领唱同业 努力打造区域内最佳零售银行——建设银行湖南省分行个人金融业务发展纪实

伴随着湖南金融经济的腾飞，建设银行湖南省分行个人金融业务也蒸蒸日上，发展迅猛。在风起云涌的商业银行市场竞争中，分行个人金融业务历经创新、改革．发展路途，不断加快业务转型，再造管理流程，完善规章制度，整合营销渠道，以客户为中心，以创新为动力，为将湖南省分行打造成为“国际一流．同业领先的零售银行”奠定了基础。[编者按]     

昆明中信银行签署拥军优抚合作协议

<正>近日,中信银行昆明分行与云南省退役军人事务厅举行拥军优抚合作座谈会暨签约仪式。中信银行昆明分行在中信银行总行与国家退伍军人事务部签订"总对总"合作协议的基础上,积极履行国有控股商业银行的社会责任,为退伍军人提供有温度的金融服     

加强规范服务 打造一流银行

服务是商业银行永恒的主题。农业银行泰州分行近两年来高度重视规范化服务,狠抓营业网点规范化服务的管理．全面提高服务质量,确保规范化服务建设的各项要求落到实处。     

改革创新全力支持云南省经济社会发展——记“昆明第十二届优秀企业家”中国银行云南省分行行长黄志刚

7月18日,为表彰先进、弘扬企业和企业家精神,鼓励全市企业和企业家以先进为榜样,努力为昆明经济发展贡献力量、争做贡献,中国银行云南省分行黄志刚行长被昆明市委、市政府评为“昆明第十二届优秀企业家”。这是昆明市委、市政府及社会各界对中国银行云南省分行植根云南、服务一方取得成绩的认可和肯定。近年来,在以黄志刚行长为“班长”的班子的带领下的中国银行云南省分行稳中求进、改革创新,全面提升企业管理水平和市场竞争力,致力服务地方经济发展,不断提供优质金融服务、升级客户服务和体验,为加快建设美好幸福新昆明做出了卓有成效的贡献。