别把顾客当上帝

曾几何时，“顾客是上帝”的企业理念一度风靡全球。如何将一次性客户转化为长期客户．把长期客户转化为终身忠诚客户，是企业立于不败之地并不断开疆拓土的砝码。面对丰厚的“市场蛋糕”，越来越多的企业在生产经营中开始关注顾客，并以顾客的需求和利益为中心，最大限度地满足顾客的需求欲望和长远利益。在市场的有效调节下，“以客户为中心”的经营理念伴随着客户关系管理的先进工具和方法，     

别把谬论当真理

2005年年底，国家主席胡锦涛在青海考察工作结束时指出：“经济增长方式粗放，已经成为制约我国经济社会发展的一个突出问题，粗放型经济增长方式不转变，能源资源的瓶颈制约就难以打破，经济运行就不可能注入良性循环，经济社会发展的良好热头也难以长期保持，必须把转变经济增长方式作为经济工作的一项重点任务来抓，真正使经济增长建立在提高人口素质，高效利用资源，减少环境污染，注重质量效益的基础之上。”     

别把结果当目标

深圳万科董事会主席王石始终是个探险者,他不仅穿越了南北极,还两次登顶珠峰     

别把顾客当上帝

曾几何时,"顾客是上帝"的企业理念一度风靡全球.如何将一次性客户转化为长期客户,把长期客户转化为终身忠诚客户,是企业立于不败之地并不断开疆拓土的砝码.面对丰厚的"市场蛋糕",越来越多的企业在生产经营中开始关注顾客,并以顾客的需求和利益为中心,最大限度地满足顾客的需求欲望和长远利益.在市场的有效调节下,"以客户为中心"的经营理念伴随着客户关系管理的先进工具和方法,逐步成为广大企业的行为和思想的准绳.     

别把全职太太当待遇

“跳槽”做全职太太不知从何时起,越来越多的女人向往做全职太太,似乎这种身份可以昭示老公有经济实力,还显得自己优雅。抱有这种想法,做不好全职太太。以我在日本做了多年全职太太的经验而言：人生中,职场无处不在。假如在职场上未被认可,也别指望把回归家庭当退路。     

别把工作当旅游

同学张军大学毕业后,在北京找到一份技术员的工作,工资不低,专业又对口,惹得同学们羡慕不已。这小子,好好干几年,混个工程师当当,买车买房指日可待。     

别把决定当决策

在企业经营中，中层管理者通常会遇到来自上下两个方面的决策压力，一方面要领会老板的战略意图，做出相关的决策；另一方面要贯彻给下属，让团队完成决策。什么是企业决策？决策能不能被学习？到底有没有一套可以通用的决策架构？决策与决定是很容易混淆的，在说清楚决策之前，先来看看什么是决定。     

别把超载当借口

今年7月,中国多地发生大桥垮塌事故,事故鉴定方多将问题源头迅速指向货车超载,而对其他原因语焉不详,直至在媒体及公众的追问下,方才继续承认桥梁存在缺陷或者管护缺位。桥梁垮塌本是多方面原因合力造成,结构中任何一个极小的问题都可能导致整个系统的坍塌。超载只是压垮短命桥的最后一根稻草,桥梁设计、制造直至养护维修的每一个环节更值得追问和反思。     

别把感冒当非典

正是感冒易发的季节,加上非典的流行,让许多患感冒的人十分紧张。由于两者的症状具有相似性,往往给自己和家人带来巨大的精神压力。那么,非典型肺炎与感冒有何区别?解放军302医院感染控制科主任庄英杰说,传染性非典型肺炎特指近期在我国部分地区流行的由新型冠状病毒引起的,主要通过近距离空气飞沫和密切接触传播的肺炎。具有家庭聚集性和医院聚集性以及起病急、传播快、传染性强等特点。感冒则是上呼吸道症状比较突出,比如发烧、头痛、咽红、咽痛、打喷嚏、流鼻涕、流眼泪、咳嗽、咳痰等,感冒的病程一般在一周左右,如果是细菌类引起,抗生素…     

别把吃喝当儿戏

20∞年，“病从口入”的回顾 “病从口入”，食品卫生问题直接关系到人体健康和生命安全。据相关资料表明，目前世界上引起疾病和死亡的主要原因是食品污染，人类癌症65％以上因食物污染所致。尽管消费者在食品选择的过程中极尽所能地左筛右选，精挑细捡，     

别把卫生纸当餐巾

俗话说“病从口入”,保持健康,先把好嘴这一关,这是人们熟知的常识.因此,很多人对“入口”食物的卫生都很谨慎小心,然而却忽视了到小餐馆就餐时“亲密接触”的餐巾纸.很多人用餐前都习惯用摆放在餐桌上的餐巾纸擦拭餐具,还有的人用餐后擦嘴,可殊不知看起来洁净的餐巾纸原来很脏.     

别把对手当敌人

我们在与客户交往时，另外一家公司的业务员也在悄悄跟进，甚至和客户有很好的交情，我们应该如何面对这种情况昵？答案是永远不要攻击对手。     

海外买矿,别把自己当救世主

海外矿业并购中并不仅仅涉及采矿和选矿本身的专业知识,根据我经历的项目,可以这样说：60%的精力是在处理与矿石运输有关的基础设施（投资建设公路、铁路或装运码头,甚至购买矿石机车等）,30%的精力处理收购中的法律、税务、环评、劳工、可研等经济评价和融资等问题,     

别把商场当战场!

无序的商业竞争在不断升级,该是反思些什么的时候了……如果生产型的企业不把精力放在提高产品技术含量和升级换代上,服务型的企业不把精力放在提升服务水准和提高消费者满意度上,而只是想着通过     

别把时间管理当镣铐

如果在时间管理中你毫无乐趣，说明这没有成为你的生活方式，成为你的习惯；如果你乐在其中，那说明时间管理已经成为你的习惯。习惯不会让人痛苦，养成习惯的过程则是痛苦的。     

别把企业文化当摆设

创立企业文化的时候不是闭门造车,站在企业成败兴衰的高度上,加强企业文化建设,已成为企业发展至关重要的课题,千万不能把企业文化仅仅作为摆设     

别把企业文化当摆设

<正>当企业注入了文化这个灵魂,整个公司就变成了一个有机体,变得有血有肉前不久,在一次总裁培训班上,某企业的老板张总告诉我他花了50万请了国内某知名企业管理咨询公司为他们公司量身定制了一套企业文化,做得很细,制成了手册,公司上下全员学习,正在逐步贯彻落实。听完之后,我告诉他:"你这50万可能是白花了!"张总无语。真正的企业文化是一个企业的灵魂,是这个企业带     

别把IPO太当回事儿

没有什么词语能够给这一次当当网与大摩之间的口水仗下一个准确的定义。     

别不把豆包当干粮

许多“村官”所以腐败得令人触目惊心，是因为村民们对“村官”没有形成强大的控制力，说明我们今天的村民会议和村民代表会议的制度并不完善，甚至在某种程度上还无法可依。[编者按]